Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахование
starstarstarstarstar
, Санкт-Петербург
8 ноября, 13:49

Ничего не компенсируют

Заполнила в приложении страховой случай. Прикрепила первичную выписку от 19.10.23 (заявление 793169) На первичном приеме (собака стала дома мочиться) врач сделал узи брюшной полости и взяли анализ бак посев мочи все прикрепила и началось, то пришлите это, то то, причем приложение плохо работает, обратная связь в приложении работает плохо, прошло почти 3 недели, ни ответа, ни привета, пока я не стала звонить каждый день на 900 сегодня приходит уведомления, что надо предоставить выписку с приема врача и обоснование УЗи и анализа мочи от 22.10.2023 але, мы у врача были 19 октября, все документы предоставили предоставили, причем тут 22 октября?
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • СберСтрахование
    08.11.2023 14:22
    Здравствуйте! Пришлите мне на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения, номер телефона и номер полиса. В теме письма укажите "87646 СБС Banki.ru". Все проверю и вернусь с комментарием. С уважением, Мария АлександроваСбер
  • Автор отзыва
    08.11.2023 18:47
    [quote][b]Сбербанк Страхование[/b] пишет:Здравствуйте! Пришлите мне на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения, номер телефона и номер полиса. В теме письма укажите "87646 СБС Banki.ru". Все проверю и вернусь с комментарием. С уважением, Мария АлександроваСбер[/quote] [b]я вас все днем отправила[/b]
  • СберСтрахование
    09.11.2023 21:52
    Здравствуйте!  Письмо получила, спасибо.  Всё проверю и вернусь. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    13.11.2023 13:48
    Вот мой вопрос все еще не решен, мне звонили со сбера, но ничего так и не решено страховой случай, который я оформила 19 октября, а теперь еще и случай от 27  октября так и не решены искренне вам не рекомендую здесь страховать своих питомцев,
  • Администратор Народного рейтинга
    14.11.2023 11:42
    Спасибо за ваш отзыв. Автор, предоставили ли вы в страховую компанию все необходимые документы? 07.12.2023 Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
  • Автор отзыва
    14.11.2023 14:00
    Да, они от меня требуют выписки и узи от 22 октября, хотя у нас не было приема и узи 22 октября. Все это было на первичном приеме 19 октября. Выписку, результаты узи, акты выполненных работ от клиники, мои данные паспорта и селфи с паспортом, чек об оплате и заявление по страховому случаю все предоставила сразу в день приема 19 октября
  • Автор отзыва
    17.11.2023 12:59
    Сегодня 17 ноября, со мной больше никто не связывался. звонила на 900, но как доходили до составления жалобы, связь прерывалась и мне никто не перезванивал... с третьего раза дозвонилась и опять составили жалобу, срок рассмотрения до 3 декабря...но я уже не верю у меня уже есть такая жалоба (срок до 24 ноября), которой ставили галочку приоритет, но никто не писал  и не звонил... представитель банка, которая здесь писала, связывалась со мной, но видите, тоже ничего не смогла решить.. опять пришлют отписку, по которой попросят документ от даты, когда приема не было и и продлять рассмотрение еще на 15 дней, и им не докажешь, что ты не ходил в этот день к врачу и что ты не заявлял эту даты. обходите стороной сберстрахование
  • Автор отзыва
    20.11.2023 19:44
    Добрый вечер, прошло больше месяца, мне наконец-то, ответили один случай оплатили, но не всю сумму, 1000 рублей они удерживают себе по второму случаю отказ, пока не вижу причины но я искренне вам не рекомендую здесь страховаться берегите себя и свои нервы
  • СберСтрахование
    24.11.2023 17:54
    Добрый день! Я все проверила. В запросе страховой компании была опечатка: дата 22.10.2023 указана ошибочно. Страховая выплата по заявленному событию прошла на карту. По событию от 27.10.2023 приняли решение отказать. Официальный ответ направили вам по почте России. С уважением, Мария Александрова Сбер
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Другое
starstarstarstarstar
В начале августа брал кредит наличными. При оформлении кредита была возможность оформить страховку от потери работы.  Несколько раз звонил по номеру 900 и уточнял все моменты. Главный вопрос был - условия страховки. Когда можно обращаться и прочее. М…
17 ноября, 10:06
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Кто-то весной ходит на демонстрации, влюбляется или разводится, меняет резину или копит на отпуск. А я продлеваю страховку в ООО СК "Сбербанк стахование". Всё автоматически, скидки, акции, в приложении Сбербанка можно оформить страховой случай.     …
16 ноября, 15:17
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Здравствуйте  Обратился в Сбербанке в отдел страхования Сбер страхования в связи наступлением убытка, через приложение сбер страхование. Был приятно удивлён, простотой и удобством оформление заявки.   Номер моего полиса N°007SB560*****29.           …
16 ноября, 11:08
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
Заказала груз из Москвы деловыми линиями, автоматически груз застраховался в ооо Сбербанк страхование. По итогу вместо 17.10.23 доставка была 26.10.2023, страхование сроков гласит «вернем компенсацию при задержки более 1дня» по факту задержка 9 ДНЕЙ,…
15 ноября, 19:58
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Сын занимается спортом профессионально и приходится делать спортивную защиту для участия в соревнованиях. СберСтрахование - идеальный вариант для такого случая. Удобно делать на определенную дату и на определенный промежуток времени. В приложении, ли…
15 ноября, 10:28
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Продлил 2 раз полис "Защита на любой случай" модуль "Защита от травм" серия 007WS N 565*****99 от 12.11.2023 г. Процесс оформления полиса был простым, понятным и быстрым, все необходимые документы получил на почтовый ящик. Страховых случаев и конс…
12 ноября, 18:37
Другое
starstarstarstarstar
