Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование
Проблема решена
, Москва
9 мая, 11:44
Навязывание страховки при оформлении кредита
Добрый день!
Обратилась в отделение банка Альфа Банк г. Краснодар для оформление кредита. Желаемая сумма была 100 тр., сотрудник после одобрения заявки сказал, что сумма одобрена всего 84 т.р., но общий кредит был оформлен на сумму 105 т.р. 25 т.р из этой суммы составила страховка на 5 лет.
Через 3 дня (23 апреля 2019г) после оформления кредита была отправлена заявка на расторжение страхового договора онлайн и отправлены почтой необходимые документы. На данный момент документы не получены страховой компанией. По условиям расторжения данную процедуру можно осуществить не позднее 14 дней со дня оплаты.
Считается ли днем подачи заявления на расторжение день оформления заявления онлайн?
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
Администратор Народного рейтинга13.05.2019 13:29Прокомментируйте, пожалуйста, ситуацию на текущий момент. Вы звонили в СК? Что вам сообщили?
АльфаСтрахование13.05.2019 15:47Добрый день! Для рассмотрения Вашего вопроса просим сообщить следующую информацию: - номер полиса; - адрес, куда Вы направляли заявление. С Уважением, Клиентский сервис.- Автор отзыва13.05.2019 15:48СК направили смс с информацией о том, что датой подачи заявления считается дата приема письма в почтовом отделении (дата на штампе/конверте).
- Администратор Народного рейтинга16.05.2019 14:39[url=https://www.banki.ru/profile/?UID=762662]Omg99[/url], СК запросила у вас данные, если вы направили их, подтвердите, пожалуйста, в комментариях.
- Автор отзыва17.05.2019 10:29[quote][b]skksalfa[/b] пишет:Добрый день! Для рассмотрения Вашего вопроса просим сообщить следующую информацию: - номер полиса; - адрес, куда Вы направляли заявление. С Уважением, Клиентский сервис.[/quote] Страховой полис №F0PIP320S19041906566 , адрес г.Москва , ул. Шаболовка,д.31, стр.Б
- АльфаСтрахование13.06.2019 16:02Добрый день! Выплата произведена 27.05.2019 г. по п/п 685111 по указанным в заявлении реквизитам банковского счета. С Уважением, Клиентский сервис.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
Другое
Оформление полиса
Обратилась в Страховую компанию «АльфаСтрахование» для оформления полиса (продукт «Другое»). Выбрала личное посещение офиса, так как люблю, когда все вопросы можно решить сразу с живым специалистом.
Обслуживание прошло на высоком уровне. Сотрудник, к…
5 июня, 20:00
Другое
Другое
очень понравилось обслуживание,разговор был приятным,все подробно обьяснили,приходила пару днец назад все было очень замечательно,обращайтесь,вам обязательно помогут и будут пытаться сделать все лучшее для вам,мне очень понравилось,желаю всем таких с…
2 июня, 23:32
Не влияет на рейтинг
Другое
Другое
Я сообщаю о проблеме с возвратом денежных средств, ошибочно перечисленных в адрес страховой компании «АльфаСтрахование».
Подробное описание ситуации:
4 мая 2026 мной были совершёны платёжи в пользу АО «АльфаСтрахование» в размере 8040 руб. 45 к…
28 мая, 16:39
Другое
Другое
Полис оформила в феврале, но потом обстоятельства изменились. Решила отказаться, нашла официальный сайт через поиск. Немного сомневалась, получится ли самой, но в итоге все оказалось просто. Заполнила форму, отправила. Ответ пришел быстро, возврат сд…
14 апреля, 00:20
Не влияет на рейтинг
Другое
Другое
10 марта заказным письмом Альфастрахование получило мое заявление на расторжение в период охлаждения мультиполиса. Через 7 рабочих дней я позвонил по горячей линии, чтобы узнать, когда перечислят деньги.
Сколько раз и куда меня переключали и каки…
25 марта, 10:21
Отзыв проверен
Другое
Другое
Обманщики!!! Попросили меня на новой работе, завести карту Альфа банка для перечисления зарплаты.
Началось сразу!! С лица банка с его сотрудников!!!
Под видом подписания документов подписал все , что можно . Все подписки!
Сотрудник меня уверял , ч…
11 марта, 19:00
Не влияет на рейтинг
Другое
Другое
Тоже оформила полис, позже разобралась в условиях и решила воспользоваться правом отказа. Нашла официальный сайт через поиск, внимательно прочитала инструкцию и оформила заявление сама. Процесс оказался понятным даже без опыта. Подала обращение через…
8 марта, 06:18
Не влияет на рейтинг
Другое
Пролонгация полиса
В личном кабинете на сайте не отображаются полисы Антиклещ, купленные на этом же сайте прошлой весной для всей семьи. Все полисы действующие, я хотел их продлить, но в списке их просто нет. Попробовал решить вопрос через чат на официальном сайте. …
10 февраля, 09:27
Отзыв проверен
Другое
Другое
Максимальные трудности для закрытия договора страхования навязанного при подаче на кредит. Поведение страховой больше походит на поведение обманщиков чем на "партнёра". Нужно быть готовым к привлечению юристов и составлению жалоб на ЦБ сразу как толь…
7 февраля, 15:14
Не влияет на рейтинг
Другое
Страховой случай
19.01.2026г. В офисе Билайн в г. Краснодар я приобрела телефон в рассрочку, которая не оформляется без страховки. Страховая компания АО «Альфастрахование». Я произвела оплату за данную страховку. И мне его даже не выдали.Сотрудники Билайна уверяли ме…
21 января, 22:38
Не влияет на рейтинг
Другое
Оформление полиса
Оформлял ОМС через данную страховую компанию, всё прошло чётко и быстро
Обращался по данному вопросу 08.10.2025 по адресу Москва, Кировоградская улица, 9к1.
Хороший персонал, обслуживание на высоте мне понравилось
цены и оформлен…
10 января, 01:06
Не влияет на рейтинг
Другое
Оформление полиса
ЕАТ (торговый агрегат торговли "Б***а" федеральная площадка)
С таким безобразием стакнулась впервые! Нами, как бюджетным учреждением были размещены 2 закупки на покупку ОСГОП. Альфастрахование подала заявку, как выяснилось автоматически (такое …
10 декабря, 21:52
Отзыв проверен
Другое
Другое
03.02.2016 года с банком ПАО "Европлан" был заключен договор комиссии №8***6 (подписанный с протоколом разногласий).1 8.04.2016 г. (трек номер отслеживания писем №1***9) получаю письмо от банка, в котором мне предлагается подписать акт сдачи-приемки …
5 декабря, 20:03
Другое
Другое
Волгоград
Улица Рокосовского 62.
Уважаемый персонал , обзаведитесь пожалуйста точилкой для карандашей. В детской зоне карандаши есть, но вот воспользоваться ребёнку в полной мере ими нет возможности.
Просто нет точилки и закатывающиеся глаза сотрудн…
1 ноября, 09:53
Другое
Другое
Я оформила кредит и неожиданно узнала , что мне добавили страховку. Времени на изучение деталей не было , но потом я нашла информацию на сайте . Где четко написано, как от нее отказаться .
Процедура оказалась проще , чем я думала , и деньги верну…
8 октября, 07:39
Не влияет на рейтинг
Другое
Другое
Мой знакомый почему-то решил обратиться к юристу, когда оформлял отказ от страховки — пришлось ещё и платить за консультацию. Честно говоря, не понимаю, зачем он это сделал.
Я, когда отказывался от страховки, просто воспользовался готовым образцо…
7 октября, 16:15
Не влияет на рейтинг
Другое
Другое
Сегодня с неизвестного номера в мессенджер мне пришло требование о погашении долга за ДТП, произошедшего в прошлом году. В указанную дату ДТП с моим участим не происходило, номер дела сотрудники горячей линии найти не смогли и информации о нем тоже. …
15 сентября, 22:20
Не влияет на рейтинг
Другое
Другое
28.07.2025 брала кредит под залог недвижимости а Альфа банке. Специалист банка не информировав меня о страховых полисах самовольно подключила мне 8 полисов. В тело кредита всчитали 419000 тысяч рублей!!!!
Шесть из которых не влияют на решение банка о…
10 сентября, 11:10
Отзыв проверен
Другое
Другое
Хотела вернуть страховую премию по кредиту, которую мне навязали под предлогом что так будет меньше ставка по кредиту ( нагло обманули по итогу) про каменный век и что это сделано все специально что бы люди отказывались возвращать свои деньги по зако…
3 сентября, 21:49
Не влияет на рейтинг
Другое
Страховой случай
Добрый день
хочу рассказать о страховки при оформлении авиабилета от невылета и задержки рейса данной компании.Купил билет и в каком то веке решил оформить данную страховку)в связи с частыми переносами и задержок рейсов.
Оформил договор 284 A.B.…
16 августа, 22:47
Отзыв проверен
Другое
Другое
Дата обращения : 26.06.25
Место обращения : по телефону
контактного центра.
Впечатления: отвратительные!!!!
Позор, худшая страховая компания. Не могут расторгнуть договор по заявке от 26.06.25, которую оставлял в контактном центре!!!!! Худшее обслу…
31 июля, 17:44
Не влияет на рейтинг
Другое
Другое
18 июля 2025 года от Альфа Банка пришло уведомление о том, что до 18.08.2025 года будет произведено списание денежных средств за страховку "Деньги под защитой" в размере 9 000 рублей. Этим же днем 18.07.2025 на сайте АльфаСтрахования я отключила стра…
30 июля, 10:39
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
Проблема решена
Всегда оформляю страховой полис при перелетах. И вот мой страховой случай настал: 19 июля рейс su 6648 из Нижнекамска в Москву задержали на 13 часов.
Сначала нас вовремя посадили в самолет, но затем через 25 минут высадили из самолёта сообщив чт…
21 июля, 09:12
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
Оформляла страхование в альфа по программе «альфаклещ».
Выбирала программу для себя и для троих родственников.
На сайте ориентироваться очень просто, автоматически расчитывает выгодный тариф для страховки, модно подстроить под себя. За 4 человека с…
8 июня, 16:35
Не влияет на рейтинг
Другое
Другое
Мне на госуслугах пришло письмо, что на меня подали в суд, никакой дополнительной информации альфа страхование не предоставил, со мной не связывались представители данной компании, с ними отношений у меня нет.
Теперь мне надо терять свое время что…
4 июня, 16:02
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
