Обман

Здравствуйте! Ваш отзыв в работе, мы предоставим Вам ответ после проверки.

Добрый день. На основании Вашего заявления от 30.10.2023 мы осуществили страховую выплату по Вашему договору 22.11.2023 в соответствии с его условиями. Страховая выплата осуществлена в полном объеме и в оговоренные в нем сроки - 24 рабочих дня (срок выплаты рассчитывается со дня, следующего за днем поступления заявления и документов). Таким образом, сроки выплаты мы не нарушили. В подписанном Вами полисе и в программе страхование (приложение к полису) содержится информация о существенных условиях договора, в том числе о размере страховой суммы по риску «Дожитие Застрахованного» (раздел IV «Страховые случаи/риски и размеры страховых сумм»), а также размер ежемесячного взноса (раздел VI «Размер и период уплаты страховой премии (страховых взносов)». Что касается разницы между оплаченными взносами и размером страховой суммы по риску «Дожитие Застрахованного», поясняем, что договор помимо риска «Дожитие Застрахованного» включал в себя и иные риски. Оплачиваемые по договору взносы распределялись по всем рискам, предусмотренным договором, чтобы в случае наступления страхового события мы могли обеспечить страховую выплату. Т.е. в обеспечение риска «Дожитие Застрахованного» идет не полная сумма оплаченного взноса, а только ее часть, в связи с чем страховая сумма по данному риску оказалась меньше суммы уплаченных взносов. Относительно начисления дополнительного дохода поясняем следующее. Ваш договор является договором накопительного страхования жизни. При его заключении Вам была предоставлена полная информация по условиям страхования, в том числе относительно начисления дополнительного инвестиционного дохода и в частности, что он не гарантирован. Данная информация содержится в договоре (раздел VII «Участие в инвестиционном доходе» полиса и программы страхования. Вся страховая документация содержит Вашу личную подпись и по договору своевременно в полном объеме оплачен первый страховой взнос, что подтверждает ознакомление с условиями страхования и согласие с ними. Накопительное страхование жизни в первую очередь направлено на создание финансовой подушки на будущее за счет планомерного накопления гарантированной страховой суммы. Вместе с тем данный вид страхования обеспечивает страховую защиту жизни и здоровья. При заключении договора в тариф закладывается гарантированная норма доходности, что позволяет выбрать большую страховую сумму при максимально комфортном взносе. Это же условие договора говорит о стабильности компании и ее успешной деятельности, ведь Ваш договор заключался на 5 лет, а размер гарантированной ставки остаётся неизменным на протяжении всего срока страхования независимо от исхода инвестиционной деятельности компании. Далее компания на ежегодной основе подводит итоги своей инвестиционной деятельности и устанавливает фактическую норму доходности. Если она превышает гарантированную, то исходя из разницы между ними начисляется дополнительный доход. По Вашему договору в течение срока его действия фактическая норма доходности не превзошла гарантированную. Поэтому дополнительный инвестиционный доход не начислялся. Подробную информацию относительно начисления дохода Вы можете получить, подав обращение через форму обратной связи на нашем сайте по ссылке: https://kaplife.ru/feedback. С уважением, Центр клиентского сервиса ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни»

Спасибо за отзыв! В соответствии с п. 3.8.12. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]правил Народного рейтинга[/url], мы не оцениваем заявленные условия предоставления продуктов и услуг, поэтому оценку не засчитываем.