Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс
Каско
starstarstarstarstar
Сергей Сахаров /, Москва
10 апреля, 12:54

Незаконное обогащение и непрофессиональное поведенние СК

Нашей компанией в конце 2017 были приобретены грузовой тягачи SCANIA в лизинг у лизинговой компании Восток-лизинг. На весь срок лизинга оформлены полисы КАСКО в Группе Ренессанс Страхование. В марте 2018 года по одной из машин случилось ДТП. Полис КАСКО у нас в наличии. Выяснилось, что страховая компания выписала полис без оплаты КАСКО, а лизинговая компания не проконтролировала этот вопрос. Мы предложили переоформить полиса КАСКО от текущей даты с пересчетом стоимости и самостоятельно оплатить ремонт транспортного средства. Ответственный руководитель лизинговой компании Восток-лизинг заверил нас, что необходимо оплатить полисы в полном объеме (начиная с 2017 года), а страховая компания примет случай ДТП. В итоге мы оплатили 22.03.2017 полисы со сроком действия от декабря 2017 года. А страховая компания отказала в возмещении ущерба. Как это может быть? Ренессанс Страхование приняла деньги в полном объеме не задумываясь по платежным поручениям от 22.03.2018. А далее отказала в выплате по ДТП от 04.03.2018! Складывается ощущение, что это такая схема обогащения на клиентах и чувство полной безнаказанности у менеджеров!!! Сотрудники Страховой компании в сговоре с лизинговой компанией принуждают клиента к оплате полисов, которые заведомо недействительны! Это непрофессиональное поведение для крупной страховой компании! Менеджеры страховой компании не дорожат репутацией, принуждают клиентов оплачивать деньги за услуги, которые по факту оказаны не будут! Мы регулярно оформляем КАСКО в различных страховых компаниях, но с подобными действиями столкнулись впервые. Уважаемые покупатели техники! Мы предостерегаем Вас от работы с Группой Ренессанс Страхование и просим руководство страховой компании проверить работу своих сотрудников! Копия отзыва направлена в ЦБ РФ. Исполнительный директор ООО "АТЛ Регионы" Сахаров С.В.
Отзыв проверен
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

Каско
starstarstarstarstar
Проблема решена
Произошел страховой случай, автомобиль [censored] -500. Полис КАСКО оформлен в страховой компании. Документы по аварийному случаю поданы 22.05.2024г. Присвоен № убытка УУ-1341014. Страховая компания 06.06.2024г. выдала направление на ремонт и заключ…
8 июля, 19:36
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Просто отвратительное обслуживание. 2 июня 2024 года произошло ДТП, сегодня 08 июля, а компания Ренессанс никак не даст ответа по моему случаю, месяц не могли отправить Эксперта, после кучи обращений и просьбы начать ремонт за свой счёт, они пересыла…
8 июля, 16:25
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
7 июня заявила о страховом случае (скол и трещина на лобовым стекле). Заполнила форму, отправила фото. 10 июня запросили фото водительского удостоверения, я отправила. Написали, что срок рассмотрения 15 рабочих дней. Срок вышел неделю назад, от страх…
4 июля, 22:39
Каско
starstarstarstarstar
Проблема решена
Застрахованы по Каско. ДТП 10.06.2024г. Связь с компанией исключительно через личный кабинет, обращение зарегистрировали, заявление приняли, направили на ремонт в СТО 20 мая, и с тех пор никаких признаков жизни. Дозвониться нереально, так как толь…
4 июля, 14:47
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
03.06.2024г. произошел страховой случай (камень в лобовое стекло), обратился в компанию, где был застрахован автомобиль по КАСКО. Обращение на сайте компании до сих пор в статусе Регистрация. Звонил  в компанию зарегистрировали два обращения, по обра…
2 июля, 15:52
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
6 мая 2024г. у нас произошло ДТП, в нас въехал фургон. Все зафиксировано ГИБДД и документально оформлено. Случай признан страховым. Прошло уже 2 месяца и сейчас нам сообщают на СТОА, что в замене повреждения лобового стекла нам отказано, так как …
2 июля, 11:08
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
12 июня 2024г. в ДТП пострадал мой автомобиль Nissan-X-Trail. У меня оформлено КАСКО в Ренессанс-страховании. 14 июня отправил через личный кабинет заявку на регистрацию страхового случая. Через несколько дней страховой случай УУ-1371546 был зарегист…
2 июля, 10:29
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Так как в предыдущем моем отзыве не учли оценку данной компании, то я дополню свой отзыв новыми сведениями. Теперь с датами, как страховая любит козырять. Страховой случай №002AS23-008636 от 02.07.2023 (да, уважаемые пользователи, уже год как мне…
28 июня, 19:40
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Полис КАСКО 003****98 был куплен с условием ремонта автомобиля у дилера. При покупке полиса именно этот пункт был для меня важен. Страховка оформлялась на новый автомобиль, купленный у дилера в г.Ростове-на-Дону. По страховому случаю 003AS24-00…
28 июня, 01:11
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Проблема решена
Планировалась поездка и я решил внести второго водителя в полис КАСКО, чтобы можно было ехать по очереди. Он тоже клиент КАСКО Ренессанс. За 4 дня позвонил в Ренессанс и мне посоветовали написать в чат на сайте. Там относительно быстро ответили и…
27 июня, 09:59
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Доброго времени суток. В общем у меня произошел страховой случай 11 марта 2024 года. Автомобиль Skoda Octavia 2018 года, почти 2 месяца шло дознании в ГАИ, наконец отдали документы и сразу обратился в каско, дата обращения 22 апреля 2024 года, очен…
25 июня, 08:25
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
В ноябре попал в дтп, виновник не я, собрал, подал документы, сьездил на дефектовку к дилеру, в конце декабря позвонил дилер сказал зап часть нужная(бампер) будет 10 мая, долго ну повреждения не сильные решил подождать, 10 мая  и в следующие дни никт…
21 июня, 17:57
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
27.05.2024 был оформлен страховой случай УУ- 1347734, по которому в ходе регистрации случая был выбран ПКФ С-М для дальнейшего осмотра, но в момент выдачи направления мне выдали 10.06.2024 направление на СТАО И-ОР К.С., ГОРОД ОРЕХОВО-ЗУЕВО.  14.0…
21 июня, 11:47
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
5 июня зарегистрировал страховой случай на сайте, все как положено по форме и тд. Пришло смс что случай зарегистрирован и ожидайте принятия решения 15 дн. Ну думаю ок, жду. 17 июня решил заглянуть в ЛК, и что я вижу ??? статус - "регистрация". ре…
20 июня, 11:09
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
1.12.2023 года попала в ДТП. Являюсь пострадавшей стороной. 28.12.2023 мне пришла смс, что одобрен ремонт моего авто на Турханских островах. Предупредили, что ремонт ВОЗМОЖНО прийдется ждать до 6 месяцев, но на практике происходит все быстрее. 6 меся…
19 июня, 21:07
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Случилось ДТП по вине состояния дорожного полотна. Пробило два колеса и диск, на скорости 20-30 км/ч. Состояние полотна видно не было, тк это был спуск вправо с развязки. Хотел получить поддержку, что делать, вызывать ли ГИБДД. В чате приложения …
16 июня, 07:55
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
13.05 произошёл страховой случай: крысы на стоянке перегрызли два провода под капотом в новом автомобиле. Позвонили на горячую линию и прямо спросили, является ли это страховым случаем. Нам сказали да, но нужно постановление из полиции.  Вызвали у…
14 июня, 19:40
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Номер обращения УУ-1276439 Прилетел камень. На стекле трещина. Заменили по каско вместо оригинала постали лобовое стекло FUYAO.  Цена стекла 22000₽ из них 15000 я оплатил по франшизе.  Сразу увидел, что проекция работает коряво. Искажение изображе…
6 июня, 09:55
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Ужасная страховая компания, никому не рекомендую. В декабре 2023 года купила новый автомобиль Chery  7 PRO MAX  у диллера. Оформила договор КАСКО со страховой компанией Ренесанс страхование. В апреле 2024 года наступил страховой случай, мойщик на авт…
4 июня, 11:35
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
02 февраля 2024 года подал документы по страховому случаю по полису КАСКО. 19 февраля мне было выдано направление в СТОА "Глазурит" г. Екатеринбург. С этого момента начались мои приключения.  Сервис упорно не записывал на дефектовку по надуманным …
31 мая, 13:44
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Покупаю полис Каско в этой СК уже 3 года, вполне доволен. В том году обращался по страховому случаю, все решили в течении недели. Отправил фото, создал заявление дистанционно, все решено. На этапе покупки полиса КАСКО столкнулся с очень гибкой ценов…
26 мая, 12:34
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Страховой случай 002AS23-008636. Оценку провели еще в июле 23г. и до сих пор автомобиль не отремонтирован (без малого почти год!). Кормят завтраками, что запчасти ожидаются на авто которое не является редким в РФ. По факту, проверил возможность заказ…
24 мая, 11:23
Каско
starstarstarstarstar
Номер страхового случая 002AS24-003491. В начале марта случилось ДТП, принял решение за ремонтом обратиться по КАСКО. Направили в автосервис, там осмотрели автомобиль и выставили счет в страховую. Ренессанс не принял во внимание этот счет. По зап…
19 мая, 15:56
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Обратилась в страховую компанию, чтобы покрасить притертость двери. 16.04.2024. Номер обращения УУ-1300475. Приложила фото ситуации и распечатанную копию справки из ГИБДД.  9 мая получила отказ в возмещении ущерба, причиной указали отсутствие доку…
14 мая, 17:58
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
В прошлом году приобрел КАСКО у данной страховой. Подкупила стоимость полиса, но теперь зарекаюсь, что больше не буду иметь дело с данной компанией. К сожалению, вся информация о страховом случае не помещается в форму, поэтому придется написать кр…
8 мая, 16:25
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть