Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование-ЖизньСтрахование жизни и здоровья
Проблема решена
, Екатеринбург (Свердловская область)
29 декабря, 13:30
Неправомерные действия. Не могу отказаться от страховки, так как официальные каналы недоступны
Добрый день.
Меня зовут А-ев Джамиль Н. оглы. Оформил кредит 25.12.2023 в Альфа-банке, также был оформлена страховка в АльфаСтрахование-жизнь полис № IPOAR91K11000*****57. По причине того что я-то планирую погасить кредит досрочно течение года, решил отказаться от страховки.
Безрезультатно пытаюсь дозвониться в АльфаСтрахование-Жизнь по номеру телефона 8-800-333-84-48 по поводу отказа от страховки в период охлаждения. Трубку просто не берут. В течение нескольких дней.
Считаю это не законно, так как ваши действия нарушают моего права отказа от страхования в течение 14 дней. В дальнейшем если я от нее не откажусь из-за ваших не правомерных действий, буду обращаться в прокуратуру и суд Как вернуть страховую премию? и направить заявление, на сайте даже нет электронной почты.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
Администратор Народного рейтинга03.01.2024 22:08Спасибо за ваш отзыв. Автор, прокомментируйте ситуацию на данный момент. 24.01.2024 Оценку по отзыву засчитали. Однако, так как страховая компания решила вашу проблему, мы проставляем "Решение проблемы".- АльфаСтрахование-Жизнь09.01.2024 16:56Добрый день! Спасибо за Ваше обращение! Мы получаем большое количество обращений по наступлению страховых событий, и в отдельных случаях время ответа операторов может быть увеличено. Мы надеемся на Ваше понимание. Рекомендуем повторно обратиться по номеру горячей линии: 8-800-333-84-48, время работы с 8-00 до 20-00 по МСК, без выходных.
- Автор отзыва18.01.2024 23:28Добрый день. До страховой с трудом но дозвонился, денежные средства вернули. Но осадок неприятный остался, страховка которая влияет на ставку действует всего 13 месяцев, а ДМС от которой мы отказались(дорогой) даже не влияла на кредит, при пдп её бы не вернули. Но вопрос тут уже не к страховой конечно. Отдельно отмечу, что страховая удерживает клиентов, но очень агрессивно. Раньше оформлял осаго, и страховку для детей у вас но сейчас подумаю , а стоит ли пролонгировать. Но все же спасибо за решения вопроса.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
Страхование жизни и здоровья
Жуткие процентные ставки, жуткие цены за страховку, а как доходит дело до отказа от страховки, так вообще волосы дыбом встают.
Я звонил к ним в поддержку, чтобы мне рассчитали, могу ли я вернуть защиту, и на сколько изменится процент по моему кред…
18 июля, 18:37
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Добрый день!
Оформила кредит 06.10.2022, было навязана страховка, которая по условиям договора влияет на процент по кредиту. Кредит досрочно был погашен через пол года.Написала заявление на возврат страховки, но пришел отказ, потому что договор не …
17 июля, 21:59
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Прошла огонь, воду и медные трубы, пока отказывалась от страховки. Звонила в колл-центр, там девушка, сначала задавала очень много подозрительных вопросов, пришлось попросить соединить меня с другим специалистом. Только второй сотрудник решил мой воп…
17 июля, 19:05
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Вступали в права наследства и увидел, что у сестры был кредит, причём не один и на кругленькую сумму. Естественно я был к такому не готов, на бумажках увидел номер телефона, начал звонить в поддержку. Там сотрудники очень тактично и быстро приняли мо…
17 июля, 18:49
Не влияет на рейтинг
3 услуги
При оформлении кредита в альфа банке договор сразу составлялся с двумя страховками жизни, менеджер не информировал о необязательности второй, а наоборот заверял в ее необходимости. Изначально планировал досрочное погашение, и при оформлении задавал п…
17 июля, 14:43
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Остался доволен обращением в компанию! Я отказывался от кредита вообще, там была страховка. И я очень рад, что мне не пришлось стоять в очередях или ждать 100000000 лет, пока моё заявление рассмотрят и произведут выплату.
Всё быстро, грамотно и у…
13 июля, 15:33
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Добрый день!
7ого марта 2023г. ехал в автосалон "Авилон" покупать машину в кредит. Несколько банков одобрили, но с меньшей ставкой был Альфа-банк. По этому выбрал его.
В салон приехал сотрудник банка и начали оформлять автокредит. Для автокредит…
13 июля, 12:29
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Я ошарашена стоимостью страховки!!!!!! Мало того, что это запредельная сумма для простого рабочего человека, так ещё и отказаться от неё это всё равно, что пройти все 9 кругов ада Данте!!!! Изначально вас хорошенько выполощут на горячей линии, измуча…
12 июля, 17:59
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
При полном досрочном погашении потребительского кредита- обратилась на горячую линию с вопросом о частичном возврате страховой премии, на что оператор просто включила мне автоматическое сообщение о том, что согласно каким-то статьям страховщик расто…
12 июля, 16:17
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Полное безобразие, хотела оформить онлайн кредит в почте банк, но увидела ставку не стала оформлять, после поехала в отделение банка, там мы отменили заявку с сотрудником, оказалось была предложена кредитная карта "деньги и всё".
Мы от неё отказ…
12 июля, 04:15
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
По ошибке оформила кредит в приложении со страховкой, все доки у меня электронные. Позвонила на горячую линию, и там девушка сначала объяснила мне все плюсы и минусы того, что я отказываюсь от защиты, а потом приняла моё заявление.
Деньги пришли …
11 июля, 18:10
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформил кредит в Альфа-Банке несколько лет назад, сделал досрочное погашение. Узнал от знакомых, что можно оформить заявление на возврат денег, которые платил за страховку. Скажу сразу, что не рассчитывал, что вообще мне что-то выплатят.
Обратилс…
11 июля, 16:33
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Заключила с АО Альфа-банк два потреб. кредита 2021 году и в 2022. К каждому договору было оформлено по 2 - 3 "страховки" В 2023 году полностью погасила досрочно оба кредита.
Для возврата части страховой премии обратилась с заявлением в ООО АльфаС…
11 июля, 14:26
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Как же трудно мне было отказаться от абсолютно бестолковой страховки. Изначально брал кредит, сотрудники уговорили взять страховку, однако я знаю, что от неё можно отказаться. Что собственно я и сделал.
Сразу хочу отметить, что сотрудники на горя…
10 июля, 17:05
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Взял кредит 29.06.2023, так случилось что появились деньги, и я закрыл его досрочно меньше чем за 2 недели, не могу вернуть средства за страховку будь здоров, на горячей линии отвечает робот, не могу связаться с оператором., больше не знаю куда обрат…
10 июля, 13:29
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Был оформлен кредит в альфа банке, и туда напихали кучу страховок. Документы по кредиту, а так же полисы страхования предоставлены не были!!! Чтобы вернуть страховку в положенные 14 дней придется побегать!!
Горячая линия страховой отказывается пр…
10 июля, 13:26
Отзыв проверен
3 услуги
Взял кредит в Альфа Банке на сумму 300000 + страховка 102000 общая сумма кредита с процентами составила 502000 на 48 месяцев, досрочно погасил кредит через 10 месяцев Начал оформлять возврат страховки и выясняется, что оформили 2 договора страхования…
10 июля, 09:22
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Уважаемый Альфа , прошу помочь мне в отказе от навязанной страховки. сегодня оформила кредит. Туда мне включили три страховки.
прошу выслать мне на мою электронную почту a*******@list.ru бланк заявление на отказ от страхования ( жизнь+потеря раб…
7 июля, 22:33
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформил кредит, не увидел, что согласился на кредитное страхование. Позвонил на горючую линию, долго висел на линии, потом сотрудник начал мучать вопросами, у меня времени на это вообще не было поэтому и решил написать заявление самостоятельно.
З…
7 июля, 15:33
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Хочу поблагодарить Альфастрахование. К сожалению, у меня в семье произошло горе – моя мама ушла из жизни. Когда возник вопрос о наследстве выяснилось, что у мамы был кредит в Почта-Банке. Позвонила по номеру телефона в договоре, ответила девушка, всё…
7 июля, 14:54
Не влияет на рейтинг
2 услуги
в течении 14 дней без проблем все возвращают, звоним на гор линию там соединяют с кем нужно, высылают вам ссылку на заявление, заполняете отправляете почтой, главное отправить письмо в течении 14 дней с даты оформления ! что еще нужно отправить все о…
7 июля, 14:31
Не влияет на рейтинг
2 услуги
При оформлении кредита навязали страховку, для льготной ставки по кредиту. При оформлении было оговорено, что при досрочном погашении кредита можно будет вернуть часть страховой премии. Спустя два года отказываются возвращать часть страховой премии, …
7 июля, 13:58
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Мною был взять кредит потребительский в альфа . Шла страховка от альфа страхования жизнь . Номер F0CRBM1022062*****47 , номер договора . Взяла я 24.06.22 года на 5 лет , закрыла досрочно 17.06.2023 . И что вы думаете мне прислали часть страховки 270 …
6 июля, 17:28
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Написала заявление в Альфу, чтобы выплатили мне денег, по страховке- т.к. недавно сократили. Выплату сделали – но то ведь копейки! Я абсолютно не согласна. Мы платим такие деньжища, а выплачивают слёзы какие-то.
Конечно на безрыбье и рак рыба, но…
6 июля, 16:34
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Осуществлял отказ от кредитного страхования жизни в этой организации. Через сайт отправить документы не получилось, поэтому вынужден был обращаться в Колл-Центр – 88003338448.
Операторы задавали всевозможные сомнительные вопросы, которые как мини…
5 июля, 17:57
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ВебЗайм
ВебЗайм стал членом Торгово-промышленной палаты России!
4
Viktoria Ki
Внимание, флешмоб!🔥
82
Амира Васильева
8 популярных заблуждений об МФО
1
Nacondazz
Три категории, на которых я больше всего экономлю (и не страдаю)
6
Свой Банк
Свой Банк повышает доходность коротких вкладов
2
Шальная императрица
Кто такие дропперы и как им не стать
5
Совкомбанк
Совкомбанк инвестирует 4,7 млрд рублей в создание финтех-центра в Костроме
3
Диалог
Обеспечение исполнения федерального бюджета: почему это касается всех
2
Parasolka
В Нижнем Новгороде будут наказывать за дискриминацию женщин на работе
21
KiloU
Мои друзья 😅 😅 😅
6
Ещё 34 темы
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование