Погашена ипотека в январе 2023 года ВТБ банк. В феврале 2023 года договора с согаз прекращены.
Пишет сотрудник согаз Р-а и красным цветом КРУПНЫМ шрифтом просит снова денег по договору.
Сотрудники горячей линии не знают прочему Р-а просит продлить договор. Р-а говорит, что никто документов о прекращении договорных отношений коллеги ей не передавали.
Со мной до сих пор никто не связался!
Вывод: согаз - это организация, где работают неграмотные люди, которые не умеют ни общаться , ни вовремя рассматривать документы.
Отвратительная организация и некомпетентные сотрудники в лице Р-й!
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
СОГАЗ
28.11.2023 16:54
Уважаемый клиент!
Мы провели проверку по Вашему отзыву. Сообщение о необходимости пролонгации Вам было направлено ошибочно, приносим извинения за данный инцидент.
Мероприятия для повышения качества обслуживания клиентов проведены.
Благодарим Вас за этот отзыв, это важно для нас.
Команда СОГАЗа
Администратор Народного рейтинга
03.12.2023 18:05
Оценку зачли. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Автор отзыва
04.12.2023 21:52
В настоящее время в личном кабинете по -прежнему висит информация о продлении уже недействующего договора страхования по уже погашенному ипотечному кредиту.
Проблема НЕ РЕШЕНА!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
В 2023 году приобрела квартиру в ипотеку, чтобы банк не повысил ставку по ипотеке необходимо оформлять ежегодно страховку. При оформлении ипотеки выбрала страховую компанию СОГАЗ, так как оказалась лучшей из всех предложенных и доверия больше. Сделк…
Оформила полис 3 декабря, а 4 подала заявление на расторжение т.к. меняли сумму по ипотеки, а затем оформляли новый полис то же в Согаз.
Итак, первое, что удивляет- оплатить онлайн я могу, а для того, чтобы вернуть деньги мне необходимо обратится…
В мае 2024 года мы купили квартиру в ипотеку и возникла необходимость страховки квартиры и ипотеки. Так как у нас раньше был опыт страхования квартиры, знаем , что в разных страховых компаниях условия отличаются, и соотвественно стоимость страхово…
Перешёл в "СОГАЗ" из ВТБ -страхованте, оформил ипотечное страхование. Являюсь клиентом с февраля 2023 года. Скажу, что цены действительно порадовали, по сравнению с ВТБ.
Ещё один большой плюс, всё очень быстро и качественно, не нужно сидеть по 15-…
21 декабря 2023 году, брали с мужем ипотеку в ВТБ, и там нам посоветовали сделать страхование в СОГАЗ. Нам понравилась страховка, туда практически входило все, от пожара до конструктивных дефектов, и цена вполне приемлемая. Скоро у меня выходит срок …
Хотел бы оставить отзыв о Кировском филиале «СОГАЗ», на ул. Воровского. Ипотечное страхование.После перепланировки квартиры вынужден был обратиться в свою страховую компанию для согласования планировки . 05.02.24 оставил заявление для подписания, пос…
Оформляем в СОГАЗ страховку по ипотеке. Жизни и имущества.
Перешли сюда после того как узнали , что страховка от банка где взята ипотека в 5!!!! раз выше. Данную страховую посоветовали друзья. Здесь 4 года. Это был верный выбор! Менеджер всегда нап…
Оформляли полис страхования жизни в конце сентября 2023 года, когда брали ипотеку на квартиру. Очень удобно, что всё можно сделать онлайн, на сайте страховой. Заполнили анкету, ответили на вопросы, выбрали срок и т.п. Система рассчитала цену, мы опла…
16 октября 2024 года я пришел для продления ипотечного страхования в офис Согаз в г.Чайковский. Менеджер подробно объяснила все шаги процесса продления, ответила на все мои вопросы и помогла оформить необходимые документы, также подсказала,что в буду…
При оформлении ипотечного кредитования решила оформить страховку в СОГАЗе, и я не пожалела. На протяжении периода ипотеки сотрудники были компетентны, внимательны и вежливы. Если срок страхования подходил к концу, мне обязательно звонили заранее с на…
Крайне недоволен ситуацией. Я произвел оплату по страховке, затем обратился в офис для досрочного расторжения договора, где мне заверили, что переплата будет возвращена в течение 10 дней. Однако вместо полной суммы возврата я получил лишь малую часть…
Здравствуйте.
Хочу поделится своим опытом. При покупке жилья в 2023 году мне было предложено несколько компаний для страхования. Не имея опыта в этом, по рекомендациям знакомых и отзывов о компании я все таки остановилась на Согаз. В апреле пришло у…
Взяла квартиру в ипотеку в октябре 2022, страховую выбрала Согаз. Быстрое оформление, удобное продление, все происходит онлайн, цены приятные . Напоминают о необходимости продления заранее. В октябре 2024 оформила продление с очень приятной скидкой.…
В феврале 2024 года заключили договор ипотечного страхования в страховой компании Согаз. Вопросы согласования решали с сотрудником Б-ой Тамарой. Связь установили по телефону, где она подробно объяснила, какие документы необходимы для оформления и как…
В начале июля 2024 года закрыли ипотеку в ВТБ. Конечно сразу вспомнили о том, что был оформлен полис ипотечного страхования в Согазе и, естественно, встал вопрос о том, что же делать дальше. Возможности физически приехать в офис и проконсультироватьс…
Здравствуйте!
Хочу поделиться опытом взаимодействия со страховой компанией "Согаз". Впервые,мы познакомились с этим страхованием,когда брали ипотеку.
В этом месяце я позвонила в офис "Согаз",чтобы узнать о возможности страхования новой квартир…
Хочу оставить свою историю о быстром и легком обслуживании в страховой компании АО Согаз.итак, в феврале 2017 году я приобрела квартиру в ипотеку в банке ВТБ, где одним из главных пунктов являлось оформление ипотечного страхования( страхование жизни …
Пользуюсь полисом ипотечного страхования от "СОГАЗ" с 2021 года. Сейчас уже третий год подряд продлеваю страховку. За это время страховых случаев не возникало, но ежегодное продление проходит очень гладко благодаря напоминаниям со стороны компании.
…
Страхуюсь в данной компании уже больше 5 лет, начинала с услуги «ипотечное страхование» и как получила квартиру решила тут же застраховать и недвижимость, так как очень довольна услугами и сервисом компании.
В июне 2024 когда настало время пролонг…
Приобрела ипотечное страхование в «Согазе» по причине того, что это обязательное условие при покупки квартиры за кредитные средства, из плюсов: полностью дистанционно, можно запросить прохождение медицинского обследования, если хотите зафиксировать с…
Получил сегодня исполнительное производство от этой чудо-компании. Немного поостыл к вечеру, когда пишу отзыв, но до сих пор не могу поверить в реальность происходящего. В общем в 2018 году заключил договор страхования ипотеки, жизнь и недвижимость …
Со страховой компанией СОГАЗ я познакомилась в 2017 году когда впервые оформляла ипотеку, и коллеги посоветовали обратится в данную компанию, которое зарекомендовало себя только с положительной стороны, при самом первом обращение опытный сотрудник Р-…
Начал работать с СОГАЗ в 2021 году, когда оформлял ипотеку. Всё шло отлично, каждый год спокойно продлевал страхование без каких-либо проблем.
В марте 2024 года, как обычно, поехал в офис СОГАЗ, оплатил страховку, получил чек, сотрудник заверил, …
Являюсь я созаемщиком у мужа по ипотечному кредитованию, так как очень часто мой муж находится на вахте, значит все вопросы по ипотеке, в том числе по ипотечному страхованию легли на мои плечи. АО "Согаз" является нашей страховой компанией по ипотеке…
Добрый день! 25.07.24 был продлен полис ипотечного страхования. До настоящего момента данные в банк не переданы, хотя от менеджера поступило письмо "[i]Информируем Вас, что данные об оплате договора страхования в ПАО «ВТБ» передаются на ежемесячной о…