Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс ОСАГО
Елизавета, Обнинск (Калужская область)
27 декабря, 16:00
Страховая компания взяла деньги за полис ОСАГО, полиса не дали, деньги не вернули
Страховая компания взяла деньги за полис ОСАГО, полиса не дали, деньги не вернули.
22.12.2023 приобрела полис с датой действия от 23.12.2023. Оплачивала в полночь, деньги списались, но возникла ошибка "Оплата просрочена, обратитесь в поддержку". Я купила еще один полис 23.12.2023 с датой начала действия от 24.12.2023. Оплата списалась, полис выдали.
Итого: 2 оплаты в размере [b]16835.40 х 2 = 33670,8[/b]
В поддержке сказали срок решения проблемы 2-3 рабочих дня. 2-3 рабочих дня прошли, денег всё нет.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
- Ренессанс27.12.2023 16:44Здравствуйте. Приняли в работу ваше обращение.
Администратор Народного рейтинга28.12.2023 23:05Спасибо за ваш отзыв. Автор, прокомментируйте ситуацию на данный момент. 24.01.2024 Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Ренессанс29.12.2023 15:48Здравствуйте. Приносим наши извинения за ситуацию — в результате технической ошибки полис не был дооформлен и не перешел в статус «Действующий». Денежные средства были вам возвращены. Ожидайте зачисления на ваш расчетный счет. Если у вас остались вопросы или комментарии, вы всегда можете обратиться напрямую в наш центр контроля качества по электронной почте client@renins.com.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
на калькуляторе
Рассчитать без номера
Еще отзывы о страховой компании
ОСАГО
Не знаю, как у них обстоят дела с выплатами, но банально оформить (продлить) полис ОСАГО целая проблема была, сайт не работает, операторов видимо оптимизировали,а в WhatsApp тупой бот.
Теперь мне надо внести изменение в действующий полис и все то…
6 апреля, 21:17
Отзыв проверен
2 услуги
Повредил бампер, 11 января 2021г., запчастей, на СТО на которое направили, нет не предвидится. В денежной выплате отказывают. В апреле, после независимой оценки пойду в суд. Не пойму, зачем страховать каско в этой компании? Если это бесполезно? Сего…
28 марта, 12:39
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
В прошлом году покупал полис ОСАГО в электронном виде. Затем через полгода продал автомобиль и обратился в компанию за расторжением договора. Для меня был доступен чат-бот WhatsApp , где можно было "не отходя от кассы" скинуть в чат все документы и м…
26 марта, 23:29
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Проблема решена
Вечером 22.03.2021 оформил покупку полиса ОСАГО в Ренессанс Страхование, выйдя на данную страховую через сервис-агрегатор osago.vtb.ru. На странице оплаты сообщалось что полис после оплаты поступит на email и оплата совершается напрямую в страховую. …
26 марта, 20:07
Отзыв проверен
ОСАГО
Добрый день. Мой страховой случай 006GS21-**. Осмотр аварийного авто произошел 02.03.21. При осмотре сотрудник меня заверил, что в течение недели придет СМС с суммой расчета, а затем еще через несколько дней поступят деньги.
Так быстро - потому чт…
25 марта, 08:00
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Никогда бы не подумала, что иметь договора по ряду объектов страхования в одном месте - это очень удобно!!!!!Являюсь постоянным клиентом компании уже длительное время. Каждый год компания предлагает индивидуальные условия по страховой премии, которые…
22 марта, 12:15
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Убыток 001GS21-011850.
Невозможно получить информацию о причине отказа в выплате по страховому случаю ОСАГО. По горячей линии удается дозвониться 1 раз из 20. А если и удается, то либо нет нужного человека на месте, либо только на почту могут высла…
21 марта, 12:35
Отзыв проверен
ОСАГО
Уже года 3 покупаю электронные полисы ОСАГО и КАСКО без приезда в офис (а клиентом являюсь уже лет 7).
Но тут понадобилось внести изменение в электронный (!) полис ОСАГО и для этого требуется обязательно(!) приехать в офис, который работает только…
19 марта, 20:13
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Проблема решена
Обратился с заявлением на восстановление КБМ в офис на пр. Обуховской Обороны, д. 70. Через 3 недели перезвонила сотрудница, не представилась, сказала, что КБМ восстановить не могут и предложила мне как-то самому восстанавливать КБМ. Мне было обещан…
19 марта, 15:06
Отзыв проверен
ОСАГО
Произошло ДТП, я потерпевший. По итогу проверки, автомобиль был признан конструктивно погибшим. Оценщик от Страховой компании (далее СК), оценил ущерб в диапазоне от 400 000 до 500 000 рублей. СК выплатила всего лишь 283 000 рублей. Считаю сумму зани…
17 марта, 23:47
Отзыв проверен
ОСАГО
11.02.2021 попала в дтп, виновной не была.
15.02.2021 состоялась оценка.
16.02.2021 вам были направлены документы, которые где-то «потерялись». По сегодняшний день я не получила заключения по своему делу! Теперь якобы вы ждёте ответа от страхов…
12 марта, 23:59
Не влияет на рейтинг
2 услуги
[url=/away/?url=http%3A//images.vfl.ru/ii/1615544149/72686318/33649077.jpg]http://images.vfl.ru/ii/1615544149/72686318/33649077.jpg[/url] Поменял ВУ, попытался внести изменение в электронное осаго и столкнулся пустой тратой времени и нервов которую …
12 марта, 13:25
Отзыв проверен
ОСАГО
В связи с продажей авто появилась мысль вернуть остаток средств по полису ОСАГО за неиспользуемый период.
Позвонив на горячую линию узнал, что можно воспользоваться whats'app сервисом для расторжения договора ОСАГО. Сервис оказался очень удобным, вс…
12 марта, 00:04
Отзыв проверен
ОСАГО
Проблема решена
Пришло время и мне оставить тут свой отзыв, дело было так, машина стояла во дворе дома и неумелый водитель Петровича сдавал задним ходом разбил мне стекло на крышке багажника и замял крыло. Позвонили в страховую, оформили европротокол, и я пошел домо…
11 марта, 01:14
Отзыв проверен
ОСАГО
24 августа в Москве уже почти ночью загорелась мусорка около которой стоял мой автомобиль. пока вызвали пожарных, передняя часть сильно сгорела, хорошо не взорвалась. Были сомнения насчет ремонта, думал, новую купить дешевле будет. Но решил попробов…
9 марта, 15:51
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Добрый день! Пишу отзыв поскольку потратила целый день на общение в чате с компанией Ренессанс г. Санкт-Петербург. в данной компании оформлены два электронных полиса КАСКО и ОСАГО. Когда я их оформляла считала, что это очень удобно и в нынешних реали…
5 марта, 18:32
Отзыв проверен
ОСАГО
Проблема решена
Добрый день.
Третью неделю пытаюсь добавить нового водителя в полис е-ОСАГО через личный кабинет. Каждый раз возникает ошибка с просьбой позвонить по телефону 8 800 3338800. Поддержка по телефону обещает решить проблему в течении 3 дней. После очере…
5 марта, 09:31
Отзыв проверен
ОСАГО
10 лет оформляю ОСАГО и КАСКО в Ренессанс, покупка всегда без проблем, страховых случаев не было. После замены ВУ в личном кабинете попытался внести изменения в еОСАГО, но получил ошибку о несоответствии данных в РСА. Система предложила прикрепить ПТ…
1 марта, 17:27
Отзыв проверен
ОСАГО
15.01.2021 Произошло ДТП в котором я оказался пострадавшим, страховой случай оформлен сотрудниками ГИБДД, оба участника ДТП застрахованы в компании Ренессанс. Обратился в страховую, назначили осмотр.
19.01.2021 Привез машину на осмотр, в заявлении п…
1 марта, 11:42
2 услуги
Уведомили заранее, но не были навязчивы. Все очень быстро и внимательно, направление к официальному дилеру БМВ.
Направление подали дистанционно и без ожиданий, обращался лично как собственник. Автомобиль страхую в Ренессанс уже 7 лет, за это врем…
1 марта, 11:29
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Невозможно заключить договор Е-ОСАГО через сайт этой страховой компании. Все оформляется, рассчитывается. На сайте программа пишет: Осталось только оплатить ваш полис ОСАГО. После оплаты он будет отправлен на ваш e-mail и размещён в мобильном приложе…
26 февраля, 18:06
Отзыв проверен
ОСАГО
Проблема решена
Решила вынести мою проблему в публичное пространство, т.к. общение с сотрудниками компании, которые никак не решают проблему, вызывает недоумение и раздражение. Обращение на протяжении нескольких месяцев ни к чему не приводит.
Суть проблемы: перв…
23 февраля, 22:31
Отзыв проверен
ОСАГО
Попала в аварию в ноябре 2020. В стоящую машину въехала женщина на Инфинити. Обратились в Ренессанс, достаточно быстро нам все оформили с помощью страхового комиссара, отправили на оценку и на дальнейший ремонт в ДЦ. Все сделали качественно и досрочн…
21 февраля, 10:16
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Добрый день.
Являюсь клиентом страховой компании Ренессанс (до этого долго страховался в Интач, которую купил Ренессанс), все бы ничего, пока не наступил страховой случай. Это первая авария за 16 вождения при этом я не являюсь виновником. Авария п…
19 февраля, 22:35
Не влияет на рейтинг
2 услуги
1 мая 2020 г. произошёл страховой случай, виновником которого была я. Повреждения обоих автомобилей было незначительными. Поэтому был оформлен Европротокол. Я сразу информировала страховую компанию о случившемся ДТП. По электронной почте страховая ко…
17 февраля, 23:05
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Газпромбанк
МРОТ, пенсии и госпошлины: что изменилось в 2025 году
4
Kipisch
МЫ И ТОЛЬКО МЫ САМИ.
9
Наталья Пазина
Тайны страховой кухни: как уберечь себя от больших трат за рубежом
8
Пальма де Майорка
Цены на кофе сильно выросли. Ищу дешёвую альтернативу
36
Wasekoaaaaaa
ПМЭФ 2025: зачем смотреть, если всё уже сказали мемы?
5
haw1k
Один iPhone на пять лет или Пять смартфонов Android каждый год
13
Виктор 80
"Нам такой турист не нужен": В Абхазии выступили против экономных русских.
20
Амира Васильева
Какие бывают микрозаймы?
2
Igor Zozi
Будущее кэшбэк-сервисов в России: мрачный прогноз или начало новой волны?
19
Мировая
Начало лета: минус один и плановые закрытия у банков
5
Ещё 35 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование