Основной страховой риск (случай)

Настаивают  застраховать кредит сотрудники банка ВТБ, уверяют что при досрочном погашении деньги за страховку [b]можно будет вернуть[/b]- договор составляется в электронном виде и отправляется на телефон подписать его электронно, при этом сотрудник банка отвечает что там прописаны условия которые я вам сейчас озвучила Согаз полис № FRVTB350-6250000*****13 от28/07/2022 - страхователь моей жизни "Основной страховой риск (случай)" за данную страховку с меня сняли  236 541 рубль. Кредит я погасила  ДОСРОЧНО полностью 13.11.2023 , отправила документы в СОГАЗ - от них пришел возврат суммы в размере 29 729,20 руб. Кредитный договор банка ВТБ  от 28.07.2022 на 60 месяцев.  Кредит погашен намного раньше окончания срока кредита и получила такую маленькую сумму возврата. Скажите насколько корректно был сделать расчет страховой суммы ? К кому я могу обратиться с этим вопросом , понимаю что полный обман со стороны банка ВТБ и страховой компании СОГАЗ