Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахование
starstarstarstarstar
, Санкт-Петербург
8 ноября, 13:49

Ничего не компенсируют

Заполнила в приложении страховой случай. Прикрепила первичную выписку от 19.10.23 (заявление 793169) На первичном приеме (собака стала дома мочиться) врач сделал узи брюшной полости и взяли анализ бак посев мочи все прикрепила и началось, то пришлите это, то то, причем приложение плохо работает, обратная связь в приложении работает плохо, прошло почти 3 недели, ни ответа, ни привета, пока я не стала звонить каждый день на 900 сегодня приходит уведомления, что надо предоставить выписку с приема врача и обоснование УЗи и анализа мочи от 22.10.2023 але, мы у врача были 19 октября, все документы предоставили предоставили, причем тут 22 октября?
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • СберСтрахование
    08.11.2023 14:22
    Здравствуйте! Пришлите мне на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения, номер телефона и номер полиса. В теме письма укажите "87646 СБС Banki.ru". Все проверю и вернусь с комментарием. С уважением, Мария АлександроваСбер
  • Автор отзыва
    08.11.2023 18:47
    [quote][b]Сбербанк Страхование[/b] пишет:Здравствуйте! Пришлите мне на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения, номер телефона и номер полиса. В теме письма укажите "87646 СБС Banki.ru". Все проверю и вернусь с комментарием. С уважением, Мария АлександроваСбер[/quote] [b]я вас все днем отправила[/b]
  • СберСтрахование
    09.11.2023 21:52
    Здравствуйте!  Письмо получила, спасибо.  Всё проверю и вернусь. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    13.11.2023 13:48
    Вот мой вопрос все еще не решен, мне звонили со сбера, но ничего так и не решено страховой случай, который я оформила 19 октября, а теперь еще и случай от 27  октября так и не решены искренне вам не рекомендую здесь страховать своих питомцев,
  • Администратор Народного рейтинга
    14.11.2023 11:42
    Спасибо за ваш отзыв. Автор, предоставили ли вы в страховую компанию все необходимые документы? 07.12.2023 Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
  • Автор отзыва
    14.11.2023 14:00
    Да, они от меня требуют выписки и узи от 22 октября, хотя у нас не было приема и узи 22 октября. Все это было на первичном приеме 19 октября. Выписку, результаты узи, акты выполненных работ от клиники, мои данные паспорта и селфи с паспортом, чек об оплате и заявление по страховому случаю все предоставила сразу в день приема 19 октября
  • Автор отзыва
    17.11.2023 12:59
    Сегодня 17 ноября, со мной больше никто не связывался. звонила на 900, но как доходили до составления жалобы, связь прерывалась и мне никто не перезванивал... с третьего раза дозвонилась и опять составили жалобу, срок рассмотрения до 3 декабря...но я уже не верю у меня уже есть такая жалоба (срок до 24 ноября), которой ставили галочку приоритет, но никто не писал  и не звонил... представитель банка, которая здесь писала, связывалась со мной, но видите, тоже ничего не смогла решить.. опять пришлют отписку, по которой попросят документ от даты, когда приема не было и и продлять рассмотрение еще на 15 дней, и им не докажешь, что ты не ходил в этот день к врачу и что ты не заявлял эту даты. обходите стороной сберстрахование
  • Автор отзыва
    20.11.2023 19:44
    Добрый вечер, прошло больше месяца, мне наконец-то, ответили один случай оплатили, но не всю сумму, 1000 рублей они удерживают себе по второму случаю отказ, пока не вижу причины но я искренне вам не рекомендую здесь страховаться берегите себя и свои нервы
  • СберСтрахование
    24.11.2023 17:54
    Добрый день! Я все проверила. В запросе страховой компании была опечатка: дата 22.10.2023 указана ошибочно. Страховая выплата по заявленному событию прошла на карту. По событию от 27.10.2023 приняли решение отказать. Официальный ответ направили вам по почте России. С уважением, Мария Александрова Сбер
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Другое
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Начал страховаться в этой компании несколько лет назад по рекомендации сотрудников полученной во время визита в филиал. К сожалению в 2022 году получил несколько травм, но благодаря страховке получил возмещение в полном объеме. …
6 июля, 09:34
Другое
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Хочу поделиться опытом использования страховки сбер страхования Защита на любой случай. Оформил страховку 30.09.2022 г сроком на 5 лет с продление каждый год по цене 2520 руб в год. Пол года назад 25.11.2023 г получил травму обоих к…
5 июля, 11:39
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Оформила я полис на всю семью, от укуса клеща. И так получилась что мужа укусил клещ. 28.04.2024г Позвонив на горячую линию, я сообщила о страховом событии. Убедившись что полис действует (номер полиса 008WS422*****51) я спросила дальнейшие действия.…
4 июля, 16:14
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Очень удобный интерфейс, и легкое оформление заявок. Информативные подсказки по нужным документам и по их оформлению.  Быстро подала заявку на выплату по полису, пока не подучила ответа, но рассмотрение в течении всего 2х дней меня радует, так как…
2 июля, 17:08
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Мое здоровье было застраховано от тяжёлого заболевания. Спасибо Сбер. Процедура подачи заявки о наступлении страхового события максимально простая. На линии девочки очень вежливв, корректны, компетентны, участливы. Сроки тоже порадовали. Конечно, луч…
29 июня, 22:16
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Сберстрахование оказалось очень удобным! В начале сезона, занимаясь профессиональным баскетболом, оформили спортивное страхование в сбербанке онлайн! В мае месяце во время турнира получили тяжёлую травму руки, оказался перелом кисти, наложили гипс. …
26 июня, 18:05
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Сбер очень приятно удивил спортивной страховкой. Ребенок занимается спортом, для допуска к соревнованиям необходима страховка. В этом году выбор пал на Сбер Страхование. Полис покупается буквально в пару кликов, поскольку являюсь клиентом Сбера почти…
25 июня, 10:44
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
По полису N010SB5641022*****41DENT оформил заявление на возмещения затрат по лечению зубов. Рассмотрение документов длилось не больше суток, а выплата произведена мне на расчетный счет через 3 дня после подачи документов. Быстро, удобно, качественно!…
21 июня, 13:31
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Я уже больше чем полгода не могу получить ответ от банка почему мне не одобряют компенсацию по страховому случаю документы все предоставила отправила по 2 раза. но ответ мне на приходит . Страхование карт это обман чистой воды сейчас из за банка вся …
19 июня, 17:05
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Полис НС - №010SB56414220*****87   08.04.2024 в 07:10 я в метро на лестнице подвернул ногу. В этот же день я обратился в мед учреждение (травмопункт), где были сделаны снимки травмы, перелома не было, в МРТ было отказано. От больничного отказалс…
18 июня, 11:32
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Заключен договор ККСОР003 000001636*****23 от 20.11.2023 страхование владельцев кредитных карт, случай нетрудоспособности в связи с госпитализацией в больницу на 1,5 месяца. О страховом случае подано заявление в январе 2024. Предоставлен пакет докуме…
16 июня, 13:16
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Застраховала квартиру перед обещанным капитальным ремонтом, большая сумма взноса была на несущие конструкции и перекрытия, косметический ремонт на меньшую сумму. Поскольку опасалась повреждений стен, так как в растворе цемента один песок был почти и …
15 июня, 20:54
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Очень удобное приложение Сбербанк страхование, сам полюс оформила за 3 минуты через Сбербанк онлайн, сразу застраховала и членов семьи. Приемлемая цена, защита действует год, очень актуально для Сибири, региона где полно клещей не только в лесу, н…
12 июня, 18:59
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день. Хочу поделиться своим опытом от приобретения страхового полиса от клеща. В этом году необычайно много клещей во всех городах и я подумал неплохо было бы застраховать себя и родных и был приятно удивлён что на 4х человек вышло всего 15…
11 июня, 13:06
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Ребёнок 22.01.2024 ударился ногой о стенку бассейна. Сначала экстренно обратились, нога болела, сделали рентген все зафиксировали и с выпиской отправили в детскую поликленику. Там прошли физиолечения и были выписаны. Диагноз: Ушиб прав…
8 июня, 08:16
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
06.04.2024г. нас затопил сосед сверху, оказалось, что у него застрахована его гражданская ответственность. Он по своему страховому полюсу обратился в Сбербанк страхование, пока собирал документы и ждал ответа прошел почти месяц в итоге ему выплатили …
3 июня, 09:47
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Мною была приобретена страховка в ООО  "Сбербанк страховании" программа "Защита от травм" (расширенная). По данной страховке было застраховано 2 человека. Я и мой несовершеннолетний ребенок. Ребенок получил травму. Я подала все документы, но в выплат…
22 мая, 11:40
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Договор страхования 015EP253*****98 Мной 23.04.2024 г через сайт pe*****ct.ru было направлено заявление о страховом случае. Решение об осуществлении страховой выплаты и производство страховой выплаты принимается Страховщиком в течение 10 (десяти) раб…
16 мая, 09:07
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Оформила полис страхования от серьезных болезней в День Рождения Сбера (со скидкой) в личном кабинете Сбербанк Онлайн. Сумма покрытия полиса составляет 26 000 000 рублей. Стоимость полиса в год - всего 2400 рублей, при этом стоимость закрепилась з…
16 мая, 00:24
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Около полугода назад были переведены деньги мошенникам, связались с банком на счёт страхования, предоставили документы подтверждающие перевод в банк, написали заявление в полицию, но после просили предоставить справку о решении суда или закрытия дела…
8 мая, 20:55
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Отец брал кредит и оформил страховку в Сбере, через 3 месяца у него обнаружили рак. Отказ в выплате в связи с тем что должно было пройти 90 дней а прошло 86. Далее подали на оплату больничного, так при лечении он был трудоустроен и находился на больн…
5 мая, 16:59
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Лето в Сибири увы короткое, и насидевшись за зиму дома, мы, как только пригреет солнышко, полезет травушка-муравушка и появятся первые листочки на деревьях, выбираемся всей семьей на природу. И до первой сентябрьской слякоти, промозглых дождей и холо…
30 апреля, 14:18
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день! Обратился в страховую компанию по специальной программе как застрахованное лицо - сотрудник Сбербанка, по вопросу компенсации затрат на услуги стоматологии. Требования простые и понятные - по пакету необходимых документов, порядку запо…
29 апреля, 07:11
Другое
starstarstarstarstar
Оформили полис страхования от клеща 008EP422*****73, оформление очень лёгкое, все данные заполняются интуитивно и легко, стоимость продукта в сравнении с конкурентами очень низкая, онлайн поддержка работает моментально, всегда отвечают на интересующи…
24 апреля, 08:59
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день. Хотел поделиться приятным впечатлением от компенсации полученной страховой компанией. Не так давно работодатель принял решение возместить часть расходов потраченные на стоматологию своим сотрудникам Сбера, что несомненно было как нельз…
23 апреля, 12:16

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть