Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс Жизнь
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
, Приморско-Ахтарск (Краснодарский край)
22 декабря, 17:00

Страхования жизни Инвестор - печальный опыт

Хочу поделиться печальным опытом использования программы страхования жизни "Инвестор (4.1)", возможно, он убережет других от ошибок. Престарелый отец имел неосторожность поддаться на уговоры и купить данный продукт при посещении банка. К сожалению, он не дожил 7 месяцев до окончания срока договора. После этого выснилось, что для оформления страхового случая мне, как наследнику, необходимо собрать огромный пакет документов в нескольких организациях, включая, например, какие-то справки из всех больниц, где он лечился в последние 10 лет. Это абсолютно не реально, т.к. отец жил в двух разных городах, и все они очень далеко от моего места жительства. Кроме того, с таким букетом заболеваний, который был у отца, страховку получить точно не получится, т.к. в договоре мелким шрифтом прописано их отсутствие. На горячей линии объяснили, что можно не оформлять страховой случай и получить примерно 75% вложенных денег по выкупной стоимости после оформления наследства. Однако есть один нюанс: надо предоставить свидетельство о праве на наследство, но нотариус такое свидетельство дает только после получения официального ответа из страховой компании с указанием точной суммы выплаты. В свою очередь, страховая компания не может такой ответ предоставить, т.к. не оформлен страховой случай. В сухом остатке: уважаемая компания Ренессанс Жизнь обманом убедила моего больного отца заключить договор, пользовалась 3 года его деньгами, а теперь предлагает мне собирать уйму справок в разных городах России только для того, чтобы получить гарантированный отказ и вернуть вложенные деньги с убытком 25%. Выводы у нас каждый делает сам!
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Ренессанс Жизнь
    23.12.2023 13:58
    Уважаемый sasha_d2, мы проверим, какие документы у вас были запрошены для рассмотрения страхового случая и вернемся с ответом. Что касается порядка получения выкупной суммы/ части взносов, которая подлежит возврату в случае, когда договор прекратился в связи с уходом страхователя и случай не был признан страховым, здесь подойдет свидетельство на любое наследство. А нотариус со своей стороны может направить нам письменный запрос и мы ответим в ускоренном режиме, такая практика есть, а наш адрес улица Крылатская, дом 17, к. 1, пом 1, ком. 1, Москва, 121614, ООО «СК «Ренессанс Жизнь». Ренессанс Жизнь
  • Ренессанс Жизнь
    23.12.2023 14:06
    Уважаемый клиент, проверили список документов к предоставлению, который был озвучен вашей маме, которая заявила о событии и пока не прислала нам документов на рассмотрение. Для принятия решения нам нужны - заявление на выплату от каждого наследника, копии страниц паспорта заявителей,  копия св-ва о смерти, копия медицинского св-ва о смерти, заверенная учреждением его выдавшим, копия св-ва о праве на наследство с указанием всех наследников и всех долей. Если по списку есть вопросы, позвоните нам 8 495 981 2 981 с 8 до 20 по мск. Ждем ваши документы, решение не принималось. Адрес для их предоставления тот же улица Крылатская, дом 17, к. 1, пом 1, ком. 1, Москва, 121614, ООО «СК «Ренессанс Жизнь». Ренессанс Жизнь
  • Автор отзыва
    24.12.2023 11:53
    Спасибо за оперативный ответ. Основная проблема состоит в том, что на горячей линии при каждом новом звонке даются разные ответы на одни и те же вопросы. Очень надеюсь, что ответы на этом сайте будут окончательными и пригодятся многим попавшим в подобную ситуацию. А вопросов всего два: 1) Нужно ли собирать медицинские документы (например, медицинское св-во о смерти) для того, чтобы просто получить выкупную сумму наследнику? Можно ли избежать оформления страхового случая, что кажется логичным, если никто не претендует на страховую выплату? 2) Свидетельство о праве на наследство описывает, как поделено другое имущество между наследниками, например, квартира или машина (в моем случае наследник один). Оно никоим образом не будет упоминать Ренессанс Жизнь в силу описанной мной ранее коллизии. Достаточно ли такого документа для оформления выплаты Ренессанс Жизнь?
  • Администратор Народного рейтинга
    25.12.2023 20:13
    Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
  • Ренессанс Жизнь
    28.12.2023 14:47
    Уважаемый клиент, проверили историю вашего вопрос и обязательно также прослушаем все разговоры по телефону, которые состоялись с нашими операторами. Для рассмотрения вопроса о выплате, нам нужны от Заявителя копии документов, заверенных учреждением выдавшим, это справка о смерти, мед. свидетельство о смерти,  свид. о смерти  в копии, заявление на страховую выплату от выгодоприобретателя и копии страниц паспорта. Есть получатель выплаты, который был указан в договоре страхователем. Если у него возникнут вопросы, пусть свяжется с нами по емейлу или по телефону client@renlife.com и 84959812981. Ренессанс Жизнь
  • Автор отзыва
    28.12.2023 15:16
    Спасибо за ответ. Проясните, пожалуйста, для меня и других клиентов, что должен делать нотариус в такой ситуации. Размер выплаты не определен, поэтому он не может включить ее в свидетельство о праве на наследство. Устроит ли вас впоследствии свидетельство о праве на наследство, в котором не указана выплата от Ренессанс Жизнь?
  • Ренессанс Жизнь
    04.01.2024 16:32
    [quote][b]sasha_d2[/b] пишет:Спасибо за ответ. Проясните, пожалуйста, для меня и других клиентов, что должен делать нотариус в такой ситуации. Размер выплаты не определен, поэтому он не может включить ее в свидетельство о праве на наследство. Устроит ли вас впоследствии свидетельство о праве на наследство, в котором не указана выплата от Ренессанс Жизнь?[/quote] Если нотариусу для выдачи свидетельства, которое мы у вас не запросили, необходим наш ответ, он направляет нам запрос на наш почтовый адрес  улица Крылатская, дом 17, к. 1, пом 1, ком. 1, Москва, 121614, ООО «СК «Ренессанс Жизнь».  На данным момент мы ждем от Заявителя те документы, которые озвучены ранее, пока они нам не поступили.
  • Автор отзыва
    05.01.2024 23:59
    Если верить вашему официальному сайту, то список документов несколько иной, верно? 1) копия свидетельства о смерти Застрахованного [не требуется нигде заверять] 2) заверенная копия одного из двух документов: медицинского свидетельства о смерти или справки о смерти Если это не так, то зачем вы вводите людей в заблуждение? Может быть для того, чтобы люди отчаялись и подарили деньги вам? У меня сейчас есть 5 списков документов, полученных на горячей линии и на этом сайте, и все эти списки - разные!!! Еще раз повторю, мне нужно ездить в другой город за всеми этими справками, поэтому определитесь наконец, что вам нужно от меня. Что касается свидетельства, которое вы "не запросили", то можете просто пролистать эту переписку наверх и убедиться, что это не так.
  • Ренессанс Жизнь
    16.01.2024 12:56
    [quote][b]sasha_d2[/b] пишет:Если верить вашему официальному сайту, то список документов несколько иной, верно? 1) копия свидетельства о смерти Застрахованного [не требуется нигде заверять] 2) заверенная копия одного из двух документов: медицинского свидетельства о смерти или справки о смерти Если это не так, то зачем вы вводите людей в заблуждение? Может быть для того, чтобы люди отчаялись и подарили деньги вам? У меня сейчас есть 5 списков документов, полученных на горячей линии и на этом сайте, и все эти списки - разные!!! Еще раз повторю, мне нужно ездить в другой город за всеми этими справками, поэтому определитесь наконец, что вам нужно от меня. Что касается свидетельства, которое вы "не запросили", то можете просто пролистать эту переписку наверх и убедиться, что это не так.[/quote] Уважаемый автор, в продолжение нашего с вами телефонного разговора. Для принятия решения по вашему случаю нам требуются следующие документы: 1.      Заявление на выплату от выгодоприобретателя 2.      Копию паспорта выгодоприобретателя 3.      Копию св-ва о смерти 4.      Копию медицинского св-ва о смерти с указанием причины смерти Наш адрес для направления документов почтой - 121614, Москва, ул. Крылатская, д. 17 К. 1, для ООО "СК "Ренессанс Жизнь"
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
16 сентября 2024 оформила накопительное страхование жизни от Ренессанс Жизнь. Был такой продукт в Газпромбанке тоже от Ренессанс Жизнь. Понравилась ставка 33% на взнос на 5 лет. Теперь буду получать налоговый вычет снова каждый год. Офис удобно распо…
5 февраля, 13:55
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Меня пригласил в офис менеджер Б-в Максим для написания заявления на выплату и закрытия договора. Я открывала договор 19 ноября 2024 продукт "Смарт Плюс", по рекомендации М-на Аркадия. Договор заканчивается 19 февраля 2025 года. Я написала заявление …
5 февраля, 12:44
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
5 февраля 2025 года пришла в офис по адресу: г. Калуга, ул. Суворова, д. 121, офис 123, а именно бизнес центр "Московский". Договор "Смарт Плюс" открывала 21 ноября 2024 года. Меня пригласил менеджер Максим Б-в в офис заранее для закрытия договора и …
5 февраля, 11:58
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Очень хороший специалист Александра. Компании ренессанс краснодар Все понятно доступно в интересах клиента. Грамотна и приятна во всех отношениях. Ее коллегам рядом надо поучиться общению. Уже 10 лет как я их клиент. Я очень довольна обслуживанием. С…
5 февраля, 11:40
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
5 февраля 2025 года открыл ещё раз договор Гарантированный доход под ставку 49% на взнос на 6 лет и менеджер Максим Б-в предложил ещё открыть "Смарт Плюс" на 3 месяца под ставку 28%. Оформили все минут за 10. Удобное подписание документов с помощью С…
5 февраля, 11:22
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
16 ноября 2024 года открыла договор накопительного страхования жизни "Смарт +". О данной компании узнала от супруга. 4 февраля 2025 года мне позвонил менеджер Максим и предложил подойти в офис для закрытия договора.  Офис расположен в центре города, …
4 февраля, 18:26
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Проблема решена
Продукт - НСЖ Смарт Плюс договор № 552*****54 закончился 02.02.2025. Открыт договор был онлайн, без визита в офис. За несколько дней до окончания договора начались звонки с предложением приехать в офис для закрытия договора (зачем??) с каким-то стран…
3 февраля, 18:22
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
8 ноября 2024 года оформил "Смарт Плюс"  на 3 месяца. Узнал о продукте и страховой компании из интернета. Приезжал в г. Калуга из г. Обнинска для оформления, так как в моём городе нет офиса. Максим оформил мне договор и сделал личный кабинет. Рассказ…
3 февраля, 16:47
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
В конце декабря открыл договор Гарантированный доход, а иммено 24.12.2024 г. по рекомендации менеджера Максима Б-ва. Он мне открывал такой же договор в банке "Открытие" от страховой компании "Росгосстрах Жизнь". Оформил на 100 000 рублей под ставку 4…
31 января, 17:19
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
24 декабря 2024 года открыла накопительное страхование жизни Гарантированный доход от Ренессанс Жизнь. Оформила на 100 000 под ставку 42 % годовых на взнос. Пришла по рекомендации своего Супруга Х-ва Николая. Менеджер Максим оформил договор и все объ…
31 января, 16:56
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день! Случай с пенсионером, Нижний Новгород, Канавинский район. В отделении Газпромбанка моего отца свели с ООО СК Ренессанс Жизнь, т.е. он вообще не поэтому вопросу обращался. Папе предложили сотрудничество со СК, видимо, убеждать ста…
31 января, 12:25
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
30 января 2025 года оформлен договор Смарт плюс с помощью сотрудника Максима  В. Б-ва. Оплатил договор с двух раз т к были лимиты на перевод. 31 января Максим помог сделать личный кабинет. О Ренессанс Жизнь узнал от супруги, а супруга из банки ру. Су…
31 января, 11:21
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
30 октября 2024 года решила открыть накопительное страхование жизни от компании "Ренессанс Жизнь" на 3 месяца под 25%. Оформила все онлайн с помощью сотрудника Колл центра, а также мне звонили из компании и спрашивали есть ли вопросы по продукту и оф…
30 января, 22:55
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Оформил страхование в конце января. 30 числа. Пришёл по записи на 17 часов. Ждать не пришлось. Присоединился по совету родителей, в первую очередь, отца С-ва Владимира. Воспользовались программой Смарт Плюс. Офис удобно расположен прямо в самом цент…
30 января, 17:58
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
31 октября 2024 года решил открыть накопительное страхование жизни от компании "Ренессанс Жизнь" на 3 месяца под 25%. Увидел рекламу на banki.ru и в мессенджере. Оформил все онлайн, а также мне звонили из компании и спрашивали есть ли вопросы по прод…
30 января, 17:42
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Решила оформить кредит на посудомойку в Ренессанс Банк. Соответственно в кредит впихнули страховку ренессанс жизнь. В течении двух недель ее можно вернуть чем я и попыталась воспользоваться. Но в моем городе офиса нет поэтому это возможно сделать …
30 января, 11:51
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
11 июля 2024 года по рекомендации друга пришел оформить продукт накопительного страхования жизни "Смарт Плюс" на 3 месяца в сумме 1 700 000 рублей. Понравилось, что пришел по записи, без очереди. Оформили безбумажно при помощи подписи через SMS. Очен…
28 января, 16:49
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
28 января 2025 года открыла договор по программе долгосрочных сбережений от страховой компании "Ренесанс Жизнь". Мой персональный менеджер Б-в Максим В. посоветовал данный договор. Понравилились условия, хорошая поддержка от государства. Открыла на с…
28 января, 11:09
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Мои друзья рассказывали о страховании в компании Ренесанс жизнь, и вот, в январе, я пришла на консультацию в офис к Максиму В.  Менеджер все понятно  объяснил, я была в восхищении от такого высокого уровня профессионализма и доброжелательности. На в…
27 января, 23:54
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
27,01,25 онлайн я оформил страховой продукт "ПРОЦЕНТ ПЛЮС" и хотел оплатить его банковской картой.  Однако, такой возможности не было обнаружено, хотя еще 26,01,25 она существовала и я ее пользовался. Были иные способы оплаты (СБП, через куэр код…
27 января, 20:40
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
16.01.25 г я в данную страховую компанию по средствам почты России по инструкции как указано на их сайте  renlife.ru отправила им заявление о расторжении договора и вложила все сопутствующие документы ,  В соответствии с п. 1 Указания ЦБ РФ № 3854…
27 января, 18:32
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
9 октября 2024 года приезжал на персональное обслуживание по записи к своему персональному менеджеру Б-ву Максиму В. в город Калугу. К сожалению в моей городе Обнинск, нет офиса страховой компании "Ренессанс Жизнь". О Ренессанс Жизнь узнал после того…
27 января, 14:48
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Расторжение договора страхования по случаю досрочного полного погашения кредита, все необходимые бумаги отправил на  [i]121614, г. Москва, ул. Крылатская, д. 17, к. 1[/i], получатель - [i]ООО «СК «Ренессанс Жизнь», [/i]С 21.01.25г письмо ожидает на …
26 января, 17:54
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Договор страхования жизни "Гарантированный доход" я заключила в июне 2024 г. И вот в январе менеджер СК Елена пригласила меня в офис для ознакомления некоторых нюансов в финансовой сфере. А также мне напомнили, что я могу воспользоваться приложением …
25 января, 15:23
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
12.09.2024 открыла продукт накопительного страхования жизни "Гарантированный доход" по рекомендации персонального менеджера Б-ва Максима В. под ставку 33% годовых на взнос. Подписала все документы при помощи SMS, что очень понравилось. Быстрый процес…
24 января, 10:57
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть