Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахованиеСтрахование жизни и здоровья
, Москва
3 апреля, 04:19
Оформление страховой выплаты
Наш договор страхования за номером № ДСЖ-2/1608-9512040, после смерти мамы, отправились в представительство Сбербанк в отделении в том городе, где она проживала, это было в августе 2017 г. до сегодняшнего дня Сбербанк Страхование присылает бумажки о том, что не достает справки о смерти, которая не выдается повторно в оригинале по законам и правилам нашей страны, но вот копия страховую компанию не устраивает... Запросы направляют в поликлинику без копий документов со своей стороны, присылают нам ответы от поликлиники бессмысленные и т.д...
Страховку пенсионерам навязывают, но вот получить по ней выплату как выяснилось абсолютно невозможно, Мы живем за 6500 т. км. от места проживания родного человека, который ушел из этой жизни, и не имеем возможности бегать и собирать справки, тем более что полный пакет документов уже оформлен и выгружен в личный кабинет, еще в августе 2017 г., нужно просто обращаться в суд и получать выплату по закону.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Официальные комментарии
СберСтрахование03.04.2018 10:58Анастасия, добрый день. Меня зовут Юлия, я являюсь сотрудником Управления клиентского сервиса Страховой компании. Позвольте предоставить комментарий по вопросам, изложенным в обращении. Информация, изложенная в обращении, была проверена. Для принятия решения по событию, имеющему признаки страхового события, необходимо предоставить полный пакет документов, в том числе документ, устанавливающий причину смерти - оригинал или копию, заверенную нотариально или выдавшим учреждением. На данный момент Компания не получила данный документ, о чем Вы были уведомлены посредством электронной почты. Дополнительно Вам сообщаем, что ранее в Компанию поступило фото "Справки о смерти" без указания причины смерти. Также сообщаем Вам, что заменяющими документами могут быть: 1. Медицинское свидетельство о смерти (форма 106/у-98)/Корешок медицинского свидетельства о смерти - заверенное нотариально или выдавшим учреждением; 2. Заключение судебно-медицинской экспертизы или Акт патологоанатомического исследования трупа - оригинал или копию, заверенную нотариально или выдавшим учреждением; 3. Посмертный эпикриз - оригинал или копию, заверенную нотариально или выдавшим учреждением. По факту получения корректных документов будет принято решение. Надеюсь, я смогла помочь Вам. С уважением, Юлия.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
28.06.2025 По полису защита на любой случай (защита от травм) 0***2 , заявила о страховом случае прямо в Сбербанк онлайн одним нажатием кнопки перекинуло в приложение сберстрахования. Ребёнка получил рваную рану. Заполнила за 1 минуту. Всё просто без…
28 июня, 08:06
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Оформила страховой полис 'Защита на любой случай" в режиме онлайн, в личном кабинете Сбербанк онлайн. Самостоятельно выбрав удобный для меня модуль" Защита от травм". Очень удобный сервис. Все понятно.
Полис страхования оформила…
28 июня, 06:11
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Ранее был продукт" Страхование жизни" на 5 лет. Слава богу страховой случай не наступил. По истечении срока страхования получила выплату + %по текущей ставке(получается и страховка есть и какие то накопления по окончании страхового период…
27 июня, 14:48
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Скачала 27 июня 2025 года приложение сберстрахование очень быстро.
На рабочем столе все доступно и понятно, интерфейс легкий.
Выбрала вид страхования, ввела свои данные, а Остальное вылезло автоматически, очень удобно получилось. Через сберпей оп…
27 июня, 11:15
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Здравствуйте
26.05.2025 Сломал палец на ноге, после чего обратился в страховую. В день обращения менеджер ответил сразу и сказал каких документов нехватает, после добавления не достающих документов менеджер принял в работу заявку. В течение часа пр…
27 июня, 11:02
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Полис 010EP278*****80, "Спортивная защита". Сыновья уже долгое время занимаются тхэквондо. Каждый год страхую их от травм. В этот раз сын пришёл с тренировки и пожаловался на боль в стопе, большой палец.
Поехали на приём в травмпункт,сдел…
27 июня, 10:27
Страхование жизни и здоровья
Другое
Отличный, простой и удобный сервис! 27 числа в Красноярске обратился по продукту. Пользоваться приложением удобно, а также оказание быстрой консультации. Спасибо за сервис! Полис серия 007SB номер 570*****09 от 27.06.2025. Г. Красноярск. Хочу поблаго…
27 июня, 09:32
Страхование жизни и здоровья
Другое
Приобрела страховку "Защита от клеща" для сына 26.06.2025. Он уезжает в спортивный лагерь в Горный Алтай, предстоят походы за территорию базы отдыха. Оформила страховку через приложение сбербанк онлайн, документы пришли моментально на электро…
27 июня, 07:17
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
16 января 2024 года у сына в горле застряла рыбья кость, и мы поспешили в Республиканскую больницу в городе Элиста. медики достали косточку, и слава богу всё обошлось. уже в конце я вспомнил про страховку от сберстрахования. мне выдали протокол осмот…
26 июня, 20:58
5 услуг
Оформление полиса
Хочу поделиться положительным опытом сотрудничества со страховой компанией СберСтрахование.
В настоящее время пользуюсь следующими продуктами данной компании:
- защита от травм (себя, супруги, ребенка);
- защита квартиры от всех видов рисков, вкл…
26 июня, 16:11
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Оформлял полис для участия в соревнованиях по баскетболу (010WS337*****77), на тренировке получил травму голеностопа.
Приложение очень удобное ничего лишнего, хоть и установка не через AppStore, по инструкции установил его довольно быстро без зам…
26 июня, 13:39
2 услуги
Страховой случай
Страхование от клеща. Укусил клещ внучку 23.06.2025 г в Крыму, нужные документы родители собрали быстро. В ОнлайнеСберСтрахования есть подсказки, да и по телефону компетентые специалисты. Всё отправила электронно мной (бабушка) из г Кирова, ждём выпл…
26 июня, 11:32
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Ударился лбом о дверь и получил рассечение . Обратился через сайт в СберСтрахование и они выплатил очень приличную сумму через день . Прлануруемая мной сумма превышала мои ожидания в десять раз . Я такого не ожидал . А р***** замучал дополнительными …
26 июня, 09:29
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Когда несколько лет назад брала потребительский кредит, то заключила договор страхования жизни и здоровья. Сначало очень скептически отнеслась вообще к самой идее заключить договов. Присутствовало и какое-то недоверение к к тому, что бязательства буд…
25 июня, 13:47
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Внесение изменений в полис
Длительное время, пользуясь услугами Сбер страхование, уже больше 10 лет. На данный момент действующие полисы по ипотечному страхованию жизни ЗЗСБОЛ84410*****86 и ипотечному страхованию недвижимости 011WS934*****95.
Последний раз была неприятная с…
25 июня, 11:29
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Здравствуйте
Меня зовут Светлана, я пенсионерка, поживаю в городе Краснодаре,где собственно родилась и всю жизнь прожила.Погода у нас тёплая,климат мягкий,а город достаточно зелёный-много разных парков,зелёных аллей и просто много различных деревье…
25 июня, 09:11
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Оформление полиса
Решила застраховать свое имущество и выбрала СберСтрахование. Там при оформлении действуют скидки до 25%. Начала изучать условия и решила застраховать себя. Оформила страхование имущества и защиту здоровья с большой скидкой. Процесс оформления не сло…
24 июня, 21:38
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
У сына был страховой полис "Спортивная защита". А в ноябре 2024 г. он на тренировке сломал руку. Я обратилась в Сберстрахование сначала по телефону, мне все хорошо объяснили, что и как сделать для получения выплаты и прислали ссылку со списко…
24 июня, 17:53
Страхование жизни и здоровья
Другое
Я выбрала страхование от Сбербанка для своего кредита. Это оказалось удобно и надёжно. Оформление прошло без проблем, а документы были рассмотрены в кратчайшие сроки. Чувствую себя уверенно и защищённо в случае непредвиденных обстоятельств. Рекоменду…
24 июня, 16:23
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Оформление полиса
Оформляю страховые полисы уже не первый год в компании "СберСтраховании" (через приложение "Сбербанк Онлайн"). Оформлял полисы жизни и здоровья, имущества и ОСАГО через приложение "Сбербанк Онлайн". Почему я выбрал онлайн офо…
24 июня, 14:36
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Полис 0***3, страхование от несчастного случая при занятиях спортом. Был приобретен полис доя участия в соревнованиях по плаванию в открытый воде. При участии в соревнованиях была получена травма кисти. После посещения травмпунта была направлена на г…
24 июня, 13:10
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Очень понравилась компания,быстро достаточно дозвонилась, сотрудница быстро подсказала порядок действий,куда обратиться и что делать дальше. В целом система отправки документов тоже не сложная.
Обращались 22.06 вечером по этому полису Серия 0***…
24 июня, 11:59
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Оформила полис на всю семью. Очень удобно, что в один полис можно вписать до 6 человек. Теперь я, муж и четверо детей под защитой.
Очень легко оформить: скачала приложение, прошла авторизацию по Сбер ID и мои данные автоматически заполнились. Вс…
24 июня, 11:53
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Меня зовут Вячеслав, я проживаю в городе Краснодаре ,столице Краснодарского края.У нас климат мягкий,южный,а город к тому же ещё довольно сильно озеленён(много парков и разных зелёных аллей). Это практически идеальные условия для размножение и комфор…
24 июня, 09:25
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Обратились в страховую компанию по страховому случаю : ребенок, играя во дворе неудачно упал и получил перелом предплечья. Обращение сделали через мобильное приложение. В качестве подтверждения приложили выписку из стационара городской больницы.
…
24 июня, 04:22
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ВебЗайм
Списание долгов и падение чеков: что ждет рынок МФО
1
Рокси
Легенда вернулась!!!
3
Амира Васильева
Займы наоборот: как устроено инвестирование в микрофинансирование
8
Элвис Валентинович
«Авито» и «Юла»— за или против?
12
ООО МФК МигКредит
Мосбиржа зарегистрировала выпуск облигаций Денум Солюшнз
1
Елена Бабакова
Как я сэкономила 20 000 на путешествии
8
Свой Банк
Почему снижение ставки не сразу разгонит кредитование
1
Народный рейтинг
Брали займ? Расскажите, как все прошло и получите до 500 Б
5
Klevez
Прощай, Сбербанк!...
4
ЮлияК
Цена квадрата , 2025 г
5
Ещё 64 темы
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование