Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахование
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Илья, Москва
15 января, 07:27

Отвратительно

Обратились с небольшой проблемой по страховке с пакетом премьер-мало того что ждали ответ после звонка сутки,так в итоге от асистенс не получено гарантийное письмо, прождали в госпитале 2 часа,в приеме доктора нам отказали...вот такая у нас страховка по вип уровню .. Звонки изза рубежа платные,постоянное ожидание на линии,более наплевательского отношения к клиенту я еще не встречал,учитывая стоимость пакета услуг!!!
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Илья
    Автор отзыва
    15.01.2024 17:19
    [quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет:Здравствуйте!  Я проверю и вернусь. С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Проверьте,заодно и мне расскажете,почему 4 года назад с этой же страховкой ,так же по образению все прошло четко и без нареканий! Что это-ковид так повлиял, или страховка с покрытием 100к евро не работает с мелкими обращениями,а лишь с тяжелыми случаями???
  • Администратор Народного рейтинга
    02.02.2024 19:40
    Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации.
  • СберСтрахование
    09.02.2024 18:16
    Здравствуйте! Я нашла нарушения в ходе рассмотрения страхового события. Со всеми специалистами была проведены разъяснительные беседы. Простите за неудобства 🙏 Если вы понесли расходы по страховому событию, вы можете подать документы в ООО СК «Сбербанк страхование». Получить необходимое заявление и перечень документов вы можете в офисе банка с паспортом и номером обращения: 240115-7000-342633. Если вы не можете предоставить какой-либо из документов, необходимо в заявлении пояснить причину. Документы для решения вопроса о страховой выплате должны быть представлены в виде оригиналов или копий, заверенных печатью учреждения, выдавшего документ, и подписью уполномоченного лица. Все передаваемые в адрес Страховщика документы на иностранном языке должны быть переведены на русский язык сертифицированным Бюро переводов, заверены нотариально, в том числе иметь апостиль, в случае если документ предоставлен страной - участником Гаагской конвенции. Предварительно можете не предоставлять перевод, при необходимости будет запрошен дополнительно Страховщиком. Комплект документов с заявлением вы можете направить: - по электронной почте sber@a-assistance.ru; - почтой России в ООО «АВП РУС» по адресу: 127473, г. Москва, ул. Селезневская, д.32. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Администратор Народного рейтинга
    23.02.2024 16:40
    Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена». Отзыв перенесли в ветку Сбербанк страхование.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Добрый день! Пакет услуг «Сбербанк Премьер». Страховой сертификат: BM-201803 Прошу рассмотреть мое заявление от 07.09.2018 №115322 о наступлении страхового события и дать комментарии относительно статуса рассмотрения и причинах столь длительного ожи…
7 декабря, 13:17
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
№ 004WS9020013068  от 21.11.2018 мной был приобретен страховой полис на сына ,по которому я в тот же день подал заявление на расторжение, все как мне подсказал консультант прямой линии, в электронном виде через личный кабинет,с подсказкой ждите 10дне…
6 декабря, 16:59
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Проблема решена
Здравствуйте, возникла следующая ситуация. 6.11.2018 мной был оформлен полис для путешественника. Оформляла на всю семью. При оформлении данно­го страхового полиса были неверно внесены данные по срокам действия данного поли­са. Либо что-то сбилось…
25 ноября, 01:20
Отзыв проверен
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Проблема решена
11.11.2018 года, между мной ООО СК «Сбербанк страхование», был заключен ПОЛИС СТРАХОВАНИЯ ВЫЕЗЖАЮЩИХ ЗА ПРЕДЕЛЫ ПОСТОЯННОГО МЕСТА ЖИТЕЛЬСТВА, страховая премия составила 5 242,10 рублей (Пять тысяч двести сорок два рубля 10 копеек), срок страхования 2…
23 ноября, 11:15
Отзыв проверен
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
В соответствии с условиями Полиса страхования выезжающих за пределы постоянного места жительства № 004ЕР9010079838 от 06.06.2018 года при возникновении случая, имеющего признаки страхового, прежде чем предпринять какие-либо действия, необходимо связа…
22 июня, 13:47
Отзыв проверен
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Как и многие люди обычно оформляли полис для выезда заграницу "на всякий случай", без веры в то, что он поможет и с надеждой на то, что страховой случай не произойдет. В этом году очень долго выбирали, где оформить полис, сравнивали цены, что включае…
16 июня, 13:22
Отзыв проверен
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Здравствуйте все. Хочу немного поделиться своим опытом о продукте под названием страховка за границей от компании Сбербанк страхование и поддержкой горячей линии от компании Европа Ассистенс. В общем: пакет страхования приобретен на всю семью (я, моя…
11 июня, 20:52
Отзыв проверен
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Отдыхаем на Koh Samui случился страховой случай, ребенок покрылся сыпью и опухли глаза. Позвонил по номеру оказанному в полисе, описал симптомы. Попросили подождать 10 мин, после чего на телефон поступила смс с адресом больницы и позвонил оператор и …
10 июня, 13:50
Отзыв проверен
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
В феврале 2018 года я обратилась в страховую компанию с тем, что у моего 1,5-годовалого ребёнка была температура 38,7. Я позвонила на горячую линию СбербанкСтрахование, указанную на полисе и описала ситуацию. Через час мне на WhatsApp пришло смс с ук…
13 марта, 11:08
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
01 марта 2018 года я заключила договор страхования выезжающих за рубеж на 5-х человек (№ 004/EP/9010063166), дата начала страхового периода - 24.03.2018. Буквально через два дня выяснилось, что у одного из застрахованных ДМС, оплачиваемое работодател…
12 марта, 10:15
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Бесполезная страховка! Номер страховки bm-201712. Сейчас находимся в Куала-Лумпур Малазия. Большой современный мегаполис. Поднялась высокая температура, таблетками не сбивается. Звонили 4 раза, чтобы вызвать врача. “Да, да, партнеры занимаются вопрос…
6 марта, 02:26
Отзыв проверен
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Решили в 201-2018 перезимовать на Пхукете. Хоть регион туристический (и клиники на каждом углу) всё же решили брать страховку. Три месяца - это не неделя. Плюс, планировали брать байк, ездить смотреть остров. Даже если вы очень осторожны, может найти…
1 марта, 16:27
Отзыв проверен
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Проблема решена
18.01.2018 на острове Ко Чанг в Тайланде произошло ДТП. Я ехал на мотобайке, в меня врезаются  2 местных тайца. Права международного образца с соответствующей категорией, дающей право на управление мототранспортом у меня имеются. Итог ДТП - перелом к…
28 февраля, 17:38
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Являясь клиентом СБ1 получил страховку от СБ-страхование. Понадеялся на то, что "бренд", да и покрытие на 6 млн рублей, включая (это был основной пункт в страховке) лыжный спорт. В итоге решил не брать отдельную спортивную страховку (какая это была о…
8 февраля, 16:02
Отзыв проверен
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Добрый день всем, кто читает мой отзыв. Начну с предыстории. Решили в узком кругу на Новый год отдохнуть в Тайланде. Забронировали отели, перелет. Настроение прекрасное, одной ногой в лете. Моя подруга раньше оформляла мне туры. Она турагент. Первый …
1 февраля, 14:30
Отзыв проверен
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Я являюсь клиентом Сбербанк Премьер, держателем банковских премиальных карт. Бонусом мне выдали страховой полис Сбербанк страхования. Во время путешествия наступили 2 страховых случая (украли паспорт и задержали багаж в аэропорту). Я зарегистрировала…
26 ноября, 00:24
Отзыв проверен
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Во время отдыха, 6 ноября, поздно ночью на Мальдивах дочь повредила спину. Обратилась в страховую. «Сбросьте нам по вотсапу фотографию вашего полиса», «нет, в таком качестве нам не видно, пришлите в другом», «в течение часа перезвоним и скажем, какая…
17 ноября, 13:46
Отзыв проверен
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Я уезжала на 4 месяца в Таиланд, и мне была необходима страховка для путешественников. Я решила выбрать сбербанк страхование, во-первых, из-за цены (вышло около 8000р, при этом я выбрала опцию "достаточная" с покрытием 60.000 евро). Ассистанс - Европ…
15 октября, 12:35
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Сразу хочу сказать, что зарегистрироваться на сайте и написать отзыв о СК "Сбербанк страхование" с подвигло ничтожное количество отзывов о данной СК и в основном негативная информация о сотрудничестве с ней. В апреле месяце, текущего года, решили …
16 июня, 22:08
Отзыв проверен
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Находясь в туристической поезде в Грузии, 22 марта 2017 года были вынуждены обратиться за медицинской помощью по полису страхования ООО СК «Сбербанк страхование» № 004EP9010030143 от 18.03.2017г. Случай был экстренный, у меня открылось кровотечение. …
3 июня, 19:58
Отзыв проверен
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Уважаемые господа, в Сбербанк Премьер мне выдали вашу страховой полис - страховой сертификат держателей банковских карт для страхования выезжающих за рубеж N ВМ-201705. В этом сертификате указано, что медицинская помощь за рубежом застрахована на 10…
16 мая, 19:02
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Обращение по делу 29 670 полис ВМ-201602. В рамках премиального обслуживания в сбербанке, нам был сделан договор страхования путешествий на семью. И вот страховой случай произошел - пришлось досрочно вернуться под новый год из-за границы по причине с…
17 апреля, 18:33
Отзыв проверен
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Добрый день! Уважаемая Страховая Компания Сбербанк! Пишем отзыв и просьбу помочь и разобраться, в сложившейся ситуации.  Ситуация следующая: Мы с мужем собрались в отпуск и решили сделать страхование путешествий, до этого такой услугой никогда не …
4 марта, 13:57
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Я уже давно путешествую по миру, и всего посетил 36 стран. Последние три года я использую только страховку "Сбербанк страхование" - по ряду объективных причин. Во-первых, это очень быстрая и профессиональная помощь. К сожалению, у меня и у моих близк…
31 января, 08:58
Отзыв проверен
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Хочу оставить отзыв о просто ужасном обслуживании сервисной компании по полису "европ ассистанс СНГ". Мы отдыхаем на Бали, у моего друга поднялась очень высокая температура, никак не сбивалась, кашель, головная боль. Обратились в страховую, ПЕРВЫЙ…
16 января, 15:31
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть