Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование-Жизнь
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
, Москва
10 ноября, 19:05

Кинули на вложенные деньги

3 года назад мой дедушка вложил в страховку 1 млн р. ибо сотрудники банке ему сказали, что это действует как вклад и по окончанию срока вы получите свой млн +14%. Номер договора L0532/560/*****8/1 Поскольку у деда ранее был вклад в данном банке, он доверился сотруднику, который вешал лапшу на уши. Спустя год процент изменили с 14 на 7. Первые полгода он получал проценты. Сегодня же пришло письмо о дострочной выплате по полису. Дед в шоке, я в шоке! Человеку 71 год, поэтому разбираться с этим мне. Мало того, что он не получал 2,5 года проценты ( он несколько раз ездил в банк и его уверяли, что в конце срока вы их получите) так ему вернули вместо 1 млн всего 714 тыс! Это с учетом уже выплаченных процентов за полгода! Человек мало того, что не заработал, так у него отобрали свои деньги! Увы, я поздно узнала о том, что у него вообще есть договор в банке. Теперь не знаем что делать- трубки не берут в банке, обратно электронной связи с ними нет. Как пишет банк в письме - начисление дохода по договору прекращено, те больше он ничего от своих денег не получит! Народ, кто сталкивался с этим и уже знает как действовать в такой ситуации- подскажите пожалуйста!
Отзыв на проверке
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Автор отзыва
    11.11.2023 14:05
    Сегодня дедушка ездил в банк, там развели руками и сказали, что больше денег он не получит! Своих денег не получит, которые вложил! Я это так не оставлю- напишу для начала в агенство страхования вкладов, а потом в прокуратуру!
  • АльфаСтрахование-Жизнь
    13.11.2023 09:46
    Здравствуйте! Спасибо, что предоставили номер договора — мы уже разбираемся в вашей ситуации. С уважением, Клиентский сервис «АльфаСтрахование-Жизнь».
  • АльфаСтрахование-Жизнь
    14.11.2023 17:05
    Здравствуйте! Ваш дедушка заключил договор страхования жизни к сроку с участием страхователя в инвестиционном доходе Страховщика и условной защитой капитала. Информируем Вас о том, что страховая премия, уплаченная по договору, делится на 2 части – гарантированную и инвестируемую в пропорции 1 к 99. Гарантированная страховая сумма по Вашему договору по риску Дожитие до 13-07-2024 (окончание срока страхования) – 1% страховой премии. Инвестиционная часть программы – 99% страховой премии. В первую дату экспирации (21.09.2021 и 21.12.2021г.) были выполнены условия купона, и выплаты дополнительного дохода в размере 3,75% от уплаченной страховой премии была произведена 01.11.2021 и 09.02.2022г. соответственно. Условия начисления и размер купонов прописаны в 15 п. Договора и не меняются в течение всего срока его действия. Также сообщаем, что в связи с санкциями недружественных государств эмитент решил досрочно в одностороннем порядке погасить ценную бумагу с выплатой нашей компании ее текущей рыночной стоимости. Терминационная стоимость ноты по договору L0532/560/019578/1 определена эмитентом. Выплата терминационной стоимости была произведена 08.11.2023г. Обращаем Ваше внимание, что дальнейшее начисление инвестиционного дохода по договору прекращается, при этом договор страхования продолжает действовать, а вы сможете получить выплату при наступлении страховых случаев. Согласно разделу 15 Договора страхования, в случае частичного неполучения Страховщиком дохода по договорам, заключенным Страховщиком в целях вложения в активы по Стратегии инвестирования, выбранной Страхователем, Дополнительный инвестиционный доход по Договору страхования начисляется пропорционально полученному Страховщиком. В этом же разделе указано, что страховщик не гарантирует получение каких-либо доходов по Договору страхования, страхователь понимает и принимает на себя возможные риски, в том числе риски неполучения дохода. Информация по договору L0532***578/1 доступна в мобильном приложении АльфаСтрахование-Жизнь в разделе «Договор». Там же можно написать обращение в страховую компанию через соответствующую вкладку приложения.
  • Автор отзыва
    14.11.2023 17:23
    [quote][b]MeshkovaEI[/b] пишет:Здравствуйте! Ваш дедушка заключил договор страхования жизни к сроку с участием страхователя в инвестиционном доходе Страховщика и условной защитой капитала. Информируем Вас о том, что страховая премия, уплаченная по договору, делится на 2 части – гарантированную и инвестируемую в пропорции 1 к 99. Гарантированная страховая сумма по Вашему договору по риску Дожитие до 13-07-2024 (окончание срока страхования) – 1% страховой премии. Инвестиционная часть программы – 99% страховой премии. В первую дату экспирации (21.09.2021 и 21.12.2021г.) были выполнены условия купона, и выплаты дополнительного дохода в размере 3,75% от уплаченной страховой премии была произведена 01.11.2021 и 09.02.2022г. соответственно. Условия начисления и размер купонов прописаны в 15 п. Договора и не меняются в течение всего срока его действия. Также сообщаем, что в связи с санкциями недружественных государств эмитент решил досрочно в одностороннем порядке погасить ценную бумагу с выплатой нашей компании ее текущей рыночной стоимости. Терминационная стоимость ноты по договору L0532/560/019578/1 определена эмитентом. Выплата терминационной стоимости была произведена 08.11.2023г. Обращаем Ваше внимание, что дальнейшее начисление инвестиционного дохода по договору прекращается, при этом договор страхования продолжает действовать, а вы сможете получить выплату при наступлении страховых случаев. Согласно разделу 15 Договора страхования, в случае частичного неполучения Страховщиком дохода по договорам, заключенным Страховщиком в целях вложения в активы по Стратегии инвестирования, выбранной Страхователем, Дополнительный инвестиционный доход по Договору страхования начисляется пропорционально полученному Страховщиком. В этом же разделе указано, что страховщик не гарантирует получение каких-либо доходов по Договору страхования, страхователь понимает и принимает на себя возможные риски, в том числе риски неполучения дохода. Информация по договору L053***78/1 доступна в мобильном приложении АльфаСтрахование-Жизнь в разделе «Договор». Там же можно написать обращение в страховую компанию через соответствующую вкладку приложения.[/quote] Меня уже не интересует процент доходных. Меня интересует, почему он положил миллион своих денег, а получил 714 тыс? Где остальная сумма?
  • Автор отзыва
    14.11.2023 17:54
    [quote][b]Katrina777[/b] пишет:[quote][b]MeshkovaEI[/b] пишет:Здравствуйте! В этом же разделе указано, что страховщик не гарантирует получение каких-либо доходов по Договору страхования, страхователь понимает и принимает на себя возможные риски, в том числе риски неполучения дохода.[/quote] MeshkovaEI, это же блестяще!!! Три года назад, когда я по 4 договорам получила НОЛЬ процентов и негодовала сильно, это были еще цветочки! А тут прям придумано просто гениально! Мало того, что прибыли нет, еще и часть личных средств изъяли в пользу бедных банкиров!!! Вау![/quote] Это вообще ужас какой то. Были бы мои деньги, я бы наверное не так переживала, но докатились уже, что пенсионеров и в банках обманывать стали. Как удобно все свалить на санкции и никто не прикапается
  • АльфаСтрахование-Жизнь
    15.11.2023 15:06
    [quote][b]user-637315884463[/b] пишет:[quote][b]MeshkovaEI[/b] пишет:Здравствуйте! Ваш дедушка заключил договор страхования жизни к сроку с участием страхователя в инвестиционном доходе Страховщика и условной защитой капитала. Информируем Вас о том, что страховая премия, уплаченная по договору, делится на 2 части – гарантированную и инвестируемую в пропорции 1 к 99. Гарантированная страховая сумма по Вашему договору по риску Дожитие до 13-07-2024 (окончание срока страхования) – 1% страховой премии. Инвестиционная часть программы – 99% страховой премии. В первую дату экспирации (21.09.2021 и 21.12.2021г.) были выполнены условия купона, и выплаты дополнительного дохода в размере 3,75% от уплаченной страховой премии была произведена 01.11.2021 и 09.02.2022г. соответственно. Условия начисления и размер купонов прописаны в 15 п. Договора и не меняются в течение всего срока его действия. Также сообщаем, что в связи с санкциями недружественных государств эмитент решил досрочно в одностороннем порядке погасить ценную бумагу с выплатой нашей компании ее текущей рыночной стоимости. Терминационная стоимость ноты по договору L0532/560/019578/1 определена эмитентом. Выплата терминационной стоимости была произведена 08.11.2023г. Обращаем Ваше внимание, что дальнейшее начисление инвестиционного дохода по договору прекращается, при этом договор страхования продолжает действовать, а вы сможете получить выплату при наступлении страховых случаев. Согласно разделу 15 Договора страхования, в случае частичного неполучения Страховщиком дохода по договорам, заключенным Страховщиком в целях вложения в активы по Стратегии инвестирования, выбранной Страхователем, Дополнительный инвестиционный доход по Договору страхования начисляется пропорционально полученному Страховщиком. В этом же разделе указано, что страховщик не гарантирует получение каких-либо доходов по Договору страхования, страхователь понимает и принимает на себя возможные риски, в том числе риски неполучения дохода. Информация по договору L05****78/1 доступна в мобильном приложении АльфаСтрахование-Жизнь в разделе «Договор». Там же можно написать обращение в страховую компанию через соответствующую вкладку приложения.[/quote] Меня уже не интересует процент доходных. Меня интересует, почему он положил миллион своих денег, а получил 714 тыс? Где остальная сумма?[/quote] Добрый день! В соответствии с условиями Договора страхования застрахованный инвестировал 99% от страховой премии в акции, которые были приобретены у эмитента АB Structured Products Fabrika PLC. Все риски инвестирования описаны в разделе 15 Договора страхования, Страховщик не гарантирует получение каких-либо доходов по Договору страхования, страхователь понимает и принимает на себя возможные риски, в том числе риски неполучения дохода.   Поскольку эмитент решил досрочно в одностороннем порядке погасить ценную бумагу, то ее стоимость определялась на дату выкупа по актуальной рыночной цене. Эта сумма и была выплачена вашему дедушке. В условиях санкционной политики недружественных иностранных государств и международных организаций, Страховщик получил максимально возможную выплату по приобретенным ценным бумагам.
  • Автор отзыва
    15.11.2023 15:10
    [quote][b]MeshkovaEI[/b] пишет:[quote][b]user-637315884463[/b] пишет:[quote][b]MeshkovaEI[/b] пишет:Здравствуйте! Ваш дедушка заключил договор страхования жизни к сроку с участием страхователя в инвестиционном доходе Страховщика и условной защитой капитала. Информируем Вас о том, что страховая премия, уплаченная по договору, делится на 2 части – гарантированную и инвестируемую в пропорции 1 к 99. Гарантированная страховая сумма по Вашему договору по риску Дожитие до 13-07-2024 (окончание срока страхования) – 1% страховой премии. Инвестиционная часть программы – 99% страховой премии. В первую дату экспирации (21.09.2021 и 21.12.2021г.) были выполнены условия купона, и выплаты дополнительного дохода в размере 3,75% от уплаченной страховой премии была произведена 01.11.2021 и 09.02.2022г. соответственно. Условия начисления и размер купонов прописаны в 15 п. Договора и не меняются в течение всего срока его действия. Также сообщаем, что в связи с санкциями недружественных государств эмитент решил досрочно в одностороннем порядке погасить ценную бумагу с выплатой нашей компании ее текущей рыночной стоимости. Терминационная стоимость ноты по договору L0532/560/019578/1 определена эмитентом. Выплата терминационной стоимости была произведена 08.11.2023г. Обращаем Ваше внимание, что дальнейшее начисление инвестиционного дохода по договору прекращается, при этом договор страхования продолжает действовать, а вы сможете получить выплату при наступлении страховых случаев. Согласно разделу 15 Договора страхования, в случае частичного неполучения Страховщиком дохода по договорам, заключенным Страховщиком в целях вложения в активы по Стратегии инвестирования, выбранной Страхователем, Дополнительный инвестиционный доход по Договору страхования начисляется пропорционально полученному Страховщиком. В этом же разделе указано, что страховщик не гарантирует получение каких-либо доходов по Договору страхования, страхователь понимает и принимает на себя возможные риски, в том числе риски неполучения дохода. Информация по договору L05****578/1 доступна в мобильном приложении АльфаСтрахование-Жизнь в разделе «Договор». Там же можно написать обращение в страховую компанию через соответствующую вкладку приложения.[/quote] Меня уже не интересует процент доходных. Меня интересует, почему он положил миллион своих денег, а получил 714 тыс? Где остальная сумма?[/quote] Добрый день! В соответствии с условиями Договора страхования застрахованный инвестировал 99% от страховой премии в акции, которые были приобретены у эмитента АB Structured Products Fabrika PLC. Все риски инвестирования описаны в разделе 15 Договора страхования, Страховщик не гарантирует получение каких-либо доходов по Договору страхования, страхователь понимает и принимает на себя возможные риски, в том числе риски неполучения дохода.   Поскольку эмитент решил досрочно в одностороннем порядке погасить ценную бумагу, то ее стоимость определялась на дату выкупа по актуальной рыночной цене. Эта сумма и была выплачена вашему дедушке. В условиях санкционной политики недружественных иностранных государств и международных организаций, Страховщик получил максимально возможную выплату по приобретенным ценным бумагам.[/quote] Никто уже не говорит о доходе! Речь о собственных вложенных деньгах! Я уже поняла, что от вас ничего не добиться, буду обращаться в прокуратуру, хотя скорее всего тоже не поможет, но про эту ситуацию я расскажу во всех возможных соц сетях, чтобы больше люди не доверяли вам свои деньги и не остались в минусе!
  • АльфаСтрахование-Жизнь
    16.11.2023 11:35
    [quote][b]user-637315884463[/b] пишет: Никто уже не говорит о доходе! Речь о собственных вложенных деньгах! Я уже поняла, что от вас ничего не добиться, буду обращаться в прокуратуру, хотя скорее всего тоже не поможет, но про эту ситуацию я расскажу во всех возможных соц сетях, чтобы больше люди не доверяли вам свои деньги и не остались в минусе![/quote] Добрый день! ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» принимает все возможные меры по минимизации ущерба от рисков инвестирования, реализовавшихся вследствие обострения геополитической ситуации. Мы сожалеем, что оказались в сложнейшей ситуации блокировки активов из-за масштабных санкций. Договор страхования продолжает действовать, и выплаты гарантированных страховых сумм будут производиться в соответствии с его условиями.
  • Администратор Народного рейтинга
    17.11.2023 17:11
    Спасибо за ваш отзыв. Отзыв принимаем без оценки согласно п. 3.7.3 в) [url=http://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил[/url]. Оставить отзыв о банковском обслуживании вы можете в соответствующем разделе сайта - [url=https://www.banki.ru/services/responses/response/add/] Народный рейтинг банков[/url].
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Сначала я не верила в страховки и считала, что это просто трата денег. Но когда мне предложили оформить кредит с этим продуктом, я всё-таки согласилась. Как оказалось, это было правильным решением. После несчастного случая, когда я сломала ногу, стра…
13 апреля, 08:35
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В момент, когда мне предложили страховку при оформлении кредита, я была уверена, что это стандартная процедура. Позже оказалось, что это не так, и я решила воспользоваться правом на возврат. Подала заявление, и через несколько дней деньги вернули без…
12 апреля, 09:06
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
При оформлении кредита в Альфа банке, навязывается страховка ДМС, для расторжения договора необходимо звонить на горячую линию, выслушивать какой ты плохой человек, и как банк тебя за это накажет. Разговаривал с оператором Галиной, фамилию отказалась…
11 апреля, 16:09
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Взяла автокредит и на всякий случай согласилась на страховку. Думала, что это лишняя трата, но через пару месяцев случился несчастный случай, и я попала в больницу. Страховка покрыла лечение и реабилитацию. Очень рада, что не отказалась, ведь без эти…
11 апреля, 09:28
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
В декабре 2024 года оформил страховку и кредит в Альфа банке. Списали двумя частями 3768 руб. и 43792 руб. Кредит на 3 года. Погасил его за 3,5 месяца. Написал заявление на возврат, как полагается, отправил по почте. Пересчитали и вернули пропорц…
11 апреля, 06:54
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
При оформлении рассрочки было оформлен полис страхования этой замечательной, открытой и отзывчивой страховой компании. После досрочного погашения рассрочки захотел расторгнуть оформленный полис, т.к. надобности в нем нет. Для того что бы отказ…
9 апреля, 19:35
Отзыв проверен
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Обращаю внимание всех кто имел/планирует отношения со страховой компанией "Альфа страхование жизнь" (далее "Альфа"). Будьте очень осторожны. Данная финансовая организация делает все чтобы не выплачивать деньги клиентам, заключивши…
9 апреля, 16:17
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Брал потребительский кредит в Альфа-банке, навязали страхование жизни, не было возможности от неё отказаться! Чтобы воспользоваться периодом отмены нужно заполнить заявление и отправить по почте России в их офис в Москве. Дистанционно отменить нел…
9 апреля, 14:13
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Сотрудники Альфа страхования Жизнь являются обманщиками и сайт , на котором нет бланка и способов вернуть страховку. Обращаю внимание, что все кредиты , оформленные в МТС Банке идут через Альфа страхование Жизнь. Вымотали все нервы за 2 дня. Н…
9 апреля, 13:41
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Вместе с кредитом втюхали страхование жизни (сумма 1/3 от кредита), отказаться было невозможно. Ладно думаю откажусь, раньше не проблема была, в офисе банка или в чате. Но фигу там! Отказаться от страховки, практически невозможно! По телефону у…
9 апреля, 08:47
Отзыв проверен
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
Ужаснее компании я ещё не встречала! 25 марта мною был оформлен кредит в Альфа банке. По условиям договора страховка не уменьшала ничего, я её решила в принципе попробовать. Но когда пришли документы на почту я прочла условия, плюс увидела стоимос…
7 апреля, 17:14
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Я досрочно погасил кредит, оформленный в Альфа-Банке, и обратился с намерением расторгнуть связанный с ним договор страхования. Данный договор был оформлен 09.09.2021 и являлся обязательным условием для получения кредита. На офици…
7 апреля, 15:50
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Страховка была накладной, но мне повезло, что я смогла отказаться от нее. Я была уверена, что мне понадобятся юристы, но все оказалось не так сложно. Я просто заполнила заявку через сайт, и процесс прошел быстро и без лишних затрат. Так что если снов…
6 апреля, 17:32
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
При оформлении кредита мне предложили страховку. Я согласилась, не разобравшись, но потом поняла, что она мне не нужна. В течение 30 дней я подала заявление на возврат, и деньги вернули быстро. Процесс был проще, чем я ожидала, и это меня порадов…
6 апреля, 02:19
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Когда оформляла автокредит, вместе с ним мне навязали и дополнительную страховку. Тогда я не особо вникала в детали, потому что хотела как можно быстрее забрать машину. Спустя время случайно наткнулась на договор и вспомнила про эту страховку. Сн…
5 апреля, 16:08
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Столкнулся недавно со страховкой при оформлении кредита наличными. Сначала напрягло, что ее "впаривают". Но потом решил разобраться детально. Оказалось, страховка покрывает серьезные риски - инвалидность, потерю работы, даже смерть. Это защит…
4 апреля, 20:32
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Вчера 01.04.2025 года мною был оформлен кредит в офисе Альфа-банка. Вместе с ним же было оформлено страхование в Альфа-Стразовании жизнь. Опущу тот факт, что полис мне был навязан. Продолжу рассказ именно про страховую компанию. 01.04.2025 года в…
2 апреля, 22:42
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Здравствуйте. 13.03.2025 в Альфа банке хотела взять кредит 50т наличными. Но они мне оказывается одобрили займ с большим %. Я тут же позвонила на горячую линию пока деньги не поступили на счёт и попросила оператора отменить операцию. На что опера…
2 апреля, 14:17
Отзыв проверен
3 услуги
Другое
starstarstarstarstar
25.03.2024 в я брал потреб.кредит в АО "Альфа-банк" на 5 лет. Для получения кредита по сниженной ставки были обязательны 2 страховки Альфа-страхование жизнь, одна из них ДМС. Сотрудник банка подтвердил, что при полном досрочном закрытии креди…
2 апреля, 13:17
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Оформил кредит в альфа банке, там конечно навязали страховку! Но я знал заранее, что по закону имею право отказаться от страховки в период охлаждения! Ранее брал кредит в Сбербанке, проблем с отказом от страховки не было. Но тут!!! Вы просто обманщик…
2 апреля, 09:14
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
31.03.2025 оформил кредит в Альфа-банке. Перед оформления уточнил у оператора возможность закрытие навязанного страхования и возврата страховой премии, на что получил убедительный ответ. После поступления средств на счет сразу позвонил в АльфаСтр…
1 апреля, 14:56
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Оформила недавно кредит и страховку, и, честно говоря, немного растерялась, так как никогда раньше с этим не сталкивалась. Но потом я нашла полезную информацию о "периоде охлаждения" (14 дней на отказ) на сайте aslife.ru/50975/. Это стало для…
31 марта, 14:57
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Я знала, что страховку можно вернуть, но никогда не думала, что сделаю это сама. Когда я начала разбираться, оказалось, что для возврата не нужно обращаться к юристам. Все условия можно найти на сайте страховой компании. Я смогла быстро и легко верну…
31 марта, 14:42
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Ну начнем с того, что страхуют реально обманным путем, не дают даже прочитать условия страхования. Галочку ты ставишь не на «страховку», а по сути на выгодные условия, слова о страховке при оформление кредита нет. Кредит нужен был срочно. На 100000,0…
31 марта, 10:38
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
Обратилась в страховую по из контактному номеру с целью вернуть страховку. Заказала, распечатала, заполнила все нужные документы, отправила почтой Ибо электронного адреса нет, поддержки нет, номера чтобы поговорить с человеком нет, все в поддержке по…
29 марта, 20:44
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть