Обратился в страховую компанию при наступлении неприятного случая 8.01.2024
в этот же вечер написал в службу поддержки в приложении Тинькофф. Мне тут же ответила менеджер по работе с клиентами Евгения Э.
попросила предоставить фото повреждений для оценки специалиста. Через день отправили калькуляцию с оценкой и суммой в 220.000₽
оперативность поражает! Но предупредили что данная сумма при учете только наружных повреждений, попросили отфоткать самостоятельно либо же через сервис скрытые повреждения. Сделал, отправил. Через день получил новый расчет с суммой в 305.000₽
автомобиль Mitsubishi Outlander XL 2011г.
На следующий день приехал специалист из компании, я подписал документы и через 2 часа деньги были у меня на карте! Благодарю Евгению и компанию Тинькофф за оперативность и чуткий подход к своим клиентам.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
Т-Страхование
19.01.2024 13:24
Здравствуйте!
Мы стремимся предоставлять качественный сервис для клиентов. Рады, что вам все понравилось!
Передадим Евгении вашу обратную связь.
Александр
Автор отзыва
19.01.2024 13:29
Неприятность случилась со мной 8.01.2024 в этот же день написал в службу поддержки приложения Тиньков и сообщил об инциденте.
Мне сразу же написала менеджер Евгения Э
Отправил фото с места происшествия и через день мне пришла оценка. Евгения сразу оговорилась что сумма не окончательная и необходимо сделать фото скрытых повреждений в сервисе либо же самостоятельно. Как только я сделал и отправил фото, через день насчитали другую сумму которая полностью меня устроила.
На следующий день была назначена встреча с представителем где я передал и подписал все необходимые документы, после чего через пару часов средства были зачислены на мою карту. Оперативность и чуткий подход к клиентам поражает !
Благодарю компанию Тинькофф и лично Евгению за оперативную помощь.
Т-Страхование
19.01.2024 15:11
Здравствуйте!
Мы стремимся предоставлять качественный сервис для клиентов. Рады, что вам все понравилось!
Передадим Евгении вашу обратную связь.
Администратор Народного рейтинга
05.02.2024 13:33
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, на responses@banki.ru скриншоты вашей переписки с сотрудником страховой компании по этой ситуации, а также фото документов, подтверждающих выплату. Чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на нашем сайте. Не забудьте указать ссылку на отзыв.
13.02.2024 13:35 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
14.02.2024 Письмо получили. Оценку засчитали.
Администратор Народного рейтинга
05.02.2024 16:30
Согласно п.3.10.2. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]правил рейтинга[/url], мы перенесли ваш отзыв в комментарии как продолжение. Пожалуйста, размещайте информацию по ситуации в рамках одного отзыва.
Очень благодарен, все быстро решили и сделали достойную выплату. Буквально за пару дней проблема оперативно была решена. С момента обращения, до выплаты прошло всего 3 рабочих дня. Отдельное спасибо агенту Карина Ч. Помогла по максимум решить этот во…
Произошёл страховой случай 14.06.2025 года на парковке у дома.Девушка не вписалась в поворот и протаранила мою машину.По видимым повреждениям ущерб должен был покрыть европротокол, оформили на месте тут же обратился в страховую компанию и зарегистрир…
Добрый день.
Страховой случай OSG-25-484908 произошел в пятницу вечером, и уже в понедельник утром со мной связалась менеджер Валерия и в кратчайшие сроки предоставила оценочный лист сумма которого полностью покрывала расходы на ремонт:)
Деньги з…
В 20е числах мая подал заявку через https://www.tinsurance.ru/ на оформление ОСАГО.
Система после ввода всех данных тут же выдала предложения других страховых компаний, как будто я обратился для оформления ОСАГО не в саму страховую, а к брокеру.
…
Обратился в Тинькофф страхование по случившемуся ДТП, которое произошло 11.06.2025 на перекрестке Советский - Березниковская ул, в г Березники. После обращения, в короткий срок со мной связалась Карина Ч, которая подробно всё объяснила, что делать. Х…
Хочу выразить огромное благодарность Т страхование за оперативность и профессионализм! После ДТП был сильно беспокоен ситуацией, но компания показала себя с лучшей стороны. Особенно хочу отметить менеджера Алёну - она не только помогала разобратся со…
Пролонгации страхового полиса, была проблема, так как сменился собственник. Обратился в чат ,через приложение Т банка. Долго не могли решить данный вопрос. Но на мою удачу, незнаю как, но появилась
девушки Надежда( 6***** )все грамотно и профессио…
12 июня несмотря на праздничный день, Анастасия В. взялась за мой страховой случай, произошедший накануне вечером, страховой случай OSG-25-500580. Через 2 дня пришло уведомление о страховой сумме. Через 5 дней Анастасия В. назначила встречу с предста…
15.06.2025
Котельник
Все
Нормально
С Хочу поблагодарить Т-Страхование и всех сотрудников принимавших участие в моем Обращении Спасибо огромное человеческое за оперативность решения такого непростого, мне казалось, вопроса, отдельный года, забо…
06.06.2025 в г. Иваново было не значительное ДТП, наш автомобиль застрахован ОСАГО Т-страхование. В нас въехал автомобиль, мы составили евро протокол, и все документы в приложении Т-банк и успешно получили выплато. Выплату получили быстро, суммой дов…
Произошел страховой случай OSG-25-488892 , 18.04.2025г., полис ОСАГО ХХХ № 049*****85.
Передвигался на личном автомобиле по главной дороге, никого не трогал и на перекрестке девушка притормозившая было перед пешеходным переходом внезапно резко ускор…
До этого года страховала 2 автомобила в данной компании. Сейчас же просто после заполнения заявки в личном кабинете т-Банка, не выходит предложение. Только предлагает ингострах. Но для чего он мне,когда я оформляю полис в Т-Страховании. Аварий не был…
ХХХ № 048*****01
20.05.2025 в городе Тверь произошел страховой случай
Страховалась в «Т-страхование», весь процесс оформления прошел в приложении, очень удобно
Сотрудники всегда были на связи и были готовы все подсказать
Оформила все минут за …
25 мая мне было направлено экспертное заключение OSG-25-419183. Но сумма недостаточна. Почему-то специалисты Т-Страхования уверены, что фару можно купить за 2625 рублей. Но за эти деньги даже китайскую б/у купить нельзя. Откуда такие цены - не понятн…
Обращался в страховую компанию по страховому случаю, мне очень понравилось обслуживание, быстрое решение вопроса, и быстрые выплаты.
ДТП произошло 1 мая 2025 года, в г дубовка, на одном из перекрестков меня не пропустила встречная машина, в результ…
Пытаюсь сделать полис ЕОСАГО в приложении Т-Банка и на сайте http://tinsurance.ru/. В приложении отправляет в сторонние страховые, но нет предложения от Т-страхования. На сайте выдает ошибку. Это длится с 10.06.2025. Направлено не менее 5 жалоб и обр…
Произошел страховой случай OSG-25-503702 по ОСАГО, 12.06.2025г при оформлении страхового случая трудностей не возникло, всё через приложение, сделал фото документов, автомобиля и повреждений. Расчет суммы ущерба сделали за 2 дня, без посещения пред…
Впервые обратился по урегулированию страхового случая и был приятно удивлен,не думал что всё может быть так легко.Первым делом хочу поблагодарить приятную менеджера Наталью Г.,которая на протяжении всего времени была на связи и корректировала мои дей…
Номер страхового случая от 14.06.25: OSG-25-506371, полис 0****76.
Хотел бы поделиться впечатлением о Т-страховании и их работниках, в частности, хотел бы выделить Галину Р. - вновь помогла решить нестандартную проблему. И
в очередной раз радует…
Добрый день!
Хотелось бы сказать пару ласковых слов о т-страхование. 11.06.2025 со мной произошло ДТП,после оформления протокола решила в этот же день обратится к страховой.
Самое важное-это удобство и простота мобильного приложения,для того,…
Хотел бы выделить сотрудника Т-Страхования Галину Р-у. Был вынужден в очередной раз обратиться по поводу ДТП, и в очередной раз всё удобно, быстро, четко, по делу.
Галине большая благодарность за то, насколько деликатно подходит к работе. Помогла …
Пока что самое беспроблемное оформление покупки полиса и оформление страхового случая в моей практике. Оформил ДТП через мобильное приложение минут за 5-10; оперативно, за 1,5 дня, сделали расчет, оператор сам связался для урегулирования возникших во…
Произошло ДТП в г.Екатеринбурге. Позвонила через приложение оператору, все верно сориентировали действия, что нужно сделать и как дальше делать.
Потом назначили персонального менеджера Викторию. в рабочие часы отвечала на все вопросы, так же прини…
Первое ДТП за 30 лет было застраховано в Т банк. Опыта в оформлении страхового случая не было но при этом на сайте все понятно при оформление и при этом поддержка оператора Ксении . ДТП Санкт-Петербург г. Кронштадт Советская 31 во дворе 10.06.2025 г…
Здравствуйте.
Я обратилась по поводу страхового случая, вследствие дтп. Мой номер полиса ОСАГО - ХХХ 051*****10. Понравилось - быстрое и оперативное решение по страховому случаю. Я, как мать в декрете, имею трудности ездить в офисы страховых комп…