Жалоба

Ruslan Sadriev, добрый день! Меня зовут Юлия, я являюсь сотрудником Управления клиентского сервиса ООО СК "Сбербанк страхование жизни". Исходя из описанной Вами ситуации видим, что проблема возникла по Договору страхования компании ООО СК "Сбербанк страхование". Мы направили Ваше обращение коллегам и получили комментарии. Решение быть застрахованным по программе страхование GAP, действительно является добровольным, и отказ от заключения договора не влияет на выдачу кредита. В программе страхования, к которой Вы подключены, в соответствии с законодательством предусматривается "период охлаждения" 14 календарных дней для отказа от договора и возврата средств уплаченной страховой премии. Соответственно данный договор страхования Вы можете расторгнуть c возвратом страховой премии до 12.04.2018 года. Для возможности расторжения необходимо заполнить письменное заявление на расторжение с возвратом суммы страхования (бланк заявления возможно скачать на сайте https://sberbankins.ru/), копию паспорта и копию полиса. Скан вышеуказанных документов возможно направить по электронной почте e-mail: ks@sberins.ru Оригиналы документов необходимо направить через любое отделение ПАО Сбербанк, либо посредством почты России по адресу 115093, Москва, ул. Павловская, д. 7. Обращаю Ваше внимание на то, что расторжение будет произведено с момента получение оригиналов Ваших документов в Компанию. Если Вам потребуется более подробная информация Вы можете обратиться на горячую линию по номеру 8 800 555 555 7 или направить свои контактные данные, ФИО и номер договора на электронную почту ks@sberins.ru с пометкой «Отзыв Банки.Ру 165528», после чего коллеги с Вами свяжутся и ответят на все Ваши вопросы. С уважением, Юлия.