Мобильное приложение
всегда под рукой

Сканируй QR-код

Реальные отзывы о страховых продуктах

Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему

Написать отзыв

Ренессанс

, Воронеж (Воронежская область)

21 декабря, 16:32

Пять раз подумайте по дмс от Ренессанс

Name: Пять раз подумайте по дмс от Ренессанс
Item: Ренессанс
Rating: 2

Всем здравствуйте, выдали нам новый полис дмс от Ренессанс, и господа юр. Лица не покупайте у них! Если денег не хватает на нормальные компании эту для галочки я тоже не советую, приложение за_конченное наглухо на горячую линию звонить вообще бесполезно, это просто треш оставаясь на линии вы даете согласие на обработку данных и они просто сбрасывают! Гарантийное письмо выбивал две недели, очередь у них бесшумная, ранее был в менее известных компания оплачен дмс, гарантийное письмо получал в чате, стоя рядом с кассой поликлиники тут так не проканает, проще либо за две недели запрашивать, либо идти платно Почему не ноль балов, потому что, как и в бесплатной медицине всего можно добиться но нужно ждать

Отзыв проверен

Ответ страховой

Официальные комментарии

Ренессанс
21.12.2023 17:39
Здравствуйте. Приняли в работу ваше обращение.
Ренессанс
22.12.2023 11:24
Здравствуйте. Всплеск заболеваемости сезонными вирусными инфекциями, COVID-19 привели к росту обращений на все каналы связи - медицинский пульт, чаты и к медицинским помощникам. В связи с этим наблюдается временное увеличение срока ответа. Это временное явление и мы уже работаем над модернизацией процессов в эти периоды. Нам искренне жаль, что возникли трудности при посещении клиники в рамках прямого доступа. На текущий момент списки в медицинское учреждение продублированы. Гарантийное письмо на получение услуг, согласованных в полном объеме, оформлено. Искренне надеемся, что подобная ситуация станет единичным неприятным исключением в ходе дальнейшего обслуживания по программе добровольного медицинского страхования. Приносим извинения за доставленные неудобства. Если у вас остались какие-то вопросы или комментарии, вы всегда можете обратиться напрямую в наш отдел медицинской экспертизы по адресу электронной почты medexpert@renins.com
Администратор Народного рейтинга
24.12.2023 14:23
Оценку зачли. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.