Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахование
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Илья, Москва
15 января, 07:27

Отвратительно

Обратились с небольшой проблемой по страховке с пакетом премьер-мало того что ждали ответ после звонка сутки,так в итоге от асистенс не получено гарантийное письмо, прождали в госпитале 2 часа,в приеме доктора нам отказали...вот такая у нас страховка по вип уровню .. Звонки изза рубежа платные,постоянное ожидание на линии,более наплевательского отношения к клиенту я еще не встречал,учитывая стоимость пакета услуг!!!
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Илья
    Автор отзыва
    15.01.2024 17:19
    [quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет:Здравствуйте!  Я проверю и вернусь. С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Проверьте,заодно и мне расскажете,почему 4 года назад с этой же страховкой ,так же по образению все прошло четко и без нареканий! Что это-ковид так повлиял, или страховка с покрытием 100к евро не работает с мелкими обращениями,а лишь с тяжелыми случаями???
  • Администратор Народного рейтинга
    02.02.2024 19:40
    Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации.
  • СберСтрахование
    09.02.2024 18:16
    Здравствуйте! Я нашла нарушения в ходе рассмотрения страхового события. Со всеми специалистами была проведены разъяснительные беседы. Простите за неудобства 🙏 Если вы понесли расходы по страховому событию, вы можете подать документы в ООО СК «Сбербанк страхование». Получить необходимое заявление и перечень документов вы можете в офисе банка с паспортом и номером обращения: 240115-7000-342633. Если вы не можете предоставить какой-либо из документов, необходимо в заявлении пояснить причину. Документы для решения вопроса о страховой выплате должны быть представлены в виде оригиналов или копий, заверенных печатью учреждения, выдавшего документ, и подписью уполномоченного лица. Все передаваемые в адрес Страховщика документы на иностранном языке должны быть переведены на русский язык сертифицированным Бюро переводов, заверены нотариально, в том числе иметь апостиль, в случае если документ предоставлен страной - участником Гаагской конвенции. Предварительно можете не предоставлять перевод, при необходимости будет запрошен дополнительно Страховщиком. Комплект документов с заявлением вы можете направить: - по электронной почте sber@a-assistance.ru; - почтой России в ООО «АВП РУС» по адресу: 127473, г. Москва, ул. Селезневская, д.32. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Администратор Народного рейтинга
    23.02.2024 16:40
    Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена». Отзыв перенесли в ветку Сбербанк страхование.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование путешествий
Оформление полиса
starstarstarstarstar
13.02.2025 года оформила сбер страхование путешественников, на себя и ребенка. Процесс оформления полиса очень простой и доступный для многих людей. Не возникло никаких проблем. По стоимости намного выгоднее чем у других страховых компаний Ос…
10 апреля, 14:06
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Сберстрахование работает удобно Недавно отдыхал в Египте в отеле Monte Carlo Sharm Resort & Spa, 5*, перед поездкой оформил расширенную страховку с 22.03.2025 по 31.03.2025г , 27 марта у меня случилось инфекционное растройство кишечника, я…
9 апреля, 17:56
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
1.Произошло медицинский страховой случай во время путешествий, приехал в Россию подал документы в мобильном приложении СБЕРСтрахования и возместили траты,ущерб, Молодцы. 2.Случай второй. Залита была квартира водой,тоже обратился по СБЕРСтрахован…
8 апреля, 09:28
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
В марте 2025 в поездке по России в городе Санкт-Петербург мне понадобилась медицинская помощь и пришлось воспользоваться страховым сертификатом 0****6. Выражаю благодарность сотрудникам Сбер страхования за оперативные действия и координацию по ока…
7 апреля, 10:29
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Долго планировал поездку в Стамбул, но почему то забыл заранее купить полис, в итоге сравнив соотношение предлагаемые риски/цена остановился на полюсе сбер страхования, полис купил буквально в день вылета - 22.03.2025. У страховки довольно интересные…
3 апреля, 13:09
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
У меня оформлен полис страхования путешественников, оформляю много лет, но никогда не было страхового случая. и вот, в этом 21025 году, мой регулярный рейс задержали более чем на 3 часа, а именно на 3 часа 15 мин, я через приложение сбербанк онлайн …
2 апреля, 14:07
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформила полис (№0****6 от 31.03.2025) в приложении СберБанк онлайн для путешествия по России буквально за пять минут. Конечно, надеюсь, что не пригодится. Но если что, также, надеюсь, что будет проще решить вопрос с багажом (включила доп на случай з…
31 марта, 16:48
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Оформление полиса
starstarstarstarstar
31.03.2025 года оформила страховку. Очень удобно и быстро оформила страхование путешествия для супруга через приложение Сбербанка. Предоставляется скидка 10% если есть сберпрайм, заняло время примерно 5 минут. Есть оптимальная сумма страхования о…
31 марта, 06:31
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
На днях мне пришел отказ в компенсации за покупку нового билета на самолет. Я опоздала на следующий рейс, по причине задержки первого рейса на 192 минут. 1. Во время задержки я звонила на номер 900 … ничего не надо. Потом оказывается нужны докумен…
26 марта, 15:33
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Здравствуйте. 08.03.2025 Рейс U6-377 Москва — Сочи вылет по расписанию, при подлёте к Сочи туман. Пилоты пробуют 3 раза приземлиться, итог уход в аэропорт Минеральные воды. В Минеральных водах 12 часов с 22.00 До 10.00 Следующего дня. Прибыть в Соч…
26 марта, 11:30
Отзыв проверен
5 услуг
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Являясь клиентом сбербанка естественно обратился за страховкой в сберстрахование. Могу высказать только положительные эмоции по поводу сберстрахования. Во первых цена страховки . Во вторых простота страхования и в третьих что самое главное спектр сл…
26 марта, 03:21
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
В рамках обслуживания СберПремьер был оформлен полис страхования для путешественников 0***8. Оформил случайно "для страховки" и не поверите, страховой случай наступил и даже 2 случая, правда один не со мной и напишу насколько по разному разре…
24 марта, 14:51
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Отличный выбор для путешественников от СБЕРСТРАХОВАНИЯ. Возможность выбора основного и дополнительных пакетов по страхованию. Я выбрал дополнительный пакет по страхованию багажа при его утрате и задержке. Есть возможность самому через личный ка…
22 марта, 06:33
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Покупал полис Путешественника перед вылетом на самолёте рейс норильск-Екатеринбург. В итоге авиа рейс задержали. Обратился в страховую за выплатой все довольно легко и просто. Деньги пришли в течении суток. Очень порадовало. Номер полиса 004WS5…
15 марта, 10:10
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Впервые приобрел страховку путешественника, так как очень переживал за дальнюю дорогу. Выбрал Сберстрахование по совету близких людей. Чтобы не идти в отделение банка, открыл приложение и нашел в нем необходимый раздел. Данные заполнились автоматичес…
13 марта, 13:47
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страховой полис №004SB938240304****08 Обращение по страховому случаю в связи с задержкой рейса. Выплата быстро, лёгкое оформление, заявка онлайн. Обращение 11 марта 2025 в день вылета. Сервисом даволен.
12 марта, 18:50
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Оформил страховку в СберСтраховании, рассчитывая на защиту в поездке. В итоге получил лишь отписки и бюрократические уловки. Во время отдыха мой ребёнок заболел ветрянкой, и врачи, которых предоставила страховая, прямо запретили ему лететь на само…
11 марта, 13:36
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформлял страховку 10 марта 2025 года для визы сразу в визовом центре на сайте Сберстрахования. Всё быстро, чётко, по ценам доступно. Все подробности по страховке на сайте есть, надо только отметить необходимые опции. Выбор различных ситуаций широкий…
10 марта, 16:09
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страхование путешественников по РФ. При наступлении страхового случая (температура и слабость) компания партнёр Евразия ассистанс два часа последовательно запрашивала всё новые и новые подтверждающие документы по поездке и застрахованному лицу. В ито…
7 марта, 17:47
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Мне очень понравилось, что можно быстро оформить не выходя из дома страхование путешествий, 004W****6678. Очень важно знать, что в поездке ты под защитой. Хотя мне и не понадобилось обращаться по страховому случаю, но это же прекрасно! Я и впредь…
6 марта, 19:56
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращался со стаховыи случаем "задержка рейса" 21.02.2025 перевозчик АО " Авмакомпания Россия". Сберстрахование не точто оперативно, а мгновенно приняло заявку и отработало заявление. Рекомендую рассмотреть страховые продукты в сб…
2 марта, 12:20
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Обратился в страховую, тк имел полис и наступил страховой случай. При перелете Новосибирск- Санкт Петербург 27.01.2025 авиакомпанией был задержан мой багаж на трое(!!!) суток в котором были все мои вещи и вещи моей семьи. Это наско…
25 февраля, 18:02
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Я застрахована в рамках программы СберПремьер уже несколько лет, и, путешествуя по Африке и Австралии, всегда считала, что у меня самая крутая страховка. Но я ошибалась, и слава Вселенной, что там со мной ничего не случилось! Оказывается, я была сове…
24 февраля, 19:19
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Номер страхового сертификата: 0****0. 14 января 2025 года должен был вылететь из г. Мурманск в г. Санкт-Петербург в 20:50, но была задержка рейса на более 4 часов. По прилету на следующий день, через приложение СберБанк Онлайн подал заявку на стра…
17 февраля, 18:36
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Доброго дня. В общем обман от Сбербанка завершился. Из потраченных 9789 рублей (часть из них была потрачено бонусами Сбер Спасибо с понижающим коэффициент ом 0.7) мне вернули на счёт СберСпасибо 3907 бонусов. Не рублей, а бонусов! Я их перевё…
13 февраля, 14:16
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть