Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСК
Владислав, Ростов-на-Дону (Ростовская область)
5 декабря, 18:30
ВСК Быстросервис. Магазин М.Видео
2.12.2023. я обратился в магазин м.видео с полисом быстросервис 72 часа, сломался телефон. по условиям полиса его должны выли заменить в день моего обращения. телефон без механических повреждений, в противном случае мне бы сразу отказали в приеме..
но по полису его не приняли, сказали что без проверки качества его не примут. а эта проверка иожет длится 10 дней. на вопрос на каком основании? мне ответили что это условия страховой, хотя в полисе не слова об этом. было составлено обращение в м.виде 72 часа с момента обращения уже прошли. получается что это полис просто развод?
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Официальные комментарии
ВСК06.12.2023 09:11Уважаемый клиент! Мы обязательно проведём проверку по Вашему отзыву. Пожалуйста, уточните Ваши ФИО, номер телефона и номер полиса. Запрошенные сведения просим направить на klient@VSK.RU, указав в теме письма «banki/89696» С уважением, Страховой Дом ВСК- ВСК12.12.2023 14:11Добрый день! По условиям данного Полиса, а именно полиса «Быстросервис», который продает ТТ МВидео, ведется речь о том, что САО «ВСК» доверяет урегулирование страховых случаев по данному полису своему «Уполномоченному Партнеру», в дальнейшем «МВидео». Соответственно ссылаясь на пункты урегулирования страхового дела, при наступлении страхового события, необходимо обратиться на горячую линию Уполномоченного партнера, а именно «МВидео», для урегулирования/подачи заявки на мастера по осмотру техники и заявления на горячую линию. При данных обстоятельствах клиенту необходимо обращаться непосредственно к партнеру «МВидео», урегулирование происходит на его стороне. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
Администратор Народного рейтинга12.12.2023 22:45Спасибо за ваш отзыв. Автор, прокомментируйте ситуацию на данный момент. Получили ли вы ответ на ваше обращение? Озвучивали ли вам сроки предоставления ответа по вашему обращению? 06.01.2024 Оценку зачесть не можем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.3 правил Народного рейтинга[/url].
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
Другое
25.10.20 г мною было подано заявление номер 200004280370891 от 23.10.20 г. О прекращении договора страхования, в соответствии с п 2 ст 958 Гражданского кодекса РФ. Заявление На расторжение Договора написано согласно а 1 ЦБРФ от 20.11.15 г. Договор …
9 октября, 14:13
Отзыв проверен
Другое
Проблема решена
11 сентября 2020 года в городе Набережные Челны по адресу пр. Хасана Туфана, 29А,, мною были поданы заявления на расторжение договоров 2000MVV******0821 от 07.09.2020 и 20EZP-A77******40 от 07.09.2020 и возврат страховой премии. Заявление подавалось …
8 октября, 20:15
Отзыв проверен
3 услуги
Проблема решена
Добрый день, уважаемые!
Столкнулся с компанией ВСК в первый раз и, как говорится, "Первый блин - комом". Буду краток.
10.09.2020 оформил кредит на товар (рассрочку) в МВидео (Мос. Шоссе 108, Аквамолл). Некомпетентный сотрудник в глаза мне сказал,…
8 октября, 13:08
Отзыв проверен
Другое
Ужасное, хамское отношение.
В МВидео сделали страховку на газовую плиту.
Через несколько месяцев она начала ужасно накаляется, мебель стоящая рядом начала портиться, обратились в компанию,.
Приехал мастер, который написал в отчете , что пл…
2 октября, 02:03
Другое
Проблема решена
5 сентября 2020 года был мной заключен договор страхования №20210PV10***9.
9 сентября 2020 года, в период охлаждения, в офисе г. Новосибирск, ул. Гоголя 42, мной было написано заявление о расторжении данного договора и возврате средств. Мне было ска…
30 сентября, 07:32
Отзыв проверен
3 услуги
Если бы можно было, я бы поставила оценку 0.
Моя история началась с того, что при оформлении покупки в рассрочку мне втюхала без моего ведома сотрудник мвидео в тц метрополис страховку от данной компании, убеждая, что это сделала не она, а сам банк,…
29 сентября, 16:04
Отзыв проверен
Другое
Ужасное отношение к клиентам по дмс. Город Находка Приморский край. Просишь отправить гарантийное письмо на анализы по назначению врача. Начинают задавать лишние вопросы про диагноз, а зачем эти анализы, а почему. Это вообще личное. Почему девочкам, …
29 сентября, 08:40
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Добрый день!
Хочу написать о двух ситуациях связанных с обслуживанием в ВСК. 20.08.2020 Получила кредит в ОТП-банке, вместе с договором кредитования, были подписаны договоры страхования жизни (№2020-311***55) и от потери работы (№№2020-311***54) с С…
23 сентября, 06:32
Не влияет на рейтинг
Другое
Проблема решена
Добрый день!
Был отправлен телефон на диагностику в сервисный центр ИРП по страховке ВСК, после диагностики сервисный центр и страховая компания не могут наладить процесс передачи документов результатов диагностики в страховую на согласование.
Ре…
22 сентября, 10:48
Отзыв проверен
Другое
Жалоба на не правомерные действия сотрудников ВСК страхование. При приобретении рассрочки в магазине Эльдорадо, без нашего согласия был оформлен сертификат на юридическую поддержку от 08.августа20 √20000YYY00500***05 на сумму 6291руб, о которой сотру…
22 сентября, 09:43
Отзыв проверен
Другое
Проблема решена
Мною ,В-й Е. Н.,был взят телефон в рассрочку в магазине «Эльдарадо»,навязали страховку ВСК без моего ведома, вот номер кредитного договора -637553***24 от 24.08.2020.Отправила по почте документы на расторжение страховки (по закону имею права в течен…
21 сентября, 18:59
Отзыв проверен
2 услуги
30.08 при покупке автомобиля в кредит в дилерском центре навязали GAP страхование к КАСКО, как это бывает обычно, вскоре опомнилась и решила написать заявление на отказ от данного продукта. Приехала в диллерский центр, там отправили в офис ВСК. Позво…
20 сентября, 22:01
Отзыв проверен
Другое
Проблема решена
Добрый день!
Мной было подано заявление на расторжение договора страхования GAP в период охлаждения. Заявление было направлено 31.08.2020 по почте заказным письмом с уведомлением. Письмо страховой компанией получено 02.09.2020, что подтверждает офи…
20 сентября, 08:32
Отзыв проверен
Другое
Добрый день! Подавал заявление на расторжение договора страхования ГЭП в рамках "периода охлаждения" заказным письмом. Письмо было отправлено 27.08.2020г. Номер отслеживания 46104234***023. Письмо согласно номеру отслеживания вручено 01.09.2020. На с…
16 сентября, 12:29
Отзыв проверен
Другое
При покупке iPhone XR была оформлена страховка "Сверх возможности". Наступил страховой случай, телефон был утоплен. Соблюдая все формальности и сроки, я отправил телефон в сервисный центр ООО "МТ Сервис" в Москве, по требованию САО "ВСК".
Спустя …
14 сентября, 08:35
Отзыв проверен
Другое
Проблема решена
Взял кредит в АТБ банке, в вместе с ним навязали страховку АТБ/2018-04***49 от 17.08.2020г. на сумму 45000р.. Сразу написал заявление на отказ и возврат денег. Отправил все необходимые документы (заявление, полис страхования, документы подтверждающие…
12 сентября, 12:05
Отзыв проверен
Другое
Второй месяц не возвращают деньги после расторжения договора КАСКО, хотя в этом же договоре сама страховая прописала срок в 10 рабочих дней! Оставил несколько заявок и жалоб на горячей линии и по электронной почте, ни разу не ответили даже! 😡 Ответ…
11 сентября, 17:49
Не влияет на рейтинг
Другое
На горячей линии не смогли дать ответы на все интересующие меня вопросы. Заявление на предоставление информации по истории автомобиля, выкупленного у владельца страховой компанией, отказались принимать по почте. А график работы офиса совершенно не по…
11 сентября, 10:00
Не влияет на рейтинг
Другое
Взял в магазине товар в рассрочку. Мне навязали медицинскую страховку ВСК. Перечитав что это за страховка, решил от неё отказаться (Диабет, Альцхеймер...). Но тут начинается следующее: Во-первых, отделения которые могут вам расторгнуть рассрочку раб…
7 сентября, 14:38
Отзыв проверен
Другое
Отправляли письмо о расторжении страхового договора. Денежных средств не получено. Как и обещали 10 дней с момента регистрации письма прошло.
Получено письмо адресатом 17 августа. Зарегистрировано 24августа.Почитав отзывы поняли, что денежных сре…
6 сентября, 13:45
Отзыв проверен
Другое
Проблема решена
Приезжала в офис в городе Новороссийск на улице Исаева дом 2. Писала заявление о расторжении страхования от 18.08.2020 года. Сказали в течении 10 дней поступят средства. По итогу 30.08.2020 года приходит смс, следующего содержания "Уважаемый Клиент, …
6 сентября, 12:52
Отзыв проверен
2 услуги
При покупке автомобиля впихнули страховку GAP. В дополнение к КАСКО. Захотел воспользоваться периодом охлаждения, т.к. посчитал ненужной для себя. Ведь есть КАСКО. Договор на автомобиль 27.08.2020. 28.08.2020 приехал в офис и подал заявление на расто…
4 сентября, 20:31
Другое
Перестал заряжаться телефон, при попытке поменять зарядное устройство -чуда не случилось. Отвезли аппарат в авторизованный сервисный центр нашего города. Диагностику сделали быстро, сказали не гарантийный случай - попадание жидкости на системный разъ…
4 сентября, 15:41
Отзыв проверен
Другое
В автосалоне 20.08.2020 мною был подписан договор страхования GAP №20180PV10***4 с датой начала срока действия договора 21.08.2020.
Я обратился 21.08.2020 (в период охлаждения) в офис ВСК в г. Санкт-Петербург с целью расторжения договора, где напи…
4 сентября, 15:27
Отзыв проверен
Другое
Проблема решена
В автосалоне 08.08.2020 мною был подписан договор страхования GAP №2000JPV***53 с датой начала срока действия договора 08.08.2020.
Я обратился 14.08.2020 (в период охлаждения) в офис ВСК в г.Иваново с целью расторжения договора, где написал заявл…
31 августа, 21:27
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
КАПИТАЛ ЛАЙФ
КАПИТАЛ LIFE стала лауреатом премии «AI-Олимп»
1
sh-o-p
НЕТ - интернету по ночам! ДА - созданию большой семьи!
5
Андрей Бархота
Торговая война между США и КНР: пауза или затишье перед новым витком эскалации
5
IndiaM
Компенсация за задержку рейсов
5
ПКО Защита онлайн
«Защита онлайн» приняла участие в круглом столе «Комсомольской правды»
2
НастяДи
Внимание, новости про мороженое)))
3
Газпромбанк
Лето наступило — пора обновлять гардероб!
1
Варненчик В
Ключевая ставка — минус один: а что случилось?
2
victorkoch
Что будет с Banki.Ru? «Неминуемые изменения. С днём рождения GPT»
7
Viktoria Ki
С 1 июля тарифы на ЖКХ увеличатся в среднем на 11,9%, в ряде регионов — до 20%
7
Ещё 45 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование