Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСК
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Проблема решена
, Москва
9 ноября, 10:16

Не возвращают деньги за навязанную страховку

17.09.2023 в магазине Леруа Мерлен Зеленоград мною была приобретена кухня в кредит с навязанным страховым сертификатом от агента ООО "СК Консалтинг", где страховщиком выступает САО "ВСК"., [b]стоимость 28673,45 рублей!!![/b]  Для отказа от навязанной услуги на сайте СК Консалтинг я заполнил форму, и получил на свою электронную почту вот такой ответ: [b]Уважаемый Клиент, Группа компаний «СК Консалтинг» благодарит Вас за обращение. Для возврата денежных средств за Сертификат, Вам необходимо: Сохранить, распечатать и подписать прилагаемое Заявление. Направить подписанное заявление и копию Вашего сертификата Почтой России на адрес для корреспонденции: 143003, Московская обл., г.Одинцово, ул. Маршала Жукова, д.32, а/я 15. [i]Группа компаний СК «Консалтинг» гарантирует возврат средств за сертификат в течение 14 рабочих дней после получения полного пакета документов, в случае если это предусмотрено условиями сертификата. [/i] Обращаем Ваше внимание на то, что датой подачи заявления считается дата отправки письма Почтой России. [/b] 20.09.2023 вышеуказанные документы мною были отправлены заказным письмом с уведомлением о доставке и вручении, т.е. в срок отказа от навязанной услуги я уложился. 24.09.2023 мне пришло уведомление от почты в виде смс о поступлении моего письма по вышеуказанному адресу. 11.10.2023 мне пришло уведомление от почты в виде смс о вручению получателю моего письма (не торопятся на почту ходить). Т.е. начиная с момента получения документов 11.10.2023 в течение 14 рабочих дней должны были вернуть деньги. Сегодня 09.11.2023, деньги не вернули, все сроки мыслимые прошли. На письма по электронной почте не отвечают, приходит стандартная (для них) отбивка, что ваше письмо получено. Прошу разобраться в данной ситуации и в кратчайший срок вернуть деньги, иначе придётся обращаться в соответствующие органы.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • ВСК
    09.11.2023 10:35
    Уважаемый клиент! Мы обязательно проведём проверку по Вашему отзыву. Пожалуйста, уточните Ваши ФИО, номер телефона, номер полиса и трек-номер почтового отправления. Запрошенные сведения просим направить на klient@VSK.RU, указав в теме письма «banki/87711» С уважением, Страховой Дом ВСК
  • Автор отзыва
    09.11.2023 11:17
    [quote][b]vskonline[/b] пишет:Уважаемый клиент! Мы обязательно проведём проверку по Вашему отзыву. Пожалуйста, уточните Ваши ФИО, номер телефона, номер полиса и трек-номер почтового отправления. Запрошенные сведения просим направить на klient@VSK.RU, указав в теме письма «banki/87711» С уважением, Страховой Дом ВСК[/quote] Отправил запрошенные данные на почту klient@VSK.RU
  • ВСК
    09.11.2023 11:20
    Добрый день! Мы приняли в работу Ваше обращение. Уточним информацию и сообщим о результате. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
  • ВСК
    10.11.2023 14:03
    Добрый день! Провели проверку по изложенным вами фактам. Как сообщил партнер, Договор страхования 22*************999 расторгнут от 10.11.2023. Денежные средства, подлежащие возврату, поступят на реквизиты, которые Вы указали в заявлении в течение 3-5 рабочих дней. По данному случаю с партнером нашей Компании будет проведена работа, благодарим вас за обратную связь. Будем признательны, если после получения денежных средств, Вы повысите оценку и поставите Вашему отзыву статус «Проблема решена». С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
  • Автор отзыва
    10.11.2023 14:37
    Добрый день! Хорошо, буду ждать поступление денег.
  • Администратор Народного рейтинга
    15.11.2023 18:55
    Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Страховала жизнь в   САО "ВСК", когда покупала машину в автокредит. Мне сразу на 5 лет оформили страховку в размере 78 674,70 руб. Через два года , а именно 25.11.2021г. расторгла  договор страхования №**** от 14.10.2019г. по причине досрочного погаш…
2 декабря, 14:02
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
21.07.2021 оплатили страховку жизни и здоровья в размере 19.437.95 рублей! В ноябре 2021 закрыли ипотеку и подали на возврат денежных средств! И нам вернули за 3.5 месяца 1457.85!!!1400 рублей всего! Только сейчас стала читать отзывы о данной комп…
24 ноября, 17:02
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Здравствуйте! 27.10.2021 приобрели страховку жизни и имущества с началом действия  со 2.11.2021 на сайте ВСК, после оплаты не выслали чек что критически важен для предоставления в банк и не только. Ждали несколько дней чек не пришел на почту, хот…
22 ноября, 18:43
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Ужасная страховая! Отказываются принимать в офисе страховой для расторжения навязанного страхового полиса. Ссылаясь на эпидемиологическую обстановку, при этом офис функционирует для оформления полисов, абсурд. На горячей линии отправляют писать заказ…
22 ноября, 12:41
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Оформляла рассрочку на товар. Условия рассрочки предполагали, что будет включено страхование от ВСК (2 страховки). Я позвонила в ВСК и уточнила смогу ли я отказаться от страховок и вернуть средства. Мне ответили - да. "Сроки рассмотрения заявления и …
12 ноября, 16:46
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. Уважаемые представители страховой компании ВСК, просьба предоставить информацию, о том когда будет произведена выплата по договору страхования ***4? Заявления на выплату были направлены и получены  Вами в сентябре 2018 и в мае 2021. В су…
11 ноября, 07:46
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
24 октября при оформлении рассрочки на товар в МВидео, был оформлен договор страхования от несчастных случаев и болезни. 02 ноября (в период охлаждения) я направила пакет документов Почтой России на прекращение договора страхования в ВСК (г. Москва, …
10 ноября, 23:36
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
24 сентября 2021 я приобрела товар, где прилагалось обязательное страхование жизни от ВСК. 25 сентября (в период охлаждения) я отправила документы на прекращение 2х договоров страхования в ВСК. Вручение адресату было 29 сентября. Позвонив 7 о…
11 октября, 21:58
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
№***35 в размере 420,75 руб. №***21 в размере 58,5 руб. страховки по 8900т., И мне так мало выплатили. Что за бред. Верните деньги. Я не пользовалась страхование. Прошу как можно быстрее решить мою проблему. Зачем мне 3 страхования и почему так мало …
25 сентября, 16:32
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
При оформлении автокредита на 3 года в салоне мне также оформили страховку GAP от ВСК на этот срок (стоимостью 130 тр). Я решила закрыть кредит досрочно на 11 месяце. Перед этим позвонила в колл центр ВСК для уточнения процедуры расторжения договора …
22 сентября, 17:01
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Воткнули по умолчанию полис страхования жизни по по рассрочке в банке ОТП. Сотрудник сказал отказаться нельзя, можно расторгнуть после. 31 августа почтой России в течении 4 дней к вам поступило мое заявление об отказе,где деньги?! отвратительная с…
15 сентября, 13:01
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
В сентябре 2020 года мой отец оформлял кредит и к нему был оформлен полис страхования от несчастных случаев и болезней. 27 декабря 2020 года мой отец умер от Covid-19, произошло это в госпитале. 11.01 я обратилась в страховую, для того, чтобы сооб…
9 сентября, 23:36
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
06 сентября 2021 писал заявление на расторжение договоров **75 и ***44 от 27 августа 2021г. в период охлаждения. Входящие номера 3072 и 3073. Но деньги вернули не в полном объеме. Вместо 35723,52₽ вернули 34842,67₽, вместо 18144,00₽ вернули 17696,61₽…
8 сентября, 21:24
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Брал кредит на авто, навязали страховку. Спустя пару дней отправил письмо с отказом от Финкаско. Прошло 20 дней денег не возвращают, при звонке на горячую линию говорят что запрос обрабатывается в течении 5 дней, спустя 5 дней сказали что нужно созда…
6 сентября, 18:11
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
“18”июня 2021 года с САО«ВСК» был заключен договор страхования жизни и здоровья заемщиков кредитов №***04. Срок страхования по договору установлен с 19.06.2021 года по 18.06.2026 года. “18” юня 2021 года мной была уплачена страховая премия в пользу с…
2 сентября, 22:08
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
12.08.2021 было отправлено письмо почтой об отказе страховки в период охлаждения мной, было оформлено 2 полиса страхования, за один полис вернули деньги, за второй просили реквизиты, в чем проблема была отправить деньги за оба полиса сразу, для чего …
1 сентября, 12:42
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Проблема решена
При заключении автокредита 08.08.2021 была навязана страховка ВСК. Уже 11.08.2021 на Вербная ул., 27 в Санкт-Петербурге я подал заявление на расторжение договора страхования. Сегодня 30.08 прошло более 14 дней, я позвонил в техподдержку и мне ска…
30 августа, 08:54
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
17.08.2021, при покупке в рассрочку товара в магазине Мвидео,  мне были навязаны два договора страхования: номер ***19 и номер ***18 . 24.08.2021 приехал в офис ВСК по адресу Маринина 20 , где сотрудник этой компании принял от меня два заявления на в…
28 августа, 01:29
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Мошенники чистой воды, обходите стороной эту компанию! Навязали страховку на авто, когда увидели что нам застраховали доплату в 120000 за 40000,подали на возврат денег и разрыв договора. Отправили заказным письмом. Договор разорвали, денег не вернули…
17 августа, 22:06
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
05.08.2021 подала заявление о расторжении договора страхования в связи с полным досрочным закрытием кредита. Собрав все необходимые документы для расторжения договора и возврата неиспользованной страховой премии. Подавала документы лично в офисе в г.…
17 августа, 17:25
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Выплата в размере 4607.03 руб. платежное поручение №*** от 08.12.2020г. ВСК произвела на мой старый не действующий расчетный счет.  Новый расчетный счет: ****1. Об изменившихся у меня реквизитах ВСК заблаговременно извещал и отправлял письма на п…
16 августа, 20:58
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день! 20 июля 2021 года я оформил рассрочку в Эльдорадо (Санкт-Петербург) и мне навязали приобретение страховки в банке "Ренессанс" и страхового полиса компании ВСК (без этого якобы одобрение было невозможным). В следующие несколько дней…
15 августа, 14:04
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Пришел значит в МВидео оформлять рассрочку.  Оформили и оказалось "как-то СЛУЧАЙНО" что страхование от ВСК мне тоже оформили. Но сказали что ничего страшного в течении 2 недель с момента заключения договора можно его расторгнуть в их офисе и вернут в…
13 августа, 13:11
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Пришла в офис страховой компании, чтобы написать заявление на отказ от страхования в период охлаждения. Приехала в офис за Зосимовской 22, времени было где-то 12.50 . Подошла к девушке, она мне сразу сказала, что она может меня только проконсульти…
10 августа, 21:28
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Ужасный сервис, игнор обращений и жалоб в компании ВСК- это норма! Обращалась за ответом по заявлению на возврат денежных средств уже даже не посчитаю сколько раз! Каждый раз ответ один,- "Ждите". Это, как минимум, отвратительный сервис, а самое г…
9 августа, 13:15
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть