Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс Жизнь
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
, Москва
1 декабря, 15:06

Обман страховщиков

Добрый день. Хотел написать отзыв о "СК" Ренессанс Жизнь ". Так вот ..мой папа был застрахован в этой СК. Вложил деньги в пользование. Ему объяснили, сколько денег получит выгодоприобретатель (сын) , если вдруг "уйдет" из жизни. Как бы мы не хотели. Но жизнь такая штука. Папы больше нет. А страховая компания всячески затягивала процесс выплаты страховых накоплений. Прислали перечень документов. Я собрал их. Письмо полтора месяца "гуляло" по г.Москва. В итоге так и не доставлено адресату. Потеряли его. Пришлось обратиться к юристу. Была составлена досудебная претензия. В итоге "СК "Ренессанс Жизнь" выплатила деньги равные тем , что папа дал им в пользование. А процент...как мне объяснили не положен. Так как не сработал купон. Поэтому хочу сказать...если б была возможность поставить оценку"0" (в бесконечности) я б так и сделал. Но к сожалению ставлю оценку"1". И чтобы не писали в мессенджере или рекламе, что эта СК самая лучшая....не верьте! Что тысяч раз подумайте зачем вам этот "геморрой ". Честно сказать разочарован. А ещё обидно. Что папа верил им и застраховал свою жизнь. Папы нет( ...а "СК"Ренессанс Жизнь" просто обманула. Развела... попользовались деньгами... процент не выплатили ..а теперь...что теперь делать? Как после такого верить им и другим СК...??? Спасибо за внимание...
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Ренессанс Жизнь
    02.12.2023 18:57
    Уважаемый автор, в ответ на ваш отзыв и по результатам проверки условий полиса вашего папы поясняем: сумма, которую вы получили дополнительно к гарантированной условиями страховой выплате, которая указана как страховая выплата по риску ухода из жизни, это гарантированная выплата в размере 0,1% от страховой суммы, которая указана в п. 7 договора и перечисляется вне зависимости от купонных выплат и гарантированной страховой суммы. Что касается дополнительного дохода от инвестиций в виде купона — до 10% в год. Купонные стратегии позволяют инвестировать в активы ведущих зарубежных и российских компаний и получать доход от динамики их роста. Но согласно условий из договора доход в размере до 10% в год согласно купонному расписанию выплачивается если в дату наблюдения стоимость всех активов окажется выше купонного барьера (выше 100% в 1-3 годы и так далее). Если меньше – купон начислен не будет. Поэтому поскольку на дату наблюдения и дату ухода вашего папы купонный барьер не превышен, вы получили гарантированную выплату по риску и %% от страховой суммы, который предусмотрен как гарантированный. Все условия именно такие, какие изложены в договоре и озвучивались при оформлении. Письменный ответ с пояснениями мы также отправили на ваш почтовый адрес 24.11.2023. Если у вас остались вопросы по условиям программы, свяжитесь с нами, пожалуйста. Ренессанс Жизнь
  • Автор отзыва
    02.12.2023 22:54
    Хорошо. Я прочитал ваш ответ спасибо. Только мне теперь непонятно. Читаешь отзывы тут на сайте и не понимаешь как это...купон не сработал оказывается не только у нас, а ещё у кого то. Как это? И почему когда я был у нас в отделении банка АО"Генбанк" , то мне четко сказали сколько должна быть выплата. И уж поверила это не 100 тыс рублей те которые папа вам дал "попользоваться".  Вот вы пишите 0,1% дополнительно... хорошо. Так а почему на счёт пришло 100 тыс? Где ещё 10000₽?  Что то такое впечатление что вы специально издеваетесь. А как же закон о пользовании чужими средствами? Или вы думаете что папа внес деньги. Теперь якобы что то там у Вас не получилось и ...все извините мы вам нечего не должны? Что за обман? Одни говорят одно. Другие другое...
  • Автор отзыва
    03.12.2023 17:33
    [quote][b]user-29327701572[/b] пишет:Хороший у вас договор! Дожил - ничего не получил и недожил - тоже свободен! Насколько бессовестно и низко![/quote] Надеюсь это сарказм...а то...нечего хорошего нет.
  • Автор отзыва
    03.12.2023 17:36
    Я обязательно ещё свяжусь с вами СК Ренессанс Жизнь. И не раз. Очень хочется чтобы вы меня запомнили.
  • Ренессанс Жизнь
    05.12.2023 19:00
    [quote][b]goodwin124[/b] пишет:[quote]В итоге "СК "Ренессанс Жизнь" выплатила деньги равные тем , что папа дал им в пользование. [/quote]Вот у нас такая же ситуация с мамой (так же отзыв написал) По договору взяли 100 т.р. и если вдруг "уйдет" из жизни, то выплатят те же 100 т.р. )) Правда это все четко указано в договоре и ждать по договору что-то еще не приходится. А ещё обидно. Что папа верил им и застраховал свою жизнь. Вот такая же ситуация. Старшее поколение какое-то наивное. Жизнь ничему не научила.[/quote] У вас совершенно разные ситуации и мы ждем заявление вашей мамы, если отправили, напишите номер.
  • Ренессанс Жизнь
    05.12.2023 19:01
    [quote][b]user-650616164915[/b] пишет:Хорошо. Я прочитал ваш ответ спасибо. Только мне теперь непонятно. Читаешь отзывы тут на сайте и не понимаешь как это...купон не сработал оказывается не только у нас, а ещё у кого то. Как это? И почему когда я был у нас в отделении банка АО"Генбанк" , то мне четко сказали сколько должна быть выплата. И уж поверила это не 100 тыс рублей те которые папа вам дал "попользоваться".  Вот вы пишите 0,1% дополнительно... хорошо. Так а почему на счёт пришло 100 тыс? Где ещё 10000₽?  Что то такое впечатление что вы специально издеваетесь. А как же закон о пользовании чужими средствами? Или вы думаете что папа внес деньги. Теперь якобы что то там у Вас не получилось и ...все извините мы вам нечего не должны? Что за обман? Одни говорят одно. Другие другое...[/quote] У вас есть гарантированная страховая сумма, она вам перечислена, то есть ваш папа инвестировал с гарантией сохранности вложений. Что касается купонных выплат они не всегда случаются и зависит это от того, есть ли превышение стоимости по каждому из 5 купонов, в вашем случае за прошедший период такого превышения не было. Поэтому выплачена только гарантированная сумма.
  • Автор отзыва
    06.12.2023 09:36
    [quote][b]Ренессанс Жизнь[/b] пишет:[quote][b]user-650616164915[/b] пишет:Хорошо. Я прочитал ваш ответ спасибо. Только мне теперь непонятно. Читаешь отзывы тут на сайте и не понимаешь как это...купон не сработал оказывается не только у нас, а ещё у кого то. Как это? И почему когда я был у нас в отделении банка АО"Генбанк" , то мне четко сказали сколько должна быть выплата. И уж поверила это не 100 тыс рублей те которые папа вам дал "попользоваться".  Вот вы пишите 0,1% дополнительно... хорошо. Так а почему на счёт пришло 100 тыс? Где ещё 10000₽?  Что то такое впечатление что вы специально издеваетесь. А как же закон о пользовании чужими средствами? Или вы думаете что папа внес деньги. Теперь якобы что то там у Вас не получилось и ...все извините мы вам нечего не должны? Что за обман? Одни говорят одно. Другие другое...[/quote] У вас есть гарантированная страховая сумма, она вам перечислена, то есть ваш папа инвестировал с гарантией сохранности вложений. Что касается купонных выплат они не всегда случаются и зависит это от того, есть ли превышение стоимости по каждому из 5 купонов, в вашем случае за прошедший период такого превышения не было. Поэтому выплачена только гарантированная сумма.[/quote] Добрый день. Я вот читаю ваши ответы...такое впечатление что вы мне "лапшу" на уши вешаете. Я все прекрасно понимаю. И читал много отзывов о Вас. Честно удивлен, что как приходит время оплаты...так у вас сразу почему то не срабатывают купоны. Это странно. И...я читал договор. Там написано несчастный случай, выплата по дожитию до дат... поэтому 100тыс рублей это одно. А где ещё 100тыс рублей минимум? Вот что вы за люди? Берете на себя обязательства. Обещаете людям..а потом бац. Не исполняете...а потом хотите , чтобы вам доверяли? Нет . Так не пойдет. И я так это не оставлю. Я буду разбираться. Мне реально надоели уже ваши отнекивания. Я понимаю что я не "профи" как вы ...но как мне объяснили в АО"Генбанк" где папа подписывал договор СК Ренессанс Жизнь...к выплате не меньше 250тыс рублей. Поэтому... лучше разберитесь и выплатите, то что должны. Не хочется ссориться. А видимо придется...устал от вашего вранья. У меня уже здоровье..подводит. нервомоты вы а не ск...(p.s. проверьте пожалуйста все как должно быть. И не надо обманывать) спасибо
  • Автор отзыва
    10.12.2023 20:58
    [quote][b]goodwin124[/b] пишет:[quote][b]user-29327701572[/b] пишет:Хороший у вас договор! Дожил - ничего не получил и не дожил - тоже свободен! Насколько бессовестно и низко![/quote] да и у нас такой же по сути договор.[/quote] Ну вот...я вообще не понимаю что они себе думают эти СК Ренессанс жизнь? Они хотят чтобы доверяли им !? Капец после таких действий...не то что доверять, наказать их хочется. Но нечего...смеётся тот кто смеётся последним... прорвёмся. Не расстраивайтесь. А главное не отпускать руки и обращаться к юристам. Надо забирать свое и наказывать их...за этот обман)))
  • Администратор Народного рейтинга
    10.12.2023 21:47
    Спасибо за ваш отзыв. Оценку не засчитываем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.12 правил Народного рейтинга[/url]. Оставить отзыв о банковском обслуживании вы можете в соответствующем разделе сайта - [url=https://www.banki.ru/services/responses/response/add/] Народный рейтинг банков[/url].
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
24 марта 2025 года пришла без записи в офис в г. Калуге улица Суворова, дом 121 офис 123, БЦ "Московский" для внесения взноса по договору "Вск линия жизни" он перешёл в Ренессанс Жизнь на сумму 50 000 рублей. Максим выдал справки для …
24 марта, 17:04
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
Обратилась 20.03.2025 на гор линию для отказа от страховки, которую навязал сотрудник м-видео, сказав, что можно позвонить на гор линию и отказаться от страхования. Но не так всё просто. После 10 обращений в страховую ренесанс мне в КЦ говорили, …
24 марта, 16:58
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
24 марта 2025 года мне позвонил менеджер Б-в Максим для приглашения в офис для закрытия договора от страховой компании «ВСК Линия жизни». Записал меня на 15:00 по адресу: г. Калуга, улица Суворова, д. 121 офис 123, БЦ «Московский». Максим выдал мне с…
24 марта, 15:53
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
Месяц не могут выдать справку для налогового вычета! В личном кабинете выгружается справка с неверной суммой. По горячей линии говорят технические проблемы! Срок подачи декларации скоро закончится. И в налоговую пришли (предзаполненная декларация) да…
24 марта, 10:32
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Приобрела полис по программе страхования «Поколение. Ведение беременности и роды». Аналогичный полис с аналогичными условиями и названием программы есть у другой страховой компании, но я по ошибке выбрала Ренессанс. Запросила справку для налогово…
23 марта, 15:25
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
В 2019 году менеджер Ренессанса предложила выгодный депозит на пять лет под 15% годовых(минимум) с ежегодным пополнением в 100000 р. По итогу спустя шесть лет когда завершился срок вклада они мне насчитали ноль процентов. Не ведитесь на их обещания в…
21 марта, 09:27
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
20 марта 2025 года обратился в офис страховой компании "Ренессанс Жизнь" по адресу: г. Калуга, улица Суворова, д. 121 офис 123 к менеджеру Б-еву Максиму. Максим мне выдал новую справку для получения налогового вычета. Также рассказал про новы…
20 марта, 16:05
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
25 декабря 2024 открыл договор у менеджера Б-ва Максима на 3 месяца второй раз. Смарт плюс рекомендую всем. Также открыл у Максима Гарантированный доход на 5 лет на сумму 100 000. Максим позвонил 17 марта 2025 года и пригласил меня в офис. Записался …
18 марта, 17:40
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
24 марта 2025 года заканчивается договор Смарт Плюс который открывала у персонального менеджера Б-ва Максима 24 декабря 2024 года. Максим записал меня на 18 марта на 16 часов без очереди для написания заявления на выплату моих денег. Очень удобно рас…
18 марта, 17:10
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Сотрудники страховой компании Ренессанс жизнь обещают много, чтобы заключить пятилетний договор страхования, а потом отказываются от своих слов. 1. Обещают оформить второй раз полис Смарт на три месяца по высокой ставке, но не ранее 14 дней с мом…
17 марта, 19:00
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
ОБМАН! Никогда не обращайтесь в эту организацию! Эта организация самая ужасная из всех, куда приходилось обращаться. При открытии вклада в банке был навязан полис страхования на 5 лет (позиционировался как способ сохранить свои деньги + заработат…
14 марта, 21:12
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
№ 5****0 Завершен 28.02.2025 г. Было подано заявление 1.03.2025 г. на возврат денежных средств. На 14.03, уже было 2 обращения в колл-центр, 7.03 и 14.03 оба раза одна и та же информация, что заявление передано в работу. На 14.03 выплата так и не…
14 марта, 10:08
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Полис "Смарт плюс" оформил по совету своего сына, у которого уже был заключен такой договор страхования в этой СК. Договор мной был оформлен 01.11.24 на 3 месяца сроком действия с 02.11.24 по 01.02.25 по ставке 25 процентов годовых. По оконча…
12 марта, 19:54
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
01.10.2024 года я оформил договор накопительного страхования жизни "Смарт Плюс" от СК "Ренессанс Жизнь" сроком 3 месяца. На тот момент процентная ставка по этому продукту составляла 23%. Офис страховой компании находится в старом цент…
12 марта, 19:00
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Я являюсь постоянным клиентом компании. Узнала о ней через банк, в котором ранее обслуживалась. Менеджер пригласил в офис и предложил открыть программу с пополнением и гарантированным доходом. Ставки по программам выше банковских, есть страхование жи…
12 марта, 08:54
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
5 лет назад по совету работника банка под повышенный процент по полугодовому вкладу заключила никому не нужный договор страхования жизни. Работник банка указала, что это "очень выгодный" продукт, который и гарантирует получение выплаты по…
10 марта, 18:39
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Я, К-на Ирина Н., 3 марта 2025 года обратилась в региональное отделение страховой компании "Ренессанс Жизнь" в Архангельске по адресу: ул. Урицкого,47 к персональному менеджеру Елене С. П-к за справкой об оплате в 2024 году ежегодного взноса …
10 марта, 11:57
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
7 января 2025 запросила справку для налоговой. Срок обработки заявления до 30 рабочих дней. Сегодня 8 марта, прошло два месяца, справка до сих пор не предоставлена. Обращалась в контактный центр. Оператор отвечает, что по техническим причинам пок…
8 марта, 17:09
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
При оформлении потребительского кредита буквально навязали оформление страховки жизни и здоровья в Ренессанс жизнь. На руках анкета, где я не проставляла галочку, позволяющую хоть как- то понять, что согласие дано. Согласие не было дано! О том, что м…
5 марта, 10:15
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
31.08 открыл страховой полис "Процент плюс". 27.02 договор завершался. Во-первых, нету возможности за ранее оставлять заявление на выплату. Хотя на сайте есть возможность ручной отправки заявлений. 28.02 статус полиса был "Завершен…
4 марта, 15:29
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
02.12.2024 заключен договор № ******9555 Смарт плюс на 3 месяца под 25% годовых. 1 марта этого года договор завершился. Каково же было мое удивление, что придя по указанному адресу - единственный офис компании в г. Мурманск - закрылся. Как сообщили н…
3 марта, 16:54
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
12.11.2024 поддавшись уговорам менеджера Газпромбанка г.Оренбург, заключила Договор по программе страхования "НСЖ с кешбэк". 13.11.2024 со моего счета в Газпромбанке на счет страховой был перечислен первый взнос в сумме 200 тыс. рублей. Дома,…
3 марта, 14:28
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
В ноябре 2023 года умер отец кредит был застрахован у страховой компании ренессанс жизнь! Наступил страховой случай по страховому продукту ренессанс жизнь, страховая компания не выходит на связь, уведомление получили, но продолжают игнорировать! Юрис…
27 февраля, 21:55
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Ранее мой отзыв с оценкой 1 не засчитали, а от меня отмахнулись шаблонными отписками. Спасибо большое Центробанку РФ, к которому я обратилась с жалобой на СК Ренессанс Жизнь и на их действия. Они разобрались в ситуации и заставили Ренессанс закрыть о…
24 февраля, 18:10
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день! Полный игнор! Около 10 рабочих дней прошло как подписан договор и до сих пор невозможно войти в личный кабинет! Написала и по электронной почте и сообщением, никто никак не отвечает! 16.02 приобрела ноутбук в М видео и даже не пр…
21 февраля, 20:25
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть