Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Дефанс Страхование
Страхование имущества
starstarstarstarstar
, Москва
15 января, 23:02

Компания не соблюдает указания Центрального Банка РФ

При приобретении автомобиля 22 декабря 2023 года в дилерском центре Haval менеджер предложил оплатить продленную гарантию на автомобиль, но  предоставил недостоверную информацию о страховании. Выдали страховой сертификат № 80.07.105.Р*****65 от 22.12.2023 стоимостью 28900 рублей. Данный сертификат выписан на предъявителя  и подтверждает наличие заключенного договора страхования на основании Правил страхования транспортных средств от поломок N1 от 24 мая 2021 года ООО «СК Кардиф». С правилами страхования на момент оплаты продленной гарантии я ознакомлен не был. После ознакомления с правилами, я пришел к выводу о том, что условия страхования меня не устраивают и 29 декабря 2023 года, то есть в течение 8 дней со дня оплаты сертификата, обратился через форму на официальном сайте страховщика ООО «СК Кардиф» с заявлением о досрочном расторжении договора страхования и возврате страховой премии. Одновременно мною были представлены все документы, необходимые для принятия решения. Заявление было зарегистрировано под номером 3170000. 9 января 2024 в личный кабинет пришло сообщение о рассмотрении моего заявления  и заявлено о запросе дополнительных документов, а именно договора страхования. А 12 января 2024 года поступил ответ о невозможности  возврата страховой премии с формулировкой «по условиям договора денежные средства не возвращаются». Других мотивов отказа в возврате премии не указано. Следует отметить, что  правила страхования  транспортных средств от поломок N 1 от 24 мая 2021 года  ООО «СК Кардиф» не содержат обязательные требования, изложенные в Указаниях Банка России от 29.03.2022 N 6109-У "О минимальных (стандартных) требованиях к осуществления отдельных видов добровольного страхования". Условие о возврате страхователю уплаченной страховой премии  в случае отказа страхователя от договора добровольного страхования в течение четырнадцати календарных дней со дня его заключения независимо от момента уплаты страховой премии, при отсутствии в данном периоде событий, имеющих признаки страхового случая, отсутствует. Я обратился в СК Кардиф на восьмой день после оплаты сертификата, срок его действия начнется только 22 декабря 2026 года, соответственно, страховых случаев не могло наступить.  Буду дальше добиваться возврата страховой премии!!!
Отзыв проверен

Официальные комментарии

  • Администратор Народного рейтинга
    05.02.2024 11:56
    Спасибо за отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, копию вашего страхового договора (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. 23.02.2024 Письмо получили. Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! Брала кредит в ПАО Почта Банк 24.04.19, как и большинству включили две страховки от СК КАРДИФ: договор страхования № 53.00.503-00018701 СП4, № 53.01.814-00133384. Почтой России, заказным письмом 26.04.19 отправила документы на расторже…
2 мая, 13:08
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Оформила заявление на расторжение договоров страхования, приложила все необходимые документы, коды получила. Всё предельно просто. Но! "Обращение принято, передано на регистрацию 27.04.2019 16:15!" и наких движений и информации, а время уходит. Писал…
29 апреля, 16:17
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Оформил автокредит в салоне. Звонил на горячую линию,там девушка сказала что страховой случай не отпал,хотя машину я выкупил и уже продал,как мне быть подскажите,справку о погашении кредита выслал ,что ещё надо? Просто я не пойму почему я не могу от …
25 апреля, 07:42
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
19 марта 2019 г написала заявление в ООО "СК КАРДИФ" о расторжении договора страхования имущества и гражданской ответственности. Договор страхования заключила в нагрузку к кредитному договору в Почта-банке. В соответствии с Договором страхования выпл…
25 марта, 22:06
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Был куплен автомобиль в кредит (совкомбанк) 16.11.2017, при заключении кредитного договора был заключен договор страхования ТС от полной гибели и хищения №25.00.700/1549131 от 16.11.2017. Долг по кредиту был полностью погашен 14.03.2019. Кредит…
20 марта, 09:07
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Здравствуйте. В апреле 2018 года был получен кредит в автосалоне "Тойота" в Ростове-на-Дону. Кредит был одобрен "Совкомбанком", так же была навязана страховка на машину около 23 000 рублей. При подписании договора нам не дали ни сам страховой полис…
29 января, 14:13
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Случился страховой случай,затопило квартиру водой,сорвало кран горячей воды .Заказала независимую экспертизу и заявила о страховом случае.Положительное решение приняли очень быстро. Спасибо.Я ставлю Вам 5!Очень удобно,что все в электронном виде,от…
7 ноября, 18:08
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Был приобретён страховой сертификат страхование жизни и от несчастных случаев и болезни DF-01-042020 от 14.102017 г. Предлагался к автокредиту от РН Банка. Автокредит был досрочно погашен. По договору страхования я мог расторгнуть договор и вернуть ч…
8 октября, 18:29
2 услуги
starstarstarstarstar
20.08.2018 были заключены два договора страхования (страхование недвижимости, страхование банковской карты) с ООО "СК КАРДИФ" через ПАО "Банк "Санкт-Петербург". 21.08.2018 через форму [u]обратной связи[/u] на сайте [i]cardf.ru[/i] были отправлены …
28 августа, 12:18
Страхование имущества
starstarstarstarstar
12.05.2017 года мною был заключен договор страхования имущества и гражданской ответственности №53.01.815-00002406.  31.12.2017 произошел страховой случай - повреждение застрахованного имущества водой из водопроводных сетей. Мною были своевременно по…
22 февраля, 14:18
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Добрый день! Между мной и страховой компанией Кардифф 26.01.2018 года был заключен договор 25.10.226/2.1947316. 29.01.2018 года я через официальный сайт подала заявление на расторжение договора. Сегодня 5.02.2018 по состоянию на 22.30 часов мне не бы…
5 февраля, 22:36
Страхование имущества
starstarstarstarstar
В августе 2017 года, оформляя кредит в "Почта Банк" мне, наверное как и всем, дополнительно оформили договор страхования имущества и договор страхования жизни. Я к этому отнеслась без особого восторга, а 1-го сентября меня затопили соседи и вот тут м…
28 декабря, 07:00
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
19.12.12 Через форму на сайте было подано заявление на возмещение денежных средств по программе GAP-страхования (Сохранение стоимости ТС в случае угона/полной гибели). К заявлению были прикреплены все требующиеся копии документов. Прошло три дня, ни …
21 декабря, 17:31
Страхование имущества
starstarstarstarstar
15.09.2017 был заключен Договор страхования № КН.30.00.232.285912 Финансовых рисков, связанные с утратой транспортного средства в результате гибели или угона. Договор был подписан ошибочно, т.к. при покупке автомобиля был куплен полис Каско другой ко…
14 ноября, 19:08
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Проблема решена
При заключении договора автокредитования в ВТБ24, кредитным специалистом в пачке документов был подсунут и договор страхования в СК "Кардиф". После внимательного изучения кредитного договора стало ясно, что дополнительное страхование СК "Кардиф" не т…
3 ноября, 12:11
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
04.10.2017 года отправила заявление на расторжение договора, который еще даже не вступил в силу! На почту пришло письмо о том, что ответ будет через 14 календарных дней! Ответа на заявление нет, сотрудники колл центра говорят, что не знаю ничего и во…
22 октября, 22:38
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
24 июля при покупке машины был навязан договор ДКАСКО, я решил его расторгнуть 25 июля. 25 июля я направил документы через обратную связь и почтой России, после отправки через сайт никаких уведомлений на электрону почту не пришло, что документы приня…
26 июля, 17:02
Страхование имущества
starstarstarstarstar
28.05.2017 г. при покупке авто в Рольфе их сотрудник при оформлении кредита на недостающую сумму плюс КАСКО втихую включила мне в увеличение кредита стоимость страхования колес от Кардиф. Узнал только при получении авто на 4-ый день, а осознал, что в…
27 июня, 15:06
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
При покупке авто в кредит вместе с Каско купил страховку Сохранение стоимости автомобиля. Кредит выплатил через год а страховку брал на 2 года, соответственно отправил заявление о возврате части страховой премии. Собрал необходимые документы и отправ…
29 марта, 15:57
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть