Пересчет стоимости страхового полиса после изменения КБМ

Name: Пересчет стоимости страхового полиса после изменения КБМ
Item: РЕСО-Гарантия
Rating: 1

Добрый день! Ваша компания долгое время по халатности сотрудника считала мне неверный КБМ и несмотря на все мои запросы и просьбы пересчитать КБМ , прилагая все необходимые заявления и документы, вы мне в этом отказывали. В итоге мне пришлось обратиться в РСА и Центрабанк, чтобы вышестоящие по отношению к вам организации решили этот вопрос. Вопрос был положительно рассмотрен и решен в мою пользу, класс КБМ мне изменили и внесли изменения во все автоматизированные системы. Теперь я могу подать вам заявление на пересчет страховой суммы. ЦБ утверждает, что пересчет я в праве требовать по всем страховым полисам за три предшествующих года, а специалисты вашей горячей линии сказали, что пересчет возможен только по полисам за этот год. Прошу предоставить ответ, за какой все же период возможен пересчет ? с уважением, К-ва Ирина С.

Отзыв проверен

Официальные комментарии

Автор отзыва
02.12.2023 23:45
Добрый день! Я подавала жалобу в РСА и в ЦБ по поводу восстановления КБМ, в итоге КБМ мне восстановили, но страховая САО "РЕСО-Гарантия" утверждает что я не в праве от них требовать пересчет стоимости страховых полисов за последние три года, хотя я обращась в РСА и мне ответили что пересчет возможен за три предшествующих года. Прошу нас рассудить и куда обратиться, если страховая мне отказывает в пересчете за три года, говоря о том , что пересчет я могу получить только по действующим полисам за этот год. Ответы из РСА, ЦБ и скрин ответа из страховой компании я прилагаю, также прилагаю свой паспорт, страховой полис и водительское удостоверение. Номера страховых полисов ха этот год, по которым страховая готова сделать пересчет:XXX035*****15 от 22.11.2023 (срок действия 23.11.2023-22.11.2024)ХХХ035*****35 от 30.10.2023 (срок действия 31.10.2023-30.10.2024)ХХХ035*****10 от 30.10.2023 (срок действия 31.10.2023-30.10.2024)Номера страховых полисов по которым страховая компания ОТКАЗЫВАЕТСЯ сделать пересчет:AAC5063263570 от 03.04.2021 (срок действия с 04.04.2021 - 03.04.2022)TTT702*****47 от 15.09.2022 (срок действия с 16.09.2022 - 15.09.2023)TTT702*****84 от 07.09.2022 (срок действия с 08.09.2022 - 07.09.2023)AAC506*****40 от 24.08.2021 (срок действия с 25.08.2021 - 24.08.2022)Прошу помочь в решении данного вопроса С уважением, К-ва Ирина С.
Администратор Народного рейтинга
10.12.2023 16:22
Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Администратор Народного рейтинга
10.12.2023 16:23
Мы объединили тексты, согласно п.3.10.2 правил Народного Рейтинга. Пожалуйста, не нарушайте их, размещайте дополнения по ситуации в комментариях к своему отзыву - так описание истории выглядит более логичным.