Не выплачивают страховую сумму

п.11.7 и 11.8 Полисных условий не содержат срок выплаты в течение 30 рабочих дней! Уважаемые сотрудники Ренессанс Жизнь, читайте внимательно Полисные условия, когда даете ответ на обращение граждан!

Уважаемый Автор, благодарим вас за вопрос и хотим уточнить - по условиям договора вашего папы и полисным условиям к ним страховая выплата осуществляется в течение 30 рабочих дней ( п. 11.7 и 11. 8,11.11 Полисных условий). Заявление вашего папы подано 09.11.2023 и на данный момент оно в обработке. Мы постараемся ускориться и сделать выплату в течение 10 дней. Что касается дополнительной страховой суммы, если дополнительная сумма получена по результатам действия договора и стратегии, мы её перечислим вместе с гарантированной выплатой. Ренессанс Жизнь

[quote][b]user-465916054046[/b] пишет:п.11.7 и 11.8 Полисных условий не содержат срок выплаты в течение 30 рабочих дней! Уважаемые сотрудники Ренессанс Жизнь, читайте внимательно Полисные условия, когда даете ответ на обращение граждан![/quote] Уважаемый клиент, в ответ на ваш вопрос уточняем: согласно п. 11. 3.1 Полисных условий при наступлении страхового случая по страховому риску «Дожитие» Застрахованный обязан предоставить Страховщику документы на выплату согласно списка. согласно п. 11.7 Полисных условий в случае выявления факта предоставления Страховщику комплекта документов не в полном объеме и/или предоставления ненадлежащим образом Страховщик в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней с даты выявления факта сообщает о необходимости дослать документы с указанием перечня недостающих и/или ненадлежаще оформленных документов. согласно п. 11.8. в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней с даты получения документов Страховщик составляет страховой акт; согласно п. 11. 11 при принятии Страховщиком положительного решения о страховой выплате она осуществляется в течение 15 рабочих дней с даты составления страхового акта путем перечисления на банковский счет получателя. Днем выплаты считается день списания денежных средств с расчетного счета Страховщика. таким образом, максимальный срок выплаты для вашего страхового случая - дожития до даты окончания срока договора с предоставлением вами полного пакета - 15 рабочих дней + 15 рабочих дней. Таким образом, сроки выплаты не нарушены. Ренессанс Жизнь

Спасибо за отзыв. Учитывая ответ страховой компании, оценку не засчитываем.