Добрый вечер! Каждый год приобретаю полис страхования «Защита на любой случай» с двумя модулями «Защита от травм» и «Защита дома», так как в Сбере всегда привлекательные акции и скидки на день Сбербанка. В 2021 супруг поломал ногу, в течении семи д…
11 ноября, 21:36
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Как-то позвонили мошенники. Обычно не беру с незнакомых номеров, но я была на работе и должна была отвечать с любых номеров. Я испугалась и сказала только в каких банках храню деньги, мошенник сразу сбросил.  Я помчалась в ближайший офис сбера, та…
10 ноября, 10:27
Не влияет на рейтинг
4 услуги
starstarstarstarstar
Страхую всё через сбербанк онлайн. Имущество, ипотеку, жизнь и т. д. очень удобно и выгодно. Когда ребёнок получил травму, я вспомнила, что у нас страховка... И без всякого труда выставила страховой случай через мобильное приложение... Даже не думала…
9 ноября, 23:09
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
По условиям договора страхования "защита в пути" имею право расторгнуть его в течение 14 дней, с возвратом 100% сумму страховой премии. Консультант по номеру 900 предлагает заполнить заявку на расторжение в электронном виде, в форме обратной связи на…
8 ноября, 19:24
Другое
starstarstarstarstar
Заполнила в приложении страховой случай. Прикрепила первичную выписку от 19.10.23 (заявление 793169) На первичном приеме (собака стала дома мочиться) врач сделал узи брюшной полости и взяли анализ бак посев мочи все прикрепила и началось, то пришл…
8 ноября, 13:49
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
В приложении сбербанк онлайн Не могу отправить онлайн заявление о страховом случае о временной нетрудоспособности более 14 дней. При отправке заявление в приложении сбербанк онлайн выдаёт ошибку и пишет "Уважаемый клиент! что-то пошло не так, попробу…
2 ноября, 17:41
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Ситуация следующая: решил оформить через приложение Сбербанка полис ОСАГО. Сбер выступает посредником, это как бы распространенная практика и никаких сомнений на сей счет у меня не было. Внес данные авто, номера ВУ тех, кто будет пользоваться авто. П…
30 октября, 17:21
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Очень плохая работа, работают не понятно как, чтобы получить выплаты по страхованию кредитов нужно ещё вагон мукуллатуры принести, ( что-то вроде из серии, а болел ли ты СПИДОМ?) , зачем такие подробности заболевания? АУУУУУУ… Больничного листа о вре…
27 октября, 15:02
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Я уже 4 месяц по Страховому случаю защита на Любой случай подал заявление 4 августа толку ноль какие документы предоставлял в банк ходил на 900 звоню в банк отправляли в банк приходишь мы так не занимаемся все предоставил все документы теперь говорят…
24 октября, 10:09
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Сьер один сплошной обман... Мне при оформлении ипотеки предложили страховку от потери работы. Полис оформлялся электронный и на руки ничего не выдавали. Вообщем сказалли, что даже при увольнении по собственному мы вам оплачиваем до 6 месяцев, ну я ка…
20 октября, 02:26
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Отвратительно! Отказали в выплате, так как сумме безусловной франшизы 2000 рублей, а сам прием ветеринара вышел в 1880, а то что остальное лечение вышло в 2543 это значение не имеет. Сначала долгое время принимали документы, возвращали заявку на корр…
19 октября, 06:11
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
03.10.2023 при покупке товара мне навязали страховку от СберБанк страхование. Наивно полагая, что легко смогу от неё отказаться - 05.10.2023 я пришёл в отделение Сбера и попробовал оформить отказ через оператора. К моему удивлению - оператор не с…
16 октября, 16:01
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
В конце августа оформил страховку "ФинКаско" через банк Драйв Клик и решил отказаться от нее в период охлаждения. Сама страховка вообще нигде не отобразилась, ни в приложении сберстрахования, ни в приложении сбербанка, словно нет ее, хотя договор на …
13 октября, 12:06
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
Здравствуйте. 13 сентября на сайте Сбер страхование я подала заявление на расторжение договора №008SE8110410*****02 от 10.07.2023 в связи с полным исполнением кредитных обязательств (погашение кредита).Обращение было зарегистрировано под номером 321…
10 октября, 13:40
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Страхование животных Питомец под защитой Питомец под защитой - это развод от Сбера. Пёс поел кору и ещё какую-то фигню и траванулся. У него рвота, понос. При этом у него есть хроническое заболевание кишечная энторопатия Сбер отказал в выплате, …
2 октября, 19:32
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Заключила договор N 003сб3041071** от 02.02.23 на случай недобровольной потери работы.  Уволили по соглашению сторон . В итоге в выплате отказано.  Сотрудники навязывают , на итоге ничего не выплачивают. Увольнение по 77  ТК РФ п.1 ч 1. По номеру…
26 сентября, 00:43
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
28.08. 2023 г . Я Г-ва Гульнур Н. направила По почте России в ПАО Сбербанк России по адресу  г. Москва , ул . Вавилова , д. 19 заявление на расторжение договора страхования ЖЗООР005000*****01 от 21. 08. 2023 г .в период охлаждения . 01.09.2023 г …
23 сентября, 13:57
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
Седьмого  сентября вместе с покупкой авто была навязана страховка "Защита в пути" полис 008SE8110410*****00. Сотрудник сказал , что можно легко вернуть в период охлаждения . Девятого числа позвонили на номер 900, нас соединили с сотрудником который с…
21 сентября, 14:11
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Я оформила страховой полис защита на любой случай 18.07.2023 года и к моему сожалению уже 25.07.2023 года произошло страховое событие-меня затопили соседи. Я обращаюсь уже 2 месяца подряд в страховую компанию, на мои обращения мне при…
17 сентября, 10:45
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть