Ложь и бездействие...

Оценку зачли. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается. Отзыв перенесли в ветку СОГАЗ.

Удивительно, прошло 2 недели, страховая даже не связадась со мной. Но в личном кабинете присылает смешные ответы на мои обращения. Такое ощущение, что их пишет двоечник, который из 1го класса все во второй перейти не может. Жаль, что сюда прикрепить нельзя(((

Уважаемый автор! Ваша ситуация будет рассмотрена в рамках отзыва https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/90992/. Команда СОГАЗа

[quote][b]Команда СОГАЗа[/b] пишет:Уважаемый автор! В связи с тем, что отзыв https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/90992/ удален, то ответ на Ваше обращение  направляем в рамках данного отзыва. 1. При обращении в Единый контакт-центр АО "СОГАЗ" ("горячая линия") Вы обращались за консультацией по особенностям Программы "Доктор Лайк". Вопросов о наличии клиники "Табиб+" до заключения Полиса не зафиксировано. Вы уточняли информацию о наличии иного медицинского учреждения и было подтверждено его наличие на дату обращения в списке медицинских организаций по Программе. Вместе с тем, по причине ошибки оператора при оказании консультации было сообщено, что перечень медицинских организаций не изменяется в течение срока страхования. После выявления данной ошибки проведено дополнительное обучение сотрудников Единого контакт-центра по данному вопросу. При этом отмечаем, что ошибка была обусловлена человеческим фактором и не носила системного характера.   2. Перечень доступных клиник по выбранной Программе страхования на момент оформления Полиса доступен до его оплаты. Вместе с тем, на сайте содержится информация о том, что список клиник может изменяться со временем, и АО «СОГАЗ» может заменить клинику на аналогичную, если договорные отношения с клиникой будут прекращены. Возможность обращения в клиники, не предусмотренные списком, указанным в Личном кабинете, Программой страхования не предусмотрена. Как следует из актуального состояния перечня клиник по выбранной Вами Программе, доступного на сайте АО «СОГАЗ», мы предлагаем широкий выбор стоматологических клиник по месту проживания Застрахованного лица (г. Уфа). Отсутствие стоматологической клиники "Табиб+", договорные отношения с которой в настоящее время прекращены, не препятствует получению Застрахованным лицом по Полису стоматологической медицинской помощи надлежащего качества в объеме, предусмотренном Программой. В целях обеспечения организации услуг по договору Вам был предоставлен широкий перечень альтернативных медицинских организаций, в которых Застрахованное лицо могло получить необходимую стоматологическую помощь по Полису. Таким образом, обязательства по оказанию предусмотренных Полисом и Программой медицинских услуг исполняются АО «СОГАЗ» надлежащим образом.   3. Размер запрошенной к возврату суммы 5000 рублей ничем не обоснован, не учитывает ни стоимость программ с различным наполнением, ни истекший с даты начала действия Полиса период страхования. Возмещение стоимости медицинских услуг, оплаченных Вами самостоятельно, условиями Полиса не предусмотрено. Таким образом, у АО «СОГАЗ» отсутствует обязанность по возмещению расходов, понесенных Вами по собственному желанию в клинике, не предусмотренной актуальным перечнем медицинских организаций, доступным в Личном кабинете. По поводу возмещения разницы в страховой премии между программами со стоматологией и без нее, сообщаем, что АО «СОГАЗ» обеспечена возможность получения медицинских услуг в предусмотренном Программой объеме, следовательно основания для возврата части страховой премии отсутствуют. Письменное заявление об отказе от Полиса либо об изменении условий страхования по Полису (исключение определенных услуг по Программе) и возврате соответствующей части страховой премии АО «СОГАЗ» не поступало. Информация о том, что возможность наступления страхового случая прекратилась и существование страхового риска отпало по причине иной, чем страховой случай, у АО «СОГАЗ» отсутствует. "Период охлаждения" с учетом даты оформления Полиса (31.05.2023)уже истек.  С уважением, команда СОГАЗа.[/quote] На заборе тоже много чего написано. На какую аналогичную клинику Вы заменили Табиб+? В каком пункте договора страхования, а не сайта, указана  информация о возможности пересмотра перечня клиник в одностороннем порядке? И , вообще, может, Вы уже прекратите привлекать школьников для написания ответов, что не ответ, то шедевр.