Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс Жизнь
3 услуги
starstarstarstarstar
, Москва
14 ноября, 18:45

Не вернули страховую премию после досрочного погашения кредита

Заключил кредитныйдоговор № 0108-22-0*****24 августа 2022 года в банке «Санкт-Петербург» по адресу: г. Санкт-Петербург, Московский проспект 171. При заключении кредитного договора с ПАО «Банк «Санкт-Петербург», Мне было навязано заключение дополнительного договора страхования жизни и здоровья заёмщиков кредита No 599*****81, в котором я не нуждался.  Для получения кредитапо индивидуальным условиям пришлось оформить договор страхования жизни и здоровья заёмщиков кредита №599*****81. Договор оформлен в копании ООО « СК «Ренесанс Жизнь», 115114, Россия, г. Москва, наб. Дербеневская, д.7, строение 22, кв/оф. 13 комн 11, Тел.: 8(495)981-29-81. Срок действия договора страхования: 84 месяцев, с 24.08.2022 по 23.08.2029. Страховая премия: 127273,00( Сто двадцать семь тысяч семьдесят три рубля 00 копеек).   Я полностью исполнилсвои обязательства по кредитному договору № 0108-2*****33, заключённому 24 августа 2022г., погасив проценты в полном объёме 23 июля 2023г. В соответствии с ч. 12ст. 11 Закона No 353-ФЗ в случае полного досрочного исполнения заемщиком,являющимся страхователем по договору добровольного страхования, заключенномув целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договорупотребительского кредита (займа), обязательств по такому договору потребительскогокредита (займа) страховщик на основании заявления заемщика обязанвозвратить заемщику страховую премию за вычетом части страховой премии,исчисляемой пропорционально времени, в течение которого действовало страхование,в срок, не превышающий семи рабочих дней со дня получения заявления заемщика. Положения настоящей части применяются только при отсутствии событий,имеющих признаки страхового случая. Согласно памятке(полисные условия)по договору кредитного страхования жизни(пункт №6), я могу получить возврат страховой премии за вычетом части страховой премии исчисляемой пропорционально времени, в течение которого действовало страхование. Памятка по кредитному договору страхования жизни: Пункт №6.В случае документально подтвержденного полного досрочного исполнения заемщиком, являющимся Страхователем по Договору страхования, заключенному в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита (займа), обязательств по такому договорупотребительского кредита (займа), и при отсутствии событий, имеющих признаки страхового случая, Страховщик на основании заявления Страхователя о расторжении Договора страхования обязан возвратить последнему страховую премию за вычетом части страховой премии,исчисляемой пропорционально времени, в течение которого действовало страхование, в течение 7 рабочих дней со дня получения заявления Страхователя. Страховая компания не вернула часть страховой премии! Не рекомендую данную страховую компанию!
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Автор отзыва
    16.11.2023 06:59
    Сам страховой договор куплен в Санкт-Петербурге.
  • Ренессанс Жизнь
    17.11.2023 15:12
    Уважаемый клиент, нашли историю вашего договор и переписку по вопросу расторжения договора. Согласно полисным условиям и договору расторжение по договору произведено по вашему требованию из заявления на расторжение, которые вы прислали, и которое было рассмотрено. Согласно условий заключения выплата страховой премии или ее части при расторжении не производится, поэтому рассмотрение вашего заявления было проведено корректно в соответствии с условиями заключения и полисными условиями к договору. Письменный ответ вам направлен по данному вопросу также в августе и октябре. Оснований для пересмотра не имеется. Ренессанс Жизнь
  • Автор отзыва
    17.11.2023 22:04
    Вы поняли что вообще написали? Прочитайте памятку! Кредит погашен досрочно! Вы нарушили свои де условия договора и памятки! И нарушили 12 ч. ст. 11 Закона 353-ФЗ
  • Автор отзыва
    17.11.2023 22:05
    И почему до сих пор не удалили мои личные данные!!?? Сколько ждать? Через суд делать запрос на удаление личных данных??
  • Ренессанс Жизнь
    18.11.2023 12:42
    [quote][b]user-156915611877[/b] пишет:Вы поняли что вообще написали? Прочитайте памятку! Кредит погашен досрочно! Вы нарушили свои де условия договора и памятки! И нарушили 12 ч. ст. 11 Закона 353-ФЗ[/quote] У вас договор был оформлен вами не в целях обеспечения исполнения кредита, поэтому он у вас невозвратный, вся информация вам также направлена в переписке и в ответ на ваши сообщения нашей клиентской службой Поэтому здесь не применимы положения, которые вы цитируете
  • Ренессанс Жизнь
    18.11.2023 12:49
    [quote][b]user-156915611877[/b] пишет:И почему до сих пор не удалили мои личные данные!!?? Сколько ждать? Через суд делать запрос на удаление личных данных??[/quote] Уточните номер вашего отправления-заявления на отказ от обработки? видим, что ваш договор расторгнут, если других договоров у вас нет, обработка будет прекращена
  • Автор отзыва
    19.11.2023 12:16
    Серьёзно? А в каких же целях? Всё логично,если договор страхования предлагают в банке,значит он для целей обеспечения кредита!!! В суде решат какие положения применимы, а какие нет! Какой ещё номер отправления? Вы там что курите?!'!? Я просил удалить личные данные по телефону!!! Что не понятно?!? На каком основании вы ими пользуетесь?!! Какая ещё обработка??? Удаляйте данные!!!
  • Автор отзыва
    19.11.2023 12:18
    И на каком основании некая Лада С-ва от лица вашей компании пропадёт договор страхования?!!? Для каких целей? Если не для обеспечения кредита. Для ваших целей,с личной выгодной!?
  • Автор отзыва
    19.11.2023 12:23
    Договор оформлен не мной!!! А оформила Лада С-ва из банка "Санкт-Петербург",  Вы так обманом зарабатываете, люди думают, что договоры страхования для целей обеспечения кредита,а по факту совсем иначе! Хорошую смеху придумали!
  • Ренессанс Жизнь
    19.11.2023 22:43
    [quote][b]user-156915611877[/b] пишет:Договор оформлен не мной!!! А оформила Лада С-ва из банка "Санкт-Петербург",  Вы так обманом зарабатываете, люди думают, что договоры страхования для целей обеспечения кредита,а по факту совсем иначе! Хорошую смеху придумали![/quote] Уважаемый клиент, все условия у вас на руках, вы прибрели программу страхования вашей жизни, все условия, на которых программа была оформлена агентом, полностью соблюдены. По поводу отказа от обработки данных, обработка не осуществляется, так как вы расторгли ваш договор. Если вы отправили также заявление на отказ от обработки, уточните номер вашего отправления, мы дополнительно проверим. Ренессанс Жизнь
  • Автор отзыва
    20.11.2023 18:31
    То есть вы согласны с тем,что сотрудник банка "Санкт-Петербург" - Лада С-ва - это ещё ваш агент? Она как раз просила оформить договор страхования для обеспечения кредита!!! Так что возвращайте часть страховой премии!!! У меня есть аудио и видео записи работы вашего агента! Будет очень интересно послушать ваше вранье в суде! Ещё как отправлял заявление,по телефону! Зачем он нужен!??? Если я прошу удалить личные данные!
  • Автор отзыва
    20.11.2023 18:35
    Да вы работаете в сговоре, это ваш тайный агент,она продаёт договора не возвратные(как вы их называете), повесив лапшу на уши простым людям,обманом получаете крупные суммы.
  • Автор отзыва
    20.11.2023 18:36
    Условия на руках и там написано,что доступен возврат страховой премии!!!! Читайте внимательно!!
  • Администратор Народного рейтинга
    21.11.2023 19:02
    Спасибо за отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, копию вашего договора (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. Оставить отзыв о банковском обслуживании вы можете в соответствующем разделе сайта - [url=https://www.banki.ru/services/responses/response/add/] Народный рейтинг банков[/url]. 08.12.2023 Письмо получили. Оценку не засчитываем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.12 правил Народного рейтинга[/url].
  • Ренессанс Жизнь
    25.11.2023 16:43
    Уважаемый клиент, мы понимаем ваши эмоции. Но хотим обратить ваше внимание, что ваш договор страхования покрывает риски по здоровью и потере трудоспособности. В случае наступления страхового случая компенсация пришла бы не на кредит, а лично вам или вашим наследникам. Сам договор является офертой, где оплатой подтверждается согласие на условие и их фактическое принятие. Условия работы полиса страхования входят в договор оферты и высылаются на почту после оплаты. Законом предусмотрены 14 дней на то, чтобы вчитаться и отказаться, если вы передумали. Однако, если в период охлаждения вы отказываетесь от полиса, то может быть отозвана скидка, если такая предоставлялась. Резюмируем, что наш партнер через нашего агента может давать более приятные условия на свои услуги, если клиент приобретает товары партнеров, но полис страхования никак не влияет на кредитные условия. Поэтому вам предложили конкретный договор и он не был связан с кредитом, это все есть в условиях. Вы его приняли, а затем расторгли. В связи с расторжением выплата не предусмотрена.  Поэтому оснований для каких- либо выплат нет. Ренессанс Жизнь
  • Автор отзыва
    28.11.2023 08:24
    Ренессанс Жизнь, вы ничего не понимаете! Договор продан в банке! Для каких целей в банке продают договора!? Какая ещё скидка? Вы что курите!?? Прочитайте полосные условия,вы их нарушаете! Занимаетесь обманом клиентов через вашего агента, лапшу вешаете на уши! Если бы мне нужно было страхование жизни и здоровья,то я бы не пошёл в банк!!!
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

3 услуги
starstarstarstarstar
20.09.2024 при взятии кредита в МТС банке были оформлены страховые полисы СК Ренессанс Жизнь. 24.09.2024 отправлены заявления на отказ от добровольного страхования. Письмо почему-то долго ходило по сортировкам, хотя адрес указан строго как в полисах…
16 октября, 09:27
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
11.04.2024 г. оформил договор накопительного страхования жизни "Смарт Плюс", однако не смог оплатить данный договор с помощью технологии интернет-эквайринга (стандартная оплата по реквизитам банковский карты) и из за этого не смог получить кэшбэк в р…
23 апреля, 18:07
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
03.08.2023 г. на мою электронную почту поступило письмо с темой: "Хотите оформить «Смарт Плюс» еще раз?", и следующим содержанием: "[b]Вы просили – мы услышали: теперь вы можете оформить программу «Смарт Плюс» еще раз![/b] Мы ценим ваше доверие и хот…
23 апреля, 16:17
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Навязали страховку в этом банке при получении кредита. 25.01.23 внесла сумму досрочного погашения, но по правилам банка кредит должен был закрыться 13.02.2023. Внимательно почитала все условия расторжения договора страхования, скачала с их официально…
21 марта, 03:20
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Заключил кредитныйдоговор № 0108-22-0*****24 августа 2022 года в банке «Санкт-Петербург» по адресу: г. Санкт-Петербург, Московский проспект 171. При заключении кредитного договора с ПАО «Банк «Санкт-Петербург», Мне было навязано заключение дополнител…
14 ноября, 18:45
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Написала заявление на расторжение страхования по кредиту. Пришло письмо на почту 02.11.2023 о том что обращение зарегистрировано. В личном кабинете показано, что оба договора расторгнуты.  Номер договора 561*****81 и  564*****65.  В к…
9 ноября, 17:53
3 услуги
starstarstarstarstar
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам офиса на Чайковского, я приехала к ним 11 апреля чтобы написать заявление на закрытие программы, я в январе деньги вкладывала в программу смарт на 3 месяца, но на самом деле мой отзыв не о программе, а…
30 июля, 20:33
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Хочу в первую очередь отметить сервис компании, я как человек который не любит людей,в обслуживании работала и знаю что это такое, приятно была удивлена доброжелательности сотрудников и в искреннем желании помочь человеку который к ним приходит. Я…
17 июля, 19:45
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
В офисе достаточное количество сотрудников, что приводит к быстрому обслуживанию без длительного ожидания. Я там тусила в общей сложности минут 20 и было комфортно не жарко, так как работает кондей. Само обслуживание на высоком уровне, чувствуетс…
6 июля, 01:33
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
18 мая 2023 года пришла выплата по договору накопительного страхования «Гармония Жизни». Несчастный случай произошел со мной в марте 2023 года. Менеджер Ольга помогла без выезда в офис оформить все нужные для выплаты документы прямо в личном кабинете…
9 июня, 17:28
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
К 30 летию своему окончательно поняла, что на пенсию полагаться в будущем вообще не получится. Так что искала варианты накопления на свою старость. В банках менеджерам лишь бы впихнуть вклад и накопительный счет. Нормального ничего не предложили.…
4 июня, 18:08
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Бесплатный сыр только в мышеловке, рассчитан на доверчивых граждан. 15% годовых - гарантированная доходность Средняя доходность по вкладам в банках — 9,84% по данным [url=https://www.cbr.ru/statistics/avgprocstav/]ЦБ РФ [/url]Не может быть доходн…
28 июня, 13:40
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
После оформления кредита в банке 25.01.2022 автоматом были заключены два полиса страхования жизни и здоровья.  Хочу их расторгнуть (как известно на это дается всего 14 дней) посредством личного кабинета страховой, но доступа в ЛК всё нет!  Прошло …
1 февраля, 14:57
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Добрый Вам день!  14. 12.2020 подала заявление на расторжение договора страхования, в период охлаждения, через личный кабинет, №375102739,(договор 59517***), т. е. уведомила вас 14 числа, дополнительно уведомила почтовым отправлением.  17.12, в…
21 декабря, 14:08
3 услуги
starstarstarstarstar
В О** банке я взяла кредит 21.01.2020г. в размере 300 000 рублей. На руки я получила 266 .Деньги в размере 33 287,51 с меня взяли за страховку. Я решила вернуть страховую выплату в охлаждающий период. И тут началось самое интересное. Обратилась в…
25 ноября, 12:49
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте, мною был заключены договор №5640****94 от 10. 07. 2020,  при оформлении кредитного договора. В период охлаждения, я отправил пакет документов для расторжения договора ( письма вручены адресату 22 июня в 11:18 ). В связи с приближением с…
28 июля, 18:16
3 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
При оформлении кредита 02.07.20 в Газпром банке нам были навязаны 3 страховки на общую сумму 420 тыс. руб. сверх суммы кредита под % банка.  На следующий день 03.07.20 обратились в офис страховой в г. С-Пб. Там нам объяснили, что заявление об аннулир…
13 июля, 19:24
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Добрый вечер! Могу я узнать о статусе договора 5950037***, и когда будет осуществлена выплата? Письмо с документами отправлено 26 мая, получено 2 июня. Взяла кредит в мтс банке, 25 апреля, но поскольку банк дезинформировал полностью меня по страховой…
18 июня, 00:23
3 услуги
starstarstarstarstar
06.06.19 оформил кредит в ООО КБЭР “Банк Казани”, при оформлении в кредит был включен: 1) Договор страхования жизни и здоровья заемщиков кредита №2191534999 на сумму 99 798т.р. 2) Договор страхования «Медицина без границ» №3051051256 на сумму 15 00…
27 июня, 16:10
3 услуги
starstarstarstarstar
23.07.2016 года я обратилась в ХКФ Банк, срочно нужны были деньги 50 000 рублей. Обратилась так как и ранее брала не большие суммы в данном банке в кредит по ставке 19% годовых. Платила всегда вовремя, так как помимо пенсии ещё работала и мне хватало…
7 марта, 19:58
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. От лица компании "Максимум" хотим поприветствовать Вас и также пояснить очень важные моменты в ответ на оставленный отзыв. Хотелось бы отметить, что компания "Максимум" соблюдает нормы, установленные ФЗ «О защите прав потребителей»…
30 августа, 11:47
3 услуги
starstarstarstarstar
У меня с ООО "СК "РЕНЕССАНС ЖИЗНЬ" (инн 7725520440) заключены Договор страхования жизни и здоровья заёмщиков кредита 6356100898 от 21 апреля 2018 г. (страховая премия 50 000 рублей 00 копеек) и Договор страхования от несчастных случаев 6220806460 (ст…
8 мая, 09:46
3 услуги
starstarstarstarstar
Добрый вечер! В январе получала кредит в банке в сумме 150 тыс на 3 года и мне  была навязана страховка на общую сумму более 50 тыс. в том числе Ренессанс жизнь  на сумму примерно 40 тыс. То есть тело кредита возросло до 209 тыс. Через 7 месяц досро…
8 августа, 23:23
3 услуги
starstarstarstarstar
В банке навязали страховку, т.к. по их условиям без страховки нельзя. Ладно, согласилась, зная то что сейчас со 2 марта вышел закон об "охлаждающем периоде", думаю вернут (хотя страхование - это добровольное желание граждан, а не принудительное, но с…
12 апреля, 20:49

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть