Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс Жизнь
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Александр, Москва
12 декабря, 19:13

Не выставляют данные по договору в личный кабинет

04.12.2023г. Я оформил потребительский кредит в банке Газпромбанк. Был поздний вечер, и в процессе подписания договора, я не придал значения договору страхования жизни и здоровья. Был оформлен полюс по программе страхования жизни и здоровья заемщика кредита №564*****34 от 04.12.2023г. Как я выяснил на следующий день, страховщиком является ООО "СК "Ренессанс жизнь". Вчитавшись в договор, страховая премия страховщику составила 714289,28 руб. Я конечно сразу обратился к юристам. Они мягко говоря опешили от такой суммы за свою многолетнюю практику и посоветовали отказаться от договора страхования в период "охлаждения" 14 дней. Я конечно так и сделал. Заказным письмом 1 класса, 08.12.23г, со всеми необходимыми копиями, с описью, отправил в страховую компанию заявление об отказе от данного договора страхования. Но, меня волнует другая ситуация. На 12.12.23г. я уже 3 раза связывался со страховой компанией и они мне говорят, что не видят данного договора. Якобы банк им не передал договор. Сказали ждите 5 рабочих дней... Звонил и приезжал в банк, сказали что передали в этот же день. Прошло уже 7 рабочих, а до сих пор страховая утверждает, что не видит договора. В личном кабинете страховой, тоже не высвечивается информация по данному договору. Специалисты страховой компании отвечают, что нужно ждать. А чего ещё ждать??? Похоже на специальное замалчивание информации, чтобы не смог отказаться в личном кабинете. К тому же причина отказа нереально завышенная сумма страхования. Так как не могу добиться никакого ответа от ООО "СК "Ренессанс жизнь" вынужден дополнительно написать отзыв на данном портале ООО «Информационному агентству «Банки.ру». Надеюсь, что страховая компания, в данной ситуации, предоставит понятный ответ по сложившейся ситуации.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Александр
    Автор отзыва
    13.12.2023 16:03
    [quote][b]Сергей 8791[/b] пишет:Добрый день! Подскажите пожалуйста, у вас что-нибудь прояснилось? У меня аналогичная ситуация, кредит оформлен неделю назад и тоже в гпб, страховой также выступила Ренессанс жизнь. Полис страхования жизни в личном кабинете до сих пор не отражается, хотя другой полис антикорона, который также был подписан при выдаче кредита в личном кабинете отразился на второй день и естественно мною уже расторгнут. Расцениваю ситуацию как преднамеренную задержку, для того чтобы прошел период охлаждения и не возвращать в полном объеме страховую премию.[/quote] Здравствуйте! Тишина пока...
  • Ренессанс Жизнь
    15.12.2023 16:56
    Уважаемый клиент, мы получили ваше заявление по договору на 561 и уже аннулировали ваш договор, выплата сделана на ваши реквизиты 12.12.2023. Что касается вашего договора на 564, мы уточняем информацию в вашем банке, вернемся с ответом как уточним информацию. Ренессанс Жизнь
  • Ренессанс Жизнь
    15.12.2023 17:42
    [quote][b]Сергей 8791[/b] пишет:Добрый день! Подскажите пожалуйста, у вас что-нибудь прояснилось? У меня аналогичная ситуация, кредит оформлен неделю назад и тоже в гпб, страховой также выступила Ренессанс жизнь. Полис страхования жизни в личном кабинете до сих пор не отражается, хотя другой полис антикорона, который также был подписан при выдаче кредита в личном кабинете отразился на второй день и естественно мною уже расторгнут. Расцениваю ситуацию как преднамеренную задержку, для того чтобы прошел период охлаждения и не возвращать в полном объеме страховую премию.[/quote] Сергей, напишите нам о вашей ситуации на control@renlife.com
  • Администратор Народного рейтинга
    17.12.2023 22:33
    Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
  • Александр
    Автор отзыва
    18.12.2023 21:03
    А какую информацию вы хотите уточнить? Заявление об отказе от договора страхования № 56422****4 вместе со всеми сопутствующими документами я уже давно вам выслал. Вы его уже тоже получили заказным письмом 14.12.2023г. [url=https://drive.google.com/file/d/1w1ofNQ7tr6J-YuiYByJRWqF9ZzYcrLJk/view?usp=sharing]Отчёт об отслеживании отправления[/url] Жду выплаты на мои реквизиты...
  • Ренессанс Жизнь
    23.12.2023 14:10
    [quote][b]user-965916281467[/b] пишет:А какую информацию вы хотите уточнить? Заявление об отказе от договора страхования № 56422****4 вместе со всеми сопутствующими документами я уже давно вам выслал. Вы его уже тоже получили заказным письмом 14.12.2023г. [url=https://drive.google.com/file/d/1w1ofNQ7tr6J-YuiYByJRWqF9ZzYcrLJk/view?usp=sharing]Отчёт об отслеживании отправления[/url] Жду выплаты на мои реквизиты...[/quote] Уважаемый клиент, выплата оформлена, возврат всей суммы взноса будет перечислен вам в течение 1-3 рабочих дней. Будем признательны вам за обратную связь о получении суммы. Ренессанс Жизнь
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
14.06.2023 мной было заключено 2 шт договора страхования с ООО Ренессанс Жизнь в МТС банке. 23.06.23 по телефону горячей линии страховой компании я заявила о расторжении договоров. 24.06.2024 отправила почтой России заказным письмом с уведомлением за…
5 июля, 17:07
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
14.06.23 оформила кредит в МТС Банке к которому навязали страховку от Ренессанс Жизнь. 19.06.23 было отправлено письмо в СК с заявлениями об отмене этой страховке и возврате ДС. С 28.06.23 письмо находится в отделении 101722, то есть уже неделю его н…
4 июля, 11:10
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! Обращаюсь сюда, потому что нет сил терпеть такое отношение со стороны сотрудников страховой компании Ренессанс Жизнь. Дело было так. Я оформила рассрочку в Эльдорадо 28.06.2024 года, при этом мне оформили дополнительные услуги - стра…
2 июля, 20:17
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Решил приобрести товар в "рассрочку" в эльдорадо. Так менеджер в наглую впихнула в цену товара страхование от ренессанса и пуш смс сервис. Пуш сервис благополучно сразу же отключил, а вот со страховкой пришлось повозиться. При звонке на горячую л…
1 июля, 12:28
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
В СК «Ренессанс страхование» меня убедил обратиться банк, обещая доход, но всю доходность съела инфляция и ситуация с ковидом. Деньги вернули без «навара». Заключила новый договор, спасибо, менеджер Анжела, подсказала более разумный договор – страхов…
30 июня, 08:07
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
02.06.2024 кредитный брокер при оформлении рассрочки ни слова не сказал о договоре страхования. Подсовывал мне документы для подписания и в виду того, что я спешил, воспользовался моментом обмануть меня и подал на подпись договор страхования. Виноват…
26 июня, 10:13
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! Вчера, 12.06.2024г., оформила кредит в М-Видео. При заключении договора мне никто не сообщил о том, что у меня будет оформлена страховка. Без моего согласия в тело кредита была вписана стоимость страхового полиса, из-за чего сумма креди…
13 июня, 15:31
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Полностью удовлетворена работой персон. менеджера Аллы, по адресу Океанский пр-т 17г. Владивостока. Оформила НСЖ гарантированный доход под выгодную процентную ставку. Буду рекомендовать своим друзьям! Выбираю СК "Ренессанс Жизнь" по множеству преимущ…
13 июня, 12:51
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
09.06.2024 при оформлении рассрочки в М.Видео, сотрудник, который занимается оформление в торговом зале, обманным путем включил страхование в сумму кредита. При этом никакие документы мне предоставлены не были, информация до меня не была доведена. …
13 июня, 10:53
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Очень достойная страховая компания. Уже третий год подряд я оформляю для себя страховку жизни и здоровья по программе Ваш доктор +. Условиями и стоимость полностью довольна. К сожалению, у меня так же был страховой случай, очень не удачно упала, букв…
13 июня, 09:24
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Менеджер дополнительного офиса №099/1048 АО «Газпромбанк» О-в Игорь А обманом заключил от моего имени договор СТРАХОВАНИЯ «МЕДИЦИНА БЕЗ ГРАНИЦ + АНТИКОРОНА 2.0» 26.09.2023 года в Газпромбанке я заключила договор страхования жизни «НСЖ с кешбэком» «до…
11 июня, 19:04
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Оставлю свой отзыв о программе страхования жизни. В 2022 году я оформила договора на страхование жизни на детей в страховой компании Ренессанс Жизнь. В сентябре дочка ломает руку, успешно она прослезилась у травмотолога и с документами…
28 мая, 20:31
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
16 апреля 2024 года был мною через приложение взят кредит в МТС банке, где мне навязали страховые услуги, номер договора 109*****07 и номер  договора 109*****03,я отправила по почте 1 классом письма о расторжении договора страхования и возврате денеж…
20 мая, 12:07
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Пару лет назад брала кредит, во время оформления была навязана страховка (добровольно - принудительная). Увы, это была компания Ренессанс жизнь  сотрудница Хоум кредит уверила, что в случае досрочного погашения я смогу вернуть часть страховки. С у…
17 мая, 19:11
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
никому не советую выбирать Ренессанс Жизнь при желании застраховаться от критических заболеваний. особенно, если это страхование подразумевает не выплаты, а лечение. такое обычно предлагают вдогонку к иным продуктам, например, банковским. так вот…
17 мая, 11:10
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Впервые узнала о НСЖ Смарт-плюс из интернета, оформила быстро и просто. Были сомнения, как потом забирать свои деньги, в случае чего, вдруг обман. Но в конце срока мне позвонили из самарского офиса компании и пригласили на встречу. На встрече я н…
13 мая, 16:08
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Воспользовался предложением оформить страхование в компании Ренессанс Лайф, оформил долгосрочный договор на 5 лет и краткосрочный на 3 месяца. Всеми условиями доволен, при обращении через офис ставку сделают выше обычного, очень выгодно. Выплата …
30 апреля, 17:40
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Я - клиент Ренессанс Жизнь с марта 2023 года. Пришел в компанию наткнувшись на рекламу при выборе выгодного вклада. За это время уже несколько раз открывал страховую программу "Смарт Плюс" - трехмесячная страховка жизни с гарантированным доходом (…
23 апреля, 19:33
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
11.04.2024 г. оформил договор накопительного страхования жизни "Смарт Плюс", однако не смог оплатить данный договор с помощью технологии интернет-эквайринга (стандартная оплата по реквизитам банковский карты) и из за этого не смог получить кэшбэк в р…
23 апреля, 18:07
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
03.08.2023 г. на мою электронную почту поступило письмо с темой: "Хотите оформить «Смарт Плюс» еще раз?", и следующим содержанием: "[b]Вы просили – мы услышали: теперь вы можете оформить программу «Смарт Плюс» еще раз![/b] Мы ценим ваше доверие и хот…
23 апреля, 16:17
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Клиентом Ренессанс жизнь я стала после неудачного вложения инвест вклада в Ренессанс банке…Первое знакомство было с  представителем этого банка ( жизнь) Эльмирой! Она объяснила доступным языком все плюсы Смарт плюса! Впечатлил короткий срок Смарта и …
18 апреля, 22:45
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Застраховала всю семью ещё во время Ковида, по программе Будь здоров в Ренессанс Жизнь. Как-то за разговором посоветовала подруга оказалось, что она сама там давно страхуется. Условия страхового договора полностью устроили, всё прописано, нет мелких …
12 апреля, 12:27
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте. 15 марта 2024г, Ренесанс Жизнь были получены по почте( тк в городе нет их офиса) заявления о расторжении договоров страхования. В соответствии с п. 1 Указания ЦБ РФ № 3854-У, применительно к расторжению договоров страхования, заключенн…
4 апреля, 14:22
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Навязали страховку в этом банке при получении кредита. 25.01.23 внесла сумму досрочного погашения, но по правилам банка кредит должен был закрыться 13.02.2023. Внимательно почитала все условия расторжения договора страхования, скачала с их официально…
21 марта, 03:20
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Я доверяю компании Ренессанс. Уже давно с ней сотрудничаю. У меня был не один договор, и краткосрочные были и долгосрочный сейчас есть. Я очень довольна компанией и хочу отметить работу ее менеджера Ксении Б. Она большая умница, за время нашего с…
1 марта, 15:48
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть