Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахованиеСтрахование путешествий
, Якутск (Республика Саха (Якутия))
25 декабря, 14:02
Совсем не хотят работать
Сегодня в 12-00 обратился по страховому случаю, минут 5 гоняли от сотрудника сотруднику. Затем сказали приходить через два часа. Час у них будет совещание с Новосибирском, час они будут обедать, потом изволят меня принять.
Пришел после 14-00, посмотрели 2 минуты на мои бумаги, заявление не приняли. Нет оригинала справки и еще некоторых документов. Толком по полису проконсультировать не могут, с их слов они только сканируют и отправляют в Москву.
Никаких сроков рассмотрения, сроков подачи, как и что подавать не знают! Похоже что умеют только впаривать полисы, когда наступит страховой случай помощи от них не ждите!
Отзыв проверен
Официальные комментарии
АльфаСтрахование25.12.2023 15:04Добрый день! В данный момент мы проводим проверку по Вашему обращению. О результатах обязательно уведомим дополнительно.
Администратор Народного рейтинга27.12.2023 18:10Спасибо за отзыв. Давайте подождем от страховой компании результаты проверки. 17.01.2024 Оценку зачли. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.- АльфаСтрахование28.12.2023 11:59Добрый день! Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с описанными сложностями при посещении офиса. Пришлите, пожалуйста, все документы по страховому случаю на почту good-service@alfastrah.ru с темой письма «Banki 91481». Мы их рассмотрим и предоставим ответ. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
Страхование путешествий
На месте «застрявших» туристов мог оказаться каждый… На месте заболевших туристов мог оказаться каждый…Именно поэтому ставлю низкую оценку работе своих коллег… И впредь пользоваться Вашими услугами не буду. А теперь история одного обращения к Страхов…
29 апреля, 19:59
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Получила отказ на возврат средств мне и моему молодому человеку. Полисы:247.CA.C № 50261*** и 247.CA.C № 50261***. Убыток: 37.651 р на человека. На двоих 75 302, если не считать 20 тысяч рублей, потраченные на время пребывания в стране из-за отмены п…
4 апреля, 09:05
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Приобрел 12.02.2020 онлайн полис для выезда в шенген (Чехия). Срок действия полиса 04.04.2020-27.04.2020 . В связи с коронавирусом, Чехия с 16.03.2020 закрыла границы для въезда иностранцев, моя поездка не состоится. Обратился в Альфастрахование с пр…
21 марта, 12:55
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Проблема решена
Мы на данный момент находимся в Токио, вчера у мужа случился приступ панкреатита. Сегодня обратилась в Сервисную компанию по электроннной почте написала письмо о проблеме и куда нам обратится по страховому случаю. Ответ меня просто потряс! "В связи …
20 марта, 11:54
Отзыв проверен
Страхование путешествий
13 февраля оформил полис страхование туриста АльфаСтрахования, полис GVA-0344002535***. Срок действия с 14.02.2020 по 01.03.2020.
24 февраля получил травму позвоночника, при падение. В тот же день обратился к страховщику. Диагностику и лечение ст…
19 марта, 12:55
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Не ждал от этой компании такого! В связи с распространением короновируса Чехия закрыла границы, поэтому поездка за границу не состоялась (т.е. форс-мажор международного масштаба) и это никак от нас не зависело! Альфа отказалась вернуть деньги за стра…
16 марта, 15:54
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Мы уже размещали отзыв о том, как Альфа нагло и цинично не только не исполняет условия договора страхования, но и действует в нарушении ФЗ "О порядке выезда и въезда в РФ" от 15.08.1996 N 114-ФЗ. Нашу оценку (1) СРАЗУ отклонили модераторы сайта, выбр…
11 марта, 18:01
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Проблема решена
[u]Страхование путешественника. [/u]Была неудачная поездка. Случилось два страховых риска - медицинские расходы и отмена рейса.
[u]Результаты общения[/u]:
1. Никогда не перезванивают.
2. Никогда не отвечают на электронный адрес.
3. Чтобы…
11 марта, 12:32
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Купили билеты Москва - Прага через сайт tickets.ru, плюс докупили страховку на 1200р. в случае отказа в визе.
В визе отказали.. я сразу же отменила бронирование билетов, сам сайт tickets.ru мне к возврату предложил копейки. После чего я прочитав дог…
7 марта, 12:22
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Альфастрахование является очень не порядочной компанией. Мне отказали ввыплате всего 11 тыс рублей по страховке- страховых сертификатов «Платиновый, выезжающих за пределы постоянного места жительства при 9 подтверждающих документах, только потому, чт…
3 марта, 20:25
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Покупая билеты на самолёт в Чехию нам предложили страховку для путешествия в страны Шенгена. Мы согласились,оплатили страховку,решив "убить сразу двух зайцев".До заключения договора и оплаты условия страховки прочитать невозможно. В итоге при оформле…
2 марта, 11:03
Страхование путешествий
26 или 27 декабря была в Сеуле (Корея), стало плохо, позвонила по номеру телефона, указанному на полисе Альфа Страхование, приняли заявку, сказали, что попробуют найти врача поближе ко мне и в течении часа, может чуть больше, со мной свяжутся. В итог…
28 февраля, 16:42
Отзыв проверен
2 услуги
До различных сайтов с отзывами у нас доходят руки только тогда, когда мы страшно разочарованы.На этот раз я хочу от всей души поблагодарить АльфаСтрахование.
В ноябре 2019 года во время прибывания в Тайланде я заболела.Так как со здоровьем у меня …
10 февраля, 22:29
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Находясь на территории Германии, у меня начались внезапные острые боли в ноге. Я обратилась в сервисную компанию, номер которой был указан в страховом полисе. Сотрудник не смог понять, что боли начались на территории Эстонии (в аэропорте). Также сотр…
9 февраля, 01:40
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
У нас "Альфа страхование максимум". Мы находимся за границей в Таиланде. В воскресенье нашу дочь, которая застрахована, укусила обезьяна и мы обратились в страхование. Нам было назначено делать прививки от бешенства и уколы иммуноглобулина и лекарств…
5 февраля, 09:16
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Очень доволен остался что оформлял страховку при поездке заграницу именно здесь. У меня были ограничения по срокам ее оформления и благодаря грамотным и отзывчивым сотрудникам все прошло быстро. Оформлено грамотно, спасибо вам. Также меня порадовала…
23 января, 15:57
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Могу сказать что очень доволен что оформлял страховку при поездке заграницу именно здесь. У меня были ограничения по срокам оформления и благодаря грамотным и отзывчивым сотрудникам все прошло быстро. Оформлено грамотно, спасибо вам. Также меня пора…
23 января, 13:07
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Добрый день,
У нас произошло горе. Планировали семейную поездку в Турцию на Новый год, но у нас умер отец.
По данному событию обратились в Альфастрахование (где выразили сочувствие) и дальше началось:
1. Заполнили заявление по страховому случа…
9 января, 15:38
Страхование путешествий
Отменили поездку в Европу, заболели дети, написал заявление заранее, отказались вернуть даже часть, даже за доп. пункты то что сверх базовой страховки, сославшись на получение виз. Гринкарту на машину вернули 70% но это копецки по сравнению со страхо…
31 декабря, 18:45
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Ссадину на пояснице в Савитар Групп, как могли мусолили, сначала нет возможности помочь мне в Словении, потом, что это у меня хроническое, потом два дня согласовывали, я не мог принимать лечебные процедуры, решение нашёл сам, показал врачу. получил р…
18 декабря, 15:26
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
При оформлении в Альфа Банке пакета услуг "Максимум Ultra free" мне предложили оформить страхование жизни, при выезде за границу.
08 октября 2019 года, будучи в США со мной случился страховой случай, мы будучи в машине скорой помощи связались с с…
18 декабря, 13:10
Страхование путешествий
Пришел по страховому случаю задержка рейса.
Визит был 26.11, где то с 16 до 17.
Меня начал обслуживать молодой человек.
А теперь по порядку:
1. Сходу сказал, а что вы не оформили заявление через приложение, я его спросил: а как это делать, п…
28 ноября, 22:08
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Проблема решена
В сентябре купил в офисе АльфаБанка страховой продукт "Альфа Тур +...." для выезжающий за рубеж. Планировал в январе выехать... Но вдруг не смог найти эту бумажку... Решил восстановить... - и вот тут начались проблемы! Не смотря на то что в заголовке…
25 ноября, 16:47
Отзыв проверен
Страхование путешествий
При покупке билета на сайте **.ru оформил страховку за 180 рублей на задержку рейса Итуруп - Южно-Сахалинск. Рейс задержали на сутки. По прилету в Южно-Сахалинск в хостеле оформил на сайте заявку на выплату и, о чудо! на следующий день пришел ответ, …
19 ноября, 11:19
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
«АЛЬФА-СТРАХОВАНИЕ» - НЕ НАДО!!!
Этим летом мы с женой гостили в США. Перед отъездом мы, размышляя в какой компании оформить медицинскую страховку, остановили свой выбор на АО «Альфа-Страхование», т. к. ранее страховали у них и машину и квартиру. …
18 ноября, 14:04
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ПКО Защита онлайн
«Защита онлайн» приняла участие в круглом столе «Комсомольской правды»
3
empirereads
Будущее книг за тинейджерами – издателям пора помолодеть?
11
Диалог
Горячей воды нет, а бонусы есть!
32
Коплю миллион
Как накопить миллион
3
Свой Банк
Свой Банк обновил ставки по депозитам
3
Leo1249
Как я на стулья копил!
4
ЮККИ
ЮККИ снова номинант!
6
Варненчик В
Больше половины россиян готовы взять кредит на отпуск
3
IndiaM
Компенсация за задержку рейсов
6
owll
Всех с началом трехдневной
19
Ещё 37 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование