Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСК
Павел, Москва
1 декабря, 20:20
Претензия. Отвратительный ДМС
Никогда в жизни не писал отзывы, но здесь, действительно, уже нет слов, обо всем по порядку.
Заболел 29.11, позвонил на горячую линию в 6:30 утра и вызвал врача на дом. Получил подтверждение что заявка принята, стал ждать врача.
В 9:30-10:00 повторно звоню узнать, во сколько будет врач, и принята ли заявка, получаю ответ - "заявка принята ждите в течение дня, телефоны не предоставляем"
Время 15:30 - пишу в чат, с вопросом где врач и во сколько будет и прошу прислать его номер телефона. Получаю ответ - аналогично полученный ранее, на вопрос до скольки приезд врача - до 22:00 будет (при условии звонка в 6:30 утра).
Время 17:30- повторно пишу в чат запрос о времени и контактах, попадаю на более компетентного специалиста, и со мной действительно связался врач и сказал что будет через 1.5-2ч.
Время 19:00 врач приехал, спустя практически 12ч с момента вызова. Думаете это все? Нет, вы ошибаетесь.
Получил рекомендации, было сообщено что БЛ появится на гос услугах в течение 2 дней.
Сегодня 01.12, я пишу этот отзыв, я с 9:30 сегоднящнего дня борюсь с тем, чтобы мы мне сообщили номер БЛ чтобы я его сообщил работодателю, но в ответ - полное мракобесие, обещания что мне перезвонят (3 раза обращался в чат, 1 раз звонил) - как результат никто не перезвонил. Ни на один вопрос невозможно получить ответ, только "составлена заявка с вами свяжутся".
И это все за платное ДМС! Внимание вопрос, а стоит ли оно этого, этих усилий за деньги - КОНЕЧНО НЕТ. Городские поликлиники (по крайней мере в Москве) уже на 3 головы выше этого.
Пожалел ли я что "связался" с ВСК - однозначно да. Соответствует ли сервис ДМСу - нет, сервис просто отвратительный. Могу ли я посоветовать пользоваться их услугами - однозначно нет.
Считайте это письмо претензией и честный отзыв о качестве услуг.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ, однозначно лучше в городскую поликлинику сходить или пользоваться другой ДМС.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
ВСК04.12.2023 09:39Уважаемый клиент! Мы обязательно проведём проверку по Вашему отзыву. Пожалуйста, уточните Ваши ФИО, номер телефона и номер полиса. Запрошенные сведения просим направить на klient@VSK.RU, указав в теме письма «banki/89398» С уважением, Страховой Дом ВСК- ВСК08.12.2023 09:34Добрый день. Провели проверку по вашему обращению. Вы обратились на медицинский пульт 29.11.23 с целью вызова врача на дом. Вызов врача на дом был организован сотрудниками медицинского пульта и передан в клинику. От вас неоднократно поступали звонки на медицинский пульт с целью уточнения времени визита врача на дом, сотрудники пульта ориентировали вас на ожидание, так как данной информацией не обладают. Врач лечебного учреждения связался с вами перед своим визитом. Вызов врача на дом был осуществлен в день обращения. Дальнейшие обращения 01.12.23 и 02.12.23 были связаны с тем, что доктор, который осуществлял вызов некорректно проинформировал вас об открытие больничного листа, как итог возникло не понимание открыт больничный лист или нет. На портале «Госуслуг» информации предоставлено не было. Сотрудники медицинского пульта неоднократно информировали клинику ООО "МедЦентр" о необходимости связаться с застрахованным. Информация по больничному листу была вам предоставлена 02.12.223. Медицинская помощь оказана в полном объеме и в срок. Больничный лист открыт день в день 29.11.23. Задержка в информировании о времени приезда врача на вызов и информации по листу нетрудоспособности произошла из-за загруженности администратора клиники. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
Администратор Народного рейтинга10.12.2023 23:48Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
Другое
Проблема решена
29.11.2020г приобрела в М-видео посудомойку. Навязали страховку от ВСК за 5 тысяч. Как я потом выяснила, люди за автомобиль платят меньше!
На следующий день 30.11.2020 поехала в офис и расторгла договор (номер 2000042806**), деньги обещали вернут…
21 декабря, 13:02
Отзыв проверен
Другое
Проблема решена
Добрый день!
Договор страхования 20000G70004003*** от 14 ноября 2020 года бы приобретён в м-видео "бонусом" с товаром. Документы на расторжение были оформлены 16 ноября 2020 года. До сегодняшней даты договор не расторгнут и требуют страховой пол…
18 декабря, 15:38
Отзыв проверен
2 услуги
Расторгала страховой полис N190H3NSB042000*** от 28.10.2020 и N200H3DGI14800*** от 28.10.2020.
Денежные средства на счёт не поступили, служба поддержки клиентов не дала никакого внятного ответа по поводу сроков рассмотрения заявления и стадии расс…
16 декабря, 15:52
Отзыв проверен
Другое
6.12 20 г. Я оформила кредит.
7.12.20г обратилась в офис вск страхование. Написала заявление о расторжение договора. Приложив все необходимые документы, которые потребовал сотрудник. После она сказала ждите перезвоним вам. Я не дождавшись ответа …
15 декабря, 23:25
3 услуги
Проблема решена
Ужасная страховая компания.
Первая страховая, в моей практике, которая так затягивает возврат денежный средств. 13.11.2020 был оформлен потребительский кредит в банке. Где был оформлен договор добровольного страхования № 20000NZL138*** на сумму …
14 декабря, 21:11
Отзыв проверен
Другое
Проблема решена
Здравствуйте.
23 ноября 2020 года мною было направлено заказное письмо в адрес данной страховой компании с заявлением о расторжении договора страхования остаточной стоимости автомобиля (GAP) в "период охлаждения".
Договор № 2000JPV**. Письмо …
13 декабря, 18:51
Отзыв проверен
Другое
Брал в мтс банке кредит, мне сказали сразу, можете написать заявление в ВСК, и они вернут деньги.
Уже прошел месяц ничего не понятно и денег нет, пришёл только такой ответ " в связи с отказом от участия в Договоре страхования № 20200CIK5**.
Вам…
10 декабря, 13:11
Другое
Было отправлено заявление на возврат полисов номера 200H3KZI03305**, 200H3DGI033105**.
Прошло уже 14 дней, на вопрос почему не выплатили отвечают, что в отчёте нет статуса и не понятно что с возвратом. В противном случае, буду вынужден обратиться …
9 декабря, 17:01
Отзыв проверен
3 услуги
23 МАЯ 2020 года, во время пандемии были закрыты все офисы, девушка по телефону, сказала отправить все на электронный адрес ddklient@vsk.ru. после чего мне приходит письмо со словами: Возврат страховой премии будет осуществляться в течение 10 (Десяти…
8 декабря, 18:09
Отзыв проверен
Другое
Добрый день.
При оформлении кредита в МТС банке 30.10.2020 договор №20200CIK5** впихнули мне страховку, отправила заявление из Нижнего Новгорода почтой России 2.11.2020г .
Зарегистрировано 11.11.2020г 24.11.2020г истек срок возврата денег, п…
5 декабря, 15:28
Отзыв проверен
Другое
15.10.20 взяла кредит наличными в М** банке в г. Сыктывкар, и туда мне подсунули страховку от ВСК.
19.10.10 написала заявление о расторжении договора страховки, работник офиса сказала, что срок возврата денег от 2х недель до месяца.
Позвонила…
5 декабря, 00:19
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Здравствуйте,20.11. 2020 года пришёл в страховую компанию ВСК Страховой дом,чтоб расторгнуть договора, которые мне навязал банк ПАО Банк З**. У меня приняли все документы и оформили два заявления о прекращении договора страхования.
28.11.2020г. от…
3 декабря, 16:05
Отзыв проверен
Другое
Добрый день.
При получении кредита была навязана страховка от ВСК. Договор страхования 2000JPV3** от 02 ноября 2020г. Несмотря на то что в договоре есть пункт: для отказа от договора страхования необходимо обратиться в дилерский центр, в котором …
2 декабря, 19:03
2 услуги
Оформлял рефинансирование потребительского кредита в Банке «Л**» (ПАО) г. Новосибирск 07.10.2020, где естественно для получения соответствующих выгодных условий должен был купить коробочный продукт страхования "Гарантия спокойствия", но с возможность…
21 ноября, 08:28
Отзыв проверен
Другое
Проблема решена
Претензия.
29.10.2020 года мною было составлено и направлено в САО «ВСК», расположенного по адресу г. Москва, ул. Островная, д. 4,заявление на расторжение договора страхования № 20060PV10** от 24 октября 2020 года и возврат страховой премии. Согл…
17 ноября, 08:51
Отзыв проверен
Другое
Мною был заключён кредитный договор с банком М** и страховой компанией ВСК.
Я решил расторгнуть страховой договор с этой компанией. Вот уже более месяца назад подал документы на расторжение страхового договора, до сих пор нет никаких перечислений,…
11 ноября, 13:15
Отзыв проверен
Другое
06.10.2020 г. я подал заявление об отказе от договора страхования в соответствии с п. 8.1.1, 9.2.1 Правил № 5 добровольного страхования. Согласно п. 9.4. Правил, срок рассмотрения заявления - 10 рабочих дней, то есть до 20.10.2020.
Однако 17.10.…
5 ноября, 14:31
Отзыв проверен
Другое
Это ужас, а не компания. 5 августа приобретала телефон в кредит,сразу была оформлена страховка ВСК.
Страховой полис номер 2020-311** от 5 августа 2020г.
14 августа в отделении ВСК г. Владивосток написала заявление на расторжение договора. Пос…
28 октября, 16:03
Не влияет на рейтинг
Другое
Проблема решена
В период охлаждения подал заявление на расторжение GAP-страхования, приехал в офис на ул.Вербной 27А/
Договор от 10.10.2020 номер 2000JP**860 заявление написал 14.10.2020.
Его приняли. сегодня 25.10.2020 пришло смс (да и ещё с ошибками):
«У…
25 октября, 10:29
Отзыв проверен
Другое
06.10.2020 по адресу: г. Москва, ул. Островная, дом 4, было принято заявление об отказе от страхового полиса:
Полис ВСК Взрослый Стандарт №20000***40204899, "навязанным" кредитным специалистом 24.09.2020.
Т.е. на 12 день от 24.09.2020.
За…
24 октября, 22:05
Отзыв проверен
Другое
При покупке автомобиля в кредит 15.05.2020г., был заключен договор на GAP страхование №[u]2011[b]0PV[/b]1***36 от [/u]15.08.2020г сумма 154.440 рублей, при обращении в офис ул. Готвальда, 6Д, Подольск, Московская обл., 142110 для расторжения этих д…
14 октября, 17:47
Не влияет на рейтинг
Другое
Плохая организация, никакое отношения к клиентуре!
Подавала заявление об отказе от страховки, которую мне навязали, без моего ведома, в М** банке, при оформлении потребительского кредита.
Заявление на расторжение было подано в период охлаждени…
13 октября, 17:33
Отзыв проверен
Другое
При покупке телефона мне была предложена страховка, и я согласился так как телефон покупал не дешевый. Через пару дней после покупки выявил заводской брак.
Сервисный центр мне заменил телефон на новый. Я решил обратиться в страховую компанию с прос…
13 октября, 14:54
Отзыв проверен
Другое
Это самая ужасная страховая компания!
Приобрела товар в рассрочку, там была включена страховка от ВСК. Я написала договор о расторжении через пару дней после оформления рассрочки, следовательно в течение 14 дней, как полагается по закону.
Срок рас…
12 октября, 15:59
Отзыв проверен
Другое
В конце августа МКБ "втюхал" мне вместе с кредитом два полиса ВСК на сумму 140000 р. Кредит я выплатила через 3 недели. Сразу отправила заявления в страховую. Итог: по одному полису вернули 6941 р. из 70000, по второму вообще НИЧЕГО! Нигде ничего не…
9 октября, 19:07
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
MoneyMan
Сайт Moneyman вошел в топ-3 ресурсов МФО в 2025 году
2
Блондинка и финансы
Ракетка Рафаэля Надаля продана за рекордную сумму
3
Варненчик В
Больше половины россиян готовы взять кредит на отпуск
5
sh-o-p
НЕТ - интернету по ночам! ДА - созданию большой семьи!
6
Свой Банк
Свой Банк обновил ставки по депозитам
3
Коплю миллион
Как накопить миллион
3
ПКО Защита онлайн
«Защита онлайн» приняла участие в круглом столе «Комсомольской правды»
3
Диалог
Цифра недели: цена на блюдо татарской кухни для парламентариев
3
Dock
Заставили оформить сберпрайм, путем обмана
5
walledlan
альфа банк проблема с переводом пенсии
3
Ещё 58 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование