Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Сбербанк страхование жизни
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Проблема решена
Андрей, Москва
17 ноября, 20:36

Кошмарный сервис и обман

Моя история мало чем отличается чем у многих тут, развели на НСЖ Семейный актив, под предлогом получения премиального обслуживания, при это рассказывались сказки про то какой прекрасный продукт предлагают, какие высокие проценты можно заработать, и как через 2 года можно будет забрать свои деньги назад без потерь, а через 5 даже сохранить проценты. Но что по факту: спустя полтора года озадачился тем что в приложении нет никакой информации по доходу (ДИД = 0), на что "персональный менеджер" начала нести какую то чушь про заморозку активов, про санкции и т.д. и т.п., при том что заключался договор уже после начала СВО. К тому же ни сбербанк ни сбербанк страхование не то что не в убытке, но судя по отчетам очень даже процветают (видимо за удержанные деньги своих клиентов), но это только прелюдия. Собрался решать эту проблему с минимальными потерями, звоню этому "персональному менеджеру", говорю так и так, мол не собираюсь дальше отстегивать вам по пол ляма до 67 лет не известно на что, хочу выйти из этого обмана с минимальными потерями, на что мне говорят, мол можно уменьшить либо сумму платежей, либо срок и только на 20%, думаю нет, тогда буду расторгать пока совсем не пролетел, прихожу в офис, а тут мне говорят уже совсем другое, мол можно уменьшить взнос хоть до 25тр, а потом уменьшить срок до 5 лет, и все это можно сделать через приложение. Немного остыл, пошел со спокойно душой домой, но когда я стал оформлять изменение договора через приложение, сразу не получилось и стал опять звонить в банк, и тут уже выясняется что я могу изменить либо одно либо другое только один раз и на всегда, а если я хочу изменить и то и другое, то опять нужно идти в офис... Так вот, скажите мне уже НАКОНЕЦ, как я могу вернуть свои деньги с минимальными потерями? Для меня был бы допустимый вариант снизить взносы до 120тр в год сроком на 5 лет. Это реальный кейс или лучше забирать свои деньги с потерями и забыть про этот лохотрон как кошмарный сон? ПС: отмазки про то что я подписал бумажки и теперь с вас взятки гладки не принимаются, доверял сберу как никому больше, и все эти сказки мне рассказывали ВАШИ сотрудники, но теперь никакого доверия, такое же капиталистическое болото как и все теперь.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Сбербанк страхование жизни
    18.11.2023 03:01
    Здравствуйте!  Я проверю и вернусь. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Андрей
    Автор отзыва
    21.11.2023 21:38
    [quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет:Здравствуйте!  Я проверю и вернусь. С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Сколько еще ждать?
  • Администратор Народного рейтинга
    25.11.2023 23:25
    Спасибо за ваш отзыв. Автор, расскажите поподробнее о консультации в офисе? Какую информацию вам предоставляли сотрудники по вашему договору? Сообщали ли вам о таблицах выкупных сумм? 24.01.2024 Отзыв оставляем с оценкой 1. Однако, так как страховая компания решила вашу проблему, мы проставляем "Решение проблемы", текущая оценка будет пересчитана.
  • Андрей
    Автор отзыва
    27.11.2023 18:41
    Вот только сегодня был опять в офисе, предложили вариант с переоформлением договора на другую программу еще на 20 лет (это мне будет уже 68, грхм, нда) и приостановкой выплат процентов по старой программе, тут уже обещают фиксированные проценты, и прям "гарантированно" через 3 года можно сократить срок до 5 лет (в сумме уже 7 лет) и получить все деньги по как по старой программе, так и по новой даже с процентами, теперь должны позвонить и назначить встречу для подписания этого договора...
  • Андрей
    Автор отзыва
    27.11.2023 18:43
    Ошибка: "приостановкой выплат процентов" - взносов конечно же.
  • Сбербанк страхование жизни
    13.01.2024 09:08
    Здравствуйте! Прошу вас прислать заявление на zabota@sberbank.ru на возврат взносов по договору ВМВР4А № 000***590 с описанием всех обстоятельств в свободной форме с подписью. В теме, пожалуйста, укажите "88390 banki.ru". С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Андрей
    Автор отзыва
    14.01.2024 15:15
    [quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет:Здравствуйте! Прошу вас прислать заявление на zabota@sberbank.ru на возврат взносов по договору ВМВР4А № 000***590 с описанием всех обстоятельств в свободной форме с подписью. В теме, пожалуйста, укажите "88390 banki.ru". С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Здравствуйте, отправил.
  • Сбербанк страхование жизни
    15.01.2024 02:38
    [quote][b]user-707413230790[/b] пишет:[quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет:Здравствуйте! Прошу вас прислать заявление на zabota@sberbank.ru на возврат взносов по договору ВМВР4А № 000***590 с описанием всех обстоятельств в свободной форме с подписью. В теме, пожалуйста, укажите "88390 banki.ru". С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Здравствуйте, отправил.[/quote] Здравствуйте! Получила, спасибо. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Сбербанк страхование жизни
    16.01.2024 14:10
    Здравствуйте! При досрочном прекращении действия договора страхования по инициативе Страхователя возврату подлежит выкупная сумма в пределах сформированного резерва. Договором страхования не предусмотрена 100% выплата уплаченных денежных средств при досрочном прекращении договора. Мы, тем не менее, считаем возможным направить вам индивидуальное предложение по урегулированию данной ситуации, суть которого изложена в направленном вам письме. В случае согласия необходимо подписать приложенное в письме заявление и направить в адрес Страховщика с приложением ваших банковских реквизитов. С уважением, Мария Александрова Сбер
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Профессиональные кидалы забрали 800000 вернули 500000 В офисе Сбербанка на Брянской Обманным путем уговорили заключить договор, через пару дней когда пытался его расторгнуть , уговорили этого не делать. В общем соврали. И это системная работа банка…
7 марта, 15:28
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Являясь пенсионером с большими проблемами по зрению мой отец является идеальным кандидатом для впаривания "самых выгодных" продуктов Сбербанка. В очередной раз ему предложили приобрести инвестиционный страховой полис "Семейный акти…
27 февраля, 08:12
Отзыв проверен
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Мною было оформлено два договора НСЖ ВМР 1 000*****43 от 16.10. 2020 и ВМВР3А 000*****74 04.06.2022 При условиях того что по данным договорам нет убытка, что я могу вернуть все внесённые денежные средства вместе с доходом по истечении пяти лет по ка…
25 февраля, 11:03
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Являюсь клиентом Сбербанка уже более 20 лет!Меня обманул СберБанк,только потому,что я слепо доверяла ему!5 лет назад я заключила договор с ООО СК"Сбербанк Страхование жизни"(далее СК)–программа «Семейный актив» договор ВМР1 №000*****60 от 05.03.20г.Д…
16 февраля, 13:12
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Не [censored] жизнь в Сбербанке! В 2019 году я заключила договор страхование жизни по программе" Семейный актив" BMP1 √ 00****52 , Менеджер сбербанка целенаправленно вводила нас в заблуждение , что через пять лет мы сможем разорвать договор без пот…
13 февраля, 14:32
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Я, У-а Антонина Ю очень вас прошу помочь мне сложившейся ситуации. Я пенсионер, мне уже 65 лет. И мне оформили 4 договора страхования на не подъёмные для меня суммы. BMBP1A Nº 000****0 OT 10.12.2021 ПНПРР102 Nº 50****43 ОТ 28.08.2020 HMP000a Nº …
12 февраля, 14:36
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день.  Менеджер Сбербанка убедила мою жену положить деньги на Инвестиционное страхование жизни, вместо вклада, открыть который она пришла.  моя жена врач, ветеран труда, продолжает работать.  в итоге просьб и писем вернуть деньги и закр…
11 февраля, 10:33
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Первый( и единственный) раз в жизни я была обманута не телефонными мошенниками, не аферистами, а менеджером Сбербанка! В феврале 2023 года, после более десяти звонков от персонального менеджера Сбербанка, я согласилась прийти в офис для беседы по …
10 февраля, 20:02
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обман от банка –Сбера!Речь пойдет о Договоре страхования жизни Семейный актив Премиум. С этим «замечательным» страх.продуктом мне пришлось познакомиться при печальных обстоятельствах (смерть отца).В 2020г. он заключил этот злосчастный договор от 17…
10 февраля, 01:45
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Прошу вернуть в индивидуальном порядке 100% внесенных взносов по договору ВМРІА0000305367 от 24.02.2021 г. по причине предоставления ложной информации при оформлении договора. Клиентский менеджер ввел меня в заблуждение по страховому наполнению догов…
7 февраля, 12:42
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
В феврале 2020 года мне позвонили из сбербанка и предложили получить карту Priority Pass, как лучшему клиенту) Я конечно согласилась, приехала в отделение банка. Для того, чтобы получить эту карту, мне нужно было открыть "замечательный" инвестиционны…
5 февраля, 14:58
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. 23 апреля 2020 года мною был заключен договор страхования по программе «Семейный актив». В декабре 2019 года мне поступил звонок от Сбербанка, меня пригласили на встречу по вопросу премиального обслуживания. На встрече в отделении …
4 февраля, 11:03
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
В сентябре 2022 года меня пригласила на встречу клиентский менеджер, чтобы рассказать о программе "Семейный актив". На тот момент заканчивался срок моего вклада, на котором было 100 000 рублей. В качестве альтернативы менеджер предложила инвестироват…
4 февраля, 10:21
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Мною заключен договор страхования жизни «Семейный актив» ВМР1 №000*****29 от 27.12.2018 сроком на 30 лет, и на сегодняшний момент сделано 6 взносов на общую сумму 264956,82р. Прошу досрочно прекратить действие вышеуказанного договора страхования …
1 февраля, 11:29
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Хочу поделиться своим опытом работы со Сбербанк Страхование жизни. Так сложилось, что потребовались срочно деньги на лечение, а я неработающий пенсионер, пенсии не хватает. Обратилась с заявлением на возврат денег в главный офис на Поклонной, поп…
31 января, 12:33
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
26.10.2022 года по настоятельной рекомендации моего менеджера в СБЕР Премьер Л-й Екатерины я заключил договор страхования " Семейный актив"  (ВМВР3А  номер 00****91). Отделение банка расположено по адресу г. Пермь ул. Мира, 45. По словам менеджер…
29 января, 10:56
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
30 декабря 2019 года мною был заключен договор страхования по программе «Семейный актив». В декабре 2019 года мне поступил звонок от Сбербанка, меня пригласили на встречу по вопросу премиального обслуживания. На встрече в отделении Сбербанка (г. …
27 января, 15:50
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Итак, страхование жизни «Семейный Актив», вляпался я в этот продукт в 2019-м году (№0****22 от 27.04.2019 г). В один из погожих весенних дней позвонил мне менеджер Сбера и предложил по «замечательной акции» подключить себе Сбер Премьер, уже при лично…
27 января, 12:39
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Очень много лет пользуюсь услугами Сбербанка, в том числе различными страховками. Всегда всё понятно и прозрачно, без лишних заморочек можно оформить самостоятельно без посещения офиса. Очень удобный сервис и цена всегда устраивает. Однозначно рекоме…
25 января, 22:07
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Моя жена в 2024 году по рекомендации менеджера Сбербанка заключила договор Страхование взрослого. Расширенная программа. Менеджер нас с женой заверил, что в любое время мы сможем расторгнуть договор без финансовых потерь. В 2025 году обстоятельст…
25 января, 20:37
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Меня зовут Александр.  Я являюсь обладателем договора "Семейного актив" от ООО «Сбербанк страхование жизни»  11.12.2021 BMBP1A № 000*****24. Когда я пришел в сбербанк в 2021 году с целью открытия вклада, менеджер банка мне рекомендо…
24 января, 21:19
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
11.06.2024 я заключила договор страхования жизни семейный актив. Менеджер ввела меня в заблуждение и обманула, сказав что яв любой момент верну свои деньги, но оказалось что вернуть их нельзя! Менеджер не рассказал условия программы и про таблицу вык…
24 января, 14:21
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Я, как многие другие наивные люди с лапшой на ушах, подписала договор страхования жизни Семейный актив сроком на 22 года. Номер договора ВМР1№000*****53 от 27.12.2019.  Заманил меня менеджер Сбербанка тем, что у этого договора есть такая плюшка-ка…
24 января, 07:22
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Мной был заключен договор страхование жизни от 17.02.2021г.при оформлении договора менеджер мне не предоставил полную и достоверную информацию о исж,и я заключила договор не зная полных условий,выкупных сумм при расторжении договора,мне всю эту инфор…
23 января, 20:55
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
12.08.2020 года в офисе ПАО Сбербанк, по адресу г. Чебоксары ул. Карла Маркса д. 22 между мной и обществом с ограниченной ответственностью страховая компания «Сбербанк страхование жизни» (далее - Страховщик) был заключен договор страхования жизни «Се…
20 января, 22:06

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть