Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСК
Павел, Москва
1 декабря, 20:20
Претензия. Отвратительный ДМС
Никогда в жизни не писал отзывы, но здесь, действительно, уже нет слов, обо всем по порядку.
Заболел 29.11, позвонил на горячую линию в 6:30 утра и вызвал врача на дом. Получил подтверждение что заявка принята, стал ждать врача.
В 9:30-10:00 повторно звоню узнать, во сколько будет врач, и принята ли заявка, получаю ответ - "заявка принята ждите в течение дня, телефоны не предоставляем"
Время 15:30 - пишу в чат, с вопросом где врач и во сколько будет и прошу прислать его номер телефона. Получаю ответ - аналогично полученный ранее, на вопрос до скольки приезд врача - до 22:00 будет (при условии звонка в 6:30 утра).
Время 17:30- повторно пишу в чат запрос о времени и контактах, попадаю на более компетентного специалиста, и со мной действительно связался врач и сказал что будет через 1.5-2ч.
Время 19:00 врач приехал, спустя практически 12ч с момента вызова. Думаете это все? Нет, вы ошибаетесь.
Получил рекомендации, было сообщено что БЛ появится на гос услугах в течение 2 дней.
Сегодня 01.12, я пишу этот отзыв, я с 9:30 сегоднящнего дня борюсь с тем, чтобы мы мне сообщили номер БЛ чтобы я его сообщил работодателю, но в ответ - полное мракобесие, обещания что мне перезвонят (3 раза обращался в чат, 1 раз звонил) - как результат никто не перезвонил. Ни на один вопрос невозможно получить ответ, только "составлена заявка с вами свяжутся".
И это все за платное ДМС! Внимание вопрос, а стоит ли оно этого, этих усилий за деньги - КОНЕЧНО НЕТ. Городские поликлиники (по крайней мере в Москве) уже на 3 головы выше этого.
Пожалел ли я что "связался" с ВСК - однозначно да. Соответствует ли сервис ДМСу - нет, сервис просто отвратительный. Могу ли я посоветовать пользоваться их услугами - однозначно нет.
Считайте это письмо претензией и честный отзыв о качестве услуг.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ, однозначно лучше в городскую поликлинику сходить или пользоваться другой ДМС.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
ВСК04.12.2023 09:39Уважаемый клиент! Мы обязательно проведём проверку по Вашему отзыву. Пожалуйста, уточните Ваши ФИО, номер телефона и номер полиса. Запрошенные сведения просим направить на klient@VSK.RU, указав в теме письма «banki/89398» С уважением, Страховой Дом ВСК
ВСК08.12.2023 09:34Добрый день. Провели проверку по вашему обращению. Вы обратились на медицинский пульт 29.11.23 с целью вызова врача на дом. Вызов врача на дом был организован сотрудниками медицинского пульта и передан в клинику. От вас неоднократно поступали звонки на медицинский пульт с целью уточнения времени визита врача на дом, сотрудники пульта ориентировали вас на ожидание, так как данной информацией не обладают. Врач лечебного учреждения связался с вами перед своим визитом. Вызов врача на дом был осуществлен в день обращения. Дальнейшие обращения 01.12.23 и 02.12.23 были связаны с тем, что доктор, который осуществлял вызов некорректно проинформировал вас об открытие больничного листа, как итог возникло не понимание открыт больничный лист или нет. На портале «Госуслуг» информации предоставлено не было. Сотрудники медицинского пульта неоднократно информировали клинику ООО "МедЦентр" о необходимости связаться с застрахованным. Информация по больничному листу была вам предоставлена 02.12.223. Медицинская помощь оказана в полном объеме и в срок. Больничный лист открыт день в день 29.11.23. Задержка в информировании о времени приезда врача на вызов и информации по листу нетрудоспособности произошла из-за загруженности администратора клиники. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
Администратор Народного рейтинга10.12.2023 23:48Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
Другое
25.10.20 г мною было подано заявление номер 200004280370891 от 23.10.20 г. О прекращении договора страхования, в соответствии с п 2 ст 958 Гражданского кодекса РФ. Заявление На расторжение Договора написано согласно а 1 ЦБРФ от 20.11.15 г. Договор …
9 октября, 14:13
Отзыв проверен
Другое
Проблема решена
11 сентября 2020 года в городе Набережные Челны по адресу пр. Хасана Туфана, 29А,, мною были поданы заявления на расторжение договоров 2000MVV******0821 от 07.09.2020 и 20EZP-A77******40 от 07.09.2020 и возврат страховой премии. Заявление подавалось …
8 октября, 20:15
Отзыв проверен
3 услуги
Проблема решена
Добрый день, уважаемые!
Столкнулся с компанией ВСК в первый раз и, как говорится, "Первый блин - комом". Буду краток.
10.09.2020 оформил кредит на товар (рассрочку) в МВидео (Мос. Шоссе 108, Аквамолл). Некомпетентный сотрудник в глаза мне сказал,…
8 октября, 13:08
Отзыв проверен
Другое
Ужасное, хамское отношение.
В МВидео сделали страховку на газовую плиту.
Через несколько месяцев она начала ужасно накаляется, мебель стоящая рядом начала портиться, обратились в компанию,.
Приехал мастер, который написал в отчете , что пл…
2 октября, 02:03
Другое
Проблема решена
5 сентября 2020 года был мной заключен договор страхования №20210PV10***9.
9 сентября 2020 года, в период охлаждения, в офисе г. Новосибирск, ул. Гоголя 42, мной было написано заявление о расторжении данного договора и возврате средств. Мне было ска…
30 сентября, 07:32
Отзыв проверен
3 услуги
Если бы можно было, я бы поставила оценку 0.
Моя история началась с того, что при оформлении покупки в рассрочку мне втюхала без моего ведома сотрудник мвидео в тц метрополис страховку от данной компании, убеждая, что это сделала не она, а сам банк,…
29 сентября, 16:04
Отзыв проверен
Другое
Ужасное отношение к клиентам по дмс. Город Находка Приморский край. Просишь отправить гарантийное письмо на анализы по назначению врача. Начинают задавать лишние вопросы про диагноз, а зачем эти анализы, а почему. Это вообще личное. Почему девочкам, …
29 сентября, 08:40
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Добрый день!
Хочу написать о двух ситуациях связанных с обслуживанием в ВСК. 20.08.2020 Получила кредит в ОТП-банке, вместе с договором кредитования, были подписаны договоры страхования жизни (№2020-311***55) и от потери работы (№№2020-311***54) с С…
23 сентября, 06:32
Не влияет на рейтинг
Другое
Проблема решена
Добрый день!
Был отправлен телефон на диагностику в сервисный центр ИРП по страховке ВСК, после диагностики сервисный центр и страховая компания не могут наладить процесс передачи документов результатов диагностики в страховую на согласование.
Ре…
22 сентября, 10:48
Отзыв проверен
Другое
Жалоба на не правомерные действия сотрудников ВСК страхование. При приобретении рассрочки в магазине Эльдорадо, без нашего согласия был оформлен сертификат на юридическую поддержку от 08.августа20 √20000YYY00500***05 на сумму 6291руб, о которой сотру…
22 сентября, 09:43
Отзыв проверен
Другое
Проблема решена
Мною ,В-й Е. Н.,был взят телефон в рассрочку в магазине «Эльдарадо»,навязали страховку ВСК без моего ведома, вот номер кредитного договора -637553***24 от 24.08.2020.Отправила по почте документы на расторжение страховки (по закону имею права в течен…
21 сентября, 18:59
Отзыв проверен
2 услуги
30.08 при покупке автомобиля в кредит в дилерском центре навязали GAP страхование к КАСКО, как это бывает обычно, вскоре опомнилась и решила написать заявление на отказ от данного продукта. Приехала в диллерский центр, там отправили в офис ВСК. Позво…
20 сентября, 22:01
Отзыв проверен
Другое
Проблема решена
Добрый день!
Мной было подано заявление на расторжение договора страхования GAP в период охлаждения. Заявление было направлено 31.08.2020 по почте заказным письмом с уведомлением. Письмо страховой компанией получено 02.09.2020, что подтверждает офи…
20 сентября, 08:32
Отзыв проверен
Другое
Добрый день! Подавал заявление на расторжение договора страхования ГЭП в рамках "периода охлаждения" заказным письмом. Письмо было отправлено 27.08.2020г. Номер отслеживания 46104234***023. Письмо согласно номеру отслеживания вручено 01.09.2020. На с…
16 сентября, 12:29
Отзыв проверен
Другое
При покупке iPhone XR была оформлена страховка "Сверх возможности". Наступил страховой случай, телефон был утоплен. Соблюдая все формальности и сроки, я отправил телефон в сервисный центр ООО "МТ Сервис" в Москве, по требованию САО "ВСК".
Спустя …
14 сентября, 08:35
Отзыв проверен
Другое
Проблема решена
Взял кредит в АТБ банке, в вместе с ним навязали страховку АТБ/2018-04***49 от 17.08.2020г. на сумму 45000р.. Сразу написал заявление на отказ и возврат денег. Отправил все необходимые документы (заявление, полис страхования, документы подтверждающие…
12 сентября, 12:05
Отзыв проверен
Другое
Второй месяц не возвращают деньги после расторжения договора КАСКО, хотя в этом же договоре сама страховая прописала срок в 10 рабочих дней! Оставил несколько заявок и жалоб на горячей линии и по электронной почте, ни разу не ответили даже! 😡 Ответ…
11 сентября, 17:49
Не влияет на рейтинг
Другое
На горячей линии не смогли дать ответы на все интересующие меня вопросы. Заявление на предоставление информации по истории автомобиля, выкупленного у владельца страховой компанией, отказались принимать по почте. А график работы офиса совершенно не по…
11 сентября, 10:00
Не влияет на рейтинг
Другое
Взял в магазине товар в рассрочку. Мне навязали медицинскую страховку ВСК. Перечитав что это за страховка, решил от неё отказаться (Диабет, Альцхеймер...). Но тут начинается следующее: Во-первых, отделения которые могут вам расторгнуть рассрочку раб…
7 сентября, 14:38
Отзыв проверен
Другое
Отправляли письмо о расторжении страхового договора. Денежных средств не получено. Как и обещали 10 дней с момента регистрации письма прошло.
Получено письмо адресатом 17 августа. Зарегистрировано 24августа.Почитав отзывы поняли, что денежных сре…
6 сентября, 13:45
Отзыв проверен
Другое
Проблема решена
Приезжала в офис в городе Новороссийск на улице Исаева дом 2. Писала заявление о расторжении страхования от 18.08.2020 года. Сказали в течении 10 дней поступят средства. По итогу 30.08.2020 года приходит смс, следующего содержания "Уважаемый Клиент, …
6 сентября, 12:52
Отзыв проверен
2 услуги
При покупке автомобиля впихнули страховку GAP. В дополнение к КАСКО. Захотел воспользоваться периодом охлаждения, т.к. посчитал ненужной для себя. Ведь есть КАСКО. Договор на автомобиль 27.08.2020. 28.08.2020 приехал в офис и подал заявление на расто…
4 сентября, 20:31
Другое
Перестал заряжаться телефон, при попытке поменять зарядное устройство -чуда не случилось. Отвезли аппарат в авторизованный сервисный центр нашего города. Диагностику сделали быстро, сказали не гарантийный случай - попадание жидкости на системный разъ…
4 сентября, 15:41
Отзыв проверен
Другое
В автосалоне 20.08.2020 мною был подписан договор страхования GAP №20180PV10***4 с датой начала срока действия договора 21.08.2020.
Я обратился 21.08.2020 (в период охлаждения) в офис ВСК в г. Санкт-Петербург с целью расторжения договора, где напи…
4 сентября, 15:27
Отзыв проверен
Другое
Проблема решена
В автосалоне 08.08.2020 мною был подписан договор страхования GAP №2000JPV***53 с датой начала срока действия договора 08.08.2020.
Я обратился 14.08.2020 (в период охлаждения) в офис ВСК в г.Иваново с целью расторжения договора, где написал заявл…
31 августа, 21:27
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
MoneyMan
Сайт Moneyman вошел в топ-3 ресурсов МФО в 2025 году
2
Коплю миллион
Как накопить миллион
3
Варненчик В
Больше половины россиян готовы взять кредит на отпуск
5
IndiaM
Компенсация за задержку рейсов
6
Свой Банк
Свой Банк обновил ставки по депозитам
3
Denkuz000
Моя самая крупная выплата!
9
ПКО Защита онлайн
«Защита онлайн» приняла участие в круглом столе «Комсомольской правды»
3
Диалог
Цифра недели: цена на блюдо татарской кухни для парламентариев
4
Farmerbalov
У меня вопрос по посту который я нашел на вашем сайте
5
Leo1249
Как я на стулья копил!
4
Ещё 58 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование