Отказывают во внесении изменений

Здравствуйте!  Я всё проверю и вернусь.  С уважением, Мария Александрова Сбер

[b]Пояснение к претензии на сайте от 02.12.23.[/b]30.09.2019 мною был оформлен договор страхования ВМР1 №000*****73 (начало договора 15.10.19). Затем 03.09.2021 договор ВМВР1А №000*****93.Взносы по двум договорам мною были уплачены в положенные сроки.15.07.2022 в банке меня убедили, что объединить эти 2 договора будет удобнее и выгоднее. Я на это согласилась, т.к. в это время ежегодно выхожу в отпуск и мне будет удобно выплачивать страховую сумму. Поэтому я согласилась заключить договор ВМВР3А №000*****38!!!!!!!Но с меня в сентябре регулярно требуют выплатить взнос по одному из договоров (ВМВР1А-000*****93 от 19.08.21), на что менеджер банка уже 2 года писала заявление в страховую компанию!!!Прошу выплатить мне внесенные по договору ВМВР1А №000*****93 средства.

Здравствуйте! Для рассмотрения вопроса прошу предоставить документы, подтверждающие сокращение дохода (справки 2НДФЛ с 2021 г.) и ухудшения здоровья. С уважением, Мария Александрова Сбер

[b]Укажите, пожалуйста,  адрес, куда отправлять информацию и вникните, пожалуйста, в это:[/b] 30.09.2019 мною был оформлен договор страхования ВМР1 №000*****73 (начало договора 15.10.19). Затем 03.09.2021 договор ВМВР1А №0000*****3.Взносы по двум договорам мною были уплачены в положенные сроки.15.07.2022 в банке меня убедили, что объединить эти 2 договора будет удобнее и выгоднее. Я на это согласилась, т.к. в это время ежегодно выхожу в отпуск и мне будет удобно выплачивать страховую сумму.Поэтому я согласилась заключить договор ВМВР3А №000*****38!!!!!!!Но с меня в сентябре регулярно требуют выплатить взнос [b]только по этому договору (ВМВР1А №0000****93!!!)[/b], на что менеджер банка уже 2 года писала заявление в страховую компанию!!!

Мы объединили тексты, согласно п.3.10.2 правил Народного Рейтинга. Пожалуйста, не нарушайте их, размещайте дополнения по ситуации в комментариях к своему отзыву - так описание истории выглядит более логичным.

Спасибо за ваш отзыв. Автор, уточните, дату, когда вы согласились на объединение договоров и оформили новый договор ВМВР3А №000*****38? 05.01.2024 Ввиду того, что с ключевого момента вашего отзыва прошло более 400 дней, то по п. 3.7.5. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил [/url] рейтинга оценку снимаем.

Договор ВМВР3А №0****70 от 15.07.2022.

Договор  ВМВР3А №000*****38 от 15.07.22

Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, документы мне на почту zabota@sberbank.ru. В теме письма укажите 89428 СБСЖ banki.ru. С уважением, Мария Александрова Сбер

Здравствуйте! Письмо получила, спасибо!  С уважением, Мария Александрова Сбер

Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru адрес офиса, в котором оформляли договора, и даты посещения. Также прошу написать ФИО менеджера и руководителя. В теме письма укажите 89428 СБСЖ banki.ru. С уважением, Мария Александрова Сбер

Здравствуйте, скажите, пожалуйста, что-то прояснилось по моему вопросу?

Здравствуйте!  Вопрос ещё в работе. Как только будут результаты, сразу вам напишу. Пожалуйста, подождите🙏 С уважением, Мария Александрова Сбер

Добрый день! Такого понятия, как «объединение договоров» не существует – Правилами страхования это не предусмотрено. Заключение нового договора страхования не означает прекращение обязательств по предыдущим аналогичным полисам. Отмечу, что изменение параметров договора страхования экономически не выгодно для страхователя, при смене условий страхования происходит пересчет договора страхования, в том числе и Гарантированной страховой суммы. На базе параметров договора страхования, а также пола, возраста, состояния здоровья застрахованного лица определяется размер страховой премии по договору. Договор от 30.09.2019 г. был переведен в оплаченный в 2022 г. по вашему письменному заявлению. По договору от 19.08.2021 г. заявление на перевод договора в оплаченный поступило только 04.09.2023 г., уже после истечения срока подачи заявления. По правилам страхования любые изменения условий договора могут быть произведены только в годовщину полиса. Для перевода договора в оплаченный направьте нам, пожалуйста, на адрес электронной почты заявление в свободной форме с указанием номера договора и вашего волеизъявления. С уважением, Мария Александрова Сбер

Здравствуйте! Получила ваше заявление, вернусь с ответом. С уважением, Мария Александрова Сбер

Здравствуйте!   Для рассмотрения вашего вопроса запросили у вас дополнительные документы. Просьба заполнить их направить на наш адрес электронной почты. Спасибо!   С уважением, Мария Александрова Сбер

Добрый день! Не получила письма. Вы направляли документы запрошенные? С уважением, Мария Александрова Сбер

15.02.24 на адрес: cs@sberinsur.ru

Мне ответили, что срок рассмотрения 10 дней!

Добрый день! Направленные вами документы получили и рассмотрели. Согласно Правилам страхования заявление на внесение изменений должно быть подано не позднее чем за 30 календарных дней до годовщины полиса. Тем не менее мы подготовили и направили вам по почте индивидуальное предложение на восстановление договора страхования и перевод договора в полностью оплаченный. Оба документа необходимо будет подписать и одновременно направить в СК не позднее 27.04.2024 г. Подписанные экземпляры вы можете направить как по почте на адрес Страховщика, так и через офис банка. После поступления в Страховую компанию документов договор будет восстановлен с прекращением оплаты взносов. С уважением, Мария Александрова Сбер

[quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет: Добрый день! Направленные вами документы получили и рассмотрели. Согласно Правилам страхования заявление на внесение изменений должно быть подано не позднее чем за 30 календарных дней до годовщины полиса. Тем не менее мы подготовили и направили вам по почте индивидуальное предложение на восстановление договора страхования и перевод договора в полностью оплаченный. Оба документа необходимо будет подписать и одновременно направить в СК не позднее 27.04.2024 г. Подписанные экземпляры вы можете направить как по почте на адрес Страховщика, так и через офис банка. После поступления в Страховую компанию документов договор будет восстановлен с прекращением оплаты взносов. С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Пришлите, пожалуйста, образцы документов, которые я должна заполнить.