Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс Жизнь
2 услуги
starstarstarstarstar
, Краснодар (Краснодарский край)
21 декабря, 09:30

Навязанная страховка при получении кредита

Здравствуйте! 05.12.2023г был оформлен кредит в отделении банка Газпромбанк в городе Краснодар. Конечно же была навязана страховка, от которой якобы по словам сотрудников я не могу отказаться, иначе мне откажут в предоставлении кредита. Сумма страховки аж 450.000 рублей. Я посоветовавшись с адвокатом приняла решение об отказе страховки, т.к я имею на это полное право! Позвонила на горячую линию страховой компании, после звонка мне была отправлена ссылка в виде смс на сайт страховой, с полным перечнем документов и правил об отказе страхования. 12.12.2023г было отправлено заказное письмо с полным пакетом документов на адрес, который указан в полисе страхования (адрес: 121614 г.Москва, ул.Крылатская, д.17, к.1). Теперь мое письмо катается по Москве! 18.12.2023 письмо прибыло в место вручения: Крылатские холмы, д34 19.12.2023 оно было почему то перенаправлено уже на другой адрес 21.12.2023 почему то письмо прибыло в отделение 101722. Трек номер отправления: 3******9 Также не могу зайти в личный кабинет на сайте, хотя написано что он создается в течение 3-5 дней! Скажите пожалуйста, что вообще происходит, почему письмо гуляет по Москве и никто его не получает Специально что ли для того чтобы клиенты не смогли отказаться от ваших услуг! Прошу разобраться в этой ситуации и дать ответ когда мое письмо будет получено!
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Ренессанс Жизнь
    21.12.2023 20:01
    Уважаемый клиент, видим на сайте Почты России, что у вашего отправления неверно указан получатель. Мы постараемся уточнить, можно ли нам / СК Ренессанс Жизнь вручить ваше отправление https://www.pochta.ru/tracking?barcode=35320482232529, после чего вернемся с ответом. Что касается вашего вопроса по личному кабинету, напишите нам, пожалуйста, на client@renlife.com с номером договора, что происходит после того, как вы проходите по ссылке "создать аккаунт". Ренессанс Жизнь
  • Автор отзыва
    22.12.2023 00:14
    На самом письме при отправке получатель был написан верно! 21.12.23 пришло уведомление, что адресат получил письмо в 11:35 по МСК. Компания получила в итоге письмо или нет?
  • Ренессанс Жизнь
    22.12.2023 09:42
    [quote][b]user-539316286116[/b] пишет:На самом письме при отправке получатель был написан верно! 21.12.23 пришло уведомление, что адресат получил письмо в 11:35 по МСК. Компания получила в итоге письмо или нет?[/quote] Уважаемый клиент, уточнили информацию по вашему вопросу - вчера письмо получено и уже принято в работу. В течение 7 рабочих дней с даты получения выплата будет сделана на ваши реквизиты. Пожалуйста, ожидайте. Ренессанс Жизнь
  • Администратор Народного рейтинга
    24.12.2023 14:42
    Оценку зачли. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
  • Автор отзыва
    29.12.2023 09:39
    [quote][b]Ренессанс Жизнь[/b] пишет:[quote][b]user-539316286116[/b] пишет:На самом письме при отправке получатель был написан верно! 21.12.23 пришло уведомление, что адресат получил письмо в 11:35 по МСК. Компания получила в итоге письмо или нет?[/quote] Уважаемый клиент, уточнили информацию по вашему вопросу - вчера письмо получено и уже принято в работу. В течение 7 рабочих дней с даты получения выплата будет сделана на ваши реквизиты. Пожалуйста, ожидайте. Ренессанс Жизнь[/quote] Сегодня уже 29. 12, денежные средства еще не зачислены! Что за издевательство над людьми! То нужно добиваться чтобы письмо получили, то чуть ли не выбивать свои деньги!!!
  • Автор отзыва
    29.12.2023 21:37
    [quote][b]Ренессанс Жизнь[/b] пишет:[quote][b]user-539316286116[/b] пишет:На самом письме при отправке получатель был написан верно! 21.12.23 пришло уведомление, что адресат получил письмо в 11:35 по МСК. Компания получила в итоге письмо или нет?[/quote] Уважаемый клиент, уточнили информацию по вашему вопросу - вчера письмо получено и уже принято в работу. В течение 7 рабочих дней с даты получения выплата будет сделана на ваши реквизиты. Пожалуйста, ожидайте. Ренессанс Жизнь[/quote] 29.12 звонила на горячую линию вашей компании с вопросом когда же мне зачислят денежные средства. На что получила ответ от оператора, что видите ли по техническим причинам мое заявление приняли в работу только 28.12. Никак внятно мне не смогли объяснить эту ситуацию. Почему мое письмо получили 21.12, а на рассмотрении оно оказалось только 28.12. Что за издевательство над людьми!!!!!!! В итоге выплату я соответственно должна получить только после нового года, то есть после 9 числа. Почему я сама должна оплачивать проценты по кредиту, которые капают каждый день, потому что видите ли ваша компания не смогла мое заявление принять в работу вовремя!!!!!!! Это получается я целый месяц после отправления письма буду ожидать перечисление средств!!!!! Уже столько отзывов начиталась о вашей компании, когда же уже закроют вашу контору! Почему такое недобросовестное отношение к клиентам!!!! Вынуждена обращаться в вышестоящие органы!!!!
  • Ренессанс Жизнь
    04.01.2024 21:50
    [quote][b]user-539316286116[/b] пишет:[quote][b]Ренессанс Жизнь[/b] пишет:[quote][b]user-539316286116[/b] пишет:На самом письме при отправке получатель был написан верно! 21.12.23 пришло уведомление, что адресат получил письмо в 11:35 по МСК. Компания получила в итоге письмо или нет?[/quote] Уважаемый клиент, уточнили информацию по вашему вопросу - вчера письмо получено и уже принято в работу. В течение 7 рабочих дней с даты получения выплата будет сделана на ваши реквизиты. Пожалуйста, ожидайте. Ренессанс Жизнь[/quote] 29.12 звонила на горячую линию вашей компании с вопросом когда же мне зачислят денежные средства. На что получила ответ от оператора, что видите ли по техническим причинам мое заявление приняли в работу только 28.12. Никак внятно мне не смогли объяснить эту ситуацию. Почему мое письмо получили 21.12, а на рассмотрении оно оказалось только 28.12. Что за издевательство над людьми!!!!!!! В итоге выплату я соответственно должна получить только после нового года, то есть после 9 числа. Почему я сама должна оплачивать проценты по кредиту, которые капают каждый день, потому что видите ли ваша компания не смогла мое заявление принять в работу вовремя!!!!!!! Это получается я целый месяц после отправления письма буду ожидать перечисление средств!!!!! Уже столько отзывов начиталась о вашей компании, когда же уже закроют вашу контору! Почему такое недобросовестное отношение к клиентам!!!! Вынуждена обращаться в вышестоящие органы!!!![/quote] Уважаемый клиент, срок в 7 рабочих дней на рассмотрение еще не истек, мы готовим выплату и сразу как начнутся рабочие дни отправим возврат на ваши реквизиты. Ренессанс Жизнь
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
28 марта 2025 года оформила в офисе компании три полиса по программам страхования - Смарт Плюс, Гарантированный доход и Стабильный доход. Обслуживание качественное. Имею опыт работы с этой страховой компанией с 2017 года. Наверное привела за этот пер…
3 июня, 08:47
Отзыв проверен
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
24 марта 2025 года при оформлении потреб. кредита в АО "Газпромбанк" ч--з приложение мне была навязана (навязана, потому что кнопка отключения услуги при оформлении была некликабельна!) страховка от ООО "СК "Ренессанс Жизнь" по программе "Медицина бе…
7 апреля, 06:23
Отзыв проверен
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Оюратила в 2024 году, чтобы вернуть свои деньги. Мало того, что дохода "0", за 5 лет с 250 000 руб. моих собственных денег вернули за минусом 13 % НДФЛ, на вычет не подавала. А обещали вернуть в два раза больше, т.е. 500 000 руб. Никогда не обращайте…
19 февраля, 10:31
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Проблема решена
Решила в СК открыть вклад. Обещали при посещении офиса,увеличить ставку на 1,5%,решила посетить. Назначили менеджера(Я-а Абаина),встреча(10.10.24) длилась более 4-х часов,присутствовала рук- Ирина Ка-я. Все это время мне рассказывали про прогр…
17 февраля, 22:21
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
28 января 2025 года открыла договор по программе долгосрочных сбережений от страховой компании "Ренесанс Жизнь". Мой персональный менеджер Б-в Максим В. посоветовал данный договор. Понравилились условия, хорошая поддержка от государства. Открыла на с…
28 января, 11:09
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
На сайте "Ренессанс-Жизнь" об этом не пишет (по крайней мере так, чтобы это было заметно), но у ее долгосрочных программ накопительного страхования жизни с периодическими взносами (по крайней мере я это видел в полисах "Ценный актив" и "Копилка ВИП")…
12 января, 18:01
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Была необходимость разместить деньги под процент выше,чем в банках. Выбрал эту организацию. Офис расположен удобно,рядом с остановками городского транспорта.Менеджер Елена-грамотный,компетентный специалист, коммуникабельная,честная,по-деловому настой…
18 ноября, 16:46
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Положили деньги под "СТРАХОВАНИЯ ПО ПРОГРАММЕ СТРАХОВАНИЯ «Инвестор 6.1» " от Ренесанс на 5 лет, в итоге нам вернули наши деньги, которые мы вложили без всяких допополнительных выплат, в итоге мы получили свои деньги, которые страховая крутила 5 лет!…
15 ноября, 17:19
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Люди, будьте бдительны! Договор накопительного страхования жизни -надувательство! В данном случае страховщик отличается от телефонного мошенника только тем, что обманывает вас на законном основании в меньшем размере.  Этот договор финансово не выгоде…
6 ноября, 11:27
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
На протяжении нескольких лет была клиентом банка  "Восточный "и в одно из посещений мне предложили выгодное вложение денег в программу страхования " Инвестор (4.1) " 06.06 2019г. СК "Ренессанс. Жизнь" . Вежливо и толково консультант рассказал ,  как …
16 октября, 16:30
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
20.09.2024 при взятии кредита в МТС банке были оформлены страховые полисы СК Ренессанс Жизнь. 24.09.2024 отправлены заявления на отказ от добровольного страхования. Письмо почему-то долго ходило по сортировкам, хотя адрес указан строго как в полисах…
16 октября, 09:27
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
По акции заключил договор по программе страхования «Смарт Плюс» на 3 месяца. Привлекли повышенные проценты, более привлекательные, чем по банковским вкладам. Про акцию узнал сайте Банки.ру. Всю работу по открытию договора и возврату денег и процентов…
24 августа, 07:16
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Представьте, что вы увидели на рекламном плакате большой и сочный стейк ("Смарт Плюс" на 3 месяца), который предлагается купить за весьма адекватные деньги (22% годовых). Вы нажимаете кнопку заказать ("Прислать документы")… Но ответа нет. Вы пише…
27 июля, 23:02
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! Неоднократно пользовался услугами СК "Ренессанс Жизнь" . Последние два договора Заключены с личным участием финансового менеджера З. Рустама. Человек грамотный, ответственный, знает свое дело. Может дать развёрнутый ответ на любой вопр…
5 июля, 16:34
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Натуральные обманщики и банк УБРиР ведется с ними! Банк сообщил, что вклад, а в действительности - развод! Деньги выкинул в никуда! Все очень грустно, понял через несколько дней, просто понял, изначально менеджер, при чем банка слова не сказал, что о…
1 июля, 11:40
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
11.04.2024 г. оформил договор накопительного страхования жизни "Смарт Плюс", однако не смог оплатить данный договор с помощью технологии интернет-эквайринга (стандартная оплата по реквизитам банковский карты) и из за этого не смог получить кэшбэк в р…
23 апреля, 18:07
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
03.08.2023 г. на мою электронную почту поступило письмо с темой: "Хотите оформить «Смарт Плюс» еще раз?", и следующим содержанием: "[b]Вы просили – мы услышали: теперь вы можете оформить программу «Смарт Плюс» еще раз![/b] Мы ценим ваше доверие и хот…
23 апреля, 16:17
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Повелся на программу "СМАРТ", заключив договор на 3 месяца (номер договора 552*****50). Срок действия договора истекал 06.04.24 г. В этой связи в офисе банка подал заявление 04.04.24 г. Но сообщение о регистрации моего заявления пришло только 08.04.2…
11 апреля, 18:10
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Был заключен Договор страхования жизни Смарт Плюс №55*****82* по окончании срока в личном кабинете в соответствии с условиями Договора оформила Заявление на возврат средств,  при этом при подаче требовалось прикрепить 1-2 и 4-5 страницы паспорта, что…
4 апреля, 15:51
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Навязали страховку в этом банке при получении кредита. 25.01.23 внесла сумму досрочного погашения, но по правилам банка кредит должен был закрыться 13.02.2023. Внимательно почитала все условия расторжения договора страхования, скачала с их официально…
21 марта, 03:20
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Реклама настойчиво предлагает Ценный актив Смарт от Ренессанс жизнь. Делюсь впечатлением.  Плюсы: Вежливые и довольно аккуратные сотрудницы. Заблаговременно оформлено заявление Минусы: Заявление на выплату по дожитию оформлено в первых числа…
14 февраля, 11:40
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
все началось с того что я оформил смарт на 3 месяца и оплатил картой, спустя 3 месяца мне звонит менеджер и говорит что вот может пролонгировать достаточно лишь приехать в офис.  в офисе мне предложили 2 программы, первая на 5 лет с доходом 8,33% …
2 февраля, 22:06
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Завершился Смарт. Пришлось преодолевать трудности с подачей заявления на выплату в офисе ввиду нахождения единственного сотрудника на больничном. Первоначально предлагалось ожидать выхода сотрудника на работу. Спустя 3 дня со дня регистрации заяв…
18 января, 10:31
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте! 05.12.2023г был оформлен кредит в отделении банка Газпромбанк в городе Краснодар. Конечно же была навязана страховка, от которой якобы по словам сотрудников я не могу отказаться, иначе мне откажут в предоставлении кредита. Сумма …
21 декабря, 09:30
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Заключил кредитныйдоговор № 0108-22-0*****24 августа 2022 года в банке «Санкт-Петербург» по адресу: г. Санкт-Петербург, Московский проспект 171. При заключении кредитного договора с ПАО «Банк «Санкт-Петербург», Мне было навязано заключение дополнител…
14 ноября, 18:45
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть