Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование-Жизнь
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
, Москва
10 ноября, 19:05

Кинули на вложенные деньги

3 года назад мой дедушка вложил в страховку 1 млн р. ибо сотрудники банке ему сказали, что это действует как вклад и по окончанию срока вы получите свой млн +14%. Номер договора L0532/560/*****8/1 Поскольку у деда ранее был вклад в данном банке, он доверился сотруднику, который вешал лапшу на уши. Спустя год процент изменили с 14 на 7. Первые полгода он получал проценты. Сегодня же пришло письмо о дострочной выплате по полису. Дед в шоке, я в шоке! Человеку 71 год, поэтому разбираться с этим мне. Мало того, что он не получал 2,5 года проценты ( он несколько раз ездил в банк и его уверяли, что в конце срока вы их получите) так ему вернули вместо 1 млн всего 714 тыс! Это с учетом уже выплаченных процентов за полгода! Человек мало того, что не заработал, так у него отобрали свои деньги! Увы, я поздно узнала о том, что у него вообще есть договор в банке. Теперь не знаем что делать- трубки не берут в банке, обратно электронной связи с ними нет. Как пишет банк в письме - начисление дохода по договору прекращено, те больше он ничего от своих денег не получит! Народ, кто сталкивался с этим и уже знает как действовать в такой ситуации- подскажите пожалуйста!
Отзыв на проверке
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Автор отзыва
    11.11.2023 14:05
    Сегодня дедушка ездил в банк, там развели руками и сказали, что больше денег он не получит! Своих денег не получит, которые вложил! Я это так не оставлю- напишу для начала в агенство страхования вкладов, а потом в прокуратуру!
  • АльфаСтрахование-Жизнь
    13.11.2023 09:46
    Здравствуйте! Спасибо, что предоставили номер договора — мы уже разбираемся в вашей ситуации. С уважением, Клиентский сервис «АльфаСтрахование-Жизнь».
  • АльфаСтрахование-Жизнь
    14.11.2023 17:05
    Здравствуйте! Ваш дедушка заключил договор страхования жизни к сроку с участием страхователя в инвестиционном доходе Страховщика и условной защитой капитала. Информируем Вас о том, что страховая премия, уплаченная по договору, делится на 2 части – гарантированную и инвестируемую в пропорции 1 к 99. Гарантированная страховая сумма по Вашему договору по риску Дожитие до 13-07-2024 (окончание срока страхования) – 1% страховой премии. Инвестиционная часть программы – 99% страховой премии. В первую дату экспирации (21.09.2021 и 21.12.2021г.) были выполнены условия купона, и выплаты дополнительного дохода в размере 3,75% от уплаченной страховой премии была произведена 01.11.2021 и 09.02.2022г. соответственно. Условия начисления и размер купонов прописаны в 15 п. Договора и не меняются в течение всего срока его действия. Также сообщаем, что в связи с санкциями недружественных государств эмитент решил досрочно в одностороннем порядке погасить ценную бумагу с выплатой нашей компании ее текущей рыночной стоимости. Терминационная стоимость ноты по договору L0532/560/019578/1 определена эмитентом. Выплата терминационной стоимости была произведена 08.11.2023г. Обращаем Ваше внимание, что дальнейшее начисление инвестиционного дохода по договору прекращается, при этом договор страхования продолжает действовать, а вы сможете получить выплату при наступлении страховых случаев. Согласно разделу 15 Договора страхования, в случае частичного неполучения Страховщиком дохода по договорам, заключенным Страховщиком в целях вложения в активы по Стратегии инвестирования, выбранной Страхователем, Дополнительный инвестиционный доход по Договору страхования начисляется пропорционально полученному Страховщиком. В этом же разделе указано, что страховщик не гарантирует получение каких-либо доходов по Договору страхования, страхователь понимает и принимает на себя возможные риски, в том числе риски неполучения дохода. Информация по договору L0532***578/1 доступна в мобильном приложении АльфаСтрахование-Жизнь в разделе «Договор». Там же можно написать обращение в страховую компанию через соответствующую вкладку приложения.
  • Автор отзыва
    14.11.2023 17:23
    [quote][b]MeshkovaEI[/b] пишет:Здравствуйте! Ваш дедушка заключил договор страхования жизни к сроку с участием страхователя в инвестиционном доходе Страховщика и условной защитой капитала. Информируем Вас о том, что страховая премия, уплаченная по договору, делится на 2 части – гарантированную и инвестируемую в пропорции 1 к 99. Гарантированная страховая сумма по Вашему договору по риску Дожитие до 13-07-2024 (окончание срока страхования) – 1% страховой премии. Инвестиционная часть программы – 99% страховой премии. В первую дату экспирации (21.09.2021 и 21.12.2021г.) были выполнены условия купона, и выплаты дополнительного дохода в размере 3,75% от уплаченной страховой премии была произведена 01.11.2021 и 09.02.2022г. соответственно. Условия начисления и размер купонов прописаны в 15 п. Договора и не меняются в течение всего срока его действия. Также сообщаем, что в связи с санкциями недружественных государств эмитент решил досрочно в одностороннем порядке погасить ценную бумагу с выплатой нашей компании ее текущей рыночной стоимости. Терминационная стоимость ноты по договору L0532/560/019578/1 определена эмитентом. Выплата терминационной стоимости была произведена 08.11.2023г. Обращаем Ваше внимание, что дальнейшее начисление инвестиционного дохода по договору прекращается, при этом договор страхования продолжает действовать, а вы сможете получить выплату при наступлении страховых случаев. Согласно разделу 15 Договора страхования, в случае частичного неполучения Страховщиком дохода по договорам, заключенным Страховщиком в целях вложения в активы по Стратегии инвестирования, выбранной Страхователем, Дополнительный инвестиционный доход по Договору страхования начисляется пропорционально полученному Страховщиком. В этом же разделе указано, что страховщик не гарантирует получение каких-либо доходов по Договору страхования, страхователь понимает и принимает на себя возможные риски, в том числе риски неполучения дохода. Информация по договору L053***78/1 доступна в мобильном приложении АльфаСтрахование-Жизнь в разделе «Договор». Там же можно написать обращение в страховую компанию через соответствующую вкладку приложения.[/quote] Меня уже не интересует процент доходных. Меня интересует, почему он положил миллион своих денег, а получил 714 тыс? Где остальная сумма?
  • Автор отзыва
    14.11.2023 17:54
    [quote][b]Katrina777[/b] пишет:[quote][b]MeshkovaEI[/b] пишет:Здравствуйте! В этом же разделе указано, что страховщик не гарантирует получение каких-либо доходов по Договору страхования, страхователь понимает и принимает на себя возможные риски, в том числе риски неполучения дохода.[/quote] MeshkovaEI, это же блестяще!!! Три года назад, когда я по 4 договорам получила НОЛЬ процентов и негодовала сильно, это были еще цветочки! А тут прям придумано просто гениально! Мало того, что прибыли нет, еще и часть личных средств изъяли в пользу бедных банкиров!!! Вау![/quote] Это вообще ужас какой то. Были бы мои деньги, я бы наверное не так переживала, но докатились уже, что пенсионеров и в банках обманывать стали. Как удобно все свалить на санкции и никто не прикапается
  • АльфаСтрахование-Жизнь
    15.11.2023 15:06
    [quote][b]user-637315884463[/b] пишет:[quote][b]MeshkovaEI[/b] пишет:Здравствуйте! Ваш дедушка заключил договор страхования жизни к сроку с участием страхователя в инвестиционном доходе Страховщика и условной защитой капитала. Информируем Вас о том, что страховая премия, уплаченная по договору, делится на 2 части – гарантированную и инвестируемую в пропорции 1 к 99. Гарантированная страховая сумма по Вашему договору по риску Дожитие до 13-07-2024 (окончание срока страхования) – 1% страховой премии. Инвестиционная часть программы – 99% страховой премии. В первую дату экспирации (21.09.2021 и 21.12.2021г.) были выполнены условия купона, и выплаты дополнительного дохода в размере 3,75% от уплаченной страховой премии была произведена 01.11.2021 и 09.02.2022г. соответственно. Условия начисления и размер купонов прописаны в 15 п. Договора и не меняются в течение всего срока его действия. Также сообщаем, что в связи с санкциями недружественных государств эмитент решил досрочно в одностороннем порядке погасить ценную бумагу с выплатой нашей компании ее текущей рыночной стоимости. Терминационная стоимость ноты по договору L0532/560/019578/1 определена эмитентом. Выплата терминационной стоимости была произведена 08.11.2023г. Обращаем Ваше внимание, что дальнейшее начисление инвестиционного дохода по договору прекращается, при этом договор страхования продолжает действовать, а вы сможете получить выплату при наступлении страховых случаев. Согласно разделу 15 Договора страхования, в случае частичного неполучения Страховщиком дохода по договорам, заключенным Страховщиком в целях вложения в активы по Стратегии инвестирования, выбранной Страхователем, Дополнительный инвестиционный доход по Договору страхования начисляется пропорционально полученному Страховщиком. В этом же разделе указано, что страховщик не гарантирует получение каких-либо доходов по Договору страхования, страхователь понимает и принимает на себя возможные риски, в том числе риски неполучения дохода. Информация по договору L05****78/1 доступна в мобильном приложении АльфаСтрахование-Жизнь в разделе «Договор». Там же можно написать обращение в страховую компанию через соответствующую вкладку приложения.[/quote] Меня уже не интересует процент доходных. Меня интересует, почему он положил миллион своих денег, а получил 714 тыс? Где остальная сумма?[/quote] Добрый день! В соответствии с условиями Договора страхования застрахованный инвестировал 99% от страховой премии в акции, которые были приобретены у эмитента АB Structured Products Fabrika PLC. Все риски инвестирования описаны в разделе 15 Договора страхования, Страховщик не гарантирует получение каких-либо доходов по Договору страхования, страхователь понимает и принимает на себя возможные риски, в том числе риски неполучения дохода.   Поскольку эмитент решил досрочно в одностороннем порядке погасить ценную бумагу, то ее стоимость определялась на дату выкупа по актуальной рыночной цене. Эта сумма и была выплачена вашему дедушке. В условиях санкционной политики недружественных иностранных государств и международных организаций, Страховщик получил максимально возможную выплату по приобретенным ценным бумагам.
  • Автор отзыва
    15.11.2023 15:10
    [quote][b]MeshkovaEI[/b] пишет:[quote][b]user-637315884463[/b] пишет:[quote][b]MeshkovaEI[/b] пишет:Здравствуйте! Ваш дедушка заключил договор страхования жизни к сроку с участием страхователя в инвестиционном доходе Страховщика и условной защитой капитала. Информируем Вас о том, что страховая премия, уплаченная по договору, делится на 2 части – гарантированную и инвестируемую в пропорции 1 к 99. Гарантированная страховая сумма по Вашему договору по риску Дожитие до 13-07-2024 (окончание срока страхования) – 1% страховой премии. Инвестиционная часть программы – 99% страховой премии. В первую дату экспирации (21.09.2021 и 21.12.2021г.) были выполнены условия купона, и выплаты дополнительного дохода в размере 3,75% от уплаченной страховой премии была произведена 01.11.2021 и 09.02.2022г. соответственно. Условия начисления и размер купонов прописаны в 15 п. Договора и не меняются в течение всего срока его действия. Также сообщаем, что в связи с санкциями недружественных государств эмитент решил досрочно в одностороннем порядке погасить ценную бумагу с выплатой нашей компании ее текущей рыночной стоимости. Терминационная стоимость ноты по договору L0532/560/019578/1 определена эмитентом. Выплата терминационной стоимости была произведена 08.11.2023г. Обращаем Ваше внимание, что дальнейшее начисление инвестиционного дохода по договору прекращается, при этом договор страхования продолжает действовать, а вы сможете получить выплату при наступлении страховых случаев. Согласно разделу 15 Договора страхования, в случае частичного неполучения Страховщиком дохода по договорам, заключенным Страховщиком в целях вложения в активы по Стратегии инвестирования, выбранной Страхователем, Дополнительный инвестиционный доход по Договору страхования начисляется пропорционально полученному Страховщиком. В этом же разделе указано, что страховщик не гарантирует получение каких-либо доходов по Договору страхования, страхователь понимает и принимает на себя возможные риски, в том числе риски неполучения дохода. Информация по договору L05****578/1 доступна в мобильном приложении АльфаСтрахование-Жизнь в разделе «Договор». Там же можно написать обращение в страховую компанию через соответствующую вкладку приложения.[/quote] Меня уже не интересует процент доходных. Меня интересует, почему он положил миллион своих денег, а получил 714 тыс? Где остальная сумма?[/quote] Добрый день! В соответствии с условиями Договора страхования застрахованный инвестировал 99% от страховой премии в акции, которые были приобретены у эмитента АB Structured Products Fabrika PLC. Все риски инвестирования описаны в разделе 15 Договора страхования, Страховщик не гарантирует получение каких-либо доходов по Договору страхования, страхователь понимает и принимает на себя возможные риски, в том числе риски неполучения дохода.   Поскольку эмитент решил досрочно в одностороннем порядке погасить ценную бумагу, то ее стоимость определялась на дату выкупа по актуальной рыночной цене. Эта сумма и была выплачена вашему дедушке. В условиях санкционной политики недружественных иностранных государств и международных организаций, Страховщик получил максимально возможную выплату по приобретенным ценным бумагам.[/quote] Никто уже не говорит о доходе! Речь о собственных вложенных деньгах! Я уже поняла, что от вас ничего не добиться, буду обращаться в прокуратуру, хотя скорее всего тоже не поможет, но про эту ситуацию я расскажу во всех возможных соц сетях, чтобы больше люди не доверяли вам свои деньги и не остались в минусе!
  • АльфаСтрахование-Жизнь
    16.11.2023 11:35
    [quote][b]user-637315884463[/b] пишет: Никто уже не говорит о доходе! Речь о собственных вложенных деньгах! Я уже поняла, что от вас ничего не добиться, буду обращаться в прокуратуру, хотя скорее всего тоже не поможет, но про эту ситуацию я расскажу во всех возможных соц сетях, чтобы больше люди не доверяли вам свои деньги и не остались в минусе![/quote] Добрый день! ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» принимает все возможные меры по минимизации ущерба от рисков инвестирования, реализовавшихся вследствие обострения геополитической ситуации. Мы сожалеем, что оказались в сложнейшей ситуации блокировки активов из-за масштабных санкций. Договор страхования продолжает действовать, и выплаты гарантированных страховых сумм будут производиться в соответствии с его условиями.
  • Администратор Народного рейтинга
    17.11.2023 17:11
    Спасибо за ваш отзыв. Отзыв принимаем без оценки согласно п. 3.7.3 в) [url=http://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил[/url]. Оставить отзыв о банковском обслуживании вы можете в соответствующем разделе сайта - [url=https://www.banki.ru/services/responses/response/add/] Народный рейтинг банков[/url].
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Взяла кредит с предложенной страховкой, и поначалу не понимала, зачем она вообще нужна. Но через пару месяцев получила травму на производстве, и этот случай оказался страховым. Страховая выплатила компенсацию, и это очень помогло в сложной ситуац…
21 апреля, 12:23
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Как это часто бывает, я не успела отказаться от страховки при оформлении кредита. Честно говоря, думала, что это дополнительная трата. Но когда спустя пару месяцев я попала в больницу с переломом, страховая полностью покрыла лечение и компенсацию за …
20 апреля, 15:15
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Когда оформлял кредит, тоже не обошлось без страховки. Сначала думал, что не смогу от неё избавиться, но на самом деле это не такая большая проблема. Просто следуешь инструкциям на сайте, и всё проходит без сюрпризов. Хорошо, что можно отказаться в п…
19 апреля, 16:12
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Когда получала кредит страховку оформила. Потом задумалась, а она мне нужна? Сидела, взвешивала все плюсы и минусы. С одной стороны, платить за нее. Но вот с другой, сумму пока что можно вернуть полностью, но условия кредитования полностью поменяются…
19 апреля, 16:07
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Проблема решена
"АльфаСтрахование Жизнь" - это отвратительная организация, которая, на мой взгляд, придерживается сомнительных методов ведения бизнеса. Изначально оформив на сумму 200 000 рублей и страховки сверху, я впоследствии, осознав невыгодность данной…
18 апреля, 08:52
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Оформил кредит 07.04.2025. С того момерта пытаюсь вернуть полис, который был автоматически включён. Звонил на горячую линию два раза, за 40 минут пробился к ссылке на заполнение бланка, однако она диктуется очень невнятно, не удалось зайти. Попроб…
17 апреля, 11:33
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Альфа банк придумал великолепную схему для отьема денег у населения,. При оформлении кредита навязывают страховку которую можно отменить. Но чтоб отменить страховку надо пройти ни один круг Ада, это какой то ппц. Онлайн страховку никак не отменит…
17 апреля, 11:20
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
При оформлении потребительского кредита в Альфа-Банке 27.03.2025 автоматически была оформлена страховка со страховой премией в пользу СК в размере 30% от тела кредита. Списалось в момент предоставления кредита. Теперь без страховки кредит не обод…
17 апреля, 10:46
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Кредит взяла впервые и сразу же оформила страховку. Сначала подумала, что это лишние расходы, но потом вспомнила, что жизни бывают разные. Подумала о том, что недавно подруга поскользнулась и сломала руку. Подумала, что если со мной случится что-…
17 апреля, 09:59
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Я тот тоже сначала был неприятно удивлён, но потом понял, что это не такая уж и проблема. Выяснил, что есть специальная процедура для отказа от страховки, и это не занимает много времени. Я просто следовал инструкции на сайте банка, подал заявлен…
17 апреля, 07:00
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Как и всем, навязали страховку по кредиту на 80 тысяч. Захотела вернуть, но тут это не так-то просто. Сайт по ссылке на инструкцию, которую тут все кидают, сначала демонстрирует вам 50 способов, как вы можете умереть, а в конце выдает телефон горяче…
16 апреля, 19:45
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Взяла месяц назад кредит 140000 под 69 %, еще страховку навязали на 55 000. Через месяц полностью погасила и улетела. Теперь невозможно вернуть деньги за страхование потому, что Альфа банк самое худшее что может быть. Я в роуминге, написала в банк, б…
16 апреля, 18:01
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Взяла кредит, и неожиданно мне добавили страховку. Поначалу расстроилась, но потом выяснила, что отказаться можно в течение месяца. Весь процесс отказа оказался очень простым и быстрым. На сайте было все чётко объяснено, как подать заявление, и я без…
16 апреля, 06:36
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Когда мне предложили страховку при оформлении кредита, я не стала раздумывать и сразу согласилась. Однако, спустя несколько дней, я поняла, что она мне не нужна. Воспользовалась правом на возврат, подала заявление, и деньги вернули без проблем. В…
15 апреля, 19:15
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
При оформлении кредита я не ожидал, что мне предложат страховку, но все-таки решил её оставить. Через несколько месяцев, после того как я попал в аварию и сломал руку, страховка покрыла расходы на лечение и реабилитацию. Честно говоря, рад, что н…
15 апреля, 17:52
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
05.08.2023года я оформила кредит в Альфа банке, при этом я выплатила страховку более 350000р. Мне объяснили так, что если я раньше погашу кредит, то часть страховки мне вернётся. Только я должна буду позвонить в ООО альфа страхование жизни и страхо…
15 апреля, 11:17
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Оформила в конце марта кредит. срочно нужны были деньги. В приложении навязали страховку, отказом от которой начала заниматься незамедлительно. Мало того, что очень долго ждешь связи с оператором, так потом просто немыслимо давят психологически, дела…
15 апреля, 08:17
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Когда оформляла кредит,мне предложили страховку.Сначало согласилась,но потом задумалась и решила отказаться.На сайте https://aslife.ru/50975/ нашла все необходимые инструкции и образцы заявлений.Подала документы,через неделю деньги вернули.Процесс бы…
15 апреля, 06:25
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Когда я пришла в банк за кредитом, мне предложили страховку, и хотя я была скептически настроена, решила её не отменять. После того как я сломала ногу, оказалось, что этот случай покрывается страховкой. Страховая быстро уладила все формальности, и я …
15 апреля, 05:47
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Оформила кредит 21.03.2025года , мне нужно было всего 50к, которые я планирую вернуть досрочно (69.99 годовых, нифигаж себе но деньги нужны были сразу) Я согласилась на этот %, сам кредит на 13 мес по 6тыс в месяц. Потом только заме…
14 апреля, 20:53
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Добрый день. Расскажу о своем опыте, может кому-то пригодится. Брала кредит в альфа-банке, навязали страхование на дожитие "АльфаВыгода". Через пару дней решила отказаться и стала звонить по номеру горячей линии, чтобы уточнить детали. И…
14 апреля, 14:29
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Когда я оформляла кредит, мне сразу предложили страховку, и я, признаюсь, не подумала, стоит ли от неё отказываться. Но потом, когда я сломала ногу, страховка покрыла все расходы на лечение и восстановление. Очень рада, что не отказалась, ведь эти вы…
14 апреля, 13:45
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Оформила кредит и согласилась на страховку, не задумываясь. Однако вскоре поняла, что эта услуга не обязательна. Начала искать информацию в интернете и наткнулась на сайт, где нашла подробные инструкции. Подала заявление, и через несколько дней деньг…
14 апреля, 13:18
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Если бы можно было поставить 0 - я бы его спокойно поставила. Если кто не знает, то при оформлении кредита с 10.01.2025г. банк не имеет права навязывать страховки, а уж тем более поднимать/изменять ставку по кредитному договору в случае отказа. К…
14 апреля, 11:37
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Сначала я не верила в страховки и считала, что это просто трата денег. Но когда мне предложили оформить кредит с этим продуктом, я всё-таки согласилась. Как оказалось, это было правильным решением. После несчастного случая, когда я сломала ногу, стра…
13 апреля, 08:35
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть