Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс
Каско
starstarstarstarstar
Сергей Сахаров /, Москва
10 апреля, 12:54

Незаконное обогащение и непрофессиональное поведенние СК

Нашей компанией в конце 2017 были приобретены грузовой тягачи SCANIA в лизинг у лизинговой компании Восток-лизинг. На весь срок лизинга оформлены полисы КАСКО в Группе Ренессанс Страхование. В марте 2018 года по одной из машин случилось ДТП. Полис КАСКО у нас в наличии. Выяснилось, что страховая компания выписала полис без оплаты КАСКО, а лизинговая компания не проконтролировала этот вопрос. Мы предложили переоформить полиса КАСКО от текущей даты с пересчетом стоимости и самостоятельно оплатить ремонт транспортного средства. Ответственный руководитель лизинговой компании Восток-лизинг заверил нас, что необходимо оплатить полисы в полном объеме (начиная с 2017 года), а страховая компания примет случай ДТП. В итоге мы оплатили 22.03.2017 полисы со сроком действия от декабря 2017 года. А страховая компания отказала в возмещении ущерба. Как это может быть? Ренессанс Страхование приняла деньги в полном объеме не задумываясь по платежным поручениям от 22.03.2018. А далее отказала в выплате по ДТП от 04.03.2018! Складывается ощущение, что это такая схема обогащения на клиентах и чувство полной безнаказанности у менеджеров!!! Сотрудники Страховой компании в сговоре с лизинговой компанией принуждают клиента к оплате полисов, которые заведомо недействительны! Это непрофессиональное поведение для крупной страховой компании! Менеджеры страховой компании не дорожат репутацией, принуждают клиентов оплачивать деньги за услуги, которые по факту оказаны не будут! Мы регулярно оформляем КАСКО в различных страховых компаниях, но с подобными действиями столкнулись впервые. Уважаемые покупатели техники! Мы предостерегаем Вас от работы с Группой Ренессанс Страхование и просим руководство страховой компании проверить работу своих сотрудников! Копия отзыва направлена в ЦБ РФ. Исполнительный директор ООО "АТЛ Регионы" Сахаров С.В.
Отзыв проверен
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

Каско
starstarstarstarstar
Проблема решена
Ранее получили направление к официальному дилеру ТТС где получили неправомерный отказ от ремонта без дефектовки автосервиса, об этом было изложено в "требовании от 30.10.2023", после направили на ремонт по КАСКО гарантийный авто 2021 г. в "гаражный с…
13 ноября, 16:18
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Был высокий бал из-за аварии зимой прошлого года, первый раз и незначительно, но увеличение тарифов серьезное. Половина страховых посчитают по такому тарифу, что глаза на лоб. В Ренессанс еще более или менее, дали самые выгодные условия из всех, даже…
13 ноября, 13:31
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Застраховала новый автомобиль. КАСКО и ОСАГО. Очень удобный сервис. Можно и онлайн, и всё сделает страховой агент. Приятны в общении, круглосуточно на связи. Сопровождение в любой ситуации. Нам в семье очень понравилась работа этой компании. Мы застр…
12 ноября, 23:16
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Не советую страховать авто в Ренессанс, мойАвтомобиль Ауди А4 на заводской гарантии застрахован по полису Каско, произошел страховой случай, в итоге, по направлению страховой еду на станцию ОД Ауди для осмотра, но после осмотра автомобиля на дилере р…
10 ноября, 14:23
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
После приобретения автомобиля,мне был необходим полис каско, после мониторинга цен, я выбрал ренессанс страхование. Очень быстрый рассчет и доставка полиса . Замена одного стеклянного элемента авто автомобиля без справок - очень удобно и быстро . Так…
9 ноября, 10:44
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Приобрел полис Каско по рекомендации коллег. Перешел из Ресо, был у них 5 лет. Сам полис 001AT-23/*****36 от 30.08.2023 куплен дистанционно. В приложении дистанционно прошел осмотр автомобиля. Это очень удобно!! 20.09.2023 произошло ДТП, получил удар…
8 ноября, 23:10
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Страховал авто КАСКО договор 002АТ-22/*****50, менеджер Вера Б-ий грамотный и профессиональный специалист подобрал нужные опции из широкого выбора возможных по разумной цене. По выплатам сказать не могу, страховой случай не наступил. Всем желаю внима…
8 ноября, 16:10
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Не очень навязчивая адекватные цены по сравнению с другими компаниями,приятный бонус топливная карта при покупке полиса.Пока не сталкивался с самими страховыми случаями не могу в полной мере оценить все обслуживание ,надеюсь и не придется,также застр…
8 ноября, 14:20
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Д-ов С. наберитесь совести и смелости отвечать клиентам компании Ренессанс страхование об ваших некомпетентности. Вы не отвечаете на мои жалобы. Обслуживание провели с бракованными деталями поделками,  предоставить подтверждающие документы качества о…
4 ноября, 06:25
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Описание ситуации: автомобиль Шкода Фабия, 2010 года выпуска. Каско на сумму 350 000 руб. ДТП- сбиваю собаку.  Страховой случай №002AS23-012553. Из видимых повреждений - передний бампер, ПТФ, собака жива, машина на ходу. Заявляю в стр…
3 ноября, 18:41
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Номер убытка УУ-922880.  22.09.2023 года получил первое направление на СТО на замену фары. Далее почти месяц страховая и СТО пытались согласовать стоимость фары. Не договорились и СТО выдала отказ в проведении ремонта. 24.10.2023 года страховая…
2 ноября, 07:48
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Авто застраховано по Каско, случилась авария 05.09. обратились 10.09. Номер обращения 013АS23-001029. Автомобиль Кия Соренто. Прошло 50 дней. ремонта нет! запчастей нет! Решения нет! написал досудебную претензию на возмещения денежными средствами, от…
30 октября, 15:04
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
16 октября 2023 позвонила продлить полис на 2 машины. Сказали в течение рабочего дня позвонят и счета подготовят. Не дождалась звонка. Оставила заявку 17, 18, 19, 20 октября. Также слёзно говорили сейчас точно позвонят. Писали в обращении и срочно и …
23 октября, 07:56
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
[b]Номер [/b][b]обращения 014AS23-000358 [/b][b]полис КАСКО действует до июня 2024.[/b] [b]03.09.2023[/b] произошло ДТП, я не являюсь виновником, был составлен Европротокол, у виновника был действующий полис ОСАГО. [b]05.09.2023[/b] отправлены в…
19 октября, 12:51
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Написал заявление 1 сентября 2023 на замену лобового стекла.Позвонили и предложили вместо оригинала не понятно что.Я им ответил мне надо оригинал.У меня еще франшиза  15000  тоесть  если ставить Китай то я сам покупаю это стекло и ставлю так зачем мн…
19 октября, 11:19
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Добрый день. К сожалению, страховая компания услугами которой я пользуюсь много лет, и которой всегда был доволен, сейчас ведет себя просто издевательски по отношению к клиенту, нарушая условия договора. 19.08. Я попал в ДТП, установленный виновн…
17 октября, 16:33
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
по страховому случаю КАСКО прошлый год ответили следующее. В связи с имеющейся на момент урегулирования страхового случая в стране геополитической и экономической ситуации, которая оказывала влияние также на производство и логистику, имелись сложност…
25 сентября, 22:57
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Проблема решена
Страховой случай 002AS22-010712.Прилетел камень в стекло, обратился в Ренессанс по каско. При оформлении на сайте выбрал на карте что было ближе – Р-а. 09.08.2023 мне выдали направление на ремонт на СТО "Р-А". При обращении на СТО мне было отказа…
25 сентября, 13:33
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
В августе 2023 года произошло ДТП, повредили стекло камнем от встречного автомобиля. в этот же день обратились в страховую компанию по номер полюса № 015AT-23/*****81 КАСКО, убыток зарегистрировали отправили № УУ-881664на СТОА и началось, Обратитесь,…
25 сентября, 04:01
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Проблема решена
При оформлении полиса каско пришло смс о "Уважаемый клиент, топливная карта будет направлена вам через 14 дней после начала действия полиса.' Полис начал действовать с 03.09..2023. 19.09.2023 обратился по телефону горячей линии, где прям заверили что…
20 сентября, 22:35
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Здравствуйте ! Я М-ев Анвар Н. , владелец автомобиля мазда сх 5 2021 года номур У5*****90. Обращаюсь со страховым случаем УУ-915190 номер полиса каско 001AT-22/*****61, необходима замена лобового стекла, повреждение инородным предметом на стоянке. …
20 сентября, 14:02
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Попала в ДТП, пробила коробку передач. Машина, соответственно, не на ходу, требуется замена КПП. Обратилась в страховую компанию по полису КАСКО. Машина новая, 1000 км пробег. Страховка полная. Хотела оформить ДТП в приложении, но приложение не охр…
6 сентября, 18:56
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
У меня произошёл страховой случай не по моей вине (УУ-875315 10 августа 2023 г. ). Я в тот же день позвонила в компанию, мне помогли удалённо составить обращение по страховке, Быстро рассмотрели и направили на ремонт в ту компанию куда мне было удобн…
6 сентября, 14:46
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Произошло ДТП не по моей вине. Оформлен полис каско, страховой случай уу-804699 от 18.05.2023. Никуда не дозвониться )), не обсудить условия ремонта. В итоге имея полис каско с возмещением мне ущерба не можешь оперативно решить вопрос.  Так же учи…
5 сентября, 15:50
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
05.08.2023 я обратился в Ренессанс Страхование (далее СК) по страховому событию в мобильном приложении СК со всеми необходимыми документами и фотографиями для урегулирования страхового случая. Заранее предупредил СК, что необходим осмотр с выявлением…
4 сентября, 21:09
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть