Не выплачивают по ОСАГО Ренессанс страхование

Здравствуйте. Приняли в работу ваше обращение.

Здравствуйте. Мы получили от вас документы по случаю 11 декабря. Вы предоставили европротокол, то есть случай был оформлен без вызова ГИБДД. Оформить ДТП по европротоколу можно при соблюдении нескольких требований: 1. В ДТП участвовало не более двух транспортных средств. 2. Повреждения получило только имущество. 3. Обстоятельства причинения вреда в результате ДТП, характер и перечень видимых повреждений транспортных средств не вызывают разногласий участников ДТП. На лицевой стороне предоставленного вами европротокола второй участник пишет, что признает вину в ДТП, при этом приложен документ, где тот же второй участник ДТП пишет, что вину не признает. Так как предоставлены документы, свидетельствующие о наличии разногласий, необходимо оформить случай с участием сотрудника ГИБДД. Мы пытались связаться со вторым участником ДТП для получения разъяснений и уточнения информации, но дозвониться по указанному номеру телефона не получилось. Решение, к сожалению, остается неизменным. Готовы пересмотреть решение после предоставления документов из ГИБДД или письменного обращения второго участника с указанием, что вину в совершенном ДТП он признает. Если у вас остались вопросы или комментарии, вы всегда можете обратиться напрямую в наш центр контроля качества по электронной почте client@renins.com.

Спасибо за ваш отзыв. В связи с пояснениями страховой компании по данной ситуации, оценку не засчитываем.

Ренессанс страхование обманщики . Не выплачивают по европротоколу по ОСАГО. Намеренно затягивают процесс выплаты. Просят оформленные в ГИБДД документы, хотя ДТП было оформлено по европротоколу без ГИБДД. Изначально сумму посчитали мало, не покрывает ущерб. Мы писали заявление об увеличении суммы. И началась игра с предоставлением документов из ГИБДД. Никому не рекомендую Ренессанс страхование.

Здравствуйте. Приняли в работу ваше обращение.

Здравствуйте. В настоящее время в производстве Службы Финансового уполномоченного находится ваше обращение от 10.01.2024 о взыскании с нас страхового возмещения. Вернуться к вопросу о пересмотре решения по страховому случаю мы сможем только после получения решения финансового уполномоченного. Если у вас остались вопросы или комментарии, вы всегда можете обратиться напрямую в наш центр контроля качества по электронной почте client@renins.com.

Согласно п.3.10.2. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]правил рейтинга[/url], мы перенесли ваш отзыв в комментарии как продолжение. Пожалуйста, размещайте информацию по ситуации в рамках одного отзыва.