Не советую эту компанию

Уважаемый клиент! Благодарим Вас за то, что нашли время и поделились своим отзывом. Сожалеем, что столкнулись с подобной ситуацией. По фактам, изложенным в Вашем отзыве сообщаем следующее. 1. В заключенных Вами договорах страхования отсутствует фиксированный процент 10%, о которых идёт речь в тексте Вашего отзыва, но есть риск - дожитие до определённой договором даты (даты окончания договора) и по каждому из двух договоров прописана сумма дохода на дату окончания действия договора (не %). К сожалению, в отзыве Вы не указываете, в каком пункте договора страхования указаны 10% и, если такой есть, просим Вас сообщить в комментариях к Вашему отзыву. 2. В п. 10.4. договора страхования прописан порядок выплаты по риску "дожитие до определённой договором даты". В Ваших договорах действительно указан срок 60 календарных дней. Со своей стороны понимаем, что клиенты надеются получить выплаты раньше и мы действительно осуществляем выплаты раньше. Со своей стороны, уведомляем клиентов через личный кабинет о статусе рассмотрения и выплатах. Дополнительно Вас уведомим о факте отправки средств в комментариях под Вашим отзывом. 3. Дата окончания договора не влияет на срок подачи документов - поступившую и поступавшую в ходе праздничных дней корреспонденцию регистрировали и принимали в работу и в праздничные дни и Вы могли рассмотреть вариант альтернативной подачи документов (например, почтовым отправлением). 4. Страховая компания не владеет информацией об условиях размещения в банках в ту или иную дату и с теми или иными дополнительными услугами. Со своей стороны, приложим все усилия для более ранних выплат по каждому заявлению. Надеемся на скорейшее урегулирование ситуации. По факту урегулирования также ответим Вам в комментарии к данному отзыву. С Уважением, ООО «МАКС-Жизнь»

Пояснение на ответ от страховой компании „Макс жизнь"  Как  объяснили в банке при оформлении договора и прописано в полисе страхования жизни, что при риске  на дожитие до окончания срока страхования компания выплатит вложенные мной 400 тыс. руб. (п.3.3.1)и 40тыс.руб. (п.3.3.18 ) 31.12.23г., что составляет как я понимаю 10% или (десятина). Может меня ввели в заблуждение и кроме вложенной суммы мне ничего не причитается? В полисе страхования „Декларация Застрахованного лица " пункты правил начинаются с п.7.2 и заканчиваются 10.6, Откуда эти пункты правил (3.3.1) на которые нет разъяснения в полисе страхования? Мне многое не ясно? После получения денежных средств я вероятно напишу ещё отзыв.

Уважаемый клиент, сообщаем, что выплаты произведены по указанным Вами реквизитам 25.01.2024. т.е. в течение срока предусмотренного договором (60 календарных дней) и в тот временной период, на который Вы надеялись (10-20 дней с момента подачи заявления). Будем признательны за то, что подтвердите факт поступления средств в комментарии под данным отзывом. С Уважением, ООО «МАКС-Жизнь»

Ситуация урегулирована.  Выплата произведена через день после опубликования моего отзыва, благодаря banki.ru

[quote][b]user-58208621344[/b] пишет:Ситуация урегулирована.  Выплата произведена через день после опубликования моего отзыва, благодаря banki.ru [/quote] Уважаемый клиент, точно не благодаря banki.ru. Вы опубликовали отзыв 23.01.2023. Администрация портала на него даже не отреагировала (у них срок реакции на отзыв клиента - до 30 календарных дней - можете посмотреть сроки реакции портала например на засчитанный отзыв перед Вашим). А после реакции до 30 дней на принятие решения, засчитывать или нет данный отзыв, который влияет исключительно на рейтинг компании. Такой же результат по выплатам был бы при обращении напрямую в СК на электронную почту info@makclife.ru в виде заявления или претензии. Для понимания - banki.ru не способны повлиять на компанию или как-то урегулировать ситуацию, а фактически продаёт компаниям возможность работать с отзывами клиентов, урегулировать жалобы и претензии. Фактически коммерческая, а не регулирующая организация. С Уважением, ООО «МАКС-Жизнь»

Спасибо за ваш отзыв. Оценку не засчитываем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.12 правил Народного рейтинга[/url].

[quote][b]Макс-Жизнь[/b] пишет:Уважаемый клиент, точно не благодаря banki.ru. Вы опубликовали отзыв 23.01.2023. Администрация портала на него даже не отреагировала (у них срок реакции на отзыв клиента - до 30 календарных дней - можете посмотреть сроки реакции портала например на засчитанный отзыв перед Вашим). А после реакции до 30 дней на принятие решения, засчитывать или нет данный отзыв, который влияет исключительно на рейтинг компании. Такой же результат по выплатам был бы при обращении напрямую в СК на электронную почту info@makclife.ru в виде заявления или претензии. Для понимания - banki.ru не способны повлиять на компанию или как-то урегулировать ситуацию, а фактически продаёт компаниям возможность работать с отзывами клиентов, урегулировать жалобы и претензии. Фактически коммерческая, а не регулирующая организация. С Уважением, ООО «МАКС-Жизнь» [/quote] Благодарим за ваше мнение. Мы помогаем компаниям становиться лучше, а партнерам подсвечиваем проблемы, с которыми сталкиваются клиенты при обслуживании, и гордимся тем, что с помощью отзывов в Народном рейтинге любой зарегистрированный пользователь может решить проблему бесплатно, а не на коммерческой основе.

[quote][b]Администратор НР[/b] пишет: Благодарим за ваше мнение. Мы помогаем компаниям становиться лучше, а партнерам подсвечиваем проблемы, с которыми сталкиваются клиенты при обслуживании, и гордимся тем, что с помощью отзывов в Народном рейтинге любой зарегистрированный пользователь может решить проблему бесплатно, а не на коммерческой основе.[/quote] Уважаемый Администратор НР, благодарим за Ваш комментарий. Если помогаете, по какой причине с 30 января не можете направить договор на пролонгацию РВК, чтобы компания могла отвечать клиентам? Писали Вам дважды запросы: 02.02.2024 и 05.02.2024 - договор не пришёл, но пришло обещание прислать 05.02.2024. Если помощь заключается в том, что клиент напишет и не получит ответ от компании, а компания готова за это заплатить немалую сумму, то это не помощь. Без покупки у вас услуги РВК тёрли все сообщения с аккаунтов пользователей-сотрудников СК. Спасибо. Ожидаем. С Уважением, ООО «МАКС-Жизнь»

[quote][b]Макс-Жизнь[/b] пишет:[quote][b]Администратор НР[/b] пишет: Благодарим за ваше мнение. Мы помогаем компаниям становиться лучше, а партнерам подсвечиваем проблемы, с которыми сталкиваются клиенты при обслуживании, и гордимся тем, что с помощью отзывов в Народном рейтинге любой зарегистрированный пользователь может решить проблему бесплатно, а не на коммерческой основе.[/quote] Уважаемый Администратор НР, благодарим за Ваш комментарий. Если помогаете, по какой причине с 30 января не можете направить договор на пролонгацию РВК, чтобы компания могла отвечать клиентам? Писали Вам дважды запросы: 02.02.2024 и 05.02.2024 - договор не пришёл, но пришло обещание прислать 05.02.2024. Если помощь заключается в том, что клиент напишет и не получит ответ от компании, а компания готова за это заплатить немалую сумму, то это не помощь. Без покупки у вас услуги РВК тёрли все сообщения с аккаунтов пользователей-сотрудников СК. Спасибо. Ожидаем. С Уважением, ООО «МАКС-Жизнь»[/quote] Администратор Народного рейтинга приносит извинения перед автором отзыва, а также перед всеми пользователями за комментарий официального представителя компании ООО «МАКС-Жизнь» .