Бесполезное КАСКО, которое ничего не покрывает

Здравствуйте. По заявленному случаю все проверим и вернемся с ответом. По по поводу исключений - вы неправы, нет исключения по угону, если нет сигнализации. Пожар также является страховым случаем, если не произошел из-за технического сбоя в автомобиле. А гидроудар не является страховым случаем по каско в подавляющем числе страховых компаниях.

[quote][b]Ренессанс страхование[/b] пишет:Здравствуйте. По заявленному случаю все проверим и вернемся с ответом. По по поводу исключений - вы неправы, нет исключения по угону, если нет сигнализации. Пожар также является страховым случаем, если не произошел из-за технического сбоя в автомобиле. А гидроудар не является страховым случаем по каско в подавляющем числе страховых компаниях.[/quote] Цитирую вам пункт договора об сигнализации:  [i]12.3. Не признаются страховыми случаями события и не подлежит возмещению ущерб, возник- ший при хищении (угоне) ТС, [u]которое не было оборудовано противоугонными системами[/u], [u]соответствующими требованиям Страховщика и предусмотренными условиями договора страхования[/u], а также если такие системы на момент хищения (угона) ТС были демонтиро- ваны, неисправны или находились в полностью или частично нерабочем состоянии, была просрочка в уплате или неуплата абонентской платы, о чем было известно Страхователю, (Выгодоприобретателю или лицу, допущенному к управлению ТС). [/i]Что входит в понятие "противоугонной системы" по версии Ренессанса? Вы это можете трактовать в свою пользу как хотите. По этому да, угонят машину, вы скажете: "А у вас сигнализации не было, вот в пункте 12.3 про это написано" и всё.  По поводу пожара да, вы правы. Но по поводу гидроудара у вас так же есть поле для манёвра: [u][i]12.1.7.14. попаданием посторонних предметов, животных, веществ, воды и иных жидкостей в салон и во внутренние полости несущих или навесных элемен- тов кузова, иных узлов и агрегатов ТС и/или ДО, в том числе попаданием в двигатель внутреннего сгорания жидкостей и веществ, произошедшим намеренно или случайно, если нахождение таковых не предусмотрено или не допускается производителем либо если используемые жидкости и вещества не соответствуют требованиям, установленным государственным стандартам и нормам, а также нормам производителя; [/i][/u]Я не говорю о случае, если я нарочно в реку въехал. А о том, что произошло подтопление и машину затопило. Согласно этому пункту я не получаю выплату в таком случае.  В любом случае, я ещё раз повторюсь: я трижды звонил и мне трижды утвердительно отвечали, что это страховой случай. Я бы сам отремонтировал машину, без проблем ( что я собственно и сделал в итоге за три часа времени. Больше головной боли с вами было ). Но я из-за вас месяц потерял и машина стояла на том же месте с крысами. Хорошо что они не нагрызли проводов на полный перебор проводки!

[quote][b]user0384584[/b] пишет:[quote][b]Ренессанс страхование[/b] пишет:Здравствуйте. По заявленному случаю все проверим и вернемся с ответом. По по поводу исключений - вы неправы, нет исключения по угону, если нет сигнализации. Пожар также является страховым случаем, если не произошел из-за технического сбоя в автомобиле. А гидроудар не является страховым случаем по каско в подавляющем числе страховых компаниях.[/quote] Цитирую вам пункт договора об сигнализации:  [i]12.3. Не признаются страховыми случаями события и не подлежит возмещению ущерб, возник- ший при хищении (угоне) ТС, [u]которое не было оборудовано противоугонными системами[/u], [u]соответствующими требованиям Страховщика и предусмотренными условиями договора страхования[/u], а также если такие системы на момент хищения (угона) ТС были демонтиро- ваны, неисправны или находились в полностью или частично нерабочем состоянии, была просрочка в уплате или неуплата абонентской платы, о чем было известно Страхователю, (Выгодоприобретателю или лицу, допущенному к управлению ТС). [/i]Что входит в понятие "противоугонной системы" по версии Ренессанса? Вы это можете трактовать в свою пользу как хотите. По этому да, угонят машину, вы скажете: "А у вас сигнализации не было, вот в пункте 12.3 про это написано" и всё.  [/quote] В пункте [i]12.3. ключевой является фраза [i][u] предусмотренными условиями договора страхования [/u][/i][/i]Если договор страхования был заключен на условиях установленной противоугонной системы, а на момент события она не работала, случай не будет признан страховым. Если договор страхования заключен без каких-либо условий по сигнализации или противоугонной системе - этот пункт к таким договорам не относится. Все договоры и программы страхования разные, а правила страхования описывают все возможные варианты.

Здравствуйте. Документы по случаю получили от вас 29 мая. 14 июня направили вам ответ по событию. Мы прослушали все телефонные звонки. Операторы на линии не могут принимать решение по случаю, вам сообщили, что каждый случай рассматривается индивидуально на основании предоставленных документов, о чем вам и сообщили. Также вас не уверяли в том, что это будет признано страховым случаем - у оператора на линии нет таких полномочий. Мы сожалеем, что вы потеряли эти 14 дней и ждали решения, но отказывать на линии клиентам, не видя их документов, не считаем правильным. Если у вас остались вопросы или комментарии, вы всегда можете обратиться напрямую в наш центр контроля качества по электронной почте client@renins.com.

Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали