Мобильное приложение
всегда под рукой

Сканируй QR-код

Реальные отзывы о страховых продуктах

Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему

Написать отзыв

Ренессанс

Каско

Проблема решена

, Ижевск (Удмуртская Республика)

13 ноября, 16:18

Направляют на ремонт в "гаражный сервис"

Ранее получили направление к официальному дилеру ТТС где получили неправомерный отказ от ремонта без дефектовки автосервиса, об этом было изложено в "требовании от 30.10.2023", после направили на ремонт по КАСКО гарантийный авто 2021 г. в "гаражный сервис" (Р-м даже самого ремонта по данному адресу не производят), в направление на ремонт даже не учтен дополнительный осмотр, который проводился с представителем страховой компании перед направлением в сервис, прошу направить авто на ремонт к другому официальному дилеру А-о Ижевск., прошу разобраться в данном вопросе и выдать направление и произвести ремонт у другого официального дилера - КИА А-о Ижевск.

Отзыв проверен

Ответ страховой

Официальные комментарии

Ренессанс
13.11.2023 17:22
Здравствуйте. Приняли в работу ваше обращение.
Ренессанс
15.11.2023 09:52
Здравствуйте. К сожалению, станция, на которую было выдано направление на ремонт, отказалась от заказа из-за сложностями с поставкой запчастей. Вчера вам было отправлено на выбор две станции, обе - официальный дилер по вашей марке автомобиля. Выдадим направление на выбранную вами станцию. Если у вас остались вопросы или комментарии, вы всегда можете обратиться напрямую в наш центр контроля качества по электронной почте client@renins.com.
Администратор Народного рейтинга
20.11.2023 15:23
Спасибо за ваш отзыв. Автор, прокомментируйте ответ страховой компании и ситуацию на данный момент. 08.12.2023 Оценку по отзыву засчитали. Однако, так как страховая компания решила вашу проблему, мы проставляем "Решение проблемы".
Автор отзыва
20.11.2023 15:32
Спасибо! за оперативное решение вопроса.