Непонятная ситуация с полисами или кручу верчу запутать хочу

Name: Гарантированный доход и Смарт Плюс
Item: Ренессанс Жизнь
Rating: 5

Добрый день, Я обращаюсь к вам с глубоким негодованием в связи с событиями, произошедшими в отношении моих договоров с вашей компанией. В 2021 году был закрыт мой договор № 5***179 (53***6) на сумму 400 тысяч рублей. Однако, в том же 2021 году меня ввели в заблуждение и фактически вынудили открыть два новых договора, каждый на сумму 200 тысяч рублей. Один из них, номер договора № 6***4, был расторгнут, а второй договор даже не отображается в моем личном кабинете, хотя у меня имеется копия договора под номером № 6****0. Я оказалась в ситуации, где у меня остался только один открытый договор на сумму 200 тысяч рублей. Я хотела бы получить объяснение того, как это могло произойти, а также узнать о возможных вариантах возврата денежных средств. Я настаиваю на том, чтобы решить эту проблему мирным путем и надеюсь на вашу оперативную поддержку и объяснения.

Не влияет на рейтинг

Ответ страховой

Официальные комментарии

Ренессанс Жизнь
27.11.2023 12:01
Уважаемый клиент, благодарим вас за отзыв и спешим сообщить, что доступ к личному кабинету у вас есть - все договоры , мы проверили, отражаются в разделе "Мои договоры". Те договоры, которые действуют на данный момент, отражаются на странице "мои договоры", в "Архиве" личного кабинета отражаются при этом те, которые завершены или прекращены. Относительно того, какие договоры действуют, сообщаем, у вас на данный момент нет действующих договоров. Договор 5****33 и Договор 6****74 прекращены по неоплате очередного страхового взноса, договоры можно возобновить на персональных условиях, других договоров действующих у вас нет. также уточняем, что Договор 6****50 был изменен на 5****3 по вашему запросу, оформленному через наше представительство ( есть заявление распоряжение о переоформлении). Поэтому договор 63****50 был отменен и у вас нет его в личном кабинете. Таким образом, чтобы возобновить, если вы оплатите предложение по восстановлению и пропущенный период, ваши договоры на индивидуальных условиях, и для того, чтобы мы посчитали вам предложение, и могли обсудить все ваши три договора, свяжитесь с нами +7 495 009 4545, мы пригласим вас на личный прием или проконсультируем дистанционно. Заверяем вас, что все подписанные между вами и компанией условия были соблюдены нами, но договоры не были вами оплачены за следующий год, поэтому произошло прекращение. Ренессанс Жизнь
Администратор Народного рейтинга
28.11.2023 19:23
Спасибо за отзыв. Учитывая ответ страховой компании, оценку не засчитываем.

Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья

Проценты не выплачивают

Ребята, ни когда не инвестируйте деньги в эту компанию. Был договор страхования жизни с 2019 по 2024 год на сумму 200 000 рублей, обещали выплатить 10 процентов от суммы, да предупреждали с учётом рисков. Но… за 5 лет выплатили 800 рублей. Так вклад …

Непонятная ситуация с полисами или кручу верчу запутать хочу

Официальные комментарии

Еще отзывы о страховой компании

Диалог — сообщество Банки.ру

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

Дебетовые карты

Потребительские кредиты

Микрозаймы

Кредитные карты

Расчетно-кассовое обслуживание

Ипотечные кредиты

Депозиты

ОСАГО и Каско