Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс Жизнь
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
, Москва
1 декабря, 15:06

Обман страховщиков

Добрый день. Хотел написать отзыв о "СК" Ренессанс Жизнь ". Так вот ..мой папа был застрахован в этой СК. Вложил деньги в пользование. Ему объяснили, сколько денег получит выгодоприобретатель (сын) , если вдруг "уйдет" из жизни. Как бы мы не хотели. Но жизнь такая штука. Папы больше нет. А страховая компания всячески затягивала процесс выплаты страховых накоплений. Прислали перечень документов. Я собрал их. Письмо полтора месяца "гуляло" по г.Москва. В итоге так и не доставлено адресату. Потеряли его. Пришлось обратиться к юристу. Была составлена досудебная претензия. В итоге "СК "Ренессанс Жизнь" выплатила деньги равные тем , что папа дал им в пользование. А процент...как мне объяснили не положен. Так как не сработал купон. Поэтому хочу сказать...если б была возможность поставить оценку"0" (в бесконечности) я б так и сделал. Но к сожалению ставлю оценку"1". И чтобы не писали в мессенджере или рекламе, что эта СК самая лучшая....не верьте! Что тысяч раз подумайте зачем вам этот "геморрой ". Честно сказать разочарован. А ещё обидно. Что папа верил им и застраховал свою жизнь. Папы нет( ...а "СК"Ренессанс Жизнь" просто обманула. Развела... попользовались деньгами... процент не выплатили ..а теперь...что теперь делать? Как после такого верить им и другим СК...??? Спасибо за внимание...
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Ренессанс Жизнь
    02.12.2023 18:57
    Уважаемый автор, в ответ на ваш отзыв и по результатам проверки условий полиса вашего папы поясняем: сумма, которую вы получили дополнительно к гарантированной условиями страховой выплате, которая указана как страховая выплата по риску ухода из жизни, это гарантированная выплата в размере 0,1% от страховой суммы, которая указана в п. 7 договора и перечисляется вне зависимости от купонных выплат и гарантированной страховой суммы. Что касается дополнительного дохода от инвестиций в виде купона — до 10% в год. Купонные стратегии позволяют инвестировать в активы ведущих зарубежных и российских компаний и получать доход от динамики их роста. Но согласно условий из договора доход в размере до 10% в год согласно купонному расписанию выплачивается если в дату наблюдения стоимость всех активов окажется выше купонного барьера (выше 100% в 1-3 годы и так далее). Если меньше – купон начислен не будет. Поэтому поскольку на дату наблюдения и дату ухода вашего папы купонный барьер не превышен, вы получили гарантированную выплату по риску и %% от страховой суммы, который предусмотрен как гарантированный. Все условия именно такие, какие изложены в договоре и озвучивались при оформлении. Письменный ответ с пояснениями мы также отправили на ваш почтовый адрес 24.11.2023. Если у вас остались вопросы по условиям программы, свяжитесь с нами, пожалуйста. Ренессанс Жизнь
  • Автор отзыва
    02.12.2023 22:54
    Хорошо. Я прочитал ваш ответ спасибо. Только мне теперь непонятно. Читаешь отзывы тут на сайте и не понимаешь как это...купон не сработал оказывается не только у нас, а ещё у кого то. Как это? И почему когда я был у нас в отделении банка АО"Генбанк" , то мне четко сказали сколько должна быть выплата. И уж поверила это не 100 тыс рублей те которые папа вам дал "попользоваться".  Вот вы пишите 0,1% дополнительно... хорошо. Так а почему на счёт пришло 100 тыс? Где ещё 10000₽?  Что то такое впечатление что вы специально издеваетесь. А как же закон о пользовании чужими средствами? Или вы думаете что папа внес деньги. Теперь якобы что то там у Вас не получилось и ...все извините мы вам нечего не должны? Что за обман? Одни говорят одно. Другие другое...
  • Автор отзыва
    03.12.2023 17:33
    [quote][b]user-29327701572[/b] пишет:Хороший у вас договор! Дожил - ничего не получил и недожил - тоже свободен! Насколько бессовестно и низко![/quote] Надеюсь это сарказм...а то...нечего хорошего нет.
  • Автор отзыва
    03.12.2023 17:36
    Я обязательно ещё свяжусь с вами СК Ренессанс Жизнь. И не раз. Очень хочется чтобы вы меня запомнили.
  • Ренессанс Жизнь
    05.12.2023 19:00
    [quote][b]goodwin124[/b] пишет:[quote]В итоге "СК "Ренессанс Жизнь" выплатила деньги равные тем , что папа дал им в пользование. [/quote]Вот у нас такая же ситуация с мамой (так же отзыв написал) По договору взяли 100 т.р. и если вдруг "уйдет" из жизни, то выплатят те же 100 т.р. )) Правда это все четко указано в договоре и ждать по договору что-то еще не приходится. А ещё обидно. Что папа верил им и застраховал свою жизнь. Вот такая же ситуация. Старшее поколение какое-то наивное. Жизнь ничему не научила.[/quote] У вас совершенно разные ситуации и мы ждем заявление вашей мамы, если отправили, напишите номер.
  • Ренессанс Жизнь
    05.12.2023 19:01
    [quote][b]user-650616164915[/b] пишет:Хорошо. Я прочитал ваш ответ спасибо. Только мне теперь непонятно. Читаешь отзывы тут на сайте и не понимаешь как это...купон не сработал оказывается не только у нас, а ещё у кого то. Как это? И почему когда я был у нас в отделении банка АО"Генбанк" , то мне четко сказали сколько должна быть выплата. И уж поверила это не 100 тыс рублей те которые папа вам дал "попользоваться".  Вот вы пишите 0,1% дополнительно... хорошо. Так а почему на счёт пришло 100 тыс? Где ещё 10000₽?  Что то такое впечатление что вы специально издеваетесь. А как же закон о пользовании чужими средствами? Или вы думаете что папа внес деньги. Теперь якобы что то там у Вас не получилось и ...все извините мы вам нечего не должны? Что за обман? Одни говорят одно. Другие другое...[/quote] У вас есть гарантированная страховая сумма, она вам перечислена, то есть ваш папа инвестировал с гарантией сохранности вложений. Что касается купонных выплат они не всегда случаются и зависит это от того, есть ли превышение стоимости по каждому из 5 купонов, в вашем случае за прошедший период такого превышения не было. Поэтому выплачена только гарантированная сумма.
  • Автор отзыва
    06.12.2023 09:36
    [quote][b]Ренессанс Жизнь[/b] пишет:[quote][b]user-650616164915[/b] пишет:Хорошо. Я прочитал ваш ответ спасибо. Только мне теперь непонятно. Читаешь отзывы тут на сайте и не понимаешь как это...купон не сработал оказывается не только у нас, а ещё у кого то. Как это? И почему когда я был у нас в отделении банка АО"Генбанк" , то мне четко сказали сколько должна быть выплата. И уж поверила это не 100 тыс рублей те которые папа вам дал "попользоваться".  Вот вы пишите 0,1% дополнительно... хорошо. Так а почему на счёт пришло 100 тыс? Где ещё 10000₽?  Что то такое впечатление что вы специально издеваетесь. А как же закон о пользовании чужими средствами? Или вы думаете что папа внес деньги. Теперь якобы что то там у Вас не получилось и ...все извините мы вам нечего не должны? Что за обман? Одни говорят одно. Другие другое...[/quote] У вас есть гарантированная страховая сумма, она вам перечислена, то есть ваш папа инвестировал с гарантией сохранности вложений. Что касается купонных выплат они не всегда случаются и зависит это от того, есть ли превышение стоимости по каждому из 5 купонов, в вашем случае за прошедший период такого превышения не было. Поэтому выплачена только гарантированная сумма.[/quote] Добрый день. Я вот читаю ваши ответы...такое впечатление что вы мне "лапшу" на уши вешаете. Я все прекрасно понимаю. И читал много отзывов о Вас. Честно удивлен, что как приходит время оплаты...так у вас сразу почему то не срабатывают купоны. Это странно. И...я читал договор. Там написано несчастный случай, выплата по дожитию до дат... поэтому 100тыс рублей это одно. А где ещё 100тыс рублей минимум? Вот что вы за люди? Берете на себя обязательства. Обещаете людям..а потом бац. Не исполняете...а потом хотите , чтобы вам доверяли? Нет . Так не пойдет. И я так это не оставлю. Я буду разбираться. Мне реально надоели уже ваши отнекивания. Я понимаю что я не "профи" как вы ...но как мне объяснили в АО"Генбанк" где папа подписывал договор СК Ренессанс Жизнь...к выплате не меньше 250тыс рублей. Поэтому... лучше разберитесь и выплатите, то что должны. Не хочется ссориться. А видимо придется...устал от вашего вранья. У меня уже здоровье..подводит. нервомоты вы а не ск...(p.s. проверьте пожалуйста все как должно быть. И не надо обманывать) спасибо
  • Автор отзыва
    10.12.2023 20:58
    [quote][b]goodwin124[/b] пишет:[quote][b]user-29327701572[/b] пишет:Хороший у вас договор! Дожил - ничего не получил и не дожил - тоже свободен! Насколько бессовестно и низко![/quote] да и у нас такой же по сути договор.[/quote] Ну вот...я вообще не понимаю что они себе думают эти СК Ренессанс жизнь? Они хотят чтобы доверяли им !? Капец после таких действий...не то что доверять, наказать их хочется. Но нечего...смеётся тот кто смеётся последним... прорвёмся. Не расстраивайтесь. А главное не отпускать руки и обращаться к юристам. Надо забирать свое и наказывать их...за этот обман)))
  • Администратор Народного рейтинга
    10.12.2023 21:47
    Спасибо за ваш отзыв. Оценку не засчитываем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.12 правил Народного рейтинга[/url]. Оставить отзыв о банковском обслуживании вы можете в соответствующем разделе сайта - [url=https://www.banki.ru/services/responses/response/add/] Народный рейтинг банков[/url].
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Меня зовут Павлова Ирина Владимировна .Со мной разговаривала Анастасией из кредит.рисков 17.06.2025 примерно в 19:30. Указанный специалист во врем разговора, крайне недоброжелательно, угрожающе общалась. Не отвечала сразу на мои прямые вопросы, мою …
17 июня, 19:53
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Доброе утро! Никакого сообщения от вашей компании о том, что деньги поступят в течение 3-20 рабочих дней, не приходило. Не нужно обманывать. Что касается персонального менеджера, я могу ошибаться с именем, мне представлялась как Эльмира, она звонил…
17 июня, 10:41
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
4 июня 2025г у меня закончился срок действия договора (полиса). 5 июня я написала заявление на выплату денежных средств по договору. Персональный менеджер лично звонила мне по данному вопросу. И пояснила, что денежные средства выплатят до конца неде…
16 июня, 11:05
Страхование жизни и здоровья
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
25 мая 2025 года мной было направлено заказное письмо в адрес “Ренессанс Жизнь” с заявлением об отказе от договора страхования и возврате уплаченной страховой премии в связи с полным досрочным погашением кредита. Однако, по состоянию на сегодняшний…
15 июня, 22:51
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
10 июня позвонила своему менеджеру Максиму Б-ву для записи на встречу на 11 июня с 11 до 12 часов. Максим мне как обычно предлагал кофе и чай. Рассказал про продукт Программа долгосрочных сбережений от Ренессанс Жизнь. Я у него оформила договор на су…
11 июня, 12:08
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Убедили заключить договор Копилка ВИП. В начале было общение в мессенджере компании, потом менеджер убедил перейти на общение с личного номера (все переписки сохранены). Было общение, что это как вклад, только еще больше процентов и я буду застрахова…
10 июня, 12:29
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Выражаю благодарность сотрудникам компании за высокий уровень обслуживания! Особенно хочется отметить работу сотрудника офиса — Эльмиру. Эльмира продемонстрировала исключительный профессионализм и внимательное отношение к клиенту. Её грамотная ко…
10 июня, 08:54
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Выражаю искреннюю благодарность сотрудникам компании за высокий уровень обслуживания! Особенно хочется отметить работу сотрудника офиса — Эльмиру, с которой мы взаимодействовали 12 мая текущего года. Эльмира продемонстрировала исключительный про…
9 июня, 19:59
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Заключила договор *713. При этом были расторгнуты договора *490 и *657 с переводом средств на договор *713. Выполнена необходимая доплата. В настоящее время договора *490 и *657 уже имеют статус "расторгутые", при этом деньги на договор *713 …
9 июня, 19:15
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Заключил договор *720. При этом были расторгнуты договора *618 и *751 с переводом средств на договор *720. Выполнена необходимая доплата. В настоящее время договора *618 и *751 уже имеют статус "расторгутые", при этом деньги на договор *720 н…
9 июня, 13:32
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
5 июня позвонила своему персональному менеджеру Б-ву Максиму, чтобы записаться на прием к нему на 6 июня на 12:00. Пришла уточнить по закрытию своего договора Инвестор, который я открывала в ГАЗПРОМБАНКЕ на сумму 1 367 300 рублей на 4,5 года. Максим …
6 июня, 12:22
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
6 июня 2025 года пришла в офис закрыть договор Смарт плюс, который открыла 22 марта 2025 года на 3 месяца у Максима. Максим Б-ев записал меня на 11 утра на 6 июня. Звонил мне 5 июня для записиси. Около часа была в офисе. Максим мне рассказал еще раз …
6 июня, 11:51
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Вложили 250 тысяч на три год в "инвестиции". Обещали "огромный" доход за три года. Доход за эти года составил 20 тысяч рублей. Сотрудница "Газпромбанке" просто ввела нас в заблуждение, обещав огромный доход. Итог 20 тысяч за …
5 июня, 22:50
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Договор был заключён в с компанией ВСК линия жизнь но после покупки компании оказались в страховой компании ренессанс жизнь. При переходе, полис оказался расторгнут. Многократное обращение о восстановлении договора, имеется распечатка телефонных пере…
5 июня, 21:06
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
В 2024 году был заключён страховой договор 991*****09. Для получения налогового вычета я обратилась в банк для получения справки для налоговой. Через 15 дней я ее не получила. После чего стала связываться с представителями компании как в чате, так и …
4 июня, 16:18
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Уже не первый год страхуюсь в компании (в последний раз обращался в мае этого года в офис на улице Пушкина). В частности работаю с Дильбар, никогда не возникало вопросов по процедурам. Все подробно объяснит, поможет подобрать продукт и оформить его. …
4 июня, 09:33
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Заключил договор номер 552*****78 ставка была в рекламе 26% годовых, а при заключении договора в офисе 28%. В нашем городе офиса Ренесанс жизнь не оказалось, предложили оформить на сайте, что я и сделал. 06.02.2025 , денежные средства в размере 8…
4 июня, 05:45
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Я обратился за страхованием жизни в 2020 году и пользовался полисом несколько лет до 2025 года. Обслуживанием полностью доволен. Всегда удобный график посещения и приветливый персонал, а также удобное местоположение в городе. Контактировал через офис…
3 июня, 16:32
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
3 июня 2025 года оформил договор ИСЖ "Инвестор" на сумму 800 000 рублей на 5 лет. Оформил всё быстро минут за 10. Максим Б-ев оформил мне квитанцию для оплаты в Сбербанке без комиссии. Предлагал кофе и чай. Офис на улице Суворова дом 121 офи…
3 июня, 14:50
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
2 июня 2025 года позвонил своему персональному менеджеру Максиму Б-ву для согласования времени встречи для закрытия моего договора, который я открывал онлайн 7 июня 2022 года "Финансовая рента", записался на 3 июня на 11:00. Офис находится в …
3 июня, 12:15
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
28 марта 2025 года оформила в офисе компании три полиса по программам страхования - Смарт Плюс, Гарантированный доход и Стабильный доход. Обслуживание качественное. Имею опыт работы с этой страховой компанией с 2017 года. Наверное привела за этот пер…
3 июня, 08:47
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Самая ужасная страховая компания,навязали страховку с кредитом,не могу войти в личный кабинет чтобы сделать отказ,по телефону разговаривала с менеджером 30 мин и он скинул звонок,потом еще 35 минут с другим менеджером вели беседу,просто ужас, отпр…
30 мая, 23:43
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Перед тем, как обратиться в СК Ренессанс Жизнь (офис в Казани, февраль 2025 года) прочитал отзывы на сайте Банки.ру и сказать, что они внушили безудержный оптимизм, было бы некоторым преувеличением. Но понравились ответы администрации СК – выдержанны…
30 мая, 13:39
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
5 лет назад в банке УБРиР мне посоветовали новый продукт _ оформить полис по программе страхования в СК Ренесанс жизнь. Рассказали очень все хорошо и пообещали доходность 10% годовых. Я заключила договор страхования на 5 лет на сумму 1000000 рубл…
30 мая, 12:13
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
28 мая 2025 приходила в офис в городе Калуга по адресу улица Суворова дом 121 офис 123 для закрытия договора инвестиционное страхование жизни, которое открывала в Газпромбанке. Максим был очень любезен, предлагал кофе и чай. Пришла по записи. Максим …
30 мая, 11:28
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть