Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование-Жизнь
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Алексей, Тамбов (Тамбовская область)
17 ноября, 17:17

Бесполезный ДМС от АльфаСтрахования

Начну с того что не первый раз сталкиваюсь с альфа-страхованием, когда то страховал там машину и было все неплохо.  Однако потом они отказались делать мне осаго на другой автомобиль ссылаясь на технические неполадки, но такая история тогда была у многих страховщиков, в общем в тот раз обошлось без отзыва, но отношения с Альфо-страхованием я с тех пор больше не имел и страховок у них не делал. Но вот делают на работе корпоративную ДМС от альфастрахования.  Сделали и сделали, все равно шататься по больницам я не люблю, даже платным.  Даже и не планировал пользоваться этой страховкой. Но где-то на середине действующей страховки у меня выпадает пломба из зуба. Как бы по сути мелочь, но думаю есть же страховка, она для этого и предназначена. Зашел в приложение, написал в чат всю суть проблемы мне сказали ок мы вас записали. На следующий день приходит смс что это не страховой случай. Пишу еще раз в чат с этим вопросом, мне обещают перезвонить из местного филиала. В чате отвечать или как то помогать отказались. Но хотя бы сказали перезвонят.  Перезванивают.  Объясняю суть проблемы. Мне говорят что выпавшая пломба это "косметика" и под страховку не попадает, если у вас нет острой боли это не страховой случай.  Я говорю боль есть. Она спрашивает: - зуб пульпирован?. Я говорю да. Она говорит он не может болеть тогда болеть. Я говорю болит десна (И она на самом деле болит, т.к. в образовавшуюся дырку без пломбы довольно-таки плотно набивается еда и начинает сильно давить на десну,  и не всегда возможно сразу почистить зубы или хотя зубочисткой пройтись). Мне: -Ну десна это надо уже к пародантологу, а это не пломба. В общем дальше обсуждать было нечего, мне отказали под предлогом того что это все не лечение а косметические действия ( да-да, косметические действия в месте которое никому не видно, т.к. это один из задних зубов, что уже противоречит определению косметики) По итогу всем советую ни в коем случае не обращаться в Альфа-страхование в общем и не брать у них дмс в частности. По своему случаю прекрасно понял что у них есть куча отговорок на все случаи жизни и никаких способов получить от них помощь в лечении просто нет. Вы просто отдадите им деньги и ничего не получите взамен.  P.S. Посмотрел народный рейтинг по страховым, альфастрахование-жизнь и альфастрахование заслуженно занимают 20 и 25 место из 25, со средней оценкой ниже 1,5 баллов. Это просто успех с их стороны. Что только подтверждает то что я выше написал.
Отзыв проверен

Официальные комментарии

  • Администратор Народного рейтинга
    24.11.2023 22:19
    Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации.
  • Алексей
    Автор отзыва
    27.11.2023 14:10
    [quote][b]Администратор НР[/b] пишет:Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации.[/quote] возможно и не дождемся)
  • Алексей
    Автор отзыва
    30.11.2023 11:04
    [quote][b]Администратор НР[/b] пишет:Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации. [/quote] ответа уже неделю нет)
  • Администратор Народного рейтинга
    08.12.2023 19:08
    Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Проблема как у всех. Взяла кредит в Альфа банке 09.06.2024 г. 335000 руб., и только после оформления поняла , что сверху ещё 143000 руб. которые списали на страхование жизни, позвонила в банк, сказали звонить в страховую, сформи…
6 июля, 15:44
2 услуги
starstarstarstarstar
Взяла кредит в МТС банке, не сразу внимательно ознакомилась с условиями, оказалось у меня ещё и страховка плюсом была подключена, решила, что буду отказываться. В полисе есть номер телефона, звонить не стала, времени на это просто нет, поэтому взяла …
5 июля, 23:23
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Оформила кредит в приложении. В тело кредита включили необязательную страховку ДМС. Для того чтобы расторгнуть страховку, необходимо позвонить по телефону горячей линии, прослушать 25 минутную речь с угрозами, уговорами разной степени настойчивости, …
5 июля, 18:50
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день! Являлась фанатом Альфа-Банка и всех его продуктов пока не оформила потребительский кредит. Под заманчивым % предлагают оформить через приложение 2 платные услуги: страховка и пониженная ставка, но нигде в момент оформления не прописана…
5 июля, 16:30
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
06.06.2024 г. я взял кредит наличными в АО "Альфа-Банк". В договоре кредита было включено две страховки (страхование жизни и ДМС). Я решил отказаться от ДМС. 13.06.2024 г. Я связался по телефону с ООО"АльфаСтрахование-Жизнь" (далее по тексту АСЖ), …
5 июля, 13:02
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
8.06.2024. Оформил кредит наличными "На любые цели", в приложении банка на сумму 384000 рублей. Был поражëн суммой страхования жизни, на сумму 157824 рубля. И сумма кредита стала 548000 рублей! Как любой здравомыслящий человек - решил отказаться от д…
5 июля, 12:51
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Все как у всех. Навязаные ДМС и программа "Будь здоров" в сумме чуть более 43т.р. при сумме кредита в 200т.р. Договоры от 13.06.2024. Письмо со всеми документами для расторжения и описью вложения было отправлено 18.06.2024, получено адресатом 25.06.2…
5 июля, 09:19
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
24.06 . 24 взяла кредит в МТС банке, Получив денежные средства на счёт была удивлена сумме. Страховка вышла 230 тыс , при сумме кредита 500 тыс. т.е  половина взятого кредита. Звоню в техподдержку. Узнаю, как отказаться от страховки. Уточнив данн…
4 июля, 12:16
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Все очень печально с этой организацией, а точнее с ее отношением к клиентам! предисторию писать не хочу так как это длинная эпопея. кредит в альфа банке от 11.06.24 13.06.24 отправлено заказное письмо с заявлением об отказе от ДМС (альфа страхован…
3 июля, 19:16
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
03.06.2024 оформил кредит в Альфа Банке. Были навязаны ряд услуг от которых не дают отказаться при оформление кредита и которые не влияют на процентную ставку. Позвонил в АльфаСтрахование-Жизнь по указанному в договоре номеру.  Там в течении часа …
3 июля, 19:11
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Оформила кредит в банке с подключением альфа страхования. Денежные средства оказались не нужны, и на следующий день занялась закрытием кредита, чтоб закрыть кредит необходимо вернуть денежные средства за страховой взнос. Начала звонить в страховую…
3 июля, 12:41
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Взял кредит в Альфа банке на хорошую сумму, привлекли заниженной ставкой с программой страхования, с представителям банка уточнили, что страховую премию можно вернуть в случае досрочного погашения. По факту оказалось невозможно вернуть страховую прем…
2 июля, 16:02
Не влияет на рейтинг
4 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Здравствуйте. Оформила кредит 11.06.2024 в Альфа-Банке, тем же вечером позвонила, чтобы отказаться от расширенной страховки. Послушала 40 минут, не очень культурного менеджера, которому сразу сказала, что знаю, что от расширенной страховки можно отк…
2 июля, 03:51
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Полнейшее безобразие творит альфа страхование!!! Сталкиваюсь с таким в первый раз. Подала документы на возврат 20.06.24, приехала сама, с детьми, тк письмо никак не доходило. Везде прописано 7 рабочих дней, девушка которая принимала тоже это подтверд…
1 июля, 20:04
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Воспользовалась предложением Альфа-Банка для зарплатных клиентов (оформила кредит)... Узнала, что оформлен полис ДМС только когда УЖЕ ПОДПИСАЛА одним СМС договора (все и разом), без возможности отказаться от ДМС на этапе подписания (что является прям…
29 июня, 15:21
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
14.06.2024 оформила кредит в Альфа Банке. О добровольной страховки ДМС узнала после подписания всех документов, когда денежные средства были зачислены на счет. Я составила заявление на отказ от страховки и возврат денежных средств, приложив пакет …
28 июня, 21:20
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
19.06.2024 оформила кредит в 120тыс.руб. в МТС-Банке. После оформления пришли документы на почту. После увиденного в личном кабинете, я ужаснулась. Кредит на 174447,00 руб., а пришли 120т.р.!! Нигде не было прописано о добровольной страховке в раз…
27 июня, 19:26
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Как же хорошо, что 30 дней есть на подачу заявления. Я почти неделю читала всякую противоречащую фигню в интернете. Нигде никто не пишет, что можно позвонить, да все спросить. 88003338448 вот номер, где отвечают, подсказывают и помогают. Я задала воп…
24 июня, 13:37
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
В приложении Альфа банка мне пришло предложение погасить текущий кредит новым «на более выгодных условия» немного подумав, 1.06. 2024 я решила воспользоваться данным предложением о чем очень пожалела так как в итоге получилось так что кредит был 3470…
19 июня, 23:03
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
11.06.24 был оформлен кредитный продукт в Альфа банке.  Причем оформлен с нарушениями, по коду из смс, хотя планировалось просто рассчитать стоимость кредита. Деньги упали на счет без личного посещения банка и какого-либо подтверждения, кроме кода из…
19 июня, 12:04
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Чтобы расторгнуть договор страхования - нужно потратить кучу своего времени, нервов. Консультация, которая должна длиться 20-25 минут, длилась час…в этот час тебя пытаются выставить - глупым, который ничего не соображает. А то, что при оформлении …
19 июня, 11:20
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Я, являясь Страхователем по Договорам страхования (страховых полисов): №109*****01, №109*****08 от 07.06.2024 г., прошу расторгнуть указанные договора и осуществить возврат уплаченной мной страховой премии (страхового взноса). Пакет документов для ра…
19 июня, 07:09
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
16.06.24 мной оформлен кредит наличными в Альфа-банк, а с ним оказалась бонусом на вязаная страховка, после получения смешной суммы 230 тысяч, (сумма кредита 360), я увидела что два платежа ушли на страховку. 103000 и 3900 (вы в своём уме?) третий 22…
18 июня, 22:47
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
03.06 взяла кредит в Альфа-банке.  Получив денежные средства на счёт была удивлена сумме. Страховка вышла чуть больше половины взятого кредита. Звоню в техподдержку. Узнаю, как отказаться от страховки. Уточнив данные, перевели на оператора, который …
18 июня, 17:57
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Ситуация как и в комментарии ниже! Один в один! взял кредит, увидел страховку, сильно обалдел, решил вернуть-это бы адддд, что нужно отправить необходимые документы в центральный офис на Шаболовку, написав естевственно вручную и отправ…
18 июня, 16:36
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть