Возврат денежных средств за ОСАГО (продал машину)

Продал машину 15 октября 2023 года, а уже 27 числа подал на расторжение в ВСК полиса ОСАГО, пришло письмо что в течении 5 дней придут денежные средства мне на счет. А денег так и нет, прошло почти 3 недели, я решил повторно позвонить и написать (по телефону сказали мы ничего не знаем пишите на почту, ну и естественно на писал на почту), и вот прошло еще 10 дней, денег так же нет!  Что я вижу как клиент: 1 - слово не держат 2 - клиентоориентированность 0 3 - по телефону ничего не говорят  4 - намекаю мне что бы я шел НА!!! (ТТТ 703*****18 ) Месяц не могу получить бабосики, конечно же я купил новый авто и оформил полис уже в другой страховой компании! Во так и теряю клиентов! Как можно быть такими тупыми, компании борются за клиентов - а вы же посылаете их НА))  НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННУЮ КОМПАНИЮ