Мобильное приложение
всегда под рукой

Сканируй QR-код

Реальные отзывы о страховых продуктах

Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему

Написать отзыв

СберСтрахование

Проблема решена

Диана, Краснодар (Краснодарский край)

23 ноября, 13:54

Страхование животных

Name: Страхование животных
Item: СберСтрахование
Rating: 2
Author: Диана Вакуленко

Доброго времени суток! Застраховала второй раз собаку по программе "питомец под защитой" в мае 2023 года. пару дней назад собака заболела, хотела воспользоваться поддержкой ветеринара, которая гарантирована по договору, но зайдя в приложение увидела, что договор расторгнут в августе 2023 года. позвонив на горячую линию мне ответили,что в одной базе договор действует, в другой нет. при этом ,проверила почту никаких уведомлений о расторжении не приходило. У меня фр.бульдог, кто знает порода проблемная, то аллергия, то жкт, и несколько раз в год стабильно лечить приходится, но вы тоже деньги хорошие берете и выкинуть 5 тыс на два месяца, лучше б отложила, чтоб ветеринару отдать, чем страховать.

Отзыв проверен

Ответ страховой

Официальные комментарии

СберСтрахование
23.11.2023 17:26
Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на почту zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения, контактный номер телефона и номер полиса. В теме письма укажите "88765 СБС banki.ru". Я все проверю. С уважением, Мария Александрова Сбер
СберСтрахование
24.11.2023 19:14
Здравствуйте! Письмо у меня. Спасибо. Вернусь к вам после проверки. С уважением, Мария Александрова Сбер
Администратор Народного рейтинга
28.11.2023 18:01
Спасибо за отзыв. Давайте подождем от страховой компании результаты проверки.
СберСтрахование
27.12.2023 13:55
Здравствуйте! Я всё проверила, полис является действующим. Вы можете оформить заявление для рассмотрения страхового случая, простите за неудобства! С уважением, Мария Александрова Сбер
Администратор Народного рейтинга
08.01.2024 16:48
Оценку зачли. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.