Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс Каско
, Москва
22 ноября, 16:45
Не дают направление на ремонт
Застраховал свой автомобиль по КАСКО в Ренессанс номер полиса 001****89. А 30.09.2023г. произошел страховой случай, кража камер кругового обзора и блока дистанционного сближения.
В этот же день написал заявление в полицию и оформил происшествие а приложении. 24.10.2023 отправил постановление о возбуждении уголовного дела, написали что в течение 15 рабочих дней дадут направление на ремонт.
По истечению срока начел писать и звонить в данную организацию, начали отвечать что в течение одного - два рабочего дня дадут ответ и так пять раз.
На 22.11.2023г. Ответа до сих пор нет. Не исполняют сваи обязательства по срокам.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
Ренессанс22.11.2023 17:17Здравствуйте. Приняли в работу ваше обращение.
Администратор Народного рейтинга27.11.2023 19:20Спасибо за отзыв. Давайте подождем от страховой компании результаты проверки.
Ренессанс06.12.2023 17:05Здравствуйте. Приносим наши извинения за задержку сроков рассмотрения вашего случая, которая произошла по технической причине. Случай признан страховым, вам уже отправлено направление на ремонт. Согласовать порядок предоставления транспортного средства для ремонта вы можете самостоятельно, обратившись на станцию технического обслуживания по контактным данным, указанным в направлении. Если у вас остались вопросы или комментарии, вы всегда можете обратиться напрямую в наш центр контроля качества по электронной почте client@renins.com.- Администратор Народного рейтинга08.01.2024 20:14Оценку зачли. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту
Еще отзывы о страховой компании
Каско
Обращение по страховому случаю было решено оперативно. Машина была направлена по выбору к одному из представителей официального дилера. Связались со Станцией Технического Обслуживания, которую мы выбрали. Качество ремонта на Сто нормальное, но необхо…
9 декабря, 12:28
Не влияет на рейтинг
Каско
С Ренессанс сотрудничаю первый год. И очень довольная этой компанией. Когда произошёл страховой случай, меня проинструктировали по телефону обо всех моих действиях, четко и подробно. И это без получасового ожидания! Несколько раз звонила и всегда сое…
8 декабря, 19:44
Отзыв проверен
Каско
Очень довольна работой коллектива страховой компании "Ренессанс" г. МЫТИЩИ, ул. Мира, дом 30. Девочки работают чётко, слаженно, быстро. Коллектив очень доброжелательный, приветливый. По страховому случаю по КАСКО все документы были оформлены быстро, …
8 декабря, 19:40
Не влияет на рейтинг
Каско
31 июля жена за рулём попала в Дтп. Согласование шло месяц. Направили на ремонт Рольф Эстейн Санкт-Петербург. Позвонили записаться, мест свободных нет только на 10 сентября. Сдали в ремонт 24 сентября. Хотя в документе стоит дата сдачи почему то 25.0…
6 декабря, 13:49
Отзыв проверен
Каско
Уже два месяца моя машина стоит и её после ДТП никто не чинит. Сначала до меня очередь не доходила в офисе, потом они долго диагностировали для определения суммы возмещения ремонта, потом больше недели передавали в центр по ремонту на Витебский1. Там…
4 декабря, 00:34
Не влияет на рейтинг
Каско
Летом этого года оканчивалась страховка КАСКО , необходимо было делать новую ,на Hyundai Solaris 2 2020 года, по ценнику и по рекламе выбрал ренессанс....охххх как же я ошибся....мне продаваны обещали золотые горы, и GAP , и то что ремонт у официальн…
27 ноября, 21:49
Отзыв проверен
Каско
Добрый день! 26.09.2021 случилось ДТП, я являюсь потерпевшей стороной. У меня КАСКО в Ренессанс Страховании (далее-страхования компания), машина на гарантии у официального дилера. 01.10.2021 съездила на СТОА (оф. дилер) для осмотра по направлению от …
24 ноября, 20:00
Каско
В своих рекламных постах Ренессанс пишет, далее цитата:
"Процедура оформления страхового случая очень проста, а документов потребуется не так много:
- копия паспорта автовладельца;
- СТС или ПТС;
- справки из ГИБДД или отдела полиции."
По факту …
11 ноября, 16:25
Не влияет на рейтинг
Каско
Автомобиль поцарапали на стоянке - обычное дело. Виновник не найден. В отделении полиции дали справку. Есть КАСКО от Ренинс. Однако второй месяц с ними идет по кругу переписка в Watsap. Звонки на горячую линию совершенно бесполезны. После каждого обр…
10 ноября, 12:31
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай 029AS21-***.
Притерли машину, осталась царапина на двери, виновника не нашли. Воспользовался опцией возмещения без справок до 3% от страховой суммы. Машина стоит на учете в Рязани, живу и работаю в Рязани. Ренессанс зарегистрировал…
8 ноября, 13:14
Не влияет на рейтинг
Каско
Убыток УУ-***21 Договор 001АТ-20/***62 от 25.10.20.
С июня 2021 года не предоставляют направление в сервис. Убыток, якобы согласован, с июня постоянные обещания о предоставлении направления в согласованный со мной сервис. Подходит окончание срока …
25 октября, 16:01
Отзыв проверен
Каско
Добрый день!
Уже не первый год страхую свой автомобиль в Группе Ренессанс Страхование. Очень довольна этой страховой компанией. Обращалась по страховому случаю КАСКО, все сделали очень профессионально. Приняли заявление, выполнили оценку ущерба, пре…
24 октября, 21:08
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Мне очень понравилось сотрудничать со СК «Ренессанс». Приобретая повторно страховой полис вышеуказанной компании, в первую очередь меня устроила ценовая политика, предлагаемого продукта, в связи с чем, заключила договор на полис ОСАГО и КАСКО.
Хо…
23 октября, 01:46
Не влияет на рейтинг
Каско
Машина уже третий год застрахована по КАСКО с франшизой в Ренессансе. К сожалению, недавно произошла авария по моей вине. А последний раз такое со мной было в 2013 году. Ожидал, что будут сложности. Но оказалось всё довольно просто:
По телефону со…
21 октября, 19:00
Отзыв проверен
Каско
Был застрахован в компании Реннессанс-Страхование.
При наступлении непредвиденного случая через 5 месяцев после страхования, обратился к страховой для ремонта сразу 3-х элементов (крыло заднее правое вмятины, царапины на правой задней двери и цара…
21 октября, 17:49
Не влияет на рейтинг
Каско
Никогда не писала негативных отзывов, но в данной ситуации я готова кричать на весь мир, я уже предупредила всех знакомых, коллег по работе - только не Ренессанс, никогда и не за какие блага не соглашайтесь и не смотрите даже в сторону этой компании!…
6 октября, 15:37
Отзыв проверен
2 услуги
Добрый Всем день , подходило время для переоформления полисов КАСКО и ОСАГО . Мне позвонили из компании Ренессанс и предложили продлить полисы у них . Помня , что сейчас нужно всё проверять , спросил ФИО звонившего и должность , мне сразу , без пауз …
2 октября, 11:10
Отзыв проверен
Каско
16.05.2021 произошло ДТП с моим участием, оперативно связался со страховой компанией и в тот же день машина, а точнее ее остатки были отданы на СТО по адресу Школьная 71к2. Потребовалось почти два с половиной месяца для того чтобы признать автомобиль…
28 сентября, 14:28
Не влияет на рейтинг
Каско
Всё не плохо! Даже хорошо! К страховой вопросов нет, приложение работает отлично МОЛОДЦЫ!!! Буду рекомендовать друзьям и близким! Спасибо! Ещё раз буду все рекомендовать!
23 сентября, 11:31
Не влияет на рейтинг
Каско
1. Застрахован в компании Ренессанс порядка 10 лет. Ни по одному страховому случаю за это времени нет никаких проблем. Всё точно, корректно, с высоким качеством.
2. . Прохождение заявления и общение с компанией- выше всяких похвал.
3. Ремонт …
22 сентября, 19:04
Не влияет на рейтинг
Каско
Добрый день. Хочу рассказать о своем страховом случае, произошедшем в 2020 году, а ремонт состоялся спустя 8 месяцев. И отнюдь не по вине страховой.
Я обратилась в службу удаленного урегулирования в салоне дилера, с момента аварии прошло почти 8 …
22 сентября, 12:43
Отзыв проверен
Каско
Проблема решена
Не могу вернуть деньги за неиспользованный период полиса каско. Купил полис каско в 2013 году. До 2021 года ежегодное продление, лояльный клиент компании. Обязательства по оплате полисов каско выполнял своевременно. В 2021 году продал автомобиль. Поз…
20 сентября, 11:59
Отзыв проверен
Каско
В этом году в мое авто ПЕЖО 4008 на нерегулируемом перекрестке въехало другое авто, водитель которого и был признан виновником ДТП. Удар был слабый по касательной в левую часть переднего крыла и соответственно пострадали левое крыло, левые фары и бам…
17 сентября, 13:44
Каско
Очень большие вопросы к работе приложения Ренессанс Авто, а конкретно к разделу телематика, с помощью которой можно заработать скидку. Оформил полис каско с отсрочкой второго платежа на 3 месяца. Рассказали, что с помощью приложения можно зарабатыват…
16 сентября, 13:28
Отзыв проверен
Каско
27 августа с. г. я решил расторгнуть навязанный мне автосалоном Договор КАСКО согласно Закону о Защите прав потребителей в так называемый "период охлаждения". Прибыл в офис сей компании, кстати, ЕДИНСТВЕННЫЙ на весь Санкт-Петербург. В офисе предостав…
13 сентября, 03:51
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ВебЗайм
ВебЗайм принял участие в мастермайнде «HR-бренд 2025»
3
Slayer
Прогноз Минэкономразвития по инфляции в 2025 году сохраняется на уровне 7,6%
3
Варненчик В
Когда ослабнет рубль?
2
Андрей1213
Бедность и Благосостояние
11
КАПИТАЛ ЛАЙФ
КАПИТАЛ LIFE получила награду на конференции InsurSelling-2025
1
Шальная императрица
Кто такие дропперы и как им не стать
5
Свой Банк
Ждать снижения ставок — значит терять возможности
1
Диалог
Цифра недели: стоимость поездки в Пхеньян
19
Мировая
Начало лета: минус один и плановые закрытия у банков
5
Viktoria Ki
Кажется, что летом можно будет поесть фруктов и овощей!
28
Ещё 61 тема
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование