Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахование
starstarstarstarstar
, Санкт-Петербург
8 ноября, 13:49

Ничего не компенсируют

Заполнила в приложении страховой случай. Прикрепила первичную выписку от 19.10.23 (заявление 793169) На первичном приеме (собака стала дома мочиться) врач сделал узи брюшной полости и взяли анализ бак посев мочи все прикрепила и началось, то пришлите это, то то, причем приложение плохо работает, обратная связь в приложении работает плохо, прошло почти 3 недели, ни ответа, ни привета, пока я не стала звонить каждый день на 900 сегодня приходит уведомления, что надо предоставить выписку с приема врача и обоснование УЗи и анализа мочи от 22.10.2023 але, мы у врача были 19 октября, все документы предоставили предоставили, причем тут 22 октября?
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • СберСтрахование
    08.11.2023 14:22
    Здравствуйте! Пришлите мне на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения, номер телефона и номер полиса. В теме письма укажите "87646 СБС Banki.ru". Все проверю и вернусь с комментарием. С уважением, Мария АлександроваСбер
  • Автор отзыва
    08.11.2023 18:47
    [quote][b]Сбербанк Страхование[/b] пишет:Здравствуйте! Пришлите мне на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения, номер телефона и номер полиса. В теме письма укажите "87646 СБС Banki.ru". Все проверю и вернусь с комментарием. С уважением, Мария АлександроваСбер[/quote] [b]я вас все днем отправила[/b]
  • СберСтрахование
    09.11.2023 21:52
    Здравствуйте!  Письмо получила, спасибо.  Всё проверю и вернусь. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    13.11.2023 13:48
    Вот мой вопрос все еще не решен, мне звонили со сбера, но ничего так и не решено страховой случай, который я оформила 19 октября, а теперь еще и случай от 27  октября так и не решены искренне вам не рекомендую здесь страховать своих питомцев,
  • Администратор Народного рейтинга
    14.11.2023 11:42
    Спасибо за ваш отзыв. Автор, предоставили ли вы в страховую компанию все необходимые документы? 07.12.2023 Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
  • Автор отзыва
    14.11.2023 14:00
    Да, они от меня требуют выписки и узи от 22 октября, хотя у нас не было приема и узи 22 октября. Все это было на первичном приеме 19 октября. Выписку, результаты узи, акты выполненных работ от клиники, мои данные паспорта и селфи с паспортом, чек об оплате и заявление по страховому случаю все предоставила сразу в день приема 19 октября
  • Автор отзыва
    17.11.2023 12:59
    Сегодня 17 ноября, со мной больше никто не связывался. звонила на 900, но как доходили до составления жалобы, связь прерывалась и мне никто не перезванивал... с третьего раза дозвонилась и опять составили жалобу, срок рассмотрения до 3 декабря...но я уже не верю у меня уже есть такая жалоба (срок до 24 ноября), которой ставили галочку приоритет, но никто не писал  и не звонил... представитель банка, которая здесь писала, связывалась со мной, но видите, тоже ничего не смогла решить.. опять пришлют отписку, по которой попросят документ от даты, когда приема не было и и продлять рассмотрение еще на 15 дней, и им не докажешь, что ты не ходил в этот день к врачу и что ты не заявлял эту даты. обходите стороной сберстрахование
  • Автор отзыва
    20.11.2023 19:44
    Добрый вечер, прошло больше месяца, мне наконец-то, ответили один случай оплатили, но не всю сумму, 1000 рублей они удерживают себе по второму случаю отказ, пока не вижу причины но я искренне вам не рекомендую здесь страховаться берегите себя и свои нервы
  • СберСтрахование
    24.11.2023 17:54
    Добрый день! Я все проверила. В запросе страховой компании была опечатка: дата 22.10.2023 указана ошибочно. Страховая выплата по заявленному событию прошла на карту. По событию от 27.10.2023 приняли решение отказать. Официальный ответ направили вам по почте России. С уважением, Мария Александрова Сбер
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Другое
starstarstarstarstar
Я хотела бы оставить отзыв о стоматологиче кой услуге. Решила почистить зубки. По полису нужно оплачивать собственными средствами и после отправки пакета документов, страховая возмещает потраченную сумму. Записалась я на чистку после работы, в пя…
18 апреля, 19:38
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Сегодня потребовалось оформить страховой полис страхования путешественников на ближайшие майские праздники. Решил оформить в СберСтраховании, поскольку раньше уже имел опыт с этой страховой компанией. У меня был годовой полис ФармСтрахования и компан…
17 апреля, 15:05
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Так как пользуюсь услугами Сбербанка, оформил полис через приложение Сбербанк онлайн, очень удобно и быстро, все оформление полиса ОСАГО и дополнительного полиса страхования заняло не более 10 минут и цена порадовала, оказалась ниже чем у конкурентов…
15 апреля, 07:19
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Имел несчастье застраховаться в сбербанк-стопхование. Застраховал дом по двум программам: - страхование ипотечного имкщества (номер договора 011WS934*****95) - защита дома (номер договора 001WS429*****90). Страховой случай произошел 06.09.23, до…
13 апреля, 00:27
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Отличное приложение и удобно все .получил травму .отправил все документы через приложение и получил выплату и выплату по временной утрате трудоспособности. .молодцы.уже не первый год страхуюсь. Очень важная вещь .и всем советую.все удобно и прозрачно…
20 марта, 20:56
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Оформил полис ОСАГО через мобильное приложение. Всё очень просто и удобно. Занимает совсем немного времени. Система подбирает кучу вариантов полиса и можно выбрать любой на свой вкус и кошелёк. В том числе, нашлись очень хорошие предложения. Так что,…
19 марта, 20:31
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
В документах о случае было всё подробно описано. Один специалист говорит, что всё с документами в порядке. Через некоторое время проясняется другая ситуация. Сейчас я задумываюсь: стоит в дальнейшем сотрудничать с данной компанией. Первый отказ бы…
11 марта, 18:16
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Оплачиваю «Удобную» страховку ежемесячно уже около 2 лет. Страховалась на случай потери работы, в том числе и на случай потери работы по соглашению сторон. В конце 2023 г. я лишилась работы, в трудовую книжку работодателем была внесена соответств…
5 марта, 17:58
Отзыв проверен
5 услуг
starstarstarstarstar
31.05.2023 года мною  был заключен договор страхования №04****57 вместе с кредитным договором от ДрайвКликБанка.  Услуга была включена в обязательный перечень условий для оформления кредита по сниженной ставке. Отказ от страхования предполагал автома…
15 февраля, 16:35
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Брал кредит в Сбере, уговорили на страховку защита на любой случай. Получил травму, после которой была сделана операция по коленному суставу тотальное эндопротезирование. Подал документы, как положено, мне поступил отказ. Зачем уговаривать на стр…
12 февраля, 14:05
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
В ноябре прошедшего года мне позвонила сотрудник банка, предложила переоформить полис "защита на любой случай" , так как срок предыдущего полиса истёк.   Полис заинтересовал, так как покрывает практически все возможные риски: финансовые, по здоров…
7 февраля, 22:40
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Отказали в выплате за травму колена. Частично порвала коллатеральную связку на колене, обездвижена конечность, отек, в отрезе. Все документы им предоставила. Отказали. Ссылаясь, что моя травма не предусмотрена приложением к правилам страхования. …
6 февраля, 18:56
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Страхование карт работает только на маленькие суммы на большие суммы . Вам откажут в страховке. Маму обманули мошенники в полиции признали потерпевшей. Но банк отказал в выплате страховки хотя карта и была застрахована. Отвратительное враньё что …
3 февраля, 17:10
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Оформила более полугода назад страхование от недобровольной потери работы. Время неспокойное, а кредит за квартиру имеется. Думала, если что, за период выплаты возмещения по полису- кредит оплачивать, ну и есть время найти работу.  Сумма по догово…
23 января, 16:38
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Застраховала в мае 2023 животное,это уже третья страховка и до этого все было нормально. Сначала внезапно и непонятно почему в августе договор стал недействительным. Кое как решили эту проблему аж в декабре 2023 через отзыв на банки ру,но  на этом не…
23 января, 11:18
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Всем привет делюсь свои отзывом по страховой фармстрахование от Сбербанка  сеголня мне одобрили выплату за потраченные деньги на лекарства. За весь год мы тратим огромное количество денег на лекарства и чтобы было не так накладно я оформила страхову…
22 декабря, 14:44
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день. 07.12.2023 мною оформлен Автокредит, куда под предлогом не выдачи на текущих условиях, было навязано несколько страховок. Одна из них "Защита в пути" № 008SE8111410*****72. Об этом страховании дальше и пойдет речь. Менеджер, выдавш…
15 декабря, 19:23
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Между мною и ООО СК «Сбербанк страхование» заключен Полисстрахования от недобровольной потери работы заключенный всоответствии с Правилами страхования на случай недобровольной потери работы № 60.1 ((УТВЕРЖДЕНПриказом генерального директора ООО СК «С…
15 декабря, 10:01
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день, уважаемый Сбербанк! 07/11/22 я заключила ипотечный договор, дополнительно мне был оформлен полис № 0****73 от 08/11/22 Потеря постоянного дохода страхователя вследствие отсутствия занятости, возникшей в результате недобровольной по…
11 декабря, 12:08
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день! Столкнулась с ситуацией, когда пинают по всем телефонам и почтам. При покупке автомобиля В автосалоне АВТОРУСЬ навязали услугу "Защиту в пути "за 40 000 руб и Помощь на дороге. Со вторым разобрались, деньги вернули, а вот Защита в …
8 декабря, 10:18
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
В марте месяце при оформлении потребительского  кредита,, я оформила страховку, номер договора ЖЗ*****98 в которую входил риск Недобровольная потеря работы, страховой случай наступил, согласно инструкции в мобильном приложении , я обратилась в банк и…
4 декабря, 12:58
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Спасибо за удобство, оформила страхование на дом номер   565*****86, через приложение, не нужно никуда идти, очень удобно. Плюсы, что все приходит на почту, оплата как удобно. В общем оформляйте смело.  Как сотруднику банка, была скидка, что тоже …
30 ноября, 19:24
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Оформила полис Фармстрахование от Сбера. Понравился интерфейс в мобильном приложении Сбер страхования, скорость принятия заявления на рассмотрение. Потратила 5 мин., чтобы оформить рисковое событие. Никаких хождений по офисам и заказных писем. Вс…
27 ноября, 11:45
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
В феврале 2022г. я обслуживалась в доп. Офисе8621/0733 в г. Ленинска Волгоградской области и менеджер, обслуживший меня, предложил заключить договор страхования «Защита от травм». Мне очень доступно и убедительно объяснили все условия, преимущест…
26 ноября, 22:00
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
Доброго времени суток! Застраховала второй раз собаку по программе "питомец под защитой" в мае 2023 года. пару дней назад собака заболела, хотела воспользоваться поддержкой ветеринара, которая гарантирована по договору, но зайдя в приложение увиде…
23 ноября, 13:54
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть