Делают все, чтобы не возвращать деньги за страховой полис

Альфа-банк, при выдаче кредита по-мимо оговоренной страховки, вставил еще и страхование ДМС. За что была списана очень существенная комиссия, в пользу это страховой компании. На ее сайте получить информацию о расторжении не возможно, ссылка на этот раздел требует авторизации по номеру договора, а он не проходит. Дозвонился в горячую линию, прошел авторизацию, обсудил с сотрудником все риски (чем меня только не пугали и как не уговаривали). В итоге пообещали прислать ссылку на заявление и инструкцию по ее заполнению. Ссылки все нет, а 14 дней положенные по закону на расторжение идут.  Безобразие! Планирую жаловаться в Роспотребнадзор и Финансовому омнибудесмену, подумаю куда еще стоит обратится до суда.