Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ГелиосОСАГО
Проблема решена
, Севастополь (Севастополь)
30 ноября, 11:39
Не прислали полис ОСАГО после оплаты
Оплатили полис через систему е-гарант. моментально пришел чек об оплате и номер полиса, но на указанный email и номер телефона сам полис не пришел. Параллельно делали полис на другую машину через егаранта в другой страховой - полис пришел как и обычно через 5 минут.
В личном кабинете Гелиоса (email, телефон и ФИО что и при формлении) - полиса нет. Звонили в слуюбу поддержки несколько раз - там культурно отправляют на форму обратной связи на сайте и на электронную почту. Туда естественно обращение написаны, но ни ответа пока нет ни полиса. А через 4 дня старый полис перестанет действовать.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
- Гелиос30.11.2023 11:57Добрый день! Мы с уважением относимся к каждому нашему клиенту и хотим разобраться в возникшей ситуации. Просим уточнить ФИО, номера зарегистрированных обращений, это поможет нам провести проверку, уточнить информацию по Вашему договору и дать свои комментарии.
- Автор отзыва30.11.2023 12:06все детали уже есть в закрытой части этого отзыва, доступной админам и представителям компании. Дублирую сюда После оплаты пришло уведомление о заключении электронного ОСАГО: ХХХ 0361****00 Вот информация из чека об оплате: ООО СТРАХОВАЯ КОМПАНИЯ "Г*****С" 127410, Москва г, Алтуфьевское ш, дом № 33Г EOSAGOSKGELIOSRU ИНН 7705****90 ОСН Кассовый чек № 2. № Авт. 3010001. Смена 180 Приход 30.11.2023 00:29 Предмет расчета Цена за ед., ? Кол-во Сумма, ? 1. страховая премия Товар. Полный расчет. 6533.48 1 6533.48 ИТОГО 6533.48 Безналичными 6533.48 ИТОГО без НДС 6533.48
- Автор отзыва30.11.2023 12:50Звонили в РСА - там проверили полис по номеру: он оплаченный и действующий и уже должен был максимум через 4 часа после оплаты прийти на почту. Страховая молчит.
- Автор отзыва01.12.2023 07:17Спустя сутки полис пришел на почту.
Администратор Народного рейтинга06.12.2023 22:33Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Однако, так как страховая компания решила вашу проблему, мы проставляем "Решение проблемы".
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
на калькуляторе
Рассчитать без номера
Еще отзывы о страховой компании
ОСАГО
Проблема решена
Оплатили полис через систему е-гарант. моментально пришел чек об оплате и номер полиса, но на указанный email и номер телефона сам полис не пришел. Параллельно делали полис на другую машину через егаранта в другой страховой - полис пришел как и обычн…
30 ноября, 11:39
Отзыв проверен
ОСАГО
За день до истечения срока полиса ОСАГО, который я заключал год назад в офисе в г. Мурманске решаю продлить полис на сайте, т.к офис в г. Мурманске закрылся. В области его нет вообще
Все данные истекающего полиса указаны, это удобно. Расчет поли…
2 октября, 20:31
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформил Осаго через Банки.ру, быстро, качественно, оперативно, дешевле. чем другие предложения, получил ещё и промокод на пятьсот рублей от Озон, сказочный сервис,. промокод тут же применил, доволен как слон. пя…
29 августа, 12:47
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Купил полис ОСАГО в данной "страховой", понадобилось вписать в него еще одного водителя - через личный кабинет на сайте сделать этого не представляется возможным, тк по какой-то причине считается неправильный КБМ (в страховой Согласие и на сайте РСА …
26 августа, 19:00
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
В приложении banki.ru заполнил свои данные для страхования ОСАГО,приложение выдало несколько вариантов, из них самый приемлемый выдала компания Гелиос. От заполнения до оплаты прошло15минут .В компании Гелиос страхуюсь в первый раз,но раз она в прило…
18 августа, 16:08
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Очень отличная страховая компания! Во первых цена полиса ниже других страховых, а во вторых очень грамотные сотрудники, помогут с любыми непонятными вопросами. Оформлял сначал полис онлайн и ошибся в данных. На следующий день приехал к ним в офис и м…
18 августа, 15:40
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Пытаюсь вписать водителя через личный кабинет. Рассчитывает доплату, но нет возможности оплатить. Изменения без доплаты вносятся без проблем.
На горячей линии сказали, что в вашем регионе нет офиса, попробуйте написать заявление и отравить вместе…
4 августа, 13:44
Отзыв проверен
ОСАГО
Компании полностью на клиентов плевать, вписать водителя через личный кабинет невозможно ,постоянно выдает кучу ошибок. Пишет не прошли проверку РСА .
Техническая поддержка отсутствует вообще. Предлагают ехать в офис и нести кучу документов, всех…
3 августа, 21:09
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
ДТП произошло 9.07.23.Я пострадавшая сторона.
Оценщик приехал только 13.07.(изначально еще хотел чтобы я на эвакуаторе доставила к нему машину) Далее 14.07 отнесла документы в страховую г.Спасск-Дальний.
Малоопытный сотрудник зарегистрировала д…
1 августа, 09:50
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Проблема решена
Застраховалась по ОСАГО в СК Гелиос через Банки.ру, далее начались квесты. Первый - вписать номер автомобиля в полис, но ОК с мучениями и перепиской с СК получилось, полис с новым номером авто выслали, а второй квест я не могу пройти и нахожусь в про…
18 июля, 16:39
Отзыв проверен
2 услуги
12.06.23 года было дтп с моим автомобилем, где у виновника не было страховки, вызвали ГИБДД оформили быстро, в страховую позвонил, сообщил о ДТП, на следующий день позвонили назначили дату осмотра, осмотрел авто, сказали ждите.
Далее по накатано…
14 июля, 02:27
Отзыв проверен
ОСАГО
25.04.2023 года я приобрела полис ОСАГО данной СК "Гелиос", и мне втюхали дополнительную опцию, естественно не бесплатно)), называется "практичное каско" данное расширение позволяет получить выплату если вдруг у виновной стороны не оказалось полиса О…
20 июня, 17:49
Отзыв проверен
ОСАГО
Добрый день.
Более недели назад оформили тут страховку на РАВ4, 2014 года. Проблем не было, дистанционно, всё решилось менее чем за час. Но попытались оформить еще и на Chevrolet Prism, 2000 года. И вот тут начались проблемы.
Через личный кабин…
15 июня, 06:59
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Обратились в страховую за выплатами. Приехал представитель компании Гелиос 26.05.2023 мы подписали документы о выплате. В итоге сумма пришла гораздо меньше чем было указано в документах.
На горячей линии сказали, что нам прислали заказным письмом…
2 июня, 17:27
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Проблема решена
Не могу уже 2 НЕДЕЛИ - добавить 1 водителя ТС в действующий ПОЛИС ОСАГО!!! Общаются через день и только по почте!!! Прямая телефонная линия - без возможности соединить с менеджером. Пишите письма...
Наконец-то (казалось бы!) внесли изменения (доб…
1 июня, 10:11
Отзыв проверен
ОСАГО
номер страхового полиса XXX 02******12, направили досудебную претензию, которая была получена Вами 21.04.2023 года, согласно ч. 1 ст 16.1 ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев автотранспортных в течение 10 календарных…
3 мая, 15:21
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
По Осаго № ХХХ №0254****** от 20.07.2022 было направление на ремонт №998-05775-23/01.
13 Марта 2023 года после ДТП я обратился в Вашу компанию для урегулирования страхового случая.
04.04.2023 был произведен осмотр автомибиля КИА стингер по указанно…
26 апреля, 16:41
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформил полис ОСАГО через сайт Банки.ру в страховой компании Гелиос. Оплата прошла, а полис не выслали, хотя указано, что полис должен прийти в течение 15 минут. Банки ру перекладывает всю ответственность на страховую, страховая не выходит вообще на …
12 апреля, 17:08
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
По глупости связался с этой страховой компанией .И сперва насторожило что на сайте компании нет информации о моем полисе, .Здесь попал в ДТП и столкнулся с тем что денег никто выплачивать не собирается , а отправляют в СТО находящейся от меня на дру…
8 апреля, 17:58
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Продал авто свой захотел расторгнуть договор в Гелиос так как находился в другом городе где нет их него офиса пришлось через электронную почту, написал им заявление и отправил прошло уже около двух недель ответа не получил и выплаты! У них или почта …
26 марта, 08:15
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Никому не советую и не рекомендую данную страховую. 22.12.2022 произошло ДТП где я пострадавшая сторона. К моему основному полису осаго, был оформленн дополнительный полис Демократичное каско 271-0044445-0***5.
Позвонил в страховую на следующий д…
20 марта, 10:58
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Попал в ДТП я как пострадавши ,страховка Гелиос, где тебя могут обмануть ,спустя два дня после подачи документов в офис и осмотра експерта суму озвучили 100 т.р. с копейками ,не по бумагу нечего позвонили ето ваша сума хотетите да или нет ! Попросил …
13 марта, 05:55
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Отвратительная страховая компания.Подала заявление на расторжение полиса ОСАГО 27.01.2023, отправляла заказным письмом на юр. адрес (так сказали сделать по телефону горячей линии), письмо было получено 07.02.2023 о чем пришло уведомление, ок жду что …
9 марта, 10:30
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Подал заявку на расторжение полиса и возврат денег в связи с оформлением на машину нового полиса. Полис расторгли, деньги не вернули. Вот выдержка из письма компании:
>> Учитывая, что Правилами ОСАГО не предусмотрен возврат страхователю страховой …
21 февраля, 10:46
Отзыв проверен
ОСАГО
Попал в ДТП 22.01.23г. Номер дела: 998-01623-23
Обращаюсь в страховую виновника. Подали все документы и сделали осмотр 23.01.23г. Также сделали осмотр скрытых дефектов 26.01.23г. От страховой компании Гелиос. И написали об рассмотрении УТС(потеря то…
20 февраля, 09:17
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
КАПИТАЛ ЛАЙФ
КАПИТАЛ LIFE подтвердила наивысший рейтинг качества клиентского сервиса
1
level10
Наконец-то взялись за тех, кто безбожно мусорит 😈
4
Народный рейтинг
А как вы пишете отзывы?
1
Кошельковая мышь
Продолжаю богатеть в челлендже - итоги третьей недели
16
ВебЗайм
Команда ВебЗайм — в финале корпоративного футбольного турнира в Новосибирске
1
Кэшбэк
Экономия на мусоре — это возможно!!!
10
WEBBANKIR
Webbankir определил города с самыми ответственными заемщиками
1
Диалог
Дайджест недели в Диалоге
5
NrLogist
Знакомьтесь: Мару — кот-миллионер!
5
owll
Мой личный челлендж!
16
Ещё 35 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением доходаКредит под залог
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование