Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс Жизнь
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Александр, Москва
12 декабря, 19:13

Не выставляют данные по договору в личный кабинет

04.12.2023г. Я оформил потребительский кредит в банке Газпромбанк. Был поздний вечер, и в процессе подписания договора, я не придал значения договору страхования жизни и здоровья. Был оформлен полюс по программе страхования жизни и здоровья заемщика кредита №564*****34 от 04.12.2023г. Как я выяснил на следующий день, страховщиком является ООО "СК "Ренессанс жизнь". Вчитавшись в договор, страховая премия страховщику составила 714289,28 руб. Я конечно сразу обратился к юристам. Они мягко говоря опешили от такой суммы за свою многолетнюю практику и посоветовали отказаться от договора страхования в период "охлаждения" 14 дней. Я конечно так и сделал. Заказным письмом 1 класса, 08.12.23г, со всеми необходимыми копиями, с описью, отправил в страховую компанию заявление об отказе от данного договора страхования. Но, меня волнует другая ситуация. На 12.12.23г. я уже 3 раза связывался со страховой компанией и они мне говорят, что не видят данного договора. Якобы банк им не передал договор. Сказали ждите 5 рабочих дней... Звонил и приезжал в банк, сказали что передали в этот же день. Прошло уже 7 рабочих, а до сих пор страховая утверждает, что не видит договора. В личном кабинете страховой, тоже не высвечивается информация по данному договору. Специалисты страховой компании отвечают, что нужно ждать. А чего ещё ждать??? Похоже на специальное замалчивание информации, чтобы не смог отказаться в личном кабинете. К тому же причина отказа нереально завышенная сумма страхования. Так как не могу добиться никакого ответа от ООО "СК "Ренессанс жизнь" вынужден дополнительно написать отзыв на данном портале ООО «Информационному агентству «Банки.ру». Надеюсь, что страховая компания, в данной ситуации, предоставит понятный ответ по сложившейся ситуации.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Александр
    Автор отзыва
    13.12.2023 16:03
    [quote][b]Сергей 8791[/b] пишет:Добрый день! Подскажите пожалуйста, у вас что-нибудь прояснилось? У меня аналогичная ситуация, кредит оформлен неделю назад и тоже в гпб, страховой также выступила Ренессанс жизнь. Полис страхования жизни в личном кабинете до сих пор не отражается, хотя другой полис антикорона, который также был подписан при выдаче кредита в личном кабинете отразился на второй день и естественно мною уже расторгнут. Расцениваю ситуацию как преднамеренную задержку, для того чтобы прошел период охлаждения и не возвращать в полном объеме страховую премию.[/quote] Здравствуйте! Тишина пока...
  • Ренессанс Жизнь
    15.12.2023 16:56
    Уважаемый клиент, мы получили ваше заявление по договору на 561 и уже аннулировали ваш договор, выплата сделана на ваши реквизиты 12.12.2023. Что касается вашего договора на 564, мы уточняем информацию в вашем банке, вернемся с ответом как уточним информацию. Ренессанс Жизнь
  • Ренессанс Жизнь
    15.12.2023 17:42
    [quote][b]Сергей 8791[/b] пишет:Добрый день! Подскажите пожалуйста, у вас что-нибудь прояснилось? У меня аналогичная ситуация, кредит оформлен неделю назад и тоже в гпб, страховой также выступила Ренессанс жизнь. Полис страхования жизни в личном кабинете до сих пор не отражается, хотя другой полис антикорона, который также был подписан при выдаче кредита в личном кабинете отразился на второй день и естественно мною уже расторгнут. Расцениваю ситуацию как преднамеренную задержку, для того чтобы прошел период охлаждения и не возвращать в полном объеме страховую премию.[/quote] Сергей, напишите нам о вашей ситуации на control@renlife.com
  • Администратор Народного рейтинга
    17.12.2023 22:33
    Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
  • Александр
    Автор отзыва
    18.12.2023 21:03
    А какую информацию вы хотите уточнить? Заявление об отказе от договора страхования № 56422****4 вместе со всеми сопутствующими документами я уже давно вам выслал. Вы его уже тоже получили заказным письмом 14.12.2023г. [url=https://drive.google.com/file/d/1w1ofNQ7tr6J-YuiYByJRWqF9ZzYcrLJk/view?usp=sharing]Отчёт об отслеживании отправления[/url] Жду выплаты на мои реквизиты...
  • Ренессанс Жизнь
    23.12.2023 14:10
    [quote][b]user-965916281467[/b] пишет:А какую информацию вы хотите уточнить? Заявление об отказе от договора страхования № 56422****4 вместе со всеми сопутствующими документами я уже давно вам выслал. Вы его уже тоже получили заказным письмом 14.12.2023г. [url=https://drive.google.com/file/d/1w1ofNQ7tr6J-YuiYByJRWqF9ZzYcrLJk/view?usp=sharing]Отчёт об отслеживании отправления[/url] Жду выплаты на мои реквизиты...[/quote] Уважаемый клиент, выплата оформлена, возврат всей суммы взноса будет перечислен вам в течение 1-3 рабочих дней. Будем признательны вам за обратную связь о получении суммы. Ренессанс Жизнь
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
Хочу выразить благодарность страховой компании " Ренессанс Жизнь" и моему менеджеру Ксении Б-ко.Я уже давно с 2020г заключаю договора,у меня их несколько это "Гармония инвестиций" с 2020г.,"Гарантированный доход" с 2022г и две " Финасовых ренты" с 20…
27 февраля, 07:20
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Зашёл в страхование жизни и здоровья у Ренессанс Жизнь через ссылку блогинга в мессенджере где-то в середине 2023 года, зашёл первый раз в "короткую" на квартал, сам всё в нете оформил. Время подошло к выплате, вышла на меня менедже…
21 февраля, 20:13
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
5 февраля 2024г. оформила кредит в МТС банке, с кредитом достались страховки №  78506****1 (108781****) и № № 78506****2 (10878****3). 5 февраля 2024г. распечатала договора страхования, заполнила заявления на отказ от страховки по обоих договорам…
14 февраля, 06:22
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
В Ренессансе я обслуживаюсь давно, страховала до этого ребёнка. Сейчас решила заморозить на небольшой срок свои накопления, хотелось что то интересное, выгоднее чем вклад в банке. На горячей линии Ренессанса посоветовали программу Смарт Плюс, со срок…
23 января, 11:58
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. Оформлял в прошлом году кредит 17.06.2023 в АТБ банке, была еще страховка. Страховка была на сумму 48507,46 руб. Понимаю что прошло порядка полугода, и что мог расторгнуть договор в течение 7 дней как положено, но никто не запрещает эт…
10 января, 10:45
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Это просто кошмарная организация! Во- первых, взял кредит в Газпромбанке и они навязали мне не одну !!! А 2 страховки!!! Одна из страховых это ренессанс жизнь ! Пытаюсь расторгнуть договор! по указанному ими адресу корреспонденции письма не доходят, …
9 января, 16:22
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
НОВОГОДНИЙ  ОТЗЫВ  о страховой компании РЕНЕССАНС ЖИЗНЬ ... Поздравляю страховую компанию Ренессанс Жизнь с Новым годом ! Непосредственно Евгения и Артёма ! Пожелать здоровья, успехов, стабильности и новых идей развития ! Хотел бы ближе сотрудничать …
30 декабря, 13:41
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Итак оформил кредит в Газпромбанке, 06.12.2023 и естественно со страхованием жизни и здоровья и прочих необязательных продуктов. К этому был готов, сразу от всего отказался и деньги получил, но возникла проблема с полисом страхования жизни и здоровья…
28 декабря, 21:46
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
04.12.2023г. Я оформил потребительский кредит в банке Газпромбанк. Был поздний вечер, и в процессе подписания договора, я не придал значения договору страхования жизни и здоровья. Был оформлен полюс по программе страхования жизни и здоровья заемщика …
12 декабря, 19:13
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте. 5 декабря при оформлении кредита в Газпромбанке была навязана услуга страхования Ренессанс жизнь. С зачисленного кредита была списана просто огромная сумма страховки в размере 650 тысяч. На следующий же день побежали в банк, отт…
10 декабря, 21:34
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте, хочу написать отзыв об "ренессанс жизнь" оформил кредит в МТС банке и дополнительно мне оформили страховку жизни и здоровья говорили что если что ее можно вернуть в течение 14ти дней,думаю делов та. А оказывается не один филиал в н…
4 декабря, 13:33
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
03.11.2023 г.  был взят кредит в МТС Банке. Не сразу обратила внимание на прилагаемые страховки. 17.11.2023 г. написала заявление о расторжении договоров страхования № 10***7  и № 1***03. Письмо отправила через электронный сервис Почты РФ.  Номер о…
20 ноября, 11:35
2 услуги
starstarstarstarstar
Я недавно брала большой кредит на крупную покупку. За займом обратилась в МТС банк. Сейчас практически везде при заключении договора на кредит на крупную сумму предлагают программу страхования жизни для заемщиков. Мне предложили страховку от Ренессан…
17 ноября, 20:34
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Заключил кредитныйдоговор № 0108-22-0*****24 августа 2022 года в банке «Санкт-Петербург» по адресу: г. Санкт-Петербург, Московский проспект 171. При заключении кредитного договора с ПАО «Банк «Санкт-Петербург», Мне было навязано заключение дополнител…
14 ноября, 18:45
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
При оформлении кредита оформила услугу страхования.  И как это всегда бывает, эта страховая была "единственной" где можно это сделать. Сидя на хороших вознаграждениях от оформления сотрудники другую и не предложат. И как итог тариф за год по страхова…
14 ноября, 10:00
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
02.11.2023 взяла кредит в МТС банке , была указанная одна ставка в договоре. После подписания поняла , что ставка всего на год. Условия меня не устроили. Решила расторгнуть договор и вернуть кредит. Оказалось, что нужно чтобы страховая сама вернула с…
13 ноября, 17:19
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Взял кредит и естественно, добровольно принудительно, вед совком банк не дает без страховки, взяли из 40тыс на страховку 15 тыс, случилмя стразовой случай, ожоги 1,2 и 3ей степени, заплатили 2250р ещё потратить на письмо 300р, когда позвонил и спроси…
10 ноября, 17:35
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Мною был получен кредит наличными от МТС-Банк на сумму 300000 рублей, 05.11.2023, смотрю потом в личном кабинете 438 757, прочитав договор, поняла что в эту сумму включили услуги страхования,  одна страховка  на сумму 50018 рублей, вторая на 86923, н…
10 ноября, 15:18
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Написала заявление на расторжение страхования по кредиту. Пришло письмо на почту 02.11.2023 о том что обращение зарегистрировано. В личном кабинете показано, что оба договора расторгнуты.  Номер договора 561*****81 и  564*****65.  В к…
9 ноября, 17:53
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день.  4 октября оформил кредит в МТС-Банке. Скачал документы в приложении, обнаружил две страховки: программа 3 и программа 7. Решил отказаться от них и 11 октября отправил заявление ценным письмом с описью вложений (причём в описи указан о…
7 ноября, 16:40
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
22.10.2023 при оформлении кредита в МТС банке, вместе с кредитом была оформлена страховка СК Ренессанс жизнь. 24.10.2023 мной направлено заказное письмо в адрес СК с пакетом требуемых документов о расторжении договора в период охлаждения. Было выслан…
4 ноября, 07:41
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Хочу выразить свою благодарность Ренессанс жизнь за программу "Семейная защита". Менеджер компании проявила высокий профессионализм и оперативность при оформлении полиса, а также внимательное отношение. Гибкие условия позволили подстроить полис под м…
31 октября, 00:33
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Моя дочка занимается спортивной гимнастикой. Постоянные тренировки, а так же выезды на соревнования. Обязательным условием для занятий, является наличие страховки жизни и здоровья. По рекомендации тренера я обратилась в компанию Ренессанс Жизнь для п…
26 октября, 16:02
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
В 21 году я купила полис смешанного страхования жизни на крупную для меня сумму. Договор действителен до 2026 года. К сожалению, по состоянию здоровья, деньги понадобились мне уже сейчас. Я обратилась в страховую, где предоставила мединские докум…
25 октября, 13:09
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Я очень благодарна компании "Ренессанс Жизнь" за  лояльное отношение к клиентам в ситуации форс-мажора.      У меня сложилась трудная жизненная ситуация и под угрозой оказалось продление договора накопительного страхования (заключен 25.09.19, № 408*…
20 октября, 11:25
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть