Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахование
starstarstarstarstar
, Санкт-Петербург
8 ноября, 13:49

Ничего не компенсируют

Заполнила в приложении страховой случай. Прикрепила первичную выписку от 19.10.23 (заявление 793169) На первичном приеме (собака стала дома мочиться) врач сделал узи брюшной полости и взяли анализ бак посев мочи все прикрепила и началось, то пришлите это, то то, причем приложение плохо работает, обратная связь в приложении работает плохо, прошло почти 3 недели, ни ответа, ни привета, пока я не стала звонить каждый день на 900 сегодня приходит уведомления, что надо предоставить выписку с приема врача и обоснование УЗи и анализа мочи от 22.10.2023 але, мы у врача были 19 октября, все документы предоставили предоставили, причем тут 22 октября?
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • СберСтрахование
    08.11.2023 14:22
    Здравствуйте! Пришлите мне на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения, номер телефона и номер полиса. В теме письма укажите "87646 СБС Banki.ru". Все проверю и вернусь с комментарием. С уважением, Мария АлександроваСбер
  • Автор отзыва
    08.11.2023 18:47
    [quote][b]Сбербанк Страхование[/b] пишет:Здравствуйте! Пришлите мне на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения, номер телефона и номер полиса. В теме письма укажите "87646 СБС Banki.ru". Все проверю и вернусь с комментарием. С уважением, Мария АлександроваСбер[/quote] [b]я вас все днем отправила[/b]
  • СберСтрахование
    09.11.2023 21:52
    Здравствуйте!  Письмо получила, спасибо.  Всё проверю и вернусь. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    13.11.2023 13:48
    Вот мой вопрос все еще не решен, мне звонили со сбера, но ничего так и не решено страховой случай, который я оформила 19 октября, а теперь еще и случай от 27  октября так и не решены искренне вам не рекомендую здесь страховать своих питомцев,
  • Администратор Народного рейтинга
    14.11.2023 11:42
    Спасибо за ваш отзыв. Автор, предоставили ли вы в страховую компанию все необходимые документы? 07.12.2023 Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
  • Автор отзыва
    14.11.2023 14:00
    Да, они от меня требуют выписки и узи от 22 октября, хотя у нас не было приема и узи 22 октября. Все это было на первичном приеме 19 октября. Выписку, результаты узи, акты выполненных работ от клиники, мои данные паспорта и селфи с паспортом, чек об оплате и заявление по страховому случаю все предоставила сразу в день приема 19 октября
  • Автор отзыва
    17.11.2023 12:59
    Сегодня 17 ноября, со мной больше никто не связывался. звонила на 900, но как доходили до составления жалобы, связь прерывалась и мне никто не перезванивал... с третьего раза дозвонилась и опять составили жалобу, срок рассмотрения до 3 декабря...но я уже не верю у меня уже есть такая жалоба (срок до 24 ноября), которой ставили галочку приоритет, но никто не писал  и не звонил... представитель банка, которая здесь писала, связывалась со мной, но видите, тоже ничего не смогла решить.. опять пришлют отписку, по которой попросят документ от даты, когда приема не было и и продлять рассмотрение еще на 15 дней, и им не докажешь, что ты не ходил в этот день к врачу и что ты не заявлял эту даты. обходите стороной сберстрахование
  • Автор отзыва
    20.11.2023 19:44
    Добрый вечер, прошло больше месяца, мне наконец-то, ответили один случай оплатили, но не всю сумму, 1000 рублей они удерживают себе по второму случаю отказ, пока не вижу причины но я искренне вам не рекомендую здесь страховаться берегите себя и свои нервы
  • СберСтрахование
    24.11.2023 17:54
    Добрый день! Я все проверила. В запросе страховой компании была опечатка: дата 22.10.2023 указана ошибочно. Страховая выплата по заявленному событию прошла на карту. По событию от 27.10.2023 приняли решение отказать. Официальный ответ направили вам по почте России. С уважением, Мария Александрова Сбер
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Другое
starstarstarstarstar
Оформила страхование питомца в Сберстрахование за год всего за 6350,00 , а сумма покрытия 50 000. Считаю предложением выгодным, надежным. Оформление дистанционное, менее 10 минут. Страховые риски травма и заболевание. полис 015EP253*****76. Рекоме…
6 августа, 12:28
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
01.09.2024 обратился за везмещением стоматологических услуг в Сбербанк страхование. Подача документов осуществлялась через мобильное приложение. Страховое возмещение за стоматологические услуги было выплачено в полном объёме. Процесс подачи документо…
5 августа, 14:19
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Nº 010SB5640322*****43_2DENT Всем доброго дня! хочу поделиться опытом своего использования страховой компании сбера Около 3х месяцев назад во время поглощения приятного ужина с бокалом красного вина и просмотром великолепного художественного фильм…
5 августа, 10:35
2 услуги
starstarstarstarstar
Я являюсь сотрудником Сбербанук  У нас появилась программа страхования стоматологии для сотрудников Возмещают лечение в стоматологии до 17.000 рублей. я с радостью воспользовалась данной программой. Пока прохожу лечение зубов в свой любимой клинике. …
5 августа, 10:26
Другое
starstarstarstarstar
Номер полиса 01****DENT. Работаю в Сбере, в этом году появилась возможность компенсировать стоматологические услуги. Требуется минимум документов, загрузила документы в приложение и через два рабочих дня выплатили 17 500 рублей 👏👏 Всем сотрудникам…
4 августа, 15:38
2 услуги
starstarstarstarstar
Раза три обращалась по выплате страховки на квартиру и все прошло быстро и успешно.  Главное сделать фотографии вызвать тсж для составления акта и все , позвонила на 900 оператор направила мне ссылку для скачивания приложения сберстрахования , а там …
3 августа, 22:19
Другое
starstarstarstarstar
Я решил застраховать свои финансы в сбер страхование и теперь я стал спокоен за свои деньги и весь бюджет в сбере а это очень важно для меня, большое спасибо сбер страхованию, ибо случаи краж или же нежелательные списания очень часты особенно в и…
2 августа, 12:01
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Застрахована собака в СберСтраховании по программе Страхование домашних животных. Обратился к ветеринару, диагностировали воспаление ПАЖ. Назначен курс лечения. 1. Первичный прием ветеринара-терапевта - 1350 рублей. (Направление к дерматологу). …
1 августа, 17:59
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Полис 010S****582_2DENT Сбербанк страхование стоматология для сотрудников.в понедельник был страховой случай,в среду подала заявку (зарегистрировала страховой случай),приложила необходимые документы,по требованию их было не много,все документы были в…
1 августа, 14:30
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Наступил страховой случай по полису 010S*****78_2DENT 26 июля 2024, в этот же день я отправила все необходимые документы, их список четко и ясно прописан в приложении, никаких усилий в том, чтобы разобраться не потребовалось. Регистрация страхово…
31 июля, 13:32
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Удобное приложение для оформления страховок. Цена одна из самых низких. Оформляла страхование ребёнку для соревнований по боксу на год. Цена радует, простота оформления и то, что все документы для страхования не только на эл. почте (я вечно найти не …
30 июля, 14:43
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Очень удобное приложение сберстрахование. Приложение удобное, доступное и минимум документов нужно для подачи. Всегда приходят Смс о стадии рассмотрения. Выплата по страховому случаю была произведена быстро в течении двух дней. Рекомендую всем друзья…
29 июля, 13:11
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Сервис выше всех ожиданий. удоьное приложение в котором есть информация о необходимы документах, быстро добавляешь сканы. А самое приятное это скорость рассмотрения, есть стандартные сроки, но это просто ваууууу, два дня и все одобрено и решение при…
28 июля, 19:52
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
14.12.2022 я стукнулась случайно на улице копчиком, при обращении к медикам получила справку с диагнозом перелом. Оформила страховой случай в приложении Сбербанк страхование за 3 минуты, через 10 дней получила выплату в размере 35000 руб. Очень удобн…
28 июля, 18:33
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Я стала жертвой мошенников. У меня была оформлена страховка Защита на любой случай. Благодарю сотрудников СберСтрахования за терпение, понимание (посылали сообщения о недостающих документах дважды), за помощь в трудную для меня минуту…
27 июля, 12:17
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Моя дочь получила травму-перелом ключицы. Подали дркументы на выплату через мобильное приложение 11.06.24, все удобно, быстро, без лишней проволоки. Деньги получили уже 16.06. Все быстро! Всем советую-страхуйтесь. Пусть даже на всякий случай. Как ска…
27 июля, 10:36
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
После наступления страхового случая, оставил заявку в приложение СберСтрахование. Неожиданно удобное оформление заявок и быстро поступила выплата: 3-4 дня. Единственное для заявки требовалось скачать мобильное приложение СберСтрахования. Теперь вс…
26 июля, 21:34
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
У меня оформлен полис 010S****7425_2DENT ООО СК «Сбербанк страхование». Очень порадовала и удивила слаженная, чёткая, понятная работа компании. Мне нужно было подать заявление на выплату по страховому событию. Ждала подводных камней и волокиты. Н…
20 июля, 11:20
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Недавно, 26 июня 2024 года, мама получила травму, когда красила потолок. Она случайно упала со стремянки, так как потолки в её доме высокие. Врачи диагностировали у неё перелом позвоночника, но, к счастью, он оказался компрессионным и затронул только…
17 июля, 11:00
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
В этом году получила корпоративную страховку ДМС от Сберстрахование / Регионмедсервис. До этого покупала сама как частное лицо Доктор РЕСО, было идеально все - клиники, персонал, пакет, процедуры согласования, вызов врачей на дом, пережила даже экстр…
16 июля, 14:54
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Номер полиса 010SB5640822*****00_2DENT Добрый день. Хочу оставить отзыв о сберстрахование, прежде всего очень удобное приложение, в котором отображаются все мои полисы, оформленные ранее. Воспользовалась новым сервисом стомотология от сбербанка, вс…
15 июля, 19:18
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
пользуюсь страхованием защита + как ДМС регулярно  довольна поликлиниками которые входят в перечень обслуживания  Есть клиники с прямым доступом что упрощает запись к врачам  всегда в один визит можно сделать много полезного  проконсультировать…
13 июля, 08:36
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
В апреле 2024 г обратилась по вопросу возмещения при наступлении страхового случая со здоровьем. Позвонила на горячую линию службы,мне по смс направили ссылку на скачивание приложения. В этот же день через установленное приложение оформила Запрос и о…
11 июля, 16:18
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Сбербанк прям банк нового поколения, мало того,что все банковские услуги можно делать сидя на диване,так теперь и это дошло даже до страхования! Помню времена когда что бы получить выплату по страхованию, нужно было потратить кучу времени и нервов,но…
11 июля, 04:05
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Было оформлено страхование в области стоматологии, к сожалению цены в стоматологиях сейчас космические. После обращения в стоматологию сразу же взяла у них все нужные документы,, пакет документов не большой для выплаты от страховой, после чего в прил…
11 июля, 03:55
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть