Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СОГАЗ
ОСАГО
starstarstarstarstar
, Ярославль (Ярославская область)
27 ноября, 13:06

Плохая работа личного кабинета и горячей линии

Оформил полис ОСАГО, произвел смену ГРЗ, в личном кабинете внес все необходимые сведения о новых регистрационных знаках и СТС, приложил сканы СТС. Форма не отправляется, выдает ошибку unknown_error 00a13ead 2023-11-27 GMT+0000 09:38:41.361400. На горячей линии предложили оставить обращение в техподдержку. Обращение №7189704 оставлено, срок рассмотрения 2 суток! И это только чтобы починили форму обратной связи, неизвестно ещё сколько будут рассматривать сами документы, за 2 суток может произойти страховой случай. Офис работает с обедом, я могу его посетить только в обеденное время. Электронная форма полиса была выбрана специально для электронного взаимодействия, без посещения офиса.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • СОГАЗ
    27.11.2023 14:30
    Уважаемый клиент! Ваше обращение в техническую поддержку из личного кабинета №7189704 получено 27.11.2023. Ожидайте, пожалуйста, решение по данному обращению. На внесение изменений в полис ОСАГО после перерегистрации авто и получения госномера отводиться 3 рабочих дня (ст. 1.3 Правил ОСАГО). Команда СОГАЗа
  • Администратор Народного рейтинга
    03.12.2023 18:12
    Оценку зачли. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
starstarstarstarstar
В декабре 2023 года, обратилась в офис СОГАЗ для оформления полиса ОСАГО на автомобиль. После посещения нескольких другие страховых компаний остановила выбор на СОГАЗ, посколько сотрудник компании предоставил понятную и детальную информацию о расчете…
6 ноября, 13:24
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Недавно я столкнулась с необходимостью оформить ОСАГО и выбрала СОГАЗ. Хочу поделиться своим опытом!Процесс оформления прошёл быстро и без лишних хлопот. Особенно порадовала вежливость и профессионализм сотрудников. На все мои вопросы ответили подроб…
6 ноября, 12:19
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
16 января 2024 года обратился в офис страховой компании для оформления полиса ОСАГО на автомобиль. Как корпоративный клиент, регулярно оформляю здесь полисы на протяжении нескольких лет. Приятно, что компания предоставляет скидки для постоянных клиен…
5 ноября, 15:31
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
28 ноября 2023 года решил оформить ОСАГО онлайн на сайте СОГАЗ. При заполнении формы система выдала ошибку на номере моего водительского удостоверения. Позвонил в техподдержку по номеру с сайта.Оператор попросил рассказать, в чем проблема. Объяснил, …
31 октября, 12:27
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
На протяжении последних 5 -ти лет страховался в СОГАЗЕ, при этом исходил скорее из сервиса предоставления этой услуги, т.к. оформление отнимало минимум времени, сотрудники вежливые внимательные. Сам вожу аккуратно имею многолетний безаварийный стаж, …
29 октября, 18:58
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
ХХХ 046*****14 Полис ОСАГО был оформлен 23 октября 2024 г. Действует с 24 октября 2024 г. Не дают внести изменения ( добавить водителя ). Постоянно после внесения данных нового водителя и нажатия кнопки ПЕРЕЙТИ К ПРОВЕРКИ ДАННЫХ выдает ошибку: …
29 октября, 12:48
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
В феврале оформляли полис ОСАГО в СОГАЗ, но меня в документ не вписали — указали только мужа. Когда получили полис, сразу позвонили в поддержку. Оператор объяснил, что я могу добавить себя онлайн, через личный кабинет. Он рассказал, как это сделать, …
29 октября, 11:28
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
При оформлении ОСАГО после покупки ТС у остальных страховых компаний целый квест при оформлении полиса. СОГАЗ в этом плане превосходит всех. Быстро, четко, по делу. Не навязывают лишних услуг. Также при оформлении компенсации после ДТП не возникло ни…
29 октября, 11:20
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый вечер! Хотелось выразить благодарность за отзвычивость и доброжелательность сотруднику компании «СОГАЗ» Ш-й Оксане. В марте 2024 г. обратился за помощью в оформлении полиса ОСАГО. Было принято решение обратится в СОГАЗ, и к моему счастью м…
28 октября, 19:55
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Уже несколько лет оформляю страхование ОСАГО в Согазе, заканчивался полис, 15.08.2024 обратилась в офис, для продления, сотрудник офиса Анна рассказала, что можно было не выходя из дома в личном кабинете его продлить. Попросила мне показать и прям в …
28 октября, 14:59
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
В июле обратились в офис СОГАЗ для оформления страховки ОСАГО на автомобиль. Приехали в офис, уточнили у менеджера по телефону, какие документы нужно иметь с собой. На месте специалист уточнил данные о автомобиле, пробеге и предыдущей страховке. Нам …
25 октября, 18:12
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
В июле оформлял полис ОСАГО через сайт СОГАЗ. Столкнулся с проблемой что система не пропускала дальше после введения всех данных моих. Позвонил в службу поддержки, оператор ответил через 5 минут. Меня расспросили что и куда я ввожу, я все рассказал и…
25 октября, 10:05
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
В январе 24 года я оформила полис ОСАГО на легковой автомобиль, (являюсь собственником авто) в страховой Согаз с огромной скидкой чтоб вы понимали стоимость полиса всего 2132 рубля 08 копеек, сказать что я была удивлена не сказать ничего, так вот к ч…
24 октября, 16:31
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
В октябре решил продлить полис ОСАГО. Позвонил в страховую, чтобы узнать, когда можно подъехать в офис для оформления. Оператор быстро ответил и предложил не ехать в офис, а оформить полис онлайн. Он подробно объяснил, как это сделать через личный ка…
24 октября, 16:03
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Я водитель всего лишь второй год, когда получила права сразу же стала искать страховую компанию, выбор остановила на компании «Согаз». С моим стажем у них оказалась самая выгодная цена на выгодных условиях. Оформляла полис через интернет, кстати, его…
23 октября, 18:21
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Являюсь давним и постоянным клиентом СК СОГАЗ. ОСАГО на протяжении 10 лет, КАСКО, страхование жизни и имущества по ипотеке. 26.08.2024 г. попал в ДТП, признан потерпевшим. Первый раз за все время страхования обратился по страховому случаю по ОСАГО…
23 октября, 17:10
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
В июле этого года мы с мужем планировали длительную поездку на автомобиле, так как маршрут предусматривал большое расстояние, мы решили, что будем сменять друг друга за рулем. Для этого нужно было внести меня в полис ОСАГО. У мужа страховка оформлена…
23 октября, 12:44
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
В мае столкнулась с ситуацией, когда купила страховой полис через интернет у банка, но позже пришлось поменять автомобиль. Решила посетить офис компании для оформления возврата по старому полису и оформления нового. Хочу отметить, что в офисе всё про…
22 октября, 13:19
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Отдел урегулирования убытков работает на ура! В апреле 2024 года приобрела полис ОСАГО в компании Согаз. К моему сожалению, уже в июне пришлось обратиться в отдел урегулирования убытков после ДТП. В день ДТП 05.06.2024г. позвонила на горячую линию и …
21 октября, 12:39
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Страхую свой автомобиль в СОГАЗ уже не первый год.Оформление проходит быстро,и это очень удобно.Цена на страховку тоже устраивает . 11.06.2024 года попала в небольшое ДТП.Въехала впереди   стоящий автомобиль на светофоре ,на моем авто возникла  пр…
19 октября, 08:47
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день! Считаю, что отзывы накручены, либо сотрудники в нашем городе некомпетентны. Зимой газель въехала в правую заднюю сторону, составили все документы, увезла в страховую и насчитали 25-27 тысяч за ремонт, выбрала ремонт, естественно услуги …
19 октября, 05:56
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Хочется поделиться опытом обращения в компанию по страховому случаю. В июне ездили с семьей в Питер, правила всегда соблюдаю, город конечно не знакомый, было сложно сначала ориентироваться, но все нормально, даже штрафов по итогу не пришло. Когда уже…
18 октября, 17:49
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
В августе месяце закончилась страховка ОСАГО, т. к. находилась в отпуске, то не было возможности посетить офис лично, оформила полис онлайн, но осталось много вопросов. Не первый год страхую машину в СОГАЗ, доверяю ей. По приезду в город посетила офи…
18 октября, 13:34
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
В начале сентября решила продать свой автомобиль и возник вопрос, что делать с полисом ОСАГО, срок действия которого заканчивался через три недели. 5 сентября я обратилась на горячую линию СОГАЗ, чтобы уточнить, какие действия нужно предпринять. На м…
17 октября, 14:26
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Всем здравствуйте! После покупки в нашей семье автомобиля встал вопрос о страховке. Муж предлагал разные варианты, но я по отзывам которые знаю не по наслышке а реальные от знакомых заострила взгляд именно на страховой компании согаз и не ошиблас…
17 октября, 12:42
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